对哈尔滨举办冬奥会外语环境的研究.docx

1、对哈尔滨举办冬奥会外语环境的研究张东长，朱志强，张秀梅，周锐(哈尔滨体育学院，黑龙江哈尔滨150008)摘要：为了更好地展现哈尔滨在未来举办冬奥会的良好形象，提升国际知名度，要全面提高不同窗口服务行业人员和市民的外语水平。采用文献资料法、访谈法，分析了哈尔滨申办冬奥会外语环境的现状和发展趋势。结果表明：语言环境较差的是出租车和商店行业；小语种的语言环境普遍较差,因此改善哈尔滨外语语言环境任重而道远，需要社会有关方面做出不懈的努力。从理论层面上提出改善哈尔滨外语环境的方法和途径。关键词：哈尔滨；冬奥会；外语环境中图分类号：G811.212文献标识码：A文章编号：1002-3488(2009)02

2、-0045-04ResearchontheForeignLanguageEnvironmentforHoldingtheOlympicWinterGamesinHarbinCityZHANGDong-chang,ZHUZhi-qiang,ZHANGXiu-mei,ZHOURui(HarbinInstituteofPhysicalEducation,Harbin150008,China)Abstract:InordertoshowthewellimageofHarbincityinholdingOlympicwintergamesinthefuture,tomakethiscitymorewel

3、l-knownintheworld,itsnecessarytoimprovetheforeignlanguagelevelofpersonnelandcitizensfromvariousserviceoccupations.Withthemethodsofdocumentaryinformationandconsultation,thearticleanalyzesthecurrentstatusanddevelopmenttrendofforeignlanguageenvironmentforholdingtheOlympicwintergamesinHarbincity.Theresu

4、ltindicatesthatforeignlanguageenvironmentoftaxiandshopoccupation；thelesser-knownlanguagesenvironmentiswidelyworse.Therefore,toimproveforeignlanguageenvironmentinHarbincityisaheavyresponsibility,itneedstheconstanteffortsofrelatedsocialdepartments.Intheory,itputsforwardsomemethodsandapproachestoimprov

5、etheforeignlanguageenvironmentinHarbincity.Keywords:Harbin；winterOlympic；foreignlanguageenvironment白哈尔滨2002年正式申办冬奥会以来，哈尔滨人一直梦想冬奥会能在哈尔滨成功举办，并为达到此目不懈地努力着。2009年2月哈尔滨成功地举办了大冬会，这为将来赢得冬奥会举办权奠定了基础。随着中国国际化迅猛地向前发展，哈尔滨成功申办冬奥会可能性大大增强。值得关注的是2008年2月19日黑龙江省省长在接受媒体采访时表示，“我省有意申办2018年冬奥会”。在哈尔滨重新申办冬奥会之前,了解哈尔滨外语环境的现状，

6、找出影响改善哈尔滨外语环境的主要因素，以便从理论层面上探讨出改善哈收稿日期：2009-03-01基金项目：黑龙江省教育厅人文社会科学研究项目(10544103)。第一作者简介:张东长(1951-),男，黑龙江哈尔滨人，副教授,研究方向为英语教学与研究。尔滨外语环境的方法和途径。为进一步改善哈尔滨外语环境，做出具有前瞻性和有社会反响的探索。1哈尔滨外语环境的现状2008年下半年，笔者对哈尔滨市某居委会和部分窗口服务行业人员的外语水平进行了访谈式调查，外语级别划分的原则是以听说能力为核心标准,综合考虑读、写、译等方面的能力，将外语水平划分为初级、中级、较高级3个层次。其结果如下，哈尔滨某街道居委会

7、会，居民301户，1206人，其中外语人口达286人,占23.7%,其中无级别的有920人，占76.3%；较高层次的外语人口18人，占1.5%；中级78人，占6.5%；其余为初级190人，占15.7%；语言环境最好的窗口单位是银行网点和五星级宾馆，外语人口分别为85.5%和85.4%，具有中、高级水平者可达30%以上；语言环境较差的是出租车和商店等行业,外语人口分别为5.9%和11.7%,具有中、高级水平者为零,这些行业是改善语言环境的难点与重点，必须给与足够的重视，并找出解决办法。哈尔滨小语种的语言环境普遍较差，小语种人口平均占外语人口的1.3%,因此小语种语言环境需要改进的空间还很大。在对

