精选个人年度工作总结模板十篇

1、精选个人年度工作总结模板十篇个人年度工作总结 篇1 不知不觉间，来到福盈门建材已经一年多的时候了，在一线的工作傍边，经受了许多的酸甜苦辣，熟悉了许多良师良朋，获得了许多阅历教训，感谢带领给了我成长的空间、士气和决议信念。在这一年的时候里，经过议定本身的不懈竭力，在工作上获得了必定的结果，但也存在了诸多不敷。回顾过去的一年，现将工作总结以下： 1、工作总结 在历来到公司到如今的时候里，先从欢乐家居箭牌砖店的一名导购缓缓成长为金三角箭牌砖店的店长，从一名小员工升为带领层，思维上都产生了肯定性的改变。已不在是站在本身的位置上思虑题目，而是要站在公司的立场上和部下员工的立场上思虑题目，想的更周全一些了

2、，会替他人着想了。 2、在工作上紧急存在的题目有： 在工作初期，对工作的认知程度不敷，贫乏全局见解，贫乏自负心，对工作定位认知不敷，规律本事欠缺，布局性脑筋贫乏，不过我信任在今后的工作中，我会连续的进修和思虑，从而加强对工作的认知本事从而做出工作的最优流程。 对人员的办理本事欠缺，对市场的查看不敷，对竞争敌手的明白不周全，从而未能做出最好的针对地点市场的政策方案，今后在工作中还需连续进修总结改革，从而使遇到题目都能获得很好的办理。 3、工作心得： 在这一年多的工作与实践傍边，我参与了许多集体结束的工作，和同事的相处特殊精密敦睦，在这个进程中我强化了最珍贵也是最紧急的团队意识。在信任他人和本身的

3、根本上，思维联合，举动同等，如许的团队必定会百战百胜，战无不堪。 这年的工作中，扫数的工作都是一线二线一路结束的，在这个进程中大家彼此提示和补充，大大进步了工作效果，扫数的工作中雷同是最紧急的，必定要把信息处理的准时、清晰。 带领要求工作的每一步都要精准细致，力求高雅化，在这类心态的教育下，能够自动自负的举动起来是后半年我在心态方面最大的进步。 如今的我凡是冷静的分析本身，认清本身的位置，问问本身付出了多少；时候记取工作内容要高雅化精确化，个人得失要模糊谋划：出了风险峻准时遁藏，出了题目要勇于担当。 三人行，必有我师，与身边同事的互助更加的默契，感谢他们对新上任的我莫大的赞成与鼓舞，感谢他们的

4、不离不弃，他们都是我的师傅，从他们身上学到了许多学问技巧和做人的道理，也特殊庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我必定会跟她们凝集成一个优秀的团队，做出更好的成果。 4 工作教训： 经过议定这半年的工作进修，我发觉了本身离一名合格的店长另有差距，紧急表如今工作技巧、工风格俗和工作脑筋的不成熟，也是我今后在工作中连续进步和考验本身的处所。细致总结一下，本身在半年的店长工作中，紧急有以下几方面做的不敷好： 贫乏对平常工作于事迹状况的总结，从开业到如今只七月份的活动“凉快一夏，低价A风暴”事迹还算可以，跟活动有很大的干系，全场六折加上特价中的特价产品，特别吸引眼球，以后代价回升，就再也没到达理想的额度。

5、针对市场我应当自动向公司申请特惠政策，应当把被动变自动，用我们大品牌的产品低价攻击其他品牌，占有必定的市场份额。 跟员工的干系好是应当的，但贫乏带领的气概气派，陈总一贯教育我们“尊敬本身便是尊敬他人，别拿本身不当干粮”跟员工好的前提下，也要让员工听你的，尊敬你还是他们的带领。有甚么对公司不满的可以挺直向你反应，再注意思虑怎样劝慰、怎样报告请教，平稳军心。此项也作为重点来进步本身。 在今后的工作中，我肯按时常候刻留意批改本身不敷的处所，必定会养成精良的工风格俗，成为一名公司优秀的职业的店长。 5、工作筹划： 公司在日趋强大，连续霸占新的市场，开拓新的范畴，竞争会比较大，压力也会比较大。要吃苦刻苦

