服装店铺暂行条例

1、88店铺暂行条例1、 遵守商场的规章制度，配合商场日常工作开展；2、 迎宾：迎宾语：“欢迎光临88男装”，送宾语：（谢谢光临或欢迎下次光临），接听座机电话时礼貌用语“你好，利蜂男装，结束通话“谢谢再见！"不得用柜台座机拨打或接听私人电话，仪容仪表大方得体，站姿优雅；所有导购员必须淡妆上岗，不得奇装异服只可着工装上岗，不得佩戴首饰上岗；上班时间禁止食用有刺激气味的食品（注：如葱、蒜、韭菜等）；3、 卖场要求：保持卖场的整洁、干净、货品摆放整齐；熟悉卖场及仓库货品的数量、尺码、摆放位置等；及时更改登记货品进销存；非常熟悉卖场货品的销售（畅销款滞销款）；（上诉事项参与绩效，商场投诉予以罚款

2、，一次罚款十元，累计三次自动离职工资不予结算）；4、 接待顾客：对待顾客热情、周到；积极推荐，鼓励试穿；5、 销售试衣：要及时提醒顾客注意事项（注：口红、财物等），如需修改服装必须经由顾客的认同方可修改；销售完结应及时提示顾客正确的洗涤方式及带齐所有物品；6、 调换货品：在不影响第二次销售（注：如吊牌完整、商品没有经过修改和清洗等）并在调换日期（注：商场规定的调换期限）内的商品，准予调换，做好调换登记；7、 退、调换已售商品：在不影响第二次销售（注：如吊牌完整、商品没有经过修改和清洗等）并在调换日期（注：商场规定的调换期限）内的商品，准予调换，做好退货登记（按商场退货程序执行）；已经修改、洗涤

3、、吊牌丢失的商品不予调换和退货。如经公司确认属质量问题可调换；8、 交接班：交接双方需签字确认专柜（店铺）内所有商品数量、库存数量、销售情况，商场及公司的相关信息及需注意其他事项，上述事项需注意保密，不得泄露与非公司人员，否则承担由此引起的所有责任；9、 货品丢失：如有货品丢失，追查到人，按当时销售价格赔偿；如追查不到个人，责任由所有人员按销售价格分别予以全额赔偿。店铺间的货品调换需写明调换货品清单，如有货品不符现象，按丢失处理，双方责任人按销售价格分别予以全额赔偿；十、离职及请假：提前一个月向店长申请，店长离职提前三个月提出申请，如不按此规定离职，视为无效。否则工资不予结算，立即解除劳动合同

4、；请假标准：员工请假必须提前2天提出申请，请假影响全勤奖。1个月请假不得超过3次，超过3次扣除全部全勤奖。周五周六周日员工不能替班调班）十一、绩效考核：（备注：有下列情况（违反7、8条规定者自动离职，工资不予结算特殊），一次罚款十元，累计三次自动离职工资不予结算）：1、员工上班时间的仪容仪表符需合商场和公司的要求；2、迟到早退；3、店内不准许喝饮品、吃食品；4、接听私人电话时间不的超过3分钟，不得在店内接听，卖场内电话应处于静音或振动模式（注：有顾客的情况下不得接听电话）；5、日销售明细准时上报（晚班人员，当日晚10点以前）；6、交接班内容的完整性，如因交接不完整导致的一切损失由交接人承担；7

5、、同事之间相互辱骂，殴打责任自负；8、无故离店10分钟；9、店长任职期间连续两个月未完成任务的60%或因个人管理疏忽对公司造成超过500元损失的予以免职并赔偿损失，若损失严重或违反公司或商场规章制度情节严重，扣发工资偿还损失，并予以辞退;导购人员连续2个月未完成月任务60%或违反公司或商场规章制度情节严重，扣发工资视为偿还损失，并予以辞退；十二、奖励说明：日奖励：（1）个人日销售达到10000元（注：非促销和特卖）奖励现金10元以此类推；（2）集体日销售达到50000元，每人奖励20元；月度销售指标提成说明：1 .店铺（店长、导购员）提成方式按店铺实际销售总完成率阶梯式考核换算。2 .店长费每

