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文档简介
1、1, 你们的空间太小了,用用就没了!我们的产品用的是H264高清晰压缩码,一个原视频是30M的片子压缩后是2.6M。而且还能保证压缩后视频画面的清晰。空间的大小问题您放心,客户上传的东西越多,高版本的产品才能满足他的需求,空间的大小也是随着版本功能增大而增大的,所以空间是足够用的,而且我们在后期还会升级.2.添加你们的视频代码会不会改变我们网站的布局?添加网站视频共有三种方式: 一种是嵌入式的,一种漂浮式,最后一种是增加一个视频专栏,看咱们需要哪种视频方式,是不会改变咱们公司网站的布局的3,给客户演示时,发现很卡如何解决?*总您看是不是咱们的网速慢啊,公司有人在下载东西吗?咱们网速的带宽是多少
2、?如果客户回答的都不是这个影响卡的原因,就说我们总部可能正在进行升级、更新!也不知道具体时间!要不我打个电话!随便播个电话,回来告诉客户。您看都怪我,事先没跟总部确认一下。果然在升级!那我们再确定一个时间看效果!这是我们的方案,您先看看这个!建议:演示之前最好现在自己公司的电脑上查看一下,如果视频播放流畅就满怀信心的过去!如果不流畅就,再确定时间,注意方式!已经在客户公司还出现卡的时候,不妨打开一些娱乐视频网站,先看看他们的效果!如果他们的效果也很差,自己就有台阶可下了。如果他们的视频播放流畅,那就参照简易版执行!把问题及时提交总部。让总部解决!一般情况下,卡总是有原因的。当场用很专业的方法如
3、PING测试法。或是客户容易理解的方法如打开别的视频网站法,将原因分析找出。让客户既明白,也理解。并非我们的原因造成的。卡这个问题我们是可以解决的。只是客户端那边的问题难免偶尔会影响到流畅性。4,如果我们在使用中途一直出现卡的问题!或者播放不了,这个责任谁来承担?这个事情是这样的。如果是我们自己产品技术上的问题。那我们承担责任。但是我现在就可以非常明确的告诉您-我们技术上如果连卡的问题都解决不掉的话。那我们根本就不会有IZO产品了。呵呵。所以如果出现卡的情况呢。一般有以下原因:一种情况就是跟当地的网络环境有关系。首先您看看您用的是电信还是网通?这可能是造成卡的原因之一。还有一种原因是您电脑的版
4、本是不是没有升级?呵呵。现在FLASH10已经出来了。先去看看您现在用的是不是最新的版本?001.问题:用户的现有网站想拥有电视台怎么办?l 回答:只要跟我们的代理商联系,购买我们的产品,往用户网站后台嵌入一段代码,电视台挂网站上即可实现。 002.问题:企业电视各版本中“频道”的意思是?l 回答:频道简单说就是指电视窗口。一个频道就是一个窗口,在这个窗口里可播放一个或一组节目。例如:两个频道的应用,可以同时放在一个页面上两个电视窗口同在一个页面。或是放不同页面上一个频道放网站首页,另一个放网站下级页面。亦或是,一个频道放一个网站上,另一个频道放另一个网站上。003.问题:免费域名绑定是什么意
5、思?l 回答:可用你的域名绑定IZO的登陆地址;生成播放代码时,代码中显示的域名是自己绑定的,而不是izo的。004.问题:哪个版本有直播功能?回答:所有的版本都支持直播功能。实现直播的重要因素是选择可直播的皮肤。005.问题:我们提供多大带宽?同类产品有标明带宽数据,为何我们没有标明?l 回答:我们提供的带宽是VIP带宽,意思就是有多少需求就有多大带宽。如果同类产品标明他们所提供的带宽数据,那么当客户对带宽的需求超过此数据时,客户端将会出现带宽不够用的情况。而我们的不会出现此种情况,只会受中国大体网络环境的影响。受大体网络环境影响是此类任何产品无法避免的。021.问题:当用户在观看企业电视台时出现“正在连接电视信号”或有点卡时是什么原因呢?l 回答:每个节目需要缓冲一段时间,以保证以后的流畅播放。弹出式和嵌入式播放在节目播放前缓冲时间系统设定有10秒;缓冲时间与客户的网络带宽有关,客户的网络带宽要保证在220K以上即可。 022.问题:当用户测试IZO信号出现”信号太差了,赶紧检查”时,该怎么办?l 回答:这个是测试节目播放的速度不是测试网站的速度 ,这个显示因为中国的网速毕竟还是太薄弱了! 023.问题:当出现主持人登不上或者看主持人会卡时是什么原因?l 回答:只需让主持人在自己电脑里将Internet选项清空、缓存下重新选择正确端口号登入即可。
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