6、，勤勤奋恳，脚结壮地地做好每一项工作，处理好每个详情，竭力进步本身的专业技巧和履行力，尽快的成长和进步。此中以下几点是我下年重点要进步的处所： 1、要进步事迹，除了完陈法则的任务额还要超任务额的100%，结果表明一切。 2、要提高峻局观，是不是能让能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。 3、进步工作的自动性，办事畅快坚决，不牵丝攀藤。 4、工作要珍视实效、珍视结果，一切工作要环围着目标的结束。 5、来岁是办事年，办事年就要做好办事，不但做销售还要做办事。高雅化工作方法的思虑和实践。 我信任：天道酬勤。把本身扫数的精神都投入到工作傍边，认当真真沉下心去工作，便是公司所提倡的企业精神：职业办事

7、，诚信待人。 个人年度工作总结 篇2 我是xx销售部门的一名一般员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关心下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于200*年与xx公司进行

8、合资，共同完成销售工作。在这段时间，我主动协作本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬，为xx月份的销售.奠定了基础。最终以xx个月完成合同额xx万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。 200*年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部，我担当销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加

9、点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解，我立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 200*年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 个人年度工作总结 篇3 时间过得真

10、快，回望这半年的成果，自己感觉学到的东西不少，但给办事处带来的效益却很少。总结之前得与失，为以后的工作做好准备，为明天的成功做好铺垫。 1、随岳南高速伸缩缝安装，在我们100多人的大团队共同努力下，经过3个月的时间，于XX年底圆满顺当完工，这也是我们伸缩缝安装首次取得效益。谈起个人在随岳南我也学会了许多，学会了基本交工资料的编写，还学会了计量资料的编写。美中不足的是，随岳南回款的力度不行，年前回款400 万，至今还有欠款800多万，由于业主批复的增加工程量的文件刚刚下来，致使其次次计量还没有完成。 2、现在头疼的就是宜巴高速，初次去的时候，我们是以一个团队的形式预备参加。之前商议好的是，志建负

11、责前面几个标段，我负责中间标段，老马负责后面标段，三个人相互帮助，尽量争取多签利润高的合同。 但后面事态的进展跟想象的相差甚远，其他小单位在指挥部的关系大力度的对施工单位进行推举，致使有部分施工单位拒绝上报中铁建资料，理由是公司太大，价格确定很高。形势对我们始终很看好的恒力通也造成威逼，老马不辞辛苦的奔波于31个标段，跟每个施工单位都建立了很好关系。但由于亿力，桥闸的介入，施工单位在上级领导业主的推举下，不得不放弃与恒力通的合作。 看到势头不对，我跟办事处领导(宋振旺，宋振辉)汇报并建议，我们是不是应当转变策略，如此下去我们签不了多少合同，而且价格确定不会太高，这样下去连我们的投入都收不回来。

12、 在领导们一再权衡之下，打算力推中铁建，以中铁建规模大、质量好、信誉优为由，不让小单位进入。在办事处领导的力挺下，我开头和业主部分领导进行沟通劝说，在以质量第一的条件下，业主基本接纳了我的建议，要求施工单位进行公开招标，把往日以中标的模式转换为综合评标模式，价格从从前的70分转为30分，就算中铁建价格跟小单位相差一半，我们的价格分也能拿到15分，但我们的设备，人员，业绩，信誉，售后都是领导公认的，这方面的分我们应当可以拿满分，这样下来对中铁建的优势就很大。 但这给辛苦工作将近一年的老马和志健带来不小的打击，我也感到很担心，这也是没有方法的方法，盼望能理解。 下一步还是准备连续往这方面进展，想尽