8、裁判员外语水平的调查中发现,对英语很精通的只占1.5%,熟练的占24.1%,而只会简单会话的占48.9%,有73.7%的人表示没有参加过任何培训，这表明现役裁判员的外语水平不高。总之，改善哈尔滨外语语言环境现状任重而道远，需要社会有关方面做出不懈的努力。哈尔滨举办冬奥会是中国向国际舞台展现形象，提升国际知名度的重要机会，因此，语言环境将成为赛事语言小环境和城市语言大环境2个重要方面。随着哈尔滨成功申办冬奥会可能性的增强，加强与国际间的交流与合作，语言素质的提高就显得特别重要。2影响、改善哈尔滨外语环境的因素1改善哈尔滨外语环境的主力军哈尔滨各大专院校外语教师是改善哈尔滨外语环境的主力军,是改善

9、哈尔滨外语环境的重要因素之一。他们常年承担着英语专业课和公共外语课教学工作，为国家培养一批批又懂外语又懂专业的各类人才。黑龙江省每年从大专院校毕业学生多达16万人之多，其中有8万人在哈尔滨就业谋生，他们中有些人稍加培训就可以成为赛事的志愿者。2.2外语培训学校或培训机构培训工作应发挥哈尔滨的教育资源优势，争取多方支持o哈尔滨外语培训学校或培训机构是改善外语环境中不可忽视的、有战斗力的队伍,是影响改善哈尔滨外语环境的重要因素之二。由于他们服务热情、耐心，方法得当，层次多样、灵活、效果好，每年都有数以万计人得到他们的培训，他们为哈尔滨培养昇语人才做出了积极贡献,得到了社会的认可。哈尔滨外语培训学校

10、或机构是外语市场需求的产物。几个知名的语言培训机构在哈尔滨都有分校，此外，大量的中小型培训机构也急剧增加。目而哈尔滨各种类型的语言学校和培训班已经达到2120家。随着中国国际化势不可挡的发展,哈尔滨成功申办冬奥会可能性的增强，外语培训将会形成一种产业。这种产业的壮大，将会极大地改善哈尔滨外语环境。他们最有可能成为冬奥会语言培训服务供应商，为冬奥会国内裁判、翻译人员以及哈尔滨冬奥组委会其他工作人员提供语言应用、翻译技能等不同层次的外语培训服务C2.3社会外语教师外语公益讲堂教师是提高全民外语环境的补充力量,是改善哈尔滨外语环境的重要因素之三。大冬会期间,哈尔滨市确定部分院校和单位开设了首批“外语

11、公益讲堂”，为市民学外语提供免费指导、培训。同时，由高校专业教师、青年学生等数百人组成的外语志愿者服务队也深入社区、企事业单位，开展外语和文明礼仪的普及。2.4网络上的英语学习系统网络上的英语学习系统为学习外语的人士提供了极好的学习工具，极大地方便了学习者,因为学习系统把培养真正英语交际能力作为英语课程的主要目标。显而易见，网络上的英语学习系统是影响和改善哈尔滨外语环境的重要因素之四。网络课程的设计理论基础扎实,教学思想明确，技术先进，极具特色。2.4.1 理论科学，思想先进网络外语学习系统基于建构主义学习理论，构建用户友好的学习环境，强调以学习者为中心教学思想现代，教学过程完整。2.4.2设

12、计创新，技术领先教学设计有所创新，既注重语言知识的学习，更注重语言技能的培养。教育技术领先，应用了流媒体，真正实现了多媒体在网上的运行。教学重点难点突出。既注意引导学生在语篇之中理解所学内容，也注意基础知识的牢固掌握。2.4.3适用广泛，模式开放教学模式多样化,满足不同层次学习者需求。知识点的非线结构设计和开放型设计构思方便教师和学生。网络是一个架起学生和教师沟通的良好平台，教师可以对学生的学习情况在网上进行评价，也可以针对学生在学习中遇到的困难给予解答。在上课过程中，教师可以发放文字通报，监控学生学习情况，并随时解决学生遇到的语法、词汇、听力、阅读等问题。适合进行口语分类训练、听力口语测试,

