中国快递行业发展现状及分析

1、中国快递行业开展现状分析摘要：我国快递业经过近三十年的开展，现已成为一项利润丰厚、市场规模及潜力巨大的产业。随着中国参加世界贸易组织，为抢占中国巨大的快递市场，国际的快递公司开始进军中国市场。如何在国际和国内的竞争中谋求长足开展，是我国主管部门和快递业企业关注的焦点。本文论述了我国快递市场的竞争特点，分析了我国快递业面临的挑战及存在的问题，并提出相应的有效措施和对策，从而提高我国快递业的竞争力。关键词：快递，挑战，问题，对策一、我国快递业的现状一国内快递业的竞争格局 快递业是物流行业分支中的高附加值行业。20 多年来，我国快递业从无 到有稳步开展，市场逐渐扩大。然而，随 着我国WTO的参加及各

2、项政策的开放，外资企业的进入，民营企业的崛起， 我国快递业的竞争也日益剧烈。当前,在中国国际快递业务领域，以德国敦豪、美国联合包裹和联邦快递等为代表的国际快递业巨头，已经占据了绝对优势。随着跨国企业纷纷涉足内快递业务，势必引起速递业四大巨头：中外运敦豪DHL、联邦快递FEDEX、联合 包裹UPS及荷兰天地快运TNT均已进入中国。第三股力量来自于大中型民营快递企业。中国的一些民营快递公司经过近十年的开展，已逐渐壮大，其中比拟著名的包括大田快递、顺丰速递、申通快递等。第四股力量便是数量最多也是最为混乱的小型快递企业。 与外资的快递企业相比，国内的快递企业已根本上完成了国内速快递行业管理处于多头管理

3、局面。国际货代企业的成立要经外经贸部批准设立1，而经营国际快递业务，办理进出境信件和具有信件性质的物品寄递业务，均需到邮政部门办理委托手续，邮政局变成了管理国际快递业的行政部门之一，由此引发了国际 快递业监管的矛盾和问题。虽几经协调，对快递业根本上形成了外经贸部主管业务、国家邮政局委托管理平安的双重管理体制，但直到目前，快递业界仍然普发新一轮的剧烈竞争。二我国快递业面临的挑战 国际快递巨头的物流工程齐全，凭借其人才、资金、科技优势和为外贸企业提供的业已成熟的海陆空立体化跨 国供给链效劳运营经验，正不断地致力于为客户提供一站式的效劳体系，从而确保客户的供给链得到实时整合。 外贸出口企业更注重利用

4、现代物流的物资流、信息流、资金流和知识流的综合优势，而国内大多数中小型从事国际物流的企业，甚至局部中型企业都存在资金缺乏问题一旦客户延期支付款项，或者流通环节出现意外，企业的资金周转与流通就产生问题，影响整体运作另外，很多国内快递企业的从业人员的专业知识水平较低，效劳质量不到位，和这些国际物流巨头难以同台竞技。 在价格方面，在国内各国际物流、快递以及货代企业之间，不同重量的货物运输费用的定价均有所不同，而且在时效上并不理想，特别是样品货件的国际递送，有时因为时效方面的落后而给用户带来商业合作上的烦恼但是 ，像UPS的美加、南美、英国等线路，可以说是“神速当然在价格上，这些国际快递巨头往往采取不

5、同的定价策略，因此各有千秋。但是其为客户提供的效劳，让人感到真正的“货真价实。 在效劳质量方面，由于国内从事国际物流、快递的企业大多数是货代企业，因此，货物运转的时间不确定，而且货物查询信息反应比拟慢，有时候给人一种“石沉大海的感觉而像这些国际物流快递巨头在货物运转时间上都比拟快，货物查询信息反应也比拟及时。二、我国快递业存在的问题 作为一个新兴的运输效劳行业，我国外乡快递业在其开展过程出现了许多问题，主要表现在政策法规、市场准入，行业自律、市场秩序、人才技术上。1、快递市场政策法规不健全，行政 管理混乱 现行 ?邮政法?1986 年开始实施，已经明显跟不上快递行业的巨大变化，政府 2002