6、月300元，店长销售指标为该店铺平均个人指标（即总指标除以店铺总人数）的60%，提成比例按店铺实际总销售完成率计提。3 导购员销售指标为该店铺总指标减掉店长指标后的平均个人指标，按个人实际销售提成，提成比例按店铺实际总销售完成率换算。4活动期间的虚数销售，提成方式按吊牌价的60%计提，销售指标也按照虚数（即吊牌价）的60%换算。月度、季度销售指标奖1. 在完成店铺月销售指标的前提下，导购员若完成个人月销售指标，除正常提成外，个人业绩奖励150元，店长奖励200元。2. 在未完成店铺月销售指标的前提下，导购员若完成个人月销售指标，除正常提成外，个人业绩奖励100元。3. 在完成店铺季度销售指标的

7、前提下，导购员若连续3个月完成个人销售指标，个人季度业绩奖励300元，店长奖励500元。4. 在未完成店铺季度销售指标的前提下，导购员若连续3个月完成个人销售指标，个人业绩奖励150元。年终奖金1 .完成年度销售指标达151%以上,导购员发年终奖金1500元,店长2000元.2 .完成年度销售指标达100%150%之间,导购员发年终奖金1000元,店长1500元.3 .完成年度销售指标81%99%之间，导购员发年终奖金500元，店长800元。4 .完成年度销售指标80%以下，无年终奖。十、年度优秀导购员评选：评选对象为公司本品牌直营终端导购员，评为年度优秀导购员的发奖金800元，个人基础工资上

8、调100元。评选人数：总人数的10%评选条件：1、所在直营店销售业绩优秀，全年指标超额完成，日常帐务，货品管理清晰准确，无差错。2、日常销售服务规范，接待顾客热情主动，卖场环境整洁，商场陈列规范，并及时根据公司要求与市场变化进行调整。3、团结同事、互相协作、对销售业务及服务技巧熟练掌握，并能积极传、帮、带新员工。4、自觉遵守营业员守则或相关规范制度，没有违规、违纪行为与记录。5、主动支持配合相关部门及商场管理人员的工作，积极参加公司、商场组织的各项活动。6、在评选年度中考勤规范，无违规假期，无矿工、迟到、早退情况。提成比例根据本品牌不同时段进行调整，调整后本办随之修订。由营销中心、行政中心共同

9、负责解释工作。十三、工装：为统一公司形象，统一发放工装，如离职，辞退工装予以退还弁保证工装的干净整洁。十四、工资待遇，福利制度：实行年度目标按月分解，基础指标与各阶段超额完成提成比例不同，愈高完成指标，提点愈高。河南南阳员工薪资标准职称餐补店长补贴全勤电话补助员工1400（试用期1个月1200）150100101400（试用期1个月1200班工资10元小时。销售指标提成换算方式：（阶梯式换算，H：月度销售总指标）百分比HW80%81%vH<99%H=100%101%VHV149%H>150%折扣（F）导购4人2%2.5%2.8%3.2%3.8%F>5

10、折1人0.8%1%1.2%1.4%1.8%导购4人2%FV5折1人1%（1）店长：店长需监督管理店铺人员培训、月销售任务完成、店铺陈列、组织店铺人员盘点、及时清点新到货品（注：每月28日盘点，盘点结果（月盘点表、月销售报表）需店铺所有人员签名确认无误，新到货品明细所有店员签名确认无误）、店铺货品的及时补充和调整。店长需在29日提交电子版盘点表）；（2）福利：端午、中秋、春节福利发放根据各店铺的业绩予以发放（注：工作半年以上员工予以发放以上福利）；十五、及时准确的熟悉货品：店铺货品要以从小到大码数原则陈列，每周主推23款套装，每周更换正挂套装陈列和模特陈列，店铺整体陈列按照波浪、色系为基础，以一组货架为单位货架上的服饰可随意搭配成套；十六、清点已到货品：应以装箱单为准，如有