13、一切方法让中铁建在第一次公开开标时能拿下第一份合同，这样下面的工作就好做了。签合同的第一个原则，肯定不会以降低价格为条件，签订无利可图的合同，争取利润化。 3、对办事处团队的看法：我始终以工作和生活在这样的一个团体而感到美好，美好的同时也有些遗憾。不管出于什么缘由或者说是目的，今日能走到一起真的是一种很大的缘分(尤其是我)，但由于个人的利益，总是会发生一些冲突，这是不能避开的，但应当思索的是，怎么把冲突开心的解决掉。常言说：“大事化小”。为什么我们总是把“小事变大”呢?其实许多时间是缺少沟通，盼望以后能多沟通。 个人年度工作总结 篇4 即将过去的xx年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为x

14、x迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃进展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。 在上级领导的带领和各部门的大力协作下，xx年的销售额与去年相比取得了较好的成果，在此我感谢各部门的大力协作与上级领导的支持! xx年工作总结 从开厂以来截止xx年12月31日，东南亚区域共有3个国家(xx、xx、xx)共xx个客人有合作往来，总销售额约xx 1.xx：客户共xx个(xx年新客户x个，之前的老客户xx年未返单的共x个)，总销售额约xxrmb; 2.xx：客户共x

15、x个(xx年新客户xx个，之前的老客户xx年未返单的共xx个)，总销售额约xx; 3.xx：客户共xx个(xx年新客户xx个，之前的老客户xx年未返单的共xx个)，总销售额约xx.00rmb。 按以上数据，东南亚区域国家，xx市场较为稳定，且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息)，但市场单价竞争激烈，利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现有客户较为抱负，但还需不断与抱负的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。 劳碌的xx年，由于个人工作阅历不足等缘由，工作中出现了不少大问题。 4月份，由于灯杯电镀厂

16、的电镀材料问题，导致我司4-5月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严峻变色的异样状况发生;10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。但因公司准时查出导致产品出现各种质量异样的根本缘由，准时向客人说明，重新将出现质量异样的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。但第一次和我们合作的xx客人，由于我们出货给客人全部产品的灯杯全部严峻变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量失去信任，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了

17、一个抱负的大客户。 10月份，xx客人，由于客人支付货款不准时，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得担心排其客人订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严峻损失。此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问题得到解决为止。 对于xx年发生的种种异样问题，使我熟悉到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了珍贵的工作阅历。在今后的工作中我将努力学习,以取得的工作阅历，使得犯错的机率渐渐降低。 xx年工作方案及个人要求 1. 对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成果; 2. 在拥有老客户的

18、同时还要不断发掘高质量的新客户; 3. 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛; 4. 加强多方面学问学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与沟通技能结合; 5. 熟识公司产品，以便更好的向客人介绍; 6. 试着转变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。 有关建议 1. 建 公司销售员议公司生产的全部产品能拟定产品具体资料，一方面可对灯具的全部具体资料进行记载，以完善资料，另一方面可便利销售人员在向客人介绍产品时更清晰和确定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加信任我们的专业水平和实力; 2. 适应东

19、南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每个月开发1款(1个系列)新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间; 随着公司和市场不断快速进展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素养和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。 个人年度工作总结 篇5 一、 教学工作 本年度我带初三两个班的英语，在学校来说是教学工作较重的。但本人端正教态，对工作仍扎扎实实、兢兢业业，认为无论什么工作只要不遗余力地去做，都会有一种成就感。在这种正确的思想和理念指导下，工作起来就如鱼得水。首先，我仔细地分析教材的编写特色及体系，懂得了中学英语必需要求把握的学习内容，然