13、为个性化自主学习提供便利条件，学生可以根据自身水平，随时调节课程进度，从而提高训练的针对性。通过办网络学校，对于充分利用教学资源、强化教学效果起到良好的作用。这些“不见面的老师”还会不断鼓励学生成绩有所进步，营造一种轻松的学习气氛，激发学生产生更大程度的学习兴趣和欲望。3改善哈尔滨外语环境的政策3.1实施积极的中小学校外语教育政策3.1.1 义务教育阶段开设外语课在义务教育阶段实施积极的外语教育政策，是进一步改善哈尔滨外语环境的重要途径。在义务教育阶段，外语作为素质教育的一部分,通过中小学便可以使得全民族获得。尽管外语不一定是每个公民必要的谋生手段，但是，在一个高度开放的国度和申办冬奥会的城市

14、,需要更多的人具有很高的外语水平，因此，要逐步要求所有的小学都创造条件开设外语课。亿万人学外语是地地道道的大众教育,不能要求过高，达到课程标准的基本要求即可。大众教育要和精英教育结合才能发挥效益，才能在提高全民族的外语素质的基础上,培养出一大批高水平的外语人才。2. 1.2培养更多合格的外语教师加快外语教育投入，培养出更多合格的外语教师充实到中小学校任教。建设一支功夫过硬的外语师资队伍，要求外语教师必须具备明确的人生发展目标和先进的教育理念、坚实的专业基础知识和娴熟的专业基本技能、基本的教育教学理论、有效的教育教学方法、敏锐的教育研究意识和较高的教育研究能力。3.2实施宽松的、鼓励性的社会力量

15、外语办学政策3.2.1启动冬奥会外语培训项目一旦申办冬奥会获得成功，就要启动庞大的冬奥会外语培训项目。出台优惠政策，鼓励那些知名的海外培训企业投标，使那些最有实力的竞争者脱颖而出，成为冬奥会语言培训服务供应商，为冬奥会国内裁判、翻译人员以及冬奥会组委会其他工作人员提供语言应用、翻译技能等不同层次的外语培训服务这些为受训者量身定做的外语培训课程将有效地把专业化和个性化紧密结合起来,包括针对翻译人员的培训、国内裁判的体育专业术语培训，以及组委会体育部门工作人员的外语听、说、读、写综合培训等。总之，要依据专业技能的特殊要求进行培训，主要在冰上项目、雪上项目与外语等儿个方面进行专项强化训练:。3.2.

16、2多种渠道培训赛会志愿者和社会志愿者针对赛会志愿者和社会志愿者的语言培训同样是奥运外语培训的重要项目，同样需要积极的鼓励政策。根据实际需要，届时预计需要30万人成为冬奥会社会志愿者和语言类赛会志愿者。志愿者培训应借鉴北京奥运会的成功经验，这些志愿者的语言培训主要通过高校、外语培训机构,来源单位以及远程网络等几个渠道完成。3.3征召志愿者对服务行业人员进行培训实施优先考虑成立培训外语志愿者政策,这是因为服务行业人员众多，除了出租汽车司机，还有饭店、商店的工作人员等等。根据服务行业人员的实际情况，进行有针对性的培训,使他们在较短的时间里取得长足进步征召志愿者对服务行业人员进行外语培训是非常重要的，

17、可面向社会招募立志社会服务事业、拥有一定外语技能的志愿者进行专门培训，然后组织他们定期到社区、企事业单位开展外语普及、宣传工作。还应注意加强志愿者责任意识、中外礼仪、社交和应变能力等方面的培训。4改善哈尔滨外语环境的方法和途径4.1注意收集各语种及译员的储备名单注意收集各语种及译员的储备名单，确保各语种的翻译需求，以便应对冬奥会赛时可能出现的突发状况。除了准备好冬奥组委会所规定的语言之外，还要制定更多的应急预案，临时增加所需翻译的语种及译员的数最。最终由哈尔滨冬奥组委会官方授权的语言服务供应商主要提供口笔译翻译服务。4.2治理语言环境成立哈尔滨语言环境建设与治理咨询机构，针对哈尔滨市部分公共场

