精选物业管理年终总结合集七篇

1、精选物业管理年终总结合集七篇物业管理年终总结 篇1 20xx年小区物业管理工作圆满结束，在此，诚心感谢小区全体业主/住户的支持和协作!一年来，物业管理处仔细履行服务合同的商定，对比行业服务标准，结合小区实际，完成了年度各项工作。同时，在一些服务方面和管理方面仍存在不足，我们将仔细听取广阔业主的看法和建议，通过总结，继承和发扬好的阅历，完善不足。来年，以崭新的面貌服务业主/住户。年度工作状况如下： 一、各项服务工作汇报(略) 二、公共收益收支状况公示(略) 三、持续改进服务工作，努力提升服务水平 从上述物业服务基本状况可知，物业管理服务是公共性服务工作，点多面广，工作琐碎，服务人工投入特别大，这

2、些都是物业管理服务的行业特性。而服务对象的广泛性和差异性，打算了服务工作满足度(如：业主/住户对服务需求差异、熟悉差异等)。上半年，管理处的工作重点，侧重于对公共平安，风险防范，设备管理，员工培训等工作，结合业主挺直诉求的信息出现偏差。下半年准时调整思路，侧重于解决业主挺直诉求，赐予业主一个感官上的转变。因此，业主与物管之间加强沟通，搭起联系的桥梁，建立长效机制，相互理解、敬重、信任，特别重要。同时，盼望业主/住户能更多地包涵、理解，使物业服务保持一种持续改进的业态。盛世名门管理处将以问题为导向，全面提升服务水平。 1、不断改进服务工作，创新服务方式。主要加强客服中心服务看法和专业水平管理，仔

3、细分析、总结有效投诉的缘由，制定出“一站式”服务新的模式;加强修理服务的准时性管理，通过选择合作单位和聘请专业技术人员，加强修理技术力气，优化操作程序，在修理服务上打造“新都速度”。加强保安管理服务工作，全面提升人防、物防、技防，创建“平安新都”。各类服务要达到和保持较高的行业服务水平。 2、依法维护业主权利，依法处理小区内的争议、纠纷。首先，依据相关法律法规和服务协议明确小区物业企业与业主的权利、义务，维护业主物业的物权公平，提倡自觉履行义务。其次，管理处自觉接受业主、业委会的监督，引导业主与业主之间处理好相邻关系，小区内违法、侵权行为，应准时上报行政主管部门。此外，业主除享有专有部分权利以

4、外，对共有部共享有共同管理和用法的权利(即区分建筑物全部权)，与之对应的是业主应依法依约履行缴交管理费的义务，小区物业应在政府公权，业主主见的私权和物业公司适从的质价相符的市场规章中，三者有机结合，相互适应。 3、提倡遵循.公共道德，文明居住，和谐相处。打造高品质的物业小区，这一点是关键因素。在居委会指导下，业委会和物业公司有义务广泛宣扬，提倡业主共同构建和谐社区。 4、建设才智化小区是将来进展的方向。小区智能化管理和服务渐渐成为小区业主与物业公司共同的需求。目前，建筑智能化只是局部实现(如：楼宇对讲，智能门禁等)，还未形成综合布线，自动管控和智能服务效果。通过利用通信网络技术，计算机技术，自

5、动掌握技术等，是可以实现更多的智能服务的。因此，才智化小区建设是我们将来进展的方向。 业主伴侣们，小区物业在相关法律法规的框架下以多数业办法愿的方式行权，实现共同管理。因此，需要求大同存小异，坚持公正包涵，平衡普惠的管理模式。新都的物业管理，接受了广泛监督，是有利于不断完善管理和服务的。 最终，物业管理朝着物业保值、增值的目标，保持一个清洁、安静的居住环境，为业主供应舒心、便捷的服务。让我们共同建设一个和谐、平安、美好的物业小区而不懈努力。 诚心感谢小区全体业主/住户的支持和协作! 物业管理年终总结 篇2 自今年11月份入职xx公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履

6、行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。 一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在公司领导和同事的关心指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、

7、仔细负责地抓好保洁后勤服务工作 妇幼保健院的工作是11月份开头交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和管理阅历，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的状况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带动员工的主动性。 三、人员管理 老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工心情波动，开展工作主动性不高，为比和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的状况下，基本满意了保洁的运行要求。现有人员11人，

8、本年度共有2人离职和调职；其中1人调职到老妇保，1人辞退。 四、新入职人员培训 在对保洁员进行医院保洁标准培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和用法，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等详情方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。 五、保洁工作完成方面 （1）完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订。 （2）完成