6、年 4 月开始着手修改，对于什么样的企业可以从事国内快递业务，企业应遵循什么样的规那么，企业和客户以集中更多的人力和物力对更先进技术进行研发，通过自己 EMS 模式提升了自己资产收益率。就像飞利浦电视机产品的 EMS 模式具有很大的前瞻性，通过这种模式减小了飞利浦对制造的投入，提高资金利用率，提高资产收益率。也大幅度地减少飞利浦员工的数量，降低了人事工资费用。飞利浦还通过这种方式加速了产品上市速度，丰富了产品线，提高了产品质量。飞利浦还躲避了行业波动风险，防止产品和市场的不确定性。飞利浦还可以集中更多的人力和物力对更先进技术进行研发。飞利浦通过自己对供给商的管理还提升了自己资本投资收益。对于国

7、内企业，要学会全方位判断 清产品开展方向的本领，善于发现自己的长处扬长避短有所为有所不为，抓大放小，稳步推进。专注专注对质量的管理，以质量来促进对品牌的培养。2、政府监管难度大，单位变动较频繁 我国快递业是我国效劳业一个异军突起、前景看好的产业。不过，我国快递市场秩序却相当混乱，快递行业的监督和答理目前还处于比拟松散和无序的状态。原因是多方而的。一是由于快递业具有跨行业、跨领域的特点，牵涉到航空、铁路、水运、邮政、海关、商检、工商等多个部门的利益和监管问题，快递业属性很难界定，快递效劳业长期没有具体的答理部门，造成整个市场鱼龙混杂的局面。二是从事快递业的有国有企业和民营企业，也有合资企业和外资

8、企业，还有“三无企业，其中，国有企业又有邮政企业和非邮政企业，快递市场主体多元化、复杂化，行业主管长期不明确。三是快递业在开展过程中逐步形成了国际快递、国内快递和同城快递三大市场板块，市场格局呈现地域化特点，导致监管难度加大。 邮政系统虽然于 2007 年年初政企“分家，拆分为监管主体的国家邮政局和经营主体的中国邮政集团公司，但常年的“钱判员 + 运发动的双重身份，国家邮政局行政管理的公平性和透明性还有待观察。另外，行业准入门槛较低，决定了快递单位变动极其频繁。一些快递企业消亡或变更业务没有及时到工商部门办理汁销、登记手续，提供的单位地址 和联系 查无此人。这些因索也造成政府有关部门监管的困难

9、。3、市场竞争不标准，平安隐患较大 由于快递行业长期缺乏统一管理，市场无序竞争的现象比拟严重。众多不标准快递公司租间房子，一张桌子一部 ，几个雇员，就能开展快递业务，少数快递公司和个体户唯“钱是图，急功近利，凭借自身本钱低廉的优势，随意压低快递资费，超范围经营，这种短期行为，既造成市场过度竞争，又带来较大的平安隐患。投错件、发错件、损坏件、去件、不能按时投递等现象屡见不鲜，损害了消费者的合法权益。4、我国快递公司技术水平落后，从业人员素质不高 与抢滩中国市场的跨国快递公司相比，大局部外乡快递公司自动化、机械化、程度不高，多数企业的技术装备和设施落后，运输工具转载率、装卸设备荷载率及仓储设施空间

10、利用率都不高。快件自动分拣率低，处理速度缓慢。网络覆盖不广，信息化水平低下，递送质量不稳定。在大多数人的心日中，快递只是出卖苦力、简单重复的体力劳动，各快递公司在招收业务员时，对收派员的文化素质要求不高，根本条件是热悉城市交通路况，有摩托车驾驶执照，自备自行车或者摩托车。有的快递公司对员工只进行简的培训，根本达不到从业的要求，有的快递公司甚至根本不进行入职前的培训，随招随用，使得快递效劳的效率和质量得不到保障。三、我国快递业的开展对策1、标准效劳市场，促进快递业健康开展 为保证货物快递业效劳水平和质量的提高，严格标准国内货物快递市场。货物快递行业对效劳时间和质量要求高，效劳范围覆盖广，效劳对象

11、众多，托运货物价值较高，因此，快运快递企业的信息网络化程度，配送站点密集度、运营组织化程度、从业人员素质、企业的资金实力等，对企业的信誉和效劳水平的上下将产生直接的影响。这就意味着只有符合上述要求的快递企业才能为客户提供完善的效劳。我国的货物快递行业正处于快速开展期，由于各方面的政策法规不健全，行业准入制度尚未建立，大量不具备营业条件或资金势力的经营主体或个体人员纷纷进入货物快递业，一些机构或人员甚至冒用知名快运企业的名称或招牌招揽货物，不仅对快递快运行业的健康开展与正规快运企业的信誉和经营活动带来了严重的负面影响，而且给托运人造成大量经济损失。建议国家明确货物快运快递行业主管部门，并由其会同

