关于学校管理方面改进的建议

1、关于学校管理方面的建议我是9月28日正式参加华文教育参加工作，通过近一个月的时间的认真了解，与学校同事之间沟通了解各方面情况，个人认为，为了加强学校对工作各方面的管理,改善管理制度,提高工作效率,标准工作流程,剔除陋习等等,需要标准和明确学校的管理制度，明确工作标准，优化工作流程，再辅以贴心的企业文化凝聚人心，打造高效率的团队。执行并持续改善学校的内部管理，应该是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相结合，约束和鼓励双管齐下，方能从根本上解决问题。鉴于此，对于学校管理的改善，初步设想及建议如下：一、加强学校的综合管理能力。综合管理是所有管理工作的根底，它包括考勤,卫生,物品摆放,人员形象建设,工

2、作的标准程度,工作执行情况,招生数量等工作涉及到的方面。加强学校的综合管理能力，首先要成立全面负责综合管理工作的小组，指定负责人。对制定综合管理工作各项制度，执行标准，向职工宣导学习，监督执行情况的总结及反响等具体工作全面负责。要定期对各部门综合管理进行检查监督，并建立综合管理评比机制，实行奖惩制度。综合管理工作实施细那么：一、组建工作小组暂定组长：王涛 负责综合管理工作的统筹安排，针对各工程具体情况开展综合管理工作，包括人员分工，综合管理工作的流程和详细制度，检查标准，奖惩机制的拟定，宣导，实施及反响等工作。组织综合管理检查，评比并进行奖惩。组员：贺胜丹，张欣，李铭娟学历招生，李俊磊学历教学

3、，商鲁敏1对1，李晓晓艺考。负责协助组长开展综合管理工作，针对不同部门提出合理化建议，拟定相应方案，配合综合管理检查工作。（二） 、综合管理工作流程。1，评比标准的制定。针对各工程各部门实际情况制定相应的评比标准。2, 对综合管理工作进行全员宣导学习。针对综合管理工作的重要性，检查的工程，工作执行标准，检查的形式，奖惩规定等方面，可组织会议，进行全员学习。便于后期综合管理工作的开展。3， 协调时间进行检查。各校区根据具体检查细那么先进行自检并整改工作，综合管理小组人员可实地进行指导培训。综合管理工作开展前期进行集中整顿不合格方面，发现问题，立即整改，让标准成为习惯。后期可根据情况选择每周或每月

4、进行不定期检查，让综合管理持续进行，使每位职工长期受益。每次综合管理检查完毕，全校通报结果，进行奖惩。并及时对结果进行分析比对，制定改进方案。4， 沟通反响环节 主动与各级职工进行沟通，结合自身的感受，针对综合管理工作开展过程中发现的问题进行改进完善。综合管理检查细那么： (一)、指导思想以学校开展原那么“高薪酬、高标准、高效率为指导，以“向细节要效益华文教育2021年全方位提升方案为依据，通过综合管理工作的扎实开展，提升各校区综合管理水平，形成良好的工作气氛。二、具体安排1，预检阶段：2021年12月01日31日。 1各校区对照?校区综合管理检查细那么?进行自检及整改。 2各部门到校区实地进

5、行培训、督导及检查。 3预检阶段只通报成绩不进行处分。2，实施阶段：自2021年01月01日起全面实行?校区综合管理检查细那么?。 1校区综合管理评比方法A校区每周基准分为100分。B根据?校区综合管理检查细那么?进行不定期检查，扣除相应分数。C按照得分上下进行校区排名。2各校区综合管理评比规定：全体校区进行排名，排名第一且总分在70分之上的获得“综合管理优秀校区荣誉锦旗及奖金200元，排名第二且总分在70分之上获得奖金100元。排名倒数第一且总分70分以下，乐捐50元，进行全校通报批评。三、检查细那么部门检查工程检查标准扣分标准行政中心根本标准参见?职工手册?5分/处/次行为标准参见?职工手

