iso9001版qmsccaa考试模拟题含答案三详解讲课讲稿

1、IS09001-2015标准转换考试试卷姓名：身份证号：工作单位:考试时间项目一单选题二判断题三多项选择题总分评分阅卷人复核人D一,单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应的字母填在下表相应位置中每题一分共40分.）题号1234567891011121314151617181920答 案EECEADBACDBADCCDADDA题号2122232425262728293031323334353637383940答 案DCABDAAADDECCADBDEDE1.ISO9001-2015标准中7.1 “资源”可以是（ E ）。A.人员、组织知识B.基础设施C.过程运行环境D.监视和

2、测量资源E.以上都是2. 组织基于本国际标准实施质量管理体系的潜在益处为（e）a）持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力b）为提高顾客满意度增加机会c）处理与其背景和目标有关的风险和机会d）证实符合特定质量管理体系要求的能力e）以上全部3. PDCA循环能够（C ）。A. 帮助组织满足顾客要求B. 帮助组织满足适用的法律法规要求C. 让组织确保过程得到充分的资源支持和管理，并且确定和执行改进机会D. 提供持续改进的框架4基于风险的思维能够让组织确定（E ）A以采取预防措施最低限度减少负面影响并最大限度利用机会。 B顾客规定的要求C. 可引起过程和质量管理体系偏离策划结果的因素D.

3、 .顾客隐含的要求E.A + C5.在ISO9001-2015标准中“产品和服务”包括（A )。A .所有的输出种类B .产品实现过程所产生的任何预期输出C.顾客所要求的产品D.以上全部6.交付后活动可包括（D ）。A.担保条件下的措施B.对产品使用废弃后的回收处置C.合同规定的维护服务、附加服务D.A + C7.供应商和外包方在 IS09001-2015标准中称为(B )。A.合伙人B.外部提供方C.供货商D.采购方8. ISO9001-2015标准中7.1.4 “过程运行环境”可以包括（A ）。A.物理的（例如：温度、湿度、热度、噪桑声、光线、空气流通、卫生）B.半成品库的通风和防潮条件C

4、.工作区域布置的合理性D.以上都是9.质量管理体系的其中一个关键目的是（C )。A.为产品符合要求和过程有效提供证据B.为提供审核证据C.作为一种预防工具D.A+B + C10.以下哪个对于设计和开发更改是必须的(D )。A.评审、验证和确认活动B.确定设计和开发的阶段C.批准D.A + C11.顾客满意度是指（B ）。A.没有顾客抱怨B.顾客对己满足其需求和期望的感知程度C.顾客满意度测量的结果D.A + B+ C12.对质量管理体系运行过程规定需要的文件是指(A )。A.文件化的信息B.质量计划C.程序文件D.质量手册13.文件化的信息可以是（D ）。A.质量计划B.程序文件C.协议书D.

5、A + B+ C14对顾客反馈信息分析发现，电风扇的某个零件有问题，决定对其进行重新设计加工，这 是（C ）。A. 纠正C.纠正措施15.为了确保测量结果有效、可靠, 制（B.预防措施D.持续改进IS09001-2015标准要求对测量设备应实施以下控A.B.C.C ）。建立测量设备台帐 编制测量设备周检计划按规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定 以上全部D.16.根据ISO9001-2015标准，下面哪些记录是要求保留的（D ）。A.B.C.D.内审记录校准或检定记录 可追溯性的记录 以上全部17. 为确保最终产品和服务满足特定应用或预期使用的要求是（A ）。A. 设计和开发确认B.设计和开

6、发的策划C.设计和开发验证D.设计和开发评审18. 设计开发输出可以是（ D ）。A. 图纸B.计算书C.包装规范D.以上都是19. ISO9001-2015标准8,6中产品和服务的放行要求保留文件化的证据是指（D ）。A.符合接收准则的证据B.产品性能符合性的证据C.批准放行的人员的追溯D.A + C20.审核方案（A ） oA.是针对特定时间段所策划并具有特定目标的一组（一次或多次）审核活动B.就是对审核进行策划后形成文件化的信息C.是审核检查方案D.是审核计划21.术语“审核范围”通常包括对受审核组织的（D )oA.头际位置和组织单兀B.审核所覆盖的时期C.活动和过程D.以上都是22.七

