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文档简介

1、第七届中国最佳品牌建设案例评选参评回执表 【产品营销类】案例写作参考范本兴业银行做绿色消费、低碳生活的先锋 中国低碳信用卡营销案例 品牌案例基本信息案例内容案例名称案例背景:品牌面临的问题、市场机会和挑战:具体陈述 兴业银行做绿色消费、低碳生活的先锋 中国低碳信用卡营销案例 时间:2010年1月28日至今 地点:全国 背景 在全球应对气候变化的大背景下,国际消费模式正在发生着革命性的转变,消费关注正转向节能、这种生态、文明的低碳消费模式,将主导未来消费发展新趋势。银行业处于社会经济的中枢地位,在国民经济发展中占发挥着举足轻重的作用,在未来的低碳经济发展模式中,如何把握契机,谋求新的发展空间,成

2、为一个重要课题。在项目融资和对公业务方面,兴业银行较早把“环境因素”引入业务发展,成为践行“绿色金融”理念的行业领先者,取得良好的社会和经济效益,受到业内外广泛赞誉。2007年10月,兴业银行正式签署金融机构关于环境和可持续发展的声明,加入联合国环境规划署金融行动(UNEP FI),并承诺将遵循相关环境法规,建立环境管理系统,将环境因素纳入商业决策的考量范畴,支持环境保护,实现可持续发展。2008年10月31日,兴业银行在北京召开“承诺采纳赤道原则庆祝仪式暨新闻发布会”,正式公开承诺采纳赤道原则,由此成为中国首家“赤道银行”。这标志着兴业银行在引入国际先进模式,加强环境和社会风险管理,推进科学

3、、可持续发展方面走在了国内商业银行的前列。此举还在2008年12月举行的第五次中美战略经济对话中被国务院作为金融服务业成果之一引入对话。2009年12月22日,兴业银行首笔适用赤道原则项目福建华电永安发电有限公司2x300MW 扩建项目正式在福建省永安市落地,标志着中资银行已实现从规范内部环境与社会风险管理到落地具体项目实践的转变,表明可持续金融在中国的实践得到进一步深化。而如何把环保低碳概念,引入个人消费领域,机会以低碳节能、绿色环保为标志的可持续发展模式,必将成为新的经济增长点,也是未来新一轮竞争的制高点,正受到越来越多的国家、政府、和民众的逐渐接受和重视。兴业银行是中国首家也是目前为止国

4、内唯一一家赤道银行,在国内低碳金融领域研究较早,理解也较深,在理念认同和实践中,具有较强的品牌优势和国际经验。伴随着经济高度发展,信用卡成为综合性个人消费平台和宣传先进生活方式和价值的有效载体,同时,成为个人介入低碳领域一个现实的有效途径。挑战各家银行从不同层面相继推出类似概念的信用卡,如绿色信用卡,零碳信用卡等。这对中国低碳信用卡造成了一定的竞争压力。与国际消费趋势相比,目前国内对于低碳消费还停留在概念阶段,绿色消费走入千家万户、实现真正普及仍需一定过程,低碳消费可谓“任重而道远”。大家对低碳信用卡的接受还有一个过程。低碳概念在国内还是比较新的课题,很多方面还需要进一步研究与探索。就低碳信用

5、卡而言,如何将信用卡的经营特点与低碳领域结合起来,没有历史资料,也没有过往的经验,还需要与时俱进不断改进优化,来增强这张卡的生命力。品牌回应:兴业银行通过对经济发展趋势的准确把握和有针对性的品牌推广营销策略,成功打造了低碳品牌,大幅提升了品牌影响力,迅速占据了市场的制高点。我们将从市场定位、产品设计、品牌推广、增值服务四个方面来介绍兴业银行低碳信用卡品牌营销过程。市场定位我们的目标客户是社会中关注绿色生活、低碳生活,且有社会责任心的都市白领。并与北京环境交易所携手推出低碳信用卡,旨在唤起社会各界对环保事业的重视和支持,并为个人碳交易市场的运行开辟一个切实可行的通道。这突破了传统的银行业企业社会

