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文档简介

1、人性的弱点概括归纳一. 待人处事的三大基本原则：1. 不要批评，责怪或抱怨他人2. 真诚的赞赏他人3. 首先想到他人的需求二. 平安快乐的 11 条原则：1. 切勿模仿他人。发现自我，保持自我本色吧 !2. 养成良好的工作习惯（A.把桌面清理干净，只保留与目前的工作有关的物品； B. 按照事情的轻重程度去做； C. 当碰上 问题，要马上解决，或做个决定，不要搁置一旁；D.学习如何组织，授权与督导。 ）3. 放松自己，消除疲劳4. 不要对事情感到倦怠，而应使之充满乐趣5. 想得开心，做得开心，就真的会觉得开心6. 永远不要对敌人心存报复，那样对自己的伤害将大过对别 人的7. 寻求快乐的唯一途径是

2、不要期望他人感恩，付出是一种享 受施与的快乐8. 算算所得到的恩惠不要去清点烦劳9. 命运交给你一个酸柠檬，你得想法把它做成甜的柠檬汁 （将不利因素转化为成功因子）10. 忘却自己，多对别人感兴趣11. 不要去踢一只死狗（善于接受别人的批评）三. 使人喜欢你的6条原则：1. 真诚地关心别人2. 保持微笑3. 记住他人的姓名，它是语音当中最甜蜜最重要的声音4. 做一个善于静听的人，鼓励别人谈论他们自己5. 谈论别人感兴趣的话题6. 让他人感到自己重要一一而且要真诚而为四. 使人信服的12条原则：1. 避免与人辩论2. 对别人的意见表示尊重，千万别说：“你错了。”3. 如果你错了，就迅速而真诚地承

3、认4. 以友善的方式开始5. 首先让别人说“是，是的”6. 让对方多说话7. 让别人觉得那是他们的主意8. 真诚地尽力从对方的角度看事情9. 同情对方的意念及欲望10. 激发他人去产生一种高尚的动机11. 将你的意图戏剧性的表现出来12. 给他人提出一个挑战五. 要说服他人应遵循的9条原则：1. 从称赞与真诚的欣赏开始2间接的指出他人的错误3. 在指责别人之前，先想想自己的错误4. 以提问的方式来代替命令5. 保全他人的面子6. 称赞他人的每一个进步，即使十分微小7. 给人一个美名，并使之努力保全8. 鼓励的办法更易使人改正错误9. 使对方乐于做你所建议的事六. 使自己变得成熟的9项原则：1.

4、 要承担自己行为的后果，要为自己的行为负责2. 不要在乎困难，也许它是一种幸运的开始3. 学会摆脱生活中的不幸4. 拥有自己的信仰并付诸行动5. 意识到自己是独一无二的6. 了解并喜欢自己7. 不要盲从因袭8. 时时注意自己身上的那些令人讨厌之举9. 要让别人喜欢你，先得使自己让人喜欢七. 摆脱忧虑孤独的9项原则：1. 幸福并不是靠别人来布施，而是要自己去赢取别人对你的需求和喜爱2. 认识到忧虑是健康的大敌，从而消除心中的忧虑3. 努力想办法解决忧虑的事4. 让忙碌消除忧虑5做好今天该做的，对明天保持乐观6. 不要因小事而垂头丧气7. 分析担忧的事情发生的概率有多大8. 接受不可避免的事实9. 不要为打翻了

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