6、册?5分/处/次礼仪标准参见?职工手册?5分/处/次 使用标准参见?职工手册?5分/处/次考勤不迟到、早退、旷工。严格按流程请假5分/处/次人事按规定办理入离职手续5分/处/次财务中心收据管理收据的领用，保管，核销按规定执行5分/处/次收据填写不得漏填，错填5分/处/次现金当日现金及时存入银行，不得隔夜5分/处/次报账按时报账，不得漏报，错报5分/处/次报销按流程报销费用5分/处/次招生招生数据上报上报及时准确5分/处/次月招生任务完成校区月招生任务15分/处/次招生工作方案制定招生宣传方案并按时按质完成5分/处/次咨询及定期回访负责学员咨询接待登记学员信息，定期回访、跟踪学员且月咨询量校区不

7、得少于20人5分/处/次业务知识熟练掌握业务知识并熟悉本校区各年级学员信息抽查5分/处/次团队招生增长同期招生增长率5分/处/次学员投诉工作中做到学员零投诉10分/处/次退费辅导费退费问题5分/处/次教学学籍数据资料上报上报及时、准确5分/处/次档案档案上交完整、及时、准确5分/处/次各类通知的传达及时传达给学员，有记录5分/处/次网络教育学生管理网络教育教学指导与催促5分/处/次教材发放教材发放及时，有记录5分/处/次证件发放各类证件发放有记录5分/处/次二,明确各岗位工作职责,工作范围,工作流程。自从入职以来未见过岗位说明书或者岗位职责，这对于我的招聘工作是是十分不利的，因为我都不能全面详

8、细的了解需招聘的岗位职责，不能全面给应聘者介绍。首先是确定标准统一职位名称，级别的划分。对主管责任、权利清晰定义，对各岗位工作职责明确定位，对各部门之间的分工协作清晰界定。如果工作流程及规章制度不清晰流畅、不严谨，便会出现各自推诿责任的弊病，任务布置下去没有效果。工作的执行力和人心凝聚力就荡然无存了。其次是制定晋升降级考核机制，确定考核期限和标准，使职工了解所在岗位的晋升渠道和空间。要由过去的“用人管人向“用制度管人进行转变；从“以人为本向以“执行为本转变，从“以岗位为本向以“目标为本转变；从“以职能导向向“以流程导向转变，两者兼容。实行统一的制度和纪律来约束全体成员的行为，才能形成客观公正的

9、管理机制和良好的组织秩序。实施流程：一，标准统一各岗位名称 由行政中心发起会议，研讨各岗位各级别正式名称。工作中我会听到各式的叫法，主任或总监，文员或专员，课程参谋或班主任或学管等职位的叫法各式各样，容易引起误解，给工作带来极大干扰。确定岗位名称后，全校内进行宣导学习，杜绝岗位名称使用不标准的现象的出现。二，确定各岗位工作职责由行政中心下发通知，即日起各岗位在职人员自行书写工作职责和范围，提交后由行政中心联合各工程负责人进行修订。将正式统一的工作职责全校内进行宣导学习，讲解工作职责，明确自身责任，对提高工作效率有极大推动作用。三,建立有效的沟通反响机制。定期召开会议。周例会，月度，季度和年度会

10、议。会议主持人提前整合会议流程，防止开长会开无效会；至于会议精神、会议要求可由部门负责人传达并监督执行。首先会议上进行工作总结和问题反响，商讨解决方案。其次是宣导制定工作方案，可明确目标，使工作具有方向性。最后是可了解各部门的工作状态，发现问题并解决，制定方案激发工作热情。2，用人部门领导的正面关心，适时主动与职工沟通谈话，了解其压力来自精神上还是工作上，适时解决或帮职工解压，尽力解决所有问题，使其全身心投入到工作中。实施流程：(一)，制定会议管理制度学校高层领导结合各中心各校区实际情况制定会议管理制度。确定会议召开的周期和时间，会议流程，出席人员，会议记录，会议精神传达情况，会议要求的执行情

11、况等相关事宜。二，会议的组织和召开会议的组织和召开严格按照?会议管理制度?进行。由主持人推进会议的正常进行；会议内容大体为：工作总结和工作方案的汇报，总部通知和工作安排的传达，及交流配合事项环节。检查会议精神的宣导和执行情况，对不符合规定的按规定处分。会议管理制度1.目的标准学校各类会议的信息收集、会议组织、会议记录、会议纪要签发、会后跟踪落实、会议资料归档等工作，切实提高会议效率，控制时间本钱，促进沟通，推进各项工作开展。2.适用范围本制度适用于学校召开的各类会议。3职责3.1行政中心负责学校会议统筹协调及本制度的执行监督；3.2行政中心负责会议组织、会议考勤工作，并有权对违反本制度的行为进

