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文档简介
1、责任心精神的升华孕育成长的动力什么是责任心? 责任心就是正视现实、担负责任、解决问责任心就是正视现实、担负责任、解决问题、着手完成任务的一个完整过程。它要题、着手完成任务的一个完整过程。它要求人们具有做出和信守个人承诺,并为之求人们具有做出和信守个人承诺,并为之负责的主人翁精神和团队协作精神。负责的主人翁精神和团队协作精神。 责任心与自尊心、自信心、进取心、雄心、责任心与自尊心、自信心、进取心、雄心、恒心、事业心、孝心、关心、慈悲心、同恒心、事业心、孝心、关心、慈悲心、同情心、怜悯心、善心相比,是情心、怜悯心、善心相比,是“群心群心”灿灿烂中的核心。烂中的核心。 员工该以什么样的责任心对待工作
2、?责任心责任心做好每一件小事做好每一件小事责任心责任心主动承担责任和义务主动承担责任和义务责任心责任心工作一丝不苟工作一丝不苟责任心责任心对人生负责的态度对人生负责的态度责任心-做好每一件小事 一家大型餐饮机构招聘厨房行政总监,一家大型餐饮机构招聘厨房行政总监,应聘的地点在后厨。一下子来了应聘的地点在后厨。一下子来了200200多人,多人,厨房挤满了面试的人。洗碗间有一个水龙头厨房挤满了面试的人。洗碗间有一个水龙头一直在一直在“哗哗哗哗”地流水,可是没有一个人上地流水,可是没有一个人上去关一下。因此,这家餐饮机构这次没有招去关一下。因此,这家餐饮机构这次没有招一个人。事后,这家餐饮机构的负责人
3、说:一个人。事后,这家餐饮机构的负责人说:“我们希望找一个热爱后厨行政管理,对后我们希望找一个热爱后厨行政管理,对后厨工作认真负责的人,可是没有找到。厨工作认真负责的人,可是没有找到。”责任心-主动承担责任与义务 武汉市鄱阳街有一座建于武汉市鄱阳街有一座建于19171917年的年的6 6层楼房,该楼的层楼房,该楼的设计者是英国的一家建筑设计事务所。设计者是英国的一家建筑设计事务所。2020世纪末,那世纪末,那座叫做座叫做 景明大楼景明大楼 的楼宇在漫漫岁月中度过了的楼宇在漫漫岁月中度过了8080个春个春秋后的某一天,它的设计者远隔万里,给这一大楼的秋后的某一天,它的设计者远隔万里,给这一大楼的
4、业主寄来一份函件。函件告知:景明大楼为本事务所业主寄来一份函件。函件告知:景明大楼为本事务所在在19171917年所设计,设计年限为年所设计,设计年限为8080年,现已超期服役,年,现已超期服役,敬请业主注意。敬请业主注意。 8080年前盖的楼房,不要说设计者,年前盖的楼房,不要说设计者,连当年施工的人,也不会有一个在世了吧?然而,至连当年施工的人,也不会有一个在世了吧?然而,至今竟然还有人为它的安危操心!操这份心的,竟然是今竟然还有人为它的安危操心!操这份心的,竟然是它的最初设计者,一个异国的建筑设计事务所!它的最初设计者,一个异国的建筑设计事务所!责任心-一丝不苟 第二次大战中期,美国空军