9、对医院所负责区域的卫生8常维护工作。 （3）完成对妇保与海关的开荒工作。 （4）完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作。 （5）完成医院垃圾的清运工作。 （6）完成医院外围玻璃的2次清洗。 （7）完成海关外围地面冲刷工作。 （8）对海关底下停车场两次的清洗工作。 （9）完成单位临时安作排的清洁工作。 六、主要阅历和收获 在20xx工作一年以来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： （1）只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。 （2）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 （3）只有坚持原则落实制度，仔细管

10、理，才能履行好区域经理职责。 （4）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 七、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，20xx年的工作存在以下不足： （1）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够准时。 （2）医院垃圾袋用量较大，宏观上掌握简单，微观上掌握困难。 （3）保洁工作人员心情简单波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。 八、下步的准备 针对20xx工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： （1）主动搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调，进一步理顺关系。 （2）加强业务学问的学习提高，创新工作

11、方法，提高工作效益。 （3）管好耗材方面的开销，最大程度为公司节约成本。 （4）想方设法培训员工礼节与操作学问，努力成为一只综合素养较高的保洁队伍。 （5）抓好所管区域的保洁后勤工作。 在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作详情方面还存许多的不足和问题。但我有信念在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项管理工作，不断总结阅历和教训，不断的进取，做一命真正的xx品牌的宣扬者、塑造者和执行者！ 物业管理年终总结 篇3 时间消逝，自*年4月9日入职转瞬间在xx南部商务区工作大半年已过去，在这里我熟悉了来自四周八方的弟兄姐妹，团结友好相互关心，很快融入这个大家庭，公司领导对我们很重视，组织参

12、与了多次培训，使我懂得了与人为善，为人服务的工作理念，欢乐工作改善了自己生活，布满自信与期盼。 我能成为xx一员身感骄傲而荣幸，有了超越同行业的福利保障，人性化管理制度，荣誉崇高的物业集团公司，大公司里工作有了放心在家的归属感。 在此，本人在岗位上严格要求自己，听从管理，仔细对待工作每一天，对外来商务区小商小贩微笑友好劝离，违章停车告知有理(礼)，问路来宾热忱而真诚指引，维护园区行像，保障xx利益，和谐.尽我微薄之力,心安理得实现自我人生价值！ 本年度里，工作虽然努力仔细在做，但是还有许多不足之处，需要“xx”的宽容，领导的正确带领，完善培训方案，提升自我，还有以下几点欠缺： 一，军事动作还得

13、向他人学习。 二，车辆指挥手势得加强自练。 三，消防学问需要培训。 四，工作纪律有待自我约束。 五，公司企业文化需进一步学习了解。 在新一年的工作中，我会针对个人问题，扬长避短，遵照公司要求，“真城善意为xx，精致完善”为20xx工作而努力！ 物业管理年终总结 篇4 XXXX年X月，带着忐忑的心情来了创和这个大家庭。开头了一段从完全生疏到慢慢熟识的工作，工作内容带着前所未有的未知与挑战，激励着我需要付出更多的努力去学习和改善。几个月一瞬间过去了，到了年末，也是一个回顾工作，总结分析自我的时候。 一、办公室工作 1、业主办理入住X户、商铺入住X户，X家装修和工程部人员每周2-3次装修巡检、检查;

14、日常报修、投诉处理共X余次。 2、办公室里每天负责办公室卫生，考勤记录，值班记录检查，办公室每周学习培训、开会记录X次。 3、学习收费软件，收费流程，票据的整理，各类表报的制作和月底报表的制作。 4、每周整理办公室文件，归档，分类。 5、领用、申购记录清理，公司申购下来的物资清点，归类，入库，每周定期检查清理库存。 6、帮助工程部发放业主燃气卡X家，单元门钥匙、信报箱钥匙发放X家。 7、品质考核检查记录X次，周巡检，质检会议X次。 8、门岗系统维护每周一次，共计X次。停车IC卡办理，续费，回收共计X张;临时进出IC卡X张。 9、电梯报修投诉处理，X次。 9、帮助办公室其他人员处理其他事情和领导