12、行处分；3.3会议记录人员做好会议的记录、整理、发放、归档；3.4会议决议项的跟进人员要在规定期限内跟进、汇报。4.会议纪律管理4.1会议召集人员提前十分钟入场，与会人员须准时出席会议，因故不能参加的要提前向上级领导请假，并报备行政中心，无故缺席者减扣当月绩效奖金50元/次，迟到、早退者减扣当月绩效奖金20元/次，请假未报备行政中心的减扣当月绩效奖金10元/次。4.2会议期间，请将一切通讯工具置于关闭或振动状态，不接打 、不玩 或上网，如必须接听 ，到会议室外接听。违反该规定者，减扣当月绩效奖金50元/次。4.3会议期间要求集中精力，认真听取发言，不得交头接耳开小会，做与会议无关的事情4.4不

13、得安排他人代会。5会议准备5.1会议的召开通过口头或书面形式提出，口头仅适用于例会召开确实认。5.2对于定期召开的常规会议，在会前应明确该次会议的主题和临时出席人员。5.3要据会议要求，行政中心拟定会议通知单，并做好通知工作；出席会议的重要人员应通过 、学校邮箱等方式确认，并作出相关相应安排。5.4行政中心及时准备会议场所、会议文件及资料，并进行会场布置、设备调试，确保会议设备正常。5.5已列入方案的会议如需改期，或遇到特殊情况需要安排其他会议时，行政中心需提前2天发出通知。5.6会议议程由主办部门拟定，包括会议内容、讨论事项、目的、参加人员、时间、地点、大约时长、需要发言的人员和内容、要求等

14、。5.7周例会要求各部门于每周六下午15:00前将本周工作小结和下周工作方案提交至行政中心例会组织人员，如假设未执行，减扣当月绩效奖金50元/次。6.会议过程管理6.1分发会议文件、材料会议中所需要的文件材料，会议工作人员应及时、准确地分发到每位参会人员手中。可以在参会人员进入会场时由会议工作人员在会场入口处分发给每位参会人员，也可以在开会之前按要求在每位参会者的座位上摆放一份。6.2其他效劳会中一般需用物品应有余量准备，以应付个别需求。会场要保持通风、采光，地面要干净，应准备茶水。6.3会议记录会议记录遵照“谁组织，谁记录的原那么，各会议组织部门指定一名会议记录人员，负责本部门的会议记录；如

15、有必要，主持人可根据本原那么及考虑会议议题所涉及业务的需要，临时指定会议记录员；会议记录经相关领导审批后，下发存档。7.会后工作7.1清理会议室会议结束后，会议人员要及时撤除临时性布置，清点设备、用具，将搬动过的桌椅恢复原样、会场地面门窗清扫干净，确保会议室整洁，归还设备器材。7.2整理会议记录并编制会议纪要会议纪要的内容包括会议简况包括时间、地点、参会人员、议题和会议结果。会议纪要于会后一日内呈报上级领导审批，打印、下发给参会人员及相关部门。8.实施日期及解释权8.1本规定2021年11月修订，自公布之日起实施，之前发布相应规定同时废止。8.2本规定解释权归行政中心，修订时亦同。三，工作汇报

16、制度各中心负责人和校区主管实行每日工作汇报制度，需每天向上级提交工作日志，内容为：工作总结和工作方案。便于领导对工作的监督和指导，可使各项工作有条不紊开展。四，加强职工的业务技能的培训众所周知，行业之间的竞争日趋剧烈，其突出特征为人力资源的竞争。加强对职工的培训，就是关系到职工能否很好的适应工作、挖掘工作潜力，从而促进学校的加速开展的重要方法之一。把职业培训作为自己强大的开展后盾，不断培育职工成长和进步已成为全面提高职工素质的重要途径，也成为了打造企业核心竞争力的重要手段。通过培训可以防止职工技能的退化，又可以丰富职工的专业知识，增强业务能力，有利于职工潜能的发挥，从而提高工作效率，推动学校的