5、降落伞的安全性能不够。第二次大战中期,美国空军降落伞的安全性能不够。在厂方的努力下,合格率已经提升到在厂方的努力下,合格率已经提升到99.9%99.9%,而军方,而军方要求产品合格率必须达到要求产品合格率必须达到100%100%。厂方的工人们一再强。厂方的工人们一再强调,任何产品也不能达到调,任何产品也不能达到100%100%的合格率,除非出现奇的合格率,除非出现奇迹。但军方强烈要求:迹。但军方强烈要求:99.9%99.9%的合格率,就意味着的合格率,就意味着10001000名伞兵中,会有一个人因跳伞而送命。相持不下名伞兵中,会有一个人因跳伞而送命。相持不下之时,军方决定改变检验质量的方法,从
6、厂方前一周之时,军方决定改变检验质量的方法,从厂方前一周交货的降落伞中随机挑出一部分,让厂方的负责人以交货的降落伞中随机挑出一部分,让厂方的负责人以及工人们装备上身后,亲自从飞机上跳下。这个方法及工人们装备上身后,亲自从飞机上跳下。这个方法实施后,奇迹出现了:不合格率立刻变成了零!实施后,奇迹出现了:不合格率立刻变成了零!责任心-对生命负责的态度 一名公交车司机行车途中突发心脏病,在生命的最一名公交车司机行车途中突发心脏病,在生命的最后一分钟里,做了三件事:后一分钟里,做了三件事: 1.1.把车缓缓地停在马路边,并用生命的最后力气拉下了把车缓缓地停在马路边,并用生命的最后力气拉下了手动刹车闸;
7、手动刹车闸; 2.2.把车门打开,让乘客安全地下了车;把车门打开,让乘客安全地下了车; 3.3.将发动机熄火,确保了车和乘客、行人的安全。将发动机熄火,确保了车和乘客、行人的安全。 他他做完了这三件事,安详地趴在方向盘上停止了呼吸。做完了这三件事,安详地趴在方向盘上停止了呼吸。这名司机叫黄志全,所有的大连人都记住了他的名字。这名司机叫黄志全,所有的大连人都记住了他的名字。 为什么要有责任心?1 1、责任心能够保证工作质量、责任心能够保证工作质量2 2、责任心能够提升自身能力、责任心能够提升自身能力3 3、责任、责任= =机会机会4 4、成功源于责任,责任胜于能力、成功源于责任,责任胜于能力5
8、5、责任心是在企业中被关注、尊重的最大理由、责任心是在企业中被关注、尊重的最大理由“责任具有至高无上的价值,它是一种伟大的品格,在所责任具有至高无上的价值,它是一种伟大的品格,在所有价值中它处于最高的位置。有价值中它处于最高的位置。” 爱默生爱默生主动承担责任是为自己负责主动承担责任是为自己负责 有些人有些人-把工作当成谋求生计的一种把工作当成谋求生计的一种手段,参加工作的目的仅仅是为了生计手段,参加工作的目的仅仅是为了生计,他们把对工作的认真负责看成是一种,他们把对工作的认真负责看成是一种极其愚蠢的行为,看成是老板为了剥削极其愚蠢的行为,看成是老板为了剥削员工而推行的一个策略和号召。员工而推
9、行的一个策略和号召。 事实上事实上-一个人要选择一项自己所热一个人要选择一项自己所热爱的事业,并全身心地投入,做到勇敢爱的事业,并全身心地投入,做到勇敢和负责才能真正掌握自己的命运。和负责才能真正掌握自己的命运。 主动承担责任是为自己负责主动承担责任是为自己负责1.1.一个勤奋敬业的人一个勤奋敬业的人 并不一定能博得老板的赏识,但至少并不一定能博得老板的赏识,但至少 可以赢得他人的尊重。可以赢得他人的尊重。2.2.投机倒把的人投机倒把的人 即便利用某种卑鄙手段博得老板的一时即便利用某种卑鄙手段博得老板的一时信任,也会被旁人所轻视,结果只会自信任,也会被旁人所轻视,结果只会自毁前程。毁前程。3.