12、工商、物价、运输等相关部门，制定行业管理规定，明确经营者的从业条件与经营范围的同时，严格时常市场监督机制，标准市场秩序，以切实维护正规快递企业和广阔客户的利益。22、必要的行业内部整合当前，我国快递企业的行业内部整合特别是行业内的弱弱整合非常必要。中国有句古话说 得好“团结就 是力量。3在外资巨头加紧布局的今天，中国的外乡快递企业只有团结起来才有可能在市场竞争中坚持到底，变强变大。比方，规模较大的宅急送、申通、顺丰，可以将自己成熟的网络开放给小的民营物流企业;而小企业的车辆、网点，宅急送、顺丰、申通等公司也可以使用。这样，互相开放自己的资源，互相利用对方的优势，壮大民企力量，提高我国民营快递企

13、业整体市场竞争力。民营快递企业要想做强做大，不被外资吃掉，必须靠自己去开展，所以行业内部整合非常重要。 3、加强企业信息化建设 信息化技术水平是现代化快递的生命线，表达了快递企业现代化的程度，能有效地对快递物流活动中的运输、仓储、包装、装卸、流通加工、信息处 理等进行有机结合，在现代化快递企业中起着举足轻重的作用。构筑一个经济实用、技术先进、功能完善的信息网络平台，可以形成快递企业内部的“高速公路，从而实现供给商、销售商、物流 企业的信息共享，架起快递企业与客户资源、供给链资源和计算机网络的桥梁，保证商流、物流、资金流的顺畅，推 动以快递为表现形式的现代物流的开展。因此，加快信息系统的建设是快

14、递企业开展现代物流的一个强有力的支撑点。4、培养专业人才，建设以信用为核心的企业文化 经济越是开展，市场竞争越是复杂，越要培养人才，并形成专家系统。要通过招聘高素质人才、在职职工培训的方式，提高职工文化技术水平。企业开展是一个复杂的系统，涉及的问题很 多。特别是面对我国物流市场的特殊性，以后的经营环境将更为复杂，许多方面的决策是企业本身难以抉择的。所以，要善于利用外脑，形成思想库、智囊，以不断解决企业经营管理中提出的问题，增强决策的科学性。 企业文化也更为重要。作为快递企业最重要的是保证信誉，所以每个企业都应当形成信用文化。在市场交易中以德为本，遵守法律标准，将信誉视为生命，从而为标准市场竞争

15、秩序，提高社会的文明程度，推动社会经济的开展提供一个良好的平台。四、总结 随着外资快递巨头在中国的战略布局的提前完成，Fedex在广州建设联邦快递亚太转运中心，2021年9月8日，DHL位于中国香港机场、原定于2021年竣工的中亚区枢纽中心扩建工程比预订方案提前5年落成。2021年11月上旬，全球最大的包裹递送公司UPS位于中国深圳国际机场的亚洲转运中心破土开工，并方案于2021年竣工4。在这个背景下，中国快递企业该如何开展，是每个从业者应该思考的问题。由此笔者对快递企业应该采取的措施进行了思考，希望能引起大家对中国快递公司开展的关注，并对快递领域进行更广泛更深入的探讨。参考文献：1李晓超.国

16、际快递公司在华开展特点及启示J.物流技术(第26卷),2007,(08) 2吴文化，樊桦.关于扶持我国快递业开展及完善城市配送效劳体系的政策建议.综合运输.2002, 2: 5103贺国杰，韩国立.论我国快递行业的竞争与合作J.科技信息，2007,(30)4新浪财经文 - 汉语汉字 编辑词条文，wen，从玄从爻。天地万物的信息产生出来的现象、纹路、轨迹，描绘出了阴阳二气在事物中的运行轨迹和原理。故文即为符。上古之时，符文一体。古者伏羲氏之王天下也，始画八卦，造书契，以代结绳(爻)之政，由是文籍生焉。-?尚书序?依类象形，故谓之文。其后形声相益，即谓之字。-?说文?序?仓颉造书，形立谓之文，声具

