OEM客户开发技巧和必读上课讲义

1、OEM客户开发必读首先你要对准市场，觉得你自己的产品是走哪个区域 的，主要是走高端还是低端市场。再自己研究下感觉哪个 国家或地区比较流行你们的产品，对你们的需求比较大。还 有要正确的认识 外贸市场的环境，不要满目的觉得只要外贸 就很好，其实目前的形式都差不多了。居然想到外贸市场了，就要具备一定的外贸知识，多了解一 些外贸术语外贸规则，并且开发老外客户也不是那么容易的， 要保持好心态，心态最重要，不然很容易受挫。但网络营销比传统营业在销售手法上更讲究实际，具体地要 做得哪几点呢？我把我的这几天所摸索的经验拿出来与大 家分享一下！1. 产品的发布技巧：一个公司的产品橱窗设计，那些上 传的产品一定要

2、配有好的图片，一个好的包装图片也是最能 吸引人的地方，一个好的图片可以让大家对你的品牌或产品 产生良好的兴趣。2. 产品信息的更新：即时更新你的产品 ，尽量让你的产 品信息靠前，这样买家在搜索时会第一个发现你，如果你不 及时更新，那么你的信息就会沉到老下面去啦，那么有多少 人有耐心一页一页地往下翻呢。而且很多人都会看好第一页 的信息，都认为排在前列的产品的 公司一定有实力。3. 第一时间发现与你产品所关联的求购信息，与求购商 及时联系，商机不等人，在那么多求购信息中总有适合你的。 总有人会你合作的。不要对一两次的电话不成功而失去信心。4. 及时回复你的相关留言与信息，让 客户感到你公司的 正规

3、（因为一般公司网络都有专人负责），公司对客户对客户 的重视。耐心地回答咨询者的问题，而且在回复时一定要用 客气与尊重的语气。5. 提高与客户沟通的技巧：这是一门大学问，总之，不 要急于求成，让客户感到你的专业，诚心，感到你公司的实 力。6. 注意电话回访：对有意向的客户定期或不定期地电话 跟踪，但这个上面一定要把握好尺度，打得太多了人家会嫌 烦的，如果不跟踪，客户会把你遗忘的。7. 做好线上交谈，线下及时跟踪，不要放过每一个机会， 需要派人上门拜访的一定及时赶到，免得错失了良机。一定要做好线上线下的结合，争取提高客户 成交率。8. 经常在论坛活动，提高个人知名度，你的知名度高啦， 那么自然会有

4、人关注你的产品，一举成名天下知，那时会有 客户主动找上门的。9. 热心帮助别人的求助，这样更能提高你在论坛的知名度，取得人家的信任与好感。我永远深信这句话，帮助了别 人的同时是帮助了自己。10. 不管是论坛还是与网友聊天，一定要保持文明用语， 保持在论坛的形象，因为你就是代表着公司，代表着品牌随 着网络营销时代的来临，越来越多的企业都投身到网络营销这个行列中来了。一时间，众多的企业网站如雨后春笋般蜂 拥而起，每个企业都以为只要建一个网站并在搜索引擎竞价 排名中抢得先机，拥有高的网站流量，就会有大批的客户涌 上门来，其实目前网络营销的一个基本现状是95 %以上的访问者在浏览网后，都没有主动与企业

5、联系。也就是说拥有 网站的企业每天都在流失 95 %的网络商机，如何才能留住更 多的客户？需要实施营销自动化。潜在客户信息的获取是网络营销的目标众多企业在实施网络营销时，对搜索引擎的竞价排名投入较大，关注着网 站的流量。然而网站流量的增大并不是目标，网络营销的目 标却是获取更多的潜在客户，有了这个业务目标，企业的网 站建设才会有目标和策略，才可能对网站结构和功能有更多 要求，否则就只是一个“简介式”网站，网站内容无法满足 客户需求，网站流量再高，也留不住客户，更无法获取客户 信息。不难看出，支持网络营销的网站需要具有营销功能， 也就是网站前台需要与企业的目标市场、业务策略、营销过 程有效匹配，

6、将原来通过人员传递的营销信息，搬迁到网站 上，由此提高传递范围和效率；网站的后台能够管理客户和内容，管理好客户状态，能够为不同客户提供差异化内容，将极大提高营销效能。网站结构和内容是留住客户的关键内容的可读性无疑 是留住客户的关键，提高内容效率的核心就是网站结构设计， 由此网站策略必然依赖于对企业营销业务的分析，一方面是 面向目标客户群，另一方面就是营销过程，分析企业目标客 户群以及产品特征和交付模式，是希望网站内容满足主要客 户的需求；分析营销过程，了解主要营销项目和工具等，是 希望能够通过在线方式来传递营销信息，网站结构的设计就是实现这个目标，在网站内容的规划时，主要是为不同访问 者设计差

7、异化内容，如一般访问者、兴趣访问者、需求访问 者等。互动是网络营销的日常工作互动是营销最重要的一环，网站访问者浏览企业网站时，网站需要提供更多手段以支持“互动”，电话只是一种方式，网站需要在醒目的位置显示“联系电话”，客户电话是最有价值的，但数量非常有限， 并且提高非常困难；即时通信将是一种不错的方式，在浏览 网站的时候，如果需要了解更多信息， 即时通信将促进交流， 更重要的是企业可以主动联系正在浏览网站的每一个客户， 这正在成为网络营销的主要手段；网站注册不能忽视，然而网站注册并不是简单地设置注册区，而是在客户的访问过程 中，通过提供更多的内容来满足客户的需要，如：客户浏览“产品介绍”时，就

8、链接“产品白皮书”，如果客户有兴趣， 简单的产品简介就不够，就需要更完整的产品介绍，客户必 然会点击“产品白皮书”，以此类推，可以设计更多的内容 来满足客户需要，客户获取这些信息时，就需要注册，只是 注册方式需要改变，将注册信息分为联系信息和需求信息， 除基本联系信息需要客户填写外，其余信息可以通过选择的 方式来完成，由此提高客户注册的可能等等，总之将网站浏 览者转变成为真正的客户，需要更多互动方式，除前面介绍 的外，还有：客户留言、在线广播、集成短信等。管好客户信息，才能提高销售作为专注于精益效果的营 销服务商北京世纪微码，建议实施网络营销的企业，要完整 管理好潜在客户信息，才能保障对销售的持续帮助。对于多 种方式获取的客户信息由联系信息和需求信息构成，通常获 取的信息为非结构化信息，无法管理，需要梳理为结构化信 息，如问卷，然后将其整合，因为一个客户可以包含多个联 系人、多个需求、多个活动，称为客户线索管理，由此来判 别是否为机会。