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文档简介

ABC客户分类方法分析下表是一组用户到云南特产网消费的基本数据，请按照ABC客户分类方法（以55%、85%左右为分割点，A类客户大致10%、B类客户大致20%、C类客户大致70%），将客户进行分类。表 云南特产网消费的基本数据表客户姓名年消费金额（元）占消费总额比客户12550017.0%客户210500.7%客户319501.3%客户47500.5%客户57950053.0%客户62400016.0%客户790006.0%客户837502.5%客户930002.0%客户1015001.0%分析上表数据，将分析结果填入下表中。A类客户有：B类客户有：C类客户有：通过对客户数据分析，说说ABC客户分类管理的意义，以及如何针对上述客户进行高效的管理：分析思路：1打开EXCEL，按消费基本数据表录入到EXCEL中，如图；2按照占消费总额表降序排序，如图：3增加栏目“累积占比”，并计算，如图：4计算分类，A类<55%左右， 55%左右<B类<85%左右，85%左右<C类，如图：5按要求填写相关表格。

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