7、项质量管理原则是ISO9001-2015标准的(C )。A.附加条件B.中心要求C.理论基础D.核心内容23. ISO9001-2015标准中的“标识”是指(A )oA.确保产品和服务的符合性标识B.识别监视和测量设备校准状态的标识C.文件修订状态的标识D.设备完好状态的标识24.ISO9001-2015 和 ISO9004-2011 的关系(B）。A.都是认证标准B.都是质量管理体系标准C.范围相同D.结构不同25.ISO9001-2015标准的6章中的策划活动会涉及（D ）A.应对风险和机会的措施B.质量目标及实现质量目标的策划C.对变更的策划D.上述所有内容26. IS09001-201

8、5标准7.2中“能力”是指（A ）所需要的能力。A. 确定在组织控制下从事影响质量绩效工作的人员B.审核人员C.组织、体系或过程D.以上都是27最高管理者的职责可以不包括（ A ）A. 组织内部审核B.制定质量方针C. 确保获得资源D.进行管理评审28生产和销售的调味品应取得食品生产许可证，这是在满足（A ）。A. 与产品和服务相关的法律法规要求B. 顾客规定的要求C .组织去定的任何附加要求D. 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求29.纠正措施的文件化的信息中不应涉及（D ）。A. 评审所采取的纠正措施B.确定不合格的原因C. 评价是否需要采取措施D.识别潜在的不合格

9、30与产品和服务相关要求的评审组织应在承诺为客户提供产品和服务（D ）。A. 之后进行B.之前之中之后进行C.之中进行D.前实施31.对外部提供方控制的类型和程度取决于（ E ）。A.外部提供的过程、产品和服务对组织持续满足顾客B.相关法律法规要求的能力的潜在影响；C.对外包活动应承担的控制分工D.外包过程对所提供给顾客的产品的影响E.A + B32.一个组织其产品和服务的设计和开发是国外总部提供的，其只是按图向顾客提供成型产品和服务，以下哪种说法是正确的（C ）。A. 质量手册中可以不包括设计的有关内容B. 它可以删减8.3，因为它没有设计能力C. 不能删减8.3D. 因为总部已经获得ISO

10、9001-2015证书，不审8.3可以发带具有设计和开发能力的证书33.质量管理体系评审的输出不包括（C )oA.改进机会B.质量管理体系的任何变更的需求C.生产实施计划D.资源需求34.设计验证的目的是（A ）oA.以确保输出满足输入的要求B.确认评审结果有效性C.确保满足法律法规要求D.a+b+c35.对顾客满意度的监视方法包括（D )oA.顾客文件调查B.顾客赞扬C.索赔和经销商报告D.以上全是36.GB/T19004特别关注的是（ B ）。A.质量管理的更宽氾围B.组织持续成功的管理C.满足所有相关方需求和期望D.以上都是37确定人员所需能力从下列哪方面考虑（D ）。A.经验B.培训C

11、.教育D.以上都是38根据IS09001-2015标准，一个组织质量管理体系的实施的潜在好处为（E ）。a）持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力b）为提高顾客满意度增加机会c）处理与其背景和目标有关的风险和机会d）证实符合特定质量管理体系要求的能力e）a + b+ c + d39对外部提供的过程、产品和服务的控制内容应包括（d ）a）来自外部提供方的产品和服务拟纳入组织自己的产品和服务中b）产品和服务由代表组织的外部提供方直接提供给顾客c）组织决定某个过程或者过程的一部分由外部提供方提供d）以上全部40.根据ISO9001-2015标准，质量目标应（ E ）。A. 可测量B.考

12、虑到适用要求C.适当时得到更新D.在所有职能和层次上建立E. A + B + C二、多项选择题（答对得分，少答多答和答错不得分，每题有二个或二个以上正确答案，每题2分，共40分）题号1234567891011121314151617181920答案ABCABCDABCDCDACDABDBCDACABABDBCDABDBCDABBCBCDADBCDABCDABCD1. IS09001-2015标准中以下必须要保留 文件化的信息（ABC ）。A. 8.4.1B. 2. 设计开发的活动有（ ABCD ）。A. 设计和开发的确认B. 设计和开发的策划和控制C. 设计和开发的变更D. 设计和开发验证3.