17、整体开展。培训可以极大的鼓舞士气，学校在职工身上消耗培训开支，职工会感到自己的价值被认可和重视，会觉得在这样的企业里能够工作下去，能够有所开展，能够干出成绩，从而有更强的动力去努力工作。我们可以不定期采用不同的形式对职工进行各方面的培训，可以选拨业务能力较强的职工为大家进行业务知识培训，可以采用茶话会的形式交流互动，碰撞出炫目的火花，也可以引进外部专业机构有针对性的对管理人员和业务人员进行培训。?年度培训实施方案?一、方案摘要：为促进学校战略目标的实施、系统、有序地开展学校的培训工作，提高培训工作的方案性、有效性和针对性、建立标准化的培训体系，打造可持续性的学习型组织，使得培训工作能够有效地促

18、进学校经营战略目标的实现，特制订培训方案如下：二、培训目的：1、帮助职工熟练掌握本职岗位应具备的各种知识和技能，减少工作失误，提高作效率；2、调动和激发职工不断学习的积极性，挖掘职工内在的潜力及创新精神和思维，提高企业人才的竞争力；3、增强管理沟通意识，提高团队协作能力，提升学校各级职工整体素养和能力，使学校各项政策、规定、业务准确直行到位并到达企业要求；4、满足并提升职工自身价值与需求，培养人才，鼓励人才，提升人才，在拓宽职工职业开展通道的同时为企业开展提供必须、适宜及充足的人才储藏。5、加强仪容仪表、礼貌礼节培训，提升学校整体形象。6、把企业塑造成一种企业文化，提高职工对学校文化的认同感。

19、7、促进学校管理的标准化、科学化和现代化。三、培训体系设置原那么：1、强制与自愿相结合的原那么。学校规定的强制培训，任何人都必须在规定的时间内完成，否那么不的转正或不的有加薪。2、全员适合所有人的培训与各部门针对各业务部门特点相结合的原那么。3、对不同层次，不同类别的培训对象要采取不同的培训方式。4、一般与重点相结合的原那么。5、反响与强化培训效果的原那么。6、通过培训为职工创造晋升平台。四、培训需求的分析：通过使用调查表、与职工面对面的沟通等形式确定，主要调查培训目的、方式、时长、安排次数、课程内容等方面。五、培训课程体系设计：1、入职培训培训对象：学校新进职工培训内容：1学校根本情况介绍：

20、包括学校业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置等。2?规章制度?、?职工手册?及学校行政、人事、财务政策及制度的培训。3上岗培训：岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。4培训目的：让新职工了解学校的历史、文化、制度等相关制度。5培训方式：由内部讲师或行政部负责。2、综合能力培训培训对象：学校全员培训内容：个人素质、职业素质等方面。培训目的：提供职工的个人素质、职业素养、3、专业技能的培训培训对象：一般职工以以上人员培训内容：1销售知识培训2商务礼仪培训3有效沟通培训培训目的：提高职工专业技能在工作中能力得以应用

21、。培训方式：采用集中学习，以视频观看、集中授课、集中讨论为主。4、团队建设的培训培训对象：学校全体职工培训内容：集体活动，拓展训练培训目的：通过各种精心设计的活动，在解决问题、应对挑战的过程中，到达“激发潜能，熔炼团队的培训目的。培训方式：内部培训师或者外聘讲师。六、培训的实施1、由学校统一安排的培训；A、在学校内进行的培训：行政部前两天以书面文件形式将培训课程、参加对象、培训时间、地点等内容通知各部门经理。各部门经理按照通知内容组织安排职工参加，并在培训前一天将培训当天安排参加培训的人员进行签到，并记录缺席及迟到、早退人员。并于事后进行培训的考核、评估与跟踪。B、外派培训：行政部根据实际需求

22、，委派职工到相关部门参加指定技能培训。并催促外出人员将有关培训资料及证明资料上交行政部备案或提供培训报告。2、由部门安排的内部培训：有部门培训执行人负责在培训开始前，让受训人在培训签到表上签名，并对培训人员进行考核，以确认受训人已经掌握相关内容。结束后将培训稿、培训人员签到表、培训人员考核情况交至行政部备案。七、培训的考核与效果评估为加强培训效果将加强以下几个方面的考核与效果评估，下面的方式中，第一条是热河培训都必须有的，其余的根据不同的培训内容来选择最和是的评估方式。1、参加培训情况的考核，如是否按时参加培训，是否上满规定的培训课时。通过职工个人培训记录、职工培训课时统计来进行。并将部门内部