20、后就有的放矢地结合中同学的生活实际进行口语、词汇、句型的练习。每次备课时，我都细心讨论教材、考虑同学的分层和学问差异，穿插一些生动好玩的嬉戏活动以及中西方文化差异故事。通过这些活动，增加了同学的英语学习热忱和爱好。而且，我常常有意识地给同学们创设说英语的环境，与同学们相遇时，尽可能用英语问候，当同学来办公室请教问题时，也总是要求他们用英语提问，课堂上也尽量要求他们用英语提问。总之，通过一系列的手段让同学体会到学、用英语的乐趣，养成用法英语的良好习惯和意识。 二、 差生转化工作 差生转化工作也是英语教学的一个重要环节。今年所带的班级的确是特别特别，由于以前都带的是试验班，今年是平行班，一个班40

21、人，过40分的人只有十几个，一个班有高分，一个班没高分，及格的人只有5、6个，刚开头真不适应。假如老师只注意好生的教学那么我敢断定我的教学是失败的。好的老师应是通过抓两头，促中间的方法达到班级语言水平的平衡、和谐进展。熟悉到这一点后，我常常利用课间和放学后的课余时间给差生补课。每次重点选择两个同学，依据课堂里发觉的不足给他们“加餐”。这样反复地重复所学学问，大部分同学能对本学期的内容很娴熟地运用。为了提高同学的成果，我还组织了英语爱好小组，实行互帮互助的活动形式，使他们养成对英语的深厚爱好。 三、 其他工作 在尽量教好本学期教学内容的同时，我还给同学补充了许多课外学问，如:中国的名胜古迹、中西

22、方文化背景差异等，这一切不仅扩大了同学的学问面，而且提高了同学的学习主动性。我看到许多老师都在课余时间对同学进行辅导，效果很好。所以，我也向这些老师学习，在课余时间对及格层面和优秀层面的同学进行特地的辅导。经过一段时间，也收到了比较明显的效果。通过一个学期的工作，我熟悉到，作为一个老师，想要把课上好，把教学搞好，把同学的成果搞上去，就必需付出更多的劳动，花更多的时间。由于我教学阅历的逐步积累，对同学辅导力度的加大，最终将同学的成果逐步提高了上来。 总之，本期工作中的成果是引以为豪的，不足之处也是在所难免的。我信任大家都一样，重要的是在下一学期的工作中戒骄戒躁，各项工作都能以更大的起色去博得家长

23、挑剔目完的赞许、同仁敬佩目完的艳羡，领导敬佩目完的认同！ 个人年度工作总结 篇6 各位领导、各位同事： 目前，营业部出纳工作较以前有很大提高，人员执行制度的意识有所加强，内控管理正朝着规范化的方向健康进展。但在实际的操作过程中也暴露出一些问题。下面就如何加强库房、提解管理，杜绝现金差错的发生?谈谈我个人一些体会。不到之处，敬请批判指正。 一是以身作则、严格管理。作为库房管理的挺直责任人要主动做好员工的思想工作，引导员工如何立足本职。确保现金及库款平安。我本人在现金及库房管理中事事、到处起模范表率作用，带头遵守劳动纪律，严格执行规章制度。坚持每天跟班操作管理，发觉问题，准时整改。通过日常训练，合

24、惩罚措施，使员工防案意识得到加强。坚持每周一学习制度，准时传达上级行内控管理要求。 二是建立健全各项规章制度。依据总行、省分行对现金营运的管理规定，合本行实际，我部制定营业部库房、提解管理实施细则，对库房管理的工作职责、工作制度、内控要求进一步明确、规范，使现金及库房管理更加细化、更加详细。并细致地总实际工作中发觉的新状况、新问题，实行有效措施，予以解决。对柜员在业务办理过程中不能执行制度的，我们以“营业部惩罚通知书”形式下发给当事人。存在以习惯做法代替制度恶习的，我们要实行有针对性的措施订正不良习惯。 三是视金库管理制度如“生命”。金库执行主任与管库员严格遵照执行早晚同时到位，营业过程中两名