10、3.不劳而获的人不劳而获的人 也许非常具有诱惑力,但很快就会付出也许非常具有诱惑力,但很快就会付出极其沉重的代价极其沉重的代价失去自身的名誉。失去自身的名誉。主动承担责任是为自己负责主动承担责任是为自己负责4 4、忠于职守的人、忠于职守的人 不论你的工作现状如何,只要能忠于职不论你的工作现状如何,只要能忠于职守,将自己所有的精力和热情倾注到工守,将自己所有的精力和热情倾注到工作中去,渐渐地就会为自己的工作感到作中去,渐渐地就会为自己的工作感到骄傲和自豪。骄傲和自豪。主动承担责任是为自己负责主动承担责任是为自己负责 承担责任十分艰难。但是,如果一旦突承担责任十分艰难。但是,如果一旦突破这样的障碍
11、,却能够为你的人生不断破这样的障碍,却能够为你的人生不断带来崭新的契机。带来崭新的契机。 无论责任多大,都不要害怕承担责任,无论责任多大,都不要害怕承担责任,要给自己制定目标。要给自己制定目标。主动承担责任是为自己负责主动承担责任是为自己负责 你若把责任的你若把责任的“沉重感沉重感”与训练哑铃比与训练哑铃比较一下,哑铃的重量虽然沉重,但它不较一下,哑铃的重量虽然沉重,但它不是为你肌肉的健美提供了更多的机会吗是为你肌肉的健美提供了更多的机会吗? 生活是艰难的生活是艰难的只要你接受一切,生只要你接受一切,生活反而会容易起来。活反而会容易起来。借口侵蚀责任感的毒药1 1、这事与我无关、这事与我无关许
12、多借口总是许多借口总是“不不”、“不是不是”、“没没有有”与与“我我”紧密联系在一起,其潜台紧密联系在一起,其潜台词就是词就是“这事与我无关这事与我无关”不愿承担不愿承担责任,把本应该自己承担的责任推卸给责任,把本应该自己承担的责任推卸给别人。别人。一个团队中如果人人都寻找借口,无形一个团队中如果人人都寻找借口,无形中会提高沟通成本,削弱团队协调作战中会提高沟通成本,削弱团队协调作战的能力。的能力。借口侵蚀责任感的毒药2 2、借口容易让人养成懒惰的坏习惯、借口容易让人养成懒惰的坏习惯寻找借口的人往往是因循守旧的人寻找借口的人往往是因循守旧的人-缺缺乏一种创新精神和自动自发的能力,因此乏一种创新
13、精神和自动自发的能力,因此期许他们在工作中做出创造性的成绩是徒期许他们在工作中做出创造性的成绩是徒劳的。劳的。借口会让他们躺在以前经验、借口会让他们躺在以前经验、 规则和思维惯性上舒服地睡大规则和思维惯性上舒服地睡大 觉觉-寻找借口就是向懒惰低寻找借口就是向懒惰低 头,向怯懦投降。头,向怯懦投降。借口侵蚀责任感的毒药3.3.借口给人带来的严重危害是让人消极颓废借口给人带来的严重危害是让人消极颓废当遇到困难和挫折时,不是积极地去想办当遇到困难和挫折时,不是积极地去想办法克服,而是去寻找各种各样的借口。法克服,而是去寻找各种各样的借口。人们必须付出巨大的心力才能成为卓越的人们必须付出巨大的心力才能
14、成为卓越的人。改变对借口的态度,把寻找借口的时间人。改变对借口的态度,把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来。和精力用到努力工作中来。 不找借口的执行工作1.1.能够证明你的能力的东西只有一样:能够证明你的能力的东西只有一样: -行动行动 一个团队或者一名员工,要完成上级交付的任一个团队或者一名员工,要完成上级交付的任务,就必须具有强有力的执行力。务,就必须具有强有力的执行力。 接受了任务就意味着做出了承诺,而完成不了接受了任务就意味着做出了承诺,而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。自己的承诺是不应该找任何借口的。 不找借口是执行力的表现,是一种很重要的思不找借口是执行力的表现,是一种很