13、 组织的质量管理体系文件化的信息可包括（AB CD ）。A. 质量手册B. 程序和记录C. 质量方针和质量目标D. 组织的有关行政管理文件4组织的管理评审的输入应包括（CD ）。A. 预防措施和纠正措施的状况B. 内部审核结果及外部顾客反馈情况C. 质量管理体系相关的外部和内部问题的变更D. 质量管理体系的绩效和有效性方面的信息5.产品和服务相关要求的确定可包括（ACD ）。A.组织有能力满足其所提供的产品和服务的声明B.顾客提出要求C.适用的法规规定D.组织认为必要的要求6.IS09001-2015标准8.5中生产和服务提供过程，此过程和服务是指（ABD ）。A. 变更控制B. 标识和可追溯

14、性C. 当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程D. 交付后活动7. 以下哪些是支持的资源（BCD ）。A.售后维修服务网点B.人员D.监视和测量资源C.过程运行环境8. 处理风险可包括（AC ）。A. 消除风险源B. 创造使员工参与的内部环境C. 避免风险D. 提高员工风险意识9. 在对产品和服务的放行时，当策划的安排得到圆满完成后，才能向顾客放行产品和服务; 除非得到（AB ）。A.适用时得到顾客的批准C.不需批准B.相关授权批准D.必须得到顾客批准10. 根据ISO9001-2015标准，管理评审的输出应包括与以下（ABD ）方面有关的决定和措施。A. 改进机会B.

15、 质量管理体系的任何变更需求C. 质量管理体系有效性及其过程有效性的改进D. 资源需求11. 以下那些是ISO质量管理原则（BCD ）。A.系统的管理方法B.基于证据的决策C.关系管理D.以顾客为关注焦点12. 组织的知识可以通过（ABD ）来获得A.标杆B.指导C.提问D.学习经验13. 组织在寻求第三方认证时，对ISO9001-2015标准的要求进行的删减，应符合以下（BCD ）的要求。A. 只能是第4-10章的要求B. 不影响组织确保其产品和服务的符合性C. 不影响组织确保提高顾客满意度的能力或职责D. 必须要在质量手册中说明删减的细节和正当的理由AB ）。14. IS09001-201

16、5标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定组织满足（A. 需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品和服务的能力；B. 通过体系的有效应用，包括体系持续改进过程的有效应用，以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。C.顾客要求的能力D.适用于组织的法律法规要求的能力15.IS09001-2015标准中术语“产品” 1或“服务”是指（BC ）。A.对外部提供方质量管理体系的要求B.适用于预期提供给顾客的产品和服务C.顾客所预期的产品和服务D.采购产品程序的批准要求16. IS09001-2015标准4.1理解组织及其背景中的理解外部环境可以通过（BCDA.向

17、外部征求意见B.考虑法律、技术、竞争C.市场、文化、社会D.经济环境17.基于风险的思维可以通过（AD）为组织理解其背景和确定风险A.策划B.PDCA循环C.风险管理D.评审和改进18. IS09001-2015标准的所有要求适用于（BCD）A.仅适用于服务业B.不管其类型C.所有组织D.规模19.质量方针要求应满足（ABCD）A.包括持续改进质量管理体系的承诺B.提供设定质量目标的框架C. 与组织的宗旨和背景相适应并支持其战略性方向D. 满足相关要求的承诺20.IS09001-2015标准中的基础设施包括（ABCD ）A. 运输资源B. 信息和通讯技术C. 设备包括硬件和软件D. 建筑物和相

18、关设施三、阐述题（共2题，每题10分，20分）1、请你阐述在IS09001-2015标准中要求实施质量管理体系的组织从哪些方面 识别风险和机会？应采取哪些措施？1.璋的圧桂鼓穿在301 ：201S版标淮需个為准始典请筠:,>>001:2015抵准 那些菲滾体现r -jxisnaw/如何甘檢纽级址否呦迄了应刈风屁和机週旳描 诞？*：莫于风脸的思地货疗丁体系的PB(入編环为中1) 1.4 I织編庄确定质最管理体系所帝的过科1及和用用恫，应技照61的直 求W主凤险和机会2) 5. 1品岛檢理若应促进基! AK?的股维的血坪来证实瓦级导力和*诟： 应験定井应対(对影恥产&和股务符合性以及增兎顾客满意能力的)M 俺勾VI仝，if实捷对以顾客为共注焦点a) 6.列织在体系後划时.就应希定商以应肘检现脸和机金：辿则的播矗; 如何存体系过粋中傩入和实站这竺佶漣；知何讦价这些措沧的仔效性.4) H. I运行过稈中应实施应对的措施.3) 9. 1.3将来£1监觇和測虽的敎抿和馅恳的分折结果，用丁评价描條的有 效性.6) H. ：!. 2策划利实兔优理评审时应為也所采嵌的捲施的有