25、管库员坚持同进同出，相互制约，相互监督;金库会计核算制度严格落实，管库员与记账员分别，做到记账与现金上交同步。管库员双人轧库、以款碰账，做到：当日现金实物、网点日单、现金库存明细登记簿、系统终端显示的库存余额四相符，由专人通过1323确认与101现金科目核对。 四是仔细操作，完善交接手续。营业部制定了出纳人员现金交接管理方法、提解与库房人员交接管理方法、现金整点管理方法。库房2318代保管物品的管理做到按规定执行，为杜绝单人办理代保物品的进出库的现象，建议综合科以适当的形式关心协调。确保操作时不走样，保证出入库双人办理。与管库人员的交接达到合规。对现金整点中发觉的差错建立台账登记簿，同时建立与

26、网点的联系制度做到准时沟通，做到有据可查。确保现金整点在整点区内差错的真实性。 五娴熟把握库房、现金区平安的配套设施的用法方法。消退平安隐患的盲区。共同做好提解与保安人员的协调工作，确保我行现金调运和提解人员的人身平安。 个人年度工作总结 篇7 在局领导和部门领导的正确带领下，与同事们的同心协力、共同努力、大力支持与亲密协作下，使我的工作取得了肯定的成果。对于不利于团结的话不说，不力于工作的事不做，对于违法的事坚决不干。现将一年来的工作总结如下： 一、学习方面 全面提高了自己的思想道德素养和科学文化素养；一心一意为局里的大事小事服务、到处事事以集体利益为重，增加了责任感和自觉性。在工作中，通过

27、学习相关业务学问，不断提高自己的综合素养。 二、工作方面 1、电话方面：对待上级部门的来电，问清什么事，什么要求，准时向领导汇报。对待北京的来电，问清什么事，都是让他们通过号发邮箱给我，节省了传真纸。对待其他单位或个人来电，问清什么事，礼貌回答，和单位相关的事情准时向部门领导汇报。通知开会，每次都是根据领导的要求准时精准地通知。县（市）上报材料，每次都是先把文件看清晰，精准地回答各县（市）的凝问。 2、接待方面：始终坚持文明礼貌待客，做到来有迎声、问有答声、走有送声，为单位树立了良好形象。主动做好接待客人的后勤工作，确保客人的食宿和考察等。 3、帮助方面：听从局领导和部门领导支配，主动帮助文秘

28、、人事等相关工作；其他单位每次用法我们单位的大厅，根据部门领导的支配主动帮助，保障了卫生环境，平安等。 4、外出方面：留意自身平安，礼貌问事，认真听别人讲文件的要求和目的，不知道的事情，准时给相关负责人打电话问清，有效地落实了工作任务。 5、其它方面：实事求是，从不乱说话，乱造谣。始终坚持以人为本的原则。 三、下一步工作方案 （一）主动准时落实局领导和部门领导支配的工作任务。 （二）全力帮助部门领导的工作。 （三）连续加强学习和实践，提高办事效率，加强沟通力量。 （四）维护.稳定，加强民族团结。 （五）严格遵守单位规章制度。 个人年度工作总结 篇8 即将过去的XX年是改善劳碌而又欢乐的一年。在

29、这岁末年初之际，回首过去，展望将来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关怀关心及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。 前台是展现公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我肯定要仔细做好本职工作。 一、努力提高服务质量。仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注意保持良好的服务看法，将热忱的接待。在合适的环境下向客

30、户宣扬公司文化，奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐烦细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电，以适应公司的快速进展。 二、留意前台的卫生和形象，按时提示卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。 三、做好文具选购工作，学习一些选购技巧。了解所选购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，盼望将原选购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中选择物美价廉，服务周到的供应商。为公司节省每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。 四、做好

31、仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品准时上报相关部门。 五、以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从支配，主动去协作，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常主动参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司赐予我的机会，在以后的日子里我