17、谓之字。-?古今通论?(1) 象形。甲骨文此字象纹理纵横交错形。"文"是汉字的一个部首。本义:花纹;纹理。(2) 同本义 figure;veins文，英语念为:text、article等，从字面意思上就可以理解为文章、文字，与古今中外的各个文学著作中出现的各种文字字形密不可分。古有甲骨文、金文、小篆等，今有宋体、楷体等，都在这一方面突出了"文"的重要性。古今中外，人们对于"文"都有自己不同的认知，从大的方面来讲，它可以用于表示一个民族的文化历史，从小的方面来说它可用于用于表示单独的一个"文"字，可用于表示一段话，也

18、可用于人物的姓氏。折叠编辑本段根本字义1事物错综所造成的纹理或形象：灿假设锦。2.刺画花纹：身。3记录语言的符号：字。盲。以害辞。4用文字记下来以及与之有关的：凭。艺。体。典。苑。献指有历史价值和参考价值的图书资料。采a文辞、文艺方面的才华；b错杂艳丽的色彩。5人类劳动成果的总结：化。物。6自然界的某些现象：天。水。7旧时指礼节仪式：虚。繁缛节过多的礼节仪式。8文华辞采，与“质、“情相对：质彬彬。9温和：火。静。雅。10指非军事的：职。治武功指礼乐教化和军事功绩。11指以古汉语为根底的书面语：552言。白间杂。12专指社会科学：科。13掩饰：过饰非。14量词，指旧时小铜钱：一不名。15姓。16

19、 皇帝谥号，经纬天地曰文；道德博闻曰文；慈惠爱民曰文；愍民惠礼曰文；赐民爵位曰文；勤学好问曰文；博闻多见曰文；忠信接礼曰文；能定典礼曰文；经邦定誉曰文；敏而好学曰文；施而中礼曰文；修德来远曰文；刚柔相济曰文；修治班制曰文；德美才秀曰文；万邦为宪、帝德运广曰文；坚强不暴曰文；徽柔懿恭曰文；圣谟丕显曰文；化成天下曰文；纯穆不已曰文；克嗣徽音曰文；敬直慈惠曰文；与贤同升曰文；绍修圣绪曰文；声教四讫曰文。如汉文帝。折叠编辑本段字源字形字源演变与字形比拟折叠编辑本段详细字义名1右图是“文字的甲骨文图片，资料来源：徐无闻主编：?甲金篆隶大字典?，四川辞书出版社。1991年7月第一版。“文字的甲骨文字绘画的

20、像一个正面的“大人，寓意“大象有形、“象形；特别放大了胸部，并在胸部画了“心，含义是“外界客体在心里面的整体影像、整体写真、整体素描、整体速写。许慎?说文解字?把“文解释为“错画也，意思是“对事物形象进行整体素描，笔画交错，相联相络，不可解构，这与他说的独体为文、合体为字的话的意思是一致的。“说文解字这个书名就表示了“文只能“说，而“字那么可“解的意思。“文是客观事物外在形象的速写，是人类进一步了解事物内在性质的根底，所以它是“字的父母，“字是“文的孩子。“文生“字举例以“哲为例：先对人手摩画，其文为“手；又对斧子摩画，其文为“斤。以手、斤为父母，结合、生子，其子就是“折手和斤各代表父母的基因

21、。这个“折就是许慎所谓的“字。“字从宀从子，“宀表示“独立的房子，子在其中，有“自立门户的意思。故“字还能与“文或其他“字结合，生出新“字来。在本例，作为字的“折与作为文的“口结合，就生出了新的字“哲。2同本义 figure;veins文，错画也。象交文。今字作纹。东汉·许慎?说文?五章以奉五色。春秋·左丘明?左传·昭公二十五年?。注：“青与赤谓之文，赤与白谓之章，白与黑谓之黼，黑与青谓之黻。美于黼黼文章。?荀子·非相?茵席雕文。?韩非子·十过?织文鸟章，白旆央央。?诗·小雅·六月?斑文小鱼。明· 刘基?诚意伯刘文

