管理学原理考试样卷

1、管理学原理考试样卷一、名词解释（每小题4分，共12分）1、正强化2、非正式组织3、目标管理二、单项选择题（每小题1.5分，共15分）1、（ ）对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在下几项中找出最佳的一种方法。A、提供诱人的薪水和福利 B、提供舒适的工作环境C、提供具有挑战性的工作 D、提供自由工作的便利2、（ ）实施事业部制组织形式可能带来的主要问题是：A、有临时观念，且双重领导 B、最高领导者一旦退休，后继无人C、可能发生内耗，难以协调 D、多头领导，削弱统一指挥3、（ ）某企业管理部门在制定

2、劳动定额时，出现了以下四种分歧意见，你认为哪一种意见比较正确：A、劳动定额主要是为了考核用的，所以应选择最先进的标准。B、为使绝大多数员工都能超额完成任务，应该选择最低的定额标准。C、考虑到员工操作水平的差异性，定额标准宜取最先进与最低标准的平均值。D、定额标准的确定应该结合企业实际，并考虑有助于员工积极性的调动。4、（ ）决策是工作和生活中经常要进行的活动，但人们对起含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较为完整？A、出主意 B、拿主意 C、即出主意又拿主意 D、评价各种主意5、（ ）根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高

3、科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是：A、从参与型向说服型转变 B、从参与型向命令型转变C、从说服型向授权型转变 D、从命令型向说服型转变6、（ ）80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法？A、对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变。 B、日本的管理模式不适应经济时代的需要。C、美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀。D、每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性。7、（ ）某高

4、科技公司一段时间来人员流失日益严重，一年中包括公司若干名技术骨干在内的近三分之一的员工相继跳槽。总经理开会讨论对策，与会管理人员提出以下方案，你认为其中最重要的是：A、实行员工内部持股，形成公司与员工的利益共同体。B、提高工资水平，改善员工待遇。C、进行员工满意度调查，针对员工主导需求采取措施。D、加强劳动合同管理，对违反合同者依法追究其责任。8、（ ）下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？A、部队中的班长与战士谈心。 B、企业的主审计师对财务部门进行检查。C、钢琴家制定自己的练习计划。 D、医院的外科主任主持会诊。9、（ ）“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个

5、职能？ A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能10、（ ）某企业在推行目标管理中，提出了如下目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？A、目标缺乏鼓动性 B、目标表述不够清楚C、目标无法考核 D、目标设定得太高三、多项选择（每小题2分，共20分）1、计划主要包括以下几个方面的内容( )A、研究活动条件 B、制定业务决策 C、编制行动计划 D、实施目标和战略E、结构变量 2、社会经济观认为组织应该承担社会责任的主要论点是( )。A、公众期望 B、长期利润C、资源占有 D、责任与权利的平衡3、下列属集体决策的是（ ）。A、头脑风

6、暴法 B、量本利分析法C、德尔菲法 D、边际分析法4、企业可采用的战略或战略态势一般分为三类( )。A、稳定战略 B、成长战略C.撤退战略 D迂回战略5、组织变革的组织自身阻力有( )。A、结构惯性 B、有限的变革点C、群体惯性 D、对专业知识的威胁E、对已有权力关系的威胁 F、对已有资源分配的威胁6、内部提升制度具有的优点包括（ ）。A、有利于调动组织成员的积极性 B、有利于为组织带来新鲜的空气C、有利于吸引外部人才 D、有利于保证选聘工作的正确性E、有利于使被聘者迅速展开工作7、构成非权力性影响力的因素主要有( )。A、品德因素 B、才能因素C、知识因素 D、感情因素 8、下面哪些因素属于

7、双因素理论的激励因素：( )。A、工作本身 B、同事关系C、地位 D、承认E、晋升9、有效的控制工作一般由哪些方面的工作组成： )A、建立控制标准 B、衡量偏差信息C、采取矫正措施 D、收集信息10、管理创新的条件有很多，下列属于是管理创新的必备条件的有( )A、创新意识 B、创新能力 C、创新氛围 D、基础条件四、判断题（每小题1.5分，共12分）1、（ ）管理人员有必要使自己成为自己所在领域技术方面的专家，这样才能与组织内的人员进行有效的沟通并实施有效的管理。2、（ ）战略计划就是时间跨度很长的计划。3、（ ）计划越模糊，给基层的自由度就越大，上级的管理幅度也就越大。4、（ ）在事业部结构

8、中，总公司是利润中心，事业部是成本中心。5、（ ）强调权利下放，主要是为了减轻领导者的工作负担。6、（ ）在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；在组织规模给定的条件下，管理幅度越窄则管理层次越多。7、（ ）人的安全需要是指人具有身体、生命不受伤害的需要。8、（ ）不加适当控制的分权就是放任。五、简答题（每小题7分，共21分）1、举例说明什么是反馈控制，什么是前馈控制？2、有的企业信奉“以不变应万变”，不管外界环境如何变，仍然按自己的一套成熟经验去管理。你怎样分析这种想法？3、分析高陡型组织结构和扁平型结构在沟通上各自具有什么特征。六、案例分析（20分）佩吉该如何拿定主意过去11

9、年，佩吉在某发展中的大城市区的一家大的医药公司当信息系统部主任。现在，她每年的薪金为14000美元。该医药公司的信息主管将在三年内退休，公司一年要付给信息主管薪金27000美元。佩吉很有希望担任信息主管。虽然，过去没有让妇女担任过这样的管理职位，但佩吉小姐相信，在不久的将来她会得到这样的机会。佩吉的父亲格利森自己开药店，由于健康原因最近不得不退休。格利森先生便雇了一位刚毕业的药剂师临时经营药店，店里的其他部门继续由佩吉的母亲经营。佩吉的父亲想让女儿回来经营继承的药店。而且，由于靠近城市的一个大湖滨游乐场所的建成，该店所在小镇的人口也在增长。因此，药店发展和扩大的可能性比前些年大多了。佩吉和双亲

10、讨论时，得知药店现在一年的销售额大约为100000美元，而销售毛利差不多是39000美元。由于格利森先生的退休，他和他的太太要提支工资22000美元，加上每年大约为16000美元的经营费用，交税前的净利为每年1000美元。自格利森先生退休以来，从药店得到的利润基本上和以前相同。目前，他付给他雇用的药剂师的薪金每年为12000 美元，格利森夫人得到的薪金每年为10000美元，格利森先生自己不再从药店支取薪金了。如果佩吉决定担任起药店的管理工作，格利森先生打算也按他现在的工资数付给她14000美元的年薪。他还打算，开始时，把药店经营所得利润的25%作为佩吉的分红；两年后增加到50%。因为格利森夫人将不再在该店工作，就必须雇一个非全日工作的办事员帮助佩吉经营药店，他估计这笔费用大约需要4600美元。格利森先生已知有人试图出150000美元买他的药店，这笔款项的大部分，佩吉在不久的将来是要继承的。对格利森夫妇来说，他们的经济状况并不需要过多地取用这笔资产来养老送终。根据以上材料回答以下问题：1、对佩吉来说，有什么行动方案可供其选择？2、你建议采取哪种备选方案？3、佩吉的个人价值观会对她作出决策有何关联？4、如果佩吉小姐是男人的话，你的建议会与