32、将加强学习，努力工作! 个人年度工作总结 篇9 一、 班组简介 合成班成立于2021年,班组现有组员15人，女工3人，大专以上文化程度5人。班组中有团员6人,党员1人。平均年龄约29岁。班组作业对象主要是车厢的组拼合成.近六年来,班组在不断的加强自身建设和提升班组的科学管理水平，目的是想通过这种手段提升全体组员的学习力量、分析力量、推断力量、问题的解决力量，从而使班组更具生气与活力。 经过班组全体组员的不懈努力，连续年获公司“质量信得过班组”称号，连续年获集团“平安生产优秀班组”称号及集团公司“优秀班组”、“安徽省模范班组”等称号，qc成果也屡次在公司和专业厂获奖。 20xx年，班组围绕专业厂

33、和车间年度方策，结合班组工作重点和目标，进行了方策分解，并依据方策制定每月工作方案实施各项工作的提升活动。 随着公司的创精益班组活动开展，班组仔细学习精益班组的各项工作要求，结合方策和质量信得过内容制定了创优的活动方案并细化逐月进行实施。 二、现场与物流 、班组标准件、小附件品种较多的现象，为了规范管理，对每一个品种进行产品标识标注。 、消耗掌握 班组全年共完成拼厢37443台，成本消耗1352377.30元，定额1353709.70元，比值为99.902%，单台消耗36.12元，单台生产成本比20xx年36.33元下降了0.21元。对在产品，班组实行岗位责任制，填报投入产出报表，每周对库存数

34、字和实物进行抽验 、工作改善 班组全年提出工作改善条，经班组筛选有条认可上报，实施 项，有效改善实施率 .%，人均提交改善6条，参加率100。 四、产品质量与工艺管理 、质量管理 班组iso9000体系符合率100%，wsl达标无不合格项目。 一年来，班组不断加强岗位自控建设，达到缺陷件有标识，建立缺陷信息反馈机制，严格执行“三自一控”，信息基本能够反馈到班组质量员和班特长。 全年共实现qc成果个，获厂评比第一名2个、其次名1个、第三名1个。 全年无批量性或重大质量质量事故发生。 不断深化spc在过程管理中的运用，依靠数据了解现象，为解决质量问题发挥了重要作用，同时在spc运用的基础上，坚持开

35、展“工序诊断”活动。 修订顾客链结构图及承诺，坚持每月一次顾客链走访和一次质量（工艺、案例）训练。 、工艺管理 为适应生产的需要，在技术科的支配下，更换了工艺作业指导卡。 班组明晰工艺流程，开展工序间质量承诺和服务活动。 建立岗位作业报表制度，深化反馈生产线上的问题。 班组依据工艺要求，自主编写了标准作业指导书。 五、平安生产与设备维护 、平安管理 班组在不断巩固“特安评”成果的基础上，全年无平安事故发生。 班组全年平安工作的重心放在了加强人的平安意识上，目的是想以此杜绝人的担心全行为、环境的担心全因素、物的担心全状态，以避开平安事故的发生，为此，班组开展了形式多样的平安活动，让组员广泛的亲身

36、参加：组织了平安测试、开展了当一天平安员活动、读平安文章、写平安心得、隐患自查互查。坚持每天晨会说平安，班组全部新员工100%进行了平安训练，同时不断创新平安训练艺术。 班组10月份代表公司参与了在黄山进行的集团平安生产优秀班组沟通会，并获得“平安生产优秀班组”称号。 、设备、工装管理 完成班组全部设备tpm模板的编写并上墙。 班组设备、工具两次校对性造册。 为协作生产力量提升，班组与修理班共同设计完成合成线改造。 完成日常预防性修理和生产线油漆。 完成部分工位器具的改造。 六、组织建设 、制度完善 围绕精益创建的含盖内容，建立健全班组各项管理制度，形成班组制度文件汇编。设定明确的质量、平安目