23、培训情况、职工个人培训情况作为年绩效考核的一个内容来评价，直接与及绩效工资挂钩。2、反响评估，测量的是受训者对培训的印象或态度。如，培训是否由价值？原工是否从培训中学习了很多内容？职工是否感受到培训带来的帮助？使用问卷调查、讨论、个人体会来进行总结。学习评估，主要测量职工通过培训学习了多少内容，使用测试法、角色扮演法、模拟练习法等来进行、3、行为评估，关注的是受训人员行为改变的程度，培训后，受训人员在工作中的行为方式有多大程度的提高？绩效考核的结果是否较受训前有所提高？使用问卷调查法、行为观察法、访谈法、绩效评估法、任务目标法、行为实施方案等来进行。4、结果评估，主要从组织绩效方面来考察培训效

24、果。培训后，企业的业绩是否有铭心啊的好转？主要通过个人与祖师绩效指标来进行考察。八、内部培训师制度为了节约本钱，同时可以有效的开展培训工作，逐步建立内部培训师体系。建立内部培训师体系首先要做好以下三点：1、重点确定几个比较适宜的人员，根据不同人员的特张与特点，开发一些学校迫切需要的课程。2、提供培训师一些培训的时机，如如何成为优秀内部培训师方面的课程。3、形成内部培训讲师的制度，对培训师有讲课课时的要求，也有讲课奖励方面的方案。以上是对年培训的目的、需求、体系、实施与评估的一个初步方案。五，进一步加强学校文化建设。华文教育的将实行集团化管理模式，工程规模越来越大，职工数量也会随之增多，必须形成

25、自己特有的文化，用文化管人育人留人。企业文化的管理作用主要是通过精神引导弥补管理制度的缺乏，是一种柔性的因素。培养企业的共同价值观，逐渐通过价值观形成对职工的行为标准，形成企业较强的凝聚力，最终对企业绩效发挥作用，并成为企业可持续开展的源动力。企业文化建设实施流程:一、企业文化建设的目的：(一)、促进企业经营管理战略的调整，满足企业战略开展的客观需要。(二)、建立健全企业经营管理实践理论，完善企业的各项规章制度。实施以人为本的管理创新和技术创新，不断改善企业资源配置方式，实现企业内外资源的有机优化与整合。(三)、不断通过知识与思维创新，提供满足需要的效劳和环境，以赢得持久信赖，实现企业、职工、

26、社会、协调、统一开展，实现以文化促进人类文明的开展。(四)、建立有团队精神的学习型组织。二、企业文化建设的指导思想与根本原那么(一)、 以人为本的原那么。企业文化模式必须以人为中心，充分反映人的思想文化意识，通过企业全体人员的积极参与，发挥首创精神，企业才能有生命力，企业文化才能健康开展。(二)、讲求实效的原那么。进行企业文化建设，要切合企业实际，符合企业定位，一切从实际出发，不搞形式主义，必须制定切实可行的企业文化建设方案，借助必要的载体和抓手，建立标准的内部管控体系和相应的鼓励约束机制，逐步建立起完善的企业文化体系。(三)、系统运作的原那么。企业文化在很大程度上表现为企业家(群体)文化，从

27、一定意义上说，企业文化是企业家理念的升华，企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者，不仅个人的理念要领先于他人，更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规那么。(四)、突出特色的原那么。搞好企业文化建设关键在于突出企业的鲜明个性，追求与众不同的特色、优势和差异性，培育出适应知识经济时代要求的，能够促进企业整体素质提高、健康开展，具有自身鲜明特色的企业文化。(五)、追求卓越的原那么。塑造企业文化，必须坚持卓越的原那么，使企业和职工始终感到总有一股追求卓越的激情在鼓励着他们，冲动人心的目标一个接一个地出现，即使是在其他企业都感到满足的时候，企业仍能保持创新上的不满足，崇尚革新，与时俱进，不懈地追求完美和第一，从而促进企业文化的健康开展。(六)、系统运作的原那么。企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作，它是一项庞大的、复杂的系统工程，决不能凭空想像一蹴而就，要树立“打持久战的理念。三、建设的历史回忆及现状诊断分析鉴于本人目前来学校时间不长，了解的也不多，因而有待以后的努力。目前领导对文化建设高度重视。领导关心职工，职工也很有上进心，学校有良好的气氛。要建设企业文化