提升人际交往能力的五把钥匙试题答案

1、单选题1.超出现实的想象或憧憬状态，甚至是一种逃避或退缩状态的自我状态是：    回答：正确 1. A  父性自我 2. B  成人自我 3. C  儿童自我 4. D  母性自我 2.简称为AC的自我状态是：    回答：正确 1. A  父性自我 2. B  顺从童心 3. C  自由童心 4. D  成人自我 3.下列属于消极父性自我常见表现的是：    回答：正确 1. A  命令式，不容下属申辩，讨论偏少 2. B  用讽刺、

2、挖苦别人来掩饰自己的错误 3. C  办事武断，乱下定义；高傲自大、惟我独尊 4. D  以上都包括 4.下列中不属于高威望领导者特质的是：    回答：正确 1. A  企图心 2. B  同理心 3. C  直觉力 4. D  独特性 5. 下列不属于交错式交流特征的是：    回答：正确 1. A  交流气氛具有消极性 2. B  交流动机具有间接性 3. C  交流情感具有非真实性 4. D  交流效果具有破坏性 6.下列属于父性自我常用语言的是：

3、    回答：正确 1. A  这件事是怎么发生的 2. B  谁让你这么干的 3. C  我会尽最大努力 4. D  干得真好 7.下列属于成人自我的典型态度的是：    回答：正确 1. A  常给自己和对方留有回旋的余地 2. B  支持理解 3. C  消极被动 4. D  经常使用道德评判 8.角色刻板会：    回答：正确 1. A  影响工作心态 2. B  严重的影响人际交流 3. C  造成一种阻碍个人成长和

4、发展的、不利的人际关系气氛 4. D  以上都包括 9. 下列不属于进行情景调控在部下管理方面要做的是：    回答：正确1. A  面对绩效中等的部下，不妨多一些母性自我 2. B  面对违纪的部下，不妨多一些积极的成人自我，稍加一些积极的父性自我 3. C  在业余时间，不妨多一些积极的母性自我和儿童自我 4. D  面对乖巧部下，不妨多一些积极的成人自我 10.积极交流与消极交流能保持在何种比例，上下关系才会积极健康：    回答：正确 1. A  6：1 2. B  5：1 3

5、. C  4：1 4. D  3：1 11.员工通常认为最不受欢迎的经理人的最大特征是：    回答：正确 1. A  自以为是 2. B  顽固刻板 3. C  态度严厉 4. D  缺少原则 12.消极父性自我的危害可能有：    回答：正确 1. A  抹杀员工创造力和想象力 2. B  挫伤员工的积极性 3. C  决策出现偏差，使企业误入歧途 4. D  以上都包括 13.作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在：    回答：正确 1. A  建立良好的人际关系 2. B  任由员工胡来 3. C  保护企业的创新品质 4. D  无视企业规章制度 14. 当管理者的自我结构中，父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自我非常小时：    回答：正确 1. A  喜欢幻想 2. B  在和别人的人际交流当中会居高临下，将个人意志强加给别人 3. C  成为飞天型经理人 4. D  以上都正确 15. 通向管理者和谐健康的人际关系的必