18、所存在的中式外语问题,花费大量时间对英语标识进行核对，将外文译法欠妥的标识整理成图片,提出治理方案，配合相关单位进行改正,使语言环境得到根本治理。同时在更多公共场所增设外语标识，为外国人出行提供方便。4.3开发智能语言翻译系统通过语言识别、语音合成和多语言机器翻译系统，在未来冬奥会期间为外籍人士提供食、住、行、游、购、娱以及实时赛事信息等多语言服务。力争使智能语言系统提供汉语、英语、法语、德语、西班牙语、日语、俄语、韩语等语种的翻译。4.4借鉴北京奥运会经验在赛时开通24小时不间断热线，达到用20种语言为外国游客提供无障碍语言环境服务水平。在比赛期间，外宾如果遇到语言交流障碍，可以通过电话或者

19、网络视频向语言服务中心寻求帮助。如有需要，志愿者可以在第一时间赶赴现场解决问题。4.5营造浓厚的冬奥会申办氛围培训工作组要提前委托出版社组织编写、摄制和制作一些有针对性的情景对话冬奥英语节目，例如有冬奥文化背景知识和生动有趣的小故事为素材的节目，并制成课件在互联网或电视、广播中广泛宣传。4.6鼓励出版与冬奥会英语培训教材有关的各类出版物如紧密结合冬奥会在不同场景出现时可能要用到的英语，包括吃、住、行、游，基本涵盖与国外朋友日常英语交流中的所有内容;也可包括冬奥会历史、冬奥会竞赛项目及赛场内外的介绍。编写冬奥会英语培训教材及有关的各类出版物，要本着即学即用、方便查找的两大原则,大力开发模块式培训

20、教材，以满足广大市民参与冬奥会的热情和用英语进行对外交流的迫切需要。此外,还要抽调既有语言能力又有冰雪体育运动专业的人才,编写一部全新、实用、有权威的汉英英汉体育冰雪运动词典合订本，以满足冰雪运动爱好者和广大专业人才的需要。4.7成立外语培训中心和培训点哈尔滨冬奥会申办成功时,要及时成立外语培训中心和培训点。调动一切积极力量着手语言培训工作。如,对语言培训服务供应商进行招投标，选择信誉高、有培训经羚的语言培训商提供高品质的语言培训;同时充分发挥大专院校、科研院所人才济济的优势，至少成立40个语言培训网点为冬奥会赛会、广大窗口服务人员做语言培训工作；此外，基础培训方式应以互联网远程教育和集中教学

21、为主，个人自学为辅。5结语从“申办哈冬奥会必胜”的战略目标出发,哈尔滨人要以规范化、标准化和与国际接轨为途径，突出以人为本的理念，提高各类从业人员外语服务能力，增进世界各国人民之间、运动员之间和大学生之间的友谊、传播奥林匹克精神，了解如何通过各种途径努力创设语言无障碍交流环境，将对提升哈尔滨城市国际知名度、服务水平和国际大都市地位有重要的意义。近年来，对外交往日益频繁，国与国之间的交流也越来越广泛,外语的使用频率大为提高。哈尔滨外语环境状况还是远远不能满足举办冬奥会语言无障碍交流环境的要求特别是对外服务窗口的单位商店、饭店、酒店、银行、出租汽车等，要达到语言无障碍交流环境状况还是困难重重。哈尔

22、滨一旦获得冬奥会举办权，就要从实践层面上探索如何进一步有效地改善哈尔滨外语环境的问题，为营造良好的语言环境,成功举办冬奥会做出更大贡献。参考文献：1 徐宜军.哈尔滨正式申办2010冬奥会申请将近日上交奥委会EB/OL.(2002-01-31)2003-12-20.http：/www.sports,2 高长利.栗战书:我省有意申办2018年冬奥会N.哈尔滨新晚报周刊,2008-12-21(03).3 崔英波，韩睿，历德东，等.第1】届全国冬季运动会雪上项目裁判员状况调查J.冰雪运动,2008,30(2):26-28.4 孙宏伟.2009年哈尔滨大冬会的文化效应J.冰雪运动，2007,29(4)：60-62.5 周大平.人文奥运如何过语言关EB/OL.(2007-09-11)2008_12*10.http：/6 唐云松，李明智，冯铁男.哈尔滨2009年世界大学生冬季运动会志愿者服务的研究J.冰雪运动,2006(2)：66-68.7 饶宇锋.