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文档简介
1、高品质文档2022年银行个人自查报告 为贯彻总行关于行风建设的有关支配,我们分行营业部在行长的带领下对我机构各方面的日常工作进行了全方位的自查,通过大家的共同努力,已经对其中业已发觉的问题进行了有效整顿。为了改善今后的工作质量,提高今后的工作效率,更为了以此为戒,警示自我,本人将在此次自查过程中发觉的问题归纳如下: 第一,由于长期处于高度紧急的工作状态,自己放松了对服务的要求,遇到业务高峰期,简单引起烦躁心理,导致服务质量下降。对于标准化服务中要求的站立服务、微笑服务以及“唱收唱付”标准服务用语的使用都做的不够。通过自查,我打算从提高自己的思想熟悉入手,进一步提高自我的服务规范化意识,严格要求
2、自己从即日起按规范化服务的标准为客户服务,争做服务之星。 第二,创新意识不足。通过自查以及与同事们的互查后,我深刻的感觉到自己在平日的工作中只专注于自身工作,而对营业部整体的规划以及其他员工的关怀和关心做的还有所欠佳。作为一名老员工,在工作中不仅要做好自己的本职工作,更重要的是要有能组织整个机构条理工作的力量,以及做好本机构与其他部门的协调力量。特殊是自己做为一名党员,在工作中肯定要起到模范带头作用,成为领导工作中的好助手、部门工作中的业务骨干、同事工作中的好榜样。 第三,思想有所松懈,学习意识不强。首先是学习理论不够,不能真正做到在干中学,在学中干。其次是学习的自觉性不高。虽然平常比较注意学
3、习,集体组织的各项活动和学习都能乐观参与,但平常自己学习的自觉性不高,钻不进去,学习的内容不系统、不全面,对许多新事物、新学问的学习不深不透,不能精益求精。工作一忙就对业务的学习和技能的训练有所放松,导致近来自己的业务技能水平没有显著进步。 第四,独立解决问题的力量欠佳。遇到问题习惯于求助别人而不愿自己钻研。这就需要我在今后端正学习态度,严厉对待自己思维方式的拓展。在问题前面先要求自己对其有个认知和思索,并在有必要时将其记录下来,在不影响工作的前提下,尽量尝试自身解决问题,一回生两回熟,现在面对的各种问题就是将来提升自身力量的种种财宝。更可以以自身的转变为新员工树立榜样,为他们解决同样的困难,
4、成为他们的ldqu o;95568”。 第五,工作乐观性下降。长期而枯燥的会计工作导致自己工作乐观性的下降。对于工作中的压力,有时简单产生埋怨心理,而不能很好的想方法解决问题。这主要是自身精神方面的主观熟悉依旧存在缺陷,虽然有客观因素的存在,但作为一名合格的员工,应在自己消失此种状况的情形下,糊涂把握尺寸。我个人认为应当建立一种工作的节奏和支配,在状态好坏的不同中,处理不同的工作,学会劳逸结合。更应当在心情不高的时候,主动查找领导沟通,接受精神上的训练和洗礼,拓宽自己的眼界和思路,明白问题消失的价值。 当然,我们依旧值得改进目前业已消失的问题,更依旧有尚未发觉的问题存在,这就需要我们怀着良好的职业操守,本着实事求是的职业作风,在困难面前不要可怕,在问题前面不能退缩,树立“四多”(多看,多想,多学,多做)精神,扎实自己的业务素养,努力通过一系列类似与此的自查、互查活动完善自身。我个人信任,这就似乎一种人生的个贷等比还款,问题和代价好比本金和利息,一开头可能我需要付出足够的“本金”和相应的“利息”,而随着岁月的过往,需要偿还的“负债”会越来越少。是的,适当给自己一些压力,才能制造动力;准时发觉问题,才能解决问题。或许我现在还无法走在问题的前面,可我
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