22、成公文集?3又如：文驾彩车；文斑杂色的斑纹；文旆有文彩的旗帜；文绣绣有彩色花纹的丝织品；刺花图案；文织有彩色花纹的丝织品；文鳞鱼鳞形花纹。4字，文字“文，在先秦时期就有文字的意思，“字，到了秦朝才有此意。分别讲，“文指独体字；“字指合体字。笼统地说，都泛指文字。 character饰以篆文。南朝宋·范晔?后汉书·张衡传?分文析字。东汉·班固?汉书·刘歆传?夫文，止戈为武。?左传·宣公十二年?距洞数百步，有碑仆道，其文漫灭。王安石?游褒禅山记?文曰“天启壬戌秋日。明· 魏学洢?核舟记?文曰“初平山尺。5又如：甲骨文；金文；汉文；英文；文

23、迹文字所记载的事迹；文书爻有关文字、文凭之类的卦象；文异文字相异；文轨文字和车轨；文狱文字狱；文钱钱。因钱有文字，故称；文状字据，军令状；文引通行证；路凭；文定定婚。6文章遣造的词句叫做“文，结构段落叫做 “章。 literary composition故说诗者不以文害辞。?孟子·万章上?好古文。唐· 韩愈?师说?属予作文以记之。宋· 范仲淹?岳阳楼记?能述以文。宋· 欧阳修?醉翁亭记?摘其诗文。清· 纪昀?阅微草堂笔记?7又如：文价文章的声誉；文魔书呆子；文会旧时读书人为了准备应试，在一起写文章、互相观摩的集会；文移旧时官府文书的代称；文雄擅

24、长写文章的大作家；文意文章的旨趣；文义文章的义理；文情文章的词句和情思；本文所指的这篇文章；作文写文章；学习练习所写的文章；文魁文章魁首；文价文章的声价；文什文章与诗篇。8美德；文德 virtue圣云继之神，神乃用文治。杜牧?感怀诗一首?9又如：文丈对才高德韶的老者的敬称；文母文德之母；文武文德与武功；文命文德教命；文惠文德恩惠；文德写文章的道德；文薄谓文德浅薄；文昭文德昭著。10.文才；才华。亦谓有文才，有才华 literary talent而文采不表于后世也。汉· 司马迁?报任安书?11又如：文业才学；文英文才出众的人；文采风流横溢的才华与潇洒的风度；文郎有才华的青少年；文彦有文

25、才德行的人；文通残锦比喻剩下不多的才华。12文献，经典；韵文 document;classics;verse儒以文乱法。?韩非子·五蠹?言必遵修旧文而不穿凿。?说文解字·叙?13辞词句。亦指文字记载 writings;record。如：文几旧时书信中开头常用的套语。意为将书信呈献于几前；文倒文句颠倒；文过其实文辞浮夸，不切实际；文义文辞；文辞言词动听的辞令；文绣辞藻华美。14自然界的某些现象 natural phenomenon经纬天地曰文。?左传·昭公二十八年?15又如：天文；地文；水文；文象日月星辰变化的迹象；文曜指日月星辰；文星；文昌星座名。16文治；文事；

26、文职。与“武相对。 achievements in culture and education；civilian post文能取胜。?史记·平原君虞卿列传?文不能取胜。文武并用。唐· 魏征?谏太宗十思疏?精神折冲于千里，文武为宪于万邦。明?袁可立晋秩兵部右侍郎诰?17又如：文臣，文吏文职官吏；文席教书先生的几席；文品文官的品阶；文帅文职官员出任或兼领统帅；文烈文治显赫；文员文职吏员；文阶文职官阶；文道文治之道；文业文事；文僚文职官吏。18法令条文 articles of decree而刀笔吏专深文巧诋，陷人于罪。?史记·汲黯列传?19又如：文劾根据律令弹劾；文法吏

27、通晓法令、执法严峻的官吏；文丈规矩；制度；文移官府文书；文牓布告；文告；文宪礼法；法制。20文言。古代散文文体之一；别于白话的古汉语书面语 literary language。如：半文半白；文语；文白文言文和白话文。21文教；礼节仪式 rites那么修文德。?论语·季氏?22又如：文丈(崇尚礼文仪节)；文俗(拘守礼法而安于习俗)；文致(指礼乐)；文貌(礼文仪节)；文绪文教礼乐之事；文仪(礼节仪式)23指表现形式；外表 form;appearance。如：文服(外表服从)；文榜(告示、布告之类)；文诰(诰令)24指鼓乐，泛指曲调 music;tune。如：文曲(指乐曲)；文始(舞乐名)25谥号，谥法：勤学好问叫文 study deligently何以谓