37、标和信得过内容 、民主管理 04年，班组推行班委负责制，用团队的才智进行班组管理。晨会进行“大家谈、再总结”的方法，鼓舞人人发表看法，班组坚持每月至少一次的民主生活会制度，让大家为班组管抱负方法出点子。进行了班委工作民主评议，并将评议结果与各班委见面，提高班委的工作和服务水平。 、精益推动 班组从月份开头，进行了精益班组的创建，并取得肯定成效。班组实行月度方案、总结制，围绕“精益”二字，在生产、质量、工艺、培训、平安、设备、成本、物流、学习型组织建设等方面不断创新、改善，取得专业厂评比第一名3次、其次名1次、第三名1次。 个人年度工作总结 篇10 20xx年度，物业公司在地产公司的领导和各部门

38、员工的努力工作下，仔细学习物业管理基本学问及岗位职责，热忱接待业主，主动完成领导交办的各项工作，本着“重做事品质，塑过程精品”的物业服务宗旨，“诚信务实，卓越创新”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的进展目标，“服务第一、业主至上”作为每一位员工的信条，在此对一年的工作做以简要总结。 一、劳动纪律方面 员工严格遵守公司的各项规章制度和管理规定，严格执行公司的上下班考勤制度，全年以来物业公司员工未出现严峻违规违纪现象。同时对员工做到制度面前人人公平。 二、工作方面 1、财务收支状况： 从20xx年4月底开头交房，物业公司全体人员就进入了紧急的工作阶段。财务部门的主要工作就是在与

39、其他部门的团结协作下根据公司上级规定核对交房资料，收取物业管理费等主营业务收入，另外收取装修保证金，装修垃圾清运费以及代收代付的水电费用等其他应付款项。截止到20xx年12月物业公司年度各项工作状况： (1)、分类整理20xx年各项支出及收入明细。 (2)、分类整理物业公司各类资产。 (3)、对在用的低值易耗品和固定资产建立资产台帐，定期盘点、仔细核对账物，确保了公司资产的平安。 (4)、建立健全了财务档案。 2、后勤管理状况： (1)、物业公司全面完善了业主接房涉及的全部资料，并下发给新近员工学习和熟记，熟识如何验房和交房的整个流程和过程。同时将逐一进行培训，达到方能上岗实际操作为准。 (2

40、)、健全物业公司各项管理制度，并把各项管理制度落实到实处。 (3)、完成了物业公司各种证照更换、年检等项业务。 (4)、完善了全体员工的人事档案、劳动合同。 3、客服管理状况： (1)、交房工作状况 截止到20xx年年底，完成了的交房工作，又完成了部分商品房的收房工作，客服部办理一期交房共套，剩余套尚未交付，20xx年度交房完成率为。 (2)、小区业主入住状况 目前，一期已入住业主为户，入住率为。 (3)、装修监管工作状况 20xx年，客服中心在管理处其他部门的协作下，通过每天不少于2次的 巡查，实现对已交房正在装修的、空置房、公共场地、场所的有效监管，客服监管率为100%。 (4)、水电费的

41、催缴工作状况 完成每月对水电费收缴工作，(在没有问题的状况下)确保水电费的收缴率为100%。 (5)、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度 在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实，为此客服部依据物业公司的进展现状，加深其对物业管理的熟悉和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也准时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。 (6)、理论联系实际，主动开展客服人员的培训工作 利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是依据一周来在工作当中遇到的实际问题绽开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对“服务理念”的熟悉更加的深刻。 (7)、日常报修的处理 据每日的工作量统计，“日接待”各种形式的报修均达十余次。依据报修内容的不同主动进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况准时地进行回访。 4、工程修理状况： (1)、严格要求自己和员工遵守公司的各项规章制度和完成下达的工作任务; (2)、对工作仔细负责、按时完成工作任务; (3)、对业主报修准时修复; (4)、对开发商出现的问题准时协调; (5)、和各个部门之间相互合作把业主和物业公司关系搞好。 5、平安管理状况： (1)、装修监管 依据小区的实际状况，在平常的日常工作中，秩序维护人员对全部已经办理装修手续的业