6、责任模式,倡导绿色消费、低碳消费,提高消费质量和效益。借助信用卡这个载体,可以推动“绿色”、“低碳”消费概念,融入至社会公众的日常消费中,使全民低碳消费成为可能。中国低碳信用卡的推出,体现了环保理念从企业借贷领域向消费领域的渗透。中国低碳信用卡则是借助于持卡个人的力量,从其生活的方方面面去践行绿色消费,是以一种全民参与的方式,推动环保生活观念的实施。产品设计首先,我们将产品名称命名为“中国低碳信用卡”,并在产品设计的功能上,与北京环境交易所合作,搭建信用卡碳减排量个人购买平台,为个人购买碳排放交易提供首个银行交易渠道;并且与北京环境交易所联合建立国内首个“个人绿色档案”系统,实现个人低碳交易记

7、录的可追溯可查询,鼓励持卡人积极参与碳减排,倡导低碳生活。同时,该卡以新型可降解绿色材料制成,减小了传统PVC卡片废弃后对于环境的威胁;采用电子化账单,减少了纸质帐单在制作和邮寄过程中的资源消耗和碳排放,在每个点点滴滴中做到低碳。品牌推广在品牌策略方面,中国低碳信用卡成功塑造了的品牌形象,并进行了广泛的推广和传播。首先,兴业银行信用卡中心已超高效率,积极研发出国内第一低碳信用卡,拨得头筹。并于今年1月28日率先北京举办了中国低碳信用卡上市发布会,并且通过中央电视台、人民日报、新华社、21世纪经济报道、第一财经、新浪、搜狐等主流媒体向全社会广泛地宣传,让大家知道第一张中国低碳信用卡上市消息。同时

8、通过这些宣传活动让更多的人了解这张低碳信用卡的意义,吸引大众加入到低碳人群中间、在日常消费中践行低碳理念。兴业银行通过参加高规格的低碳会议、低碳论坛等专项活动建立广泛的行业联盟,抓住一切机会进行宣传。如2010年3月底,兴业银行合作参与了第一财经日报与万科举办的低碳论坛,卡中心总经理严学旺先生作为金融界的代表,与万科王石、国家气象谈判代表等嘉宾一起畅谈低碳经济,引起广泛的反响。兴业银行进行了一系列的推广活动,突出低碳特色,设置了“低碳乐活”购碳基金:客户持中国低碳信用卡每刷卡消费1笔,即可捐赠1分钱至该基金账户,于每年4月22日世界地球日集中购买碳减排量,使持卡人的每一笔刷卡消费,都产生减排效

9、应。同时兴业银行也精心设计了优惠促销活动,以吸引更多的顾客参与到低碳活动中。如6月30日前成功申领低碳信用卡的新客户,只要首刷金额高于199元,即可获赠星巴克随行杯一只,以提倡客户在日常生活中少用一次性杯子,金卡客户自首刷月起连续六个自然月刷卡满2000元,可获赠捷安特折叠自行车一辆,以提倡客户出行时选择环保交通工具。兴业银行在行员内部也进行了宣导,希望从每个行员身体力行低碳生活。每一个兴业人都办理了一张中国低碳信用卡,并且都表示愿意在之后的工作和生活中做到低碳。3月27日晚20时30分,兴业银行总部及分布在全国的500多家经营机构和两万多名员工也加入了“地球一小时”公益环保行动,用简单而直接

10、的熄灯举动支持节能减排,倡导低碳生活。公司内部会定期举行有关低碳的培训,让每一个员工不单单做一名低碳的推广者、见证者、更要做一名参与者,身体力行并且持之以恒地贯彻低碳理念。增值服务向持卡人赠送低碳生活指引手册,帮助其了解在日常生活中如何有效地实现碳减排;建立低碳信用卡专属网站,为持卡人测算自身碳排放量以及购买碳减排量实现个人碳中和提供便利;建设低碳信用卡俱乐部,邀请持卡人参与绿色低碳旅游或其他特色活动。5效果: 效果上市半年来,中国低碳信用卡取得了良好的社会和经济效益,不仅深化了兴业信用卡的“随兴而活”的品牌主理念,而且大幅提升了兴业银行信用卡品牌的知名度和美誉度。首先,中国低碳信用卡因为立意高远、功能独特、同时切合了当下社会生活的主流价值和热点,发卡量迅速攀升,目前,已经发卡近4万张,市场前景看好。其二:兴业银行中国低碳卡的得到媒体和社会各界广泛赞誉,成为金融行业践行绿色经济的一个典型代表,在北京钓鱼台国宾馆举行的2010年首届低碳消费高峰会暨低碳消费中国影响力的颁奖盛典上,作为我国金融行业践行低碳经济的创新之举-兴业中国低碳信用卡成为与会代表关注的热点,被评为

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