15、重要的思想,体现了一个人对自己的职责和使命的态度想,体现了一个人对自己的职责和使命的态度 不找借口的执行工作2.2.思想影响态度,态度影响行动思想影响态度,态度影响行动 一个不找借口的员工,肯定是一个一个不找借口的员工,肯定是一个执行力很强的员工。执行力很强的员工。3.3.工作就是不找借口的去执行。工作就是不找借口的去执行。 无论做什么事情,都要记住自己的无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么岗位上,都要对责任,无论在什么岗位上,都要对自己的工作负责。自己的工作负责。责任心筑就成功基石1.上司布置的工作任务,你总是:A.每做一件事都特别尽力 B.如果是自己喜欢做的事,就特别卖力 C.完
16、成任务就可以了2.新的一周开始了,在周一早晨你认为:A.很多工作等待自己去做,很愿意取上班B.希望能有个不去上班的理由C.开始工作时觉得很勉强,但过一会就没事置身于工作中了3.忙碌了一天的工作就要结束了,这时你的感受是:A.感到疲惫不堪B.为能维持生活而感到高兴C.有时感到累,但通常很满足责任心测试责任心测试责任心筑就成功基石4.工作的时候你是否看表?A.不断的看B.不忙的时候看C.一般不看5.你在浏览网页时,通常是:A.从来不看与工作相关的新闻B.与工作相关的新闻都要看看C.只要工作和相关的新闻都要看看6.以下这些情况,你最符合那一种?A.我很喜欢自己的工作B.有时感觉工作有意思,有时又感觉
17、没意思C.工作时总觉得心烦意乱责任心筑就成功基石7.你用多少工作时间打私人电话或做与工作无关的事情?A.很少的时间B.一定的时间,特别是在个人生活遇到麻烦时C.很多时间8.如果有人损害公司的利益,你怎么办?A.当然要阻止了B.有能力阻止就阻止,没能力就算了C.事不关己,高高挂起9.某项工作很难做,你会?A.即使是周日,也在想着这件事B.只在工作时间想 C.找个做不好的理由责任心筑就成功基石10.你最亲近的家人:A.知道你是做什么的,但不知道你工作的具体内容B.知道你工作的内容,但并不能与你交流你的工作C.可以与你一起交流你的工作11.以下哪种情况最符合你的实际情况?A.我不想在工作方面再学什么
18、东西了B.我刚开始工作时很喜欢学习C.我愿意多学点与工作有关的东西12.如果有客人到你们公司来找你的同事,而你的同事恰巧不在,你会怎么做?A.与同事关系不好,所以不搭理客人B.热情问候客人,并打电话给同事,认为缓和同事关系的时候到了C.礼貌性的倒水给客人喝,让客人等待责任心筑就成功基石13.你是否加班加点的工作?A A.如果付加班费就加班B.从不加班C.经常加班加点,即使没有加班费也是如此14.去年除了假日或病假外,你是否还缺过勤?A.没有缺勤B.仅有几天而已C.经常缺勤15.在工作的时候,你认为自己:A.工作劲头十足B.工作没有劲头C.工作劲头一般责任心筑就成功基石16.一般来讲,你是否以一
19、种严肃、负责的态度对待人生?A.有时是有时不是B.多数的时候是C.从来都是17.你是如何看待“国家兴亡,匹夫有责”这句话的?A.道理是这样的,但总感觉空B.国难当头的时候,是这样C.是真理,事实如18.如果你时候出来要做的事情,你是否从不食言,尽管它很困难?A.多数情况是B.不好说C.是的,我就是这样的人责任心筑就成功基石19.你能问心无愧的说你比大多数人都守信用吗?A.能,绝对没问题B.不能C.如果除去各别事件的话,就能20.你对那些不守信用的人如何看?A.很看不起B.理解C.视情况而定 你是最棒的吗?8110081100分:分:你的责任你的责任感很强。感很强。61806180分:分:你的责任你的责任感一般。感一般。6060分以下:分以下:
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