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文档简介

1、老来网APP操作步骤 一、下载安装 访问老来网官网 下载或者扫描二维码下载老来网APP 二、手机操作版本 安卓/苹果手机 安卓手机摄像头需前后各一个；苹果手机需要5S以上，不支持iPad 三、操作步骤如图所示：1、 国内手机号注册、登录 2、登录之后，点击认证 3、 填写信息，选省-对应地市 4、输入参保人资料和认证关系，点击提交 5、 找到建模信息，点击开始认证 6、注意事项出来之后，点击下方进入拍摄 7、 点击准备好了，开始 8、听语音做动作，正对镜头，不要佩戴眼 建议切换摄像头用后置摄像头拍 镜或戴帽子；等待系统提示 9、查看认证结果（如认证失败可自行提交认证申诉，等候社保局审核结果）手

2、机认证须知： 一个手机号认证一人参保人第一次认证需在社保局认证系统建立人脸照片模板 同一部手机如需登录多个账号，请先在“我的”-“退出”-“退出当前账号/ 退出登录”，重新更换号码注册或登录 拍摄要点： 第一光线要均匀，白色背景，面部不能有阴影； 第二距离正对肩部以上的部位； 第三不能佩戴深色边框眼镜、帽子等饰品遮住面部； 第四一个指令一个动作；最少做对两个动作 认证结果分三类：1、 认证成功且记录生效 表示已通过认证2、认证失败 表示需重新认证3、认证申诉 表示需社保局审核，可联系社保局处理 如果认证失败三次，用户可自行选择“重新认证”或“提交申诉”；如果“提交申诉”则您的认证照片会上传到参保地社保局系统，由社保人员去审核。社保审核结果出来以后老来网才能返回认证记

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