15、下派任务。 二、绿化维护 当前绿化工人由绿化公司挺直负责，我作为保洁部主管也要监督绿化的工作。在X月X月的公司品质考核的时候，公司领导对于小区绿化的成果给以了确定也指出了很多不足的地方，例如小区前提装修期间很多施工队的汽车碾压草皮，让一些地方有泥土暴露，针对这些问题，我也与绿化人员沟通，对绿化植被被破坏得多放立即进行整改和修复。 正值秋、冬季，园区绿化形势比较严峻，主要是以下方面的工作： 1、每周与绿化人员对小区绿化状况进行沟通 2、每天做好园区绿化及设施的日常维护监督，对于芙蓉树等落叶状况严峻的树木进行树枝修剪，共计X次，麦冬，扁竹根则是以补种、修补和拔除枯黄坏死的来进行维养，共计X次。 3

16、、每天对路面和各个角落的准时清扫落叶。 4、防虫，冬季花草的施肥共计X次。 三、保洁部工作 1、仔细做好保洁队伍的整体素养建设，加强员工的思想训练培训。每周开会培育员工的服务意识。 2、进一步建全各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能熟悉到自己的不足之处，并主动寻求改进和进取。 3、保洁员的仪表、形像、礼节管理培训。依据公司的要求，统一着装，常常检查员工的仪表仪容，做到着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。 4、定岗、定位，责任到人。依据小区的实际状况，划区，划楼、划楼道，依据划分的责任区状况，每天进行检查，发觉

17、问题马上订正。 5、每周定期和不定期的检查。准时组织人力和物力，确保每一次检查。每周五定期一次大检查，每天一次小检查。 6、搞好业主关系。常常与业主沟通，征求业主的看法，对于提出的问题，准时整改，并请业主检查。 7、严格按保洁工作守则和公司的检查评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等制度，将考核结果与员工沟通。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持不定期巡察小区，督导保洁工作，落实各种会议制度。 8、九月份调任保洁主管以来，聘请人员共计X人、每周定期培训共计X次、不定期培训共计X次、办理离职人员手续X次;品质考核指出问题共X处，周巡检指出问题X次，接到业主保洁方面投诉X次。 存在

18、的问题： 1、入场前期有许多业主正在装修，建渣在楼道上堆放的状况很严峻，保洁对于业主的劝阻引导不够，以至于有业主多次投诉。 2、专业技能把握不够。清洁方法不够，还无法全面的进行清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下隐患。 3、保洁部各人员之间的工作阅历沟通还不够。对于其他小区做的优秀的地方学习的还不够，特殊是在劝导业主在楼道上堆放物品的习惯。 4、卫生死角处理不完全。楼道清洁卫生是每次的检查的重点部位，消火栓，楼道转角的窗户上的灰尘，周巡检的时候间或会有灰尘积累的状况;电梯里按键有脏印;单元门和门口的报箱有落灰尘。 5、保洁人员培训不够。保洁人员在开荒的时候人员变动较大，人员培训时间不足。许

19、多保洁只会扫地拖地，对于时间的合理支配不够，以至于感觉做了很久工作但是效果又不明显。 6、入住资料填写不认真，有错填的地方。 针对以上状况，XXXX年方案如下： 一、办公室 1、连续加强客户服务水平和质量，做到业主有问题能解决的立即解决，没法解决的立即向领导反映，努力让业主得到满足答复。 2、XXXX年入住，办理装修的业主的登记，归档要更细致，保证没有出错。 3、办公室收费软件更熟识，确保收费员不在的时候能独立完成业主收费，文档资料建立并且精准无误。 4、门岗系统每月1次维护，确保系统不会瘫痪。门岗系统*专人保管用法，放在特定位置，以备系统断电以后能够准时复原。 5、办公室内接到报修具体登记并

20、立即告知工程人员，做到当日报修当日解决。 6、每周周巡检周周检查，每周的问题当周解决 7、每周进行一次办公室文档检查清理，没有入档、柜的文件全部清理分类入档、入柜. 8、办公室物资库存每周清理一次，做好登记。每月申购回来的物资入库之前清点确认，并签字确认。物品领用、借用做好登记，由当事人签字确认，归还时确认完好无损在入库。假如出现损坏，须由当事人照价赔偿。 二、保洁部 1、保洁小检查每天1次，大巡查每周1-2次，并且对每次巡查的结果告知当事人。 2、保洁各人员负责区域签到准时，无误，无提前签到或者是补签的。 3、保洁部选一名保洁班长。保洁各人员的工作支配挺直由班长负责，平常卫生和工作状态由班长

21、挺直负责。并且由班长做好带头模范带头作用。 4、在不影响工作的状况下，每2个月带保洁人员到兄弟单位上学习，与兄弟单位保洁人员沟通工作阅历相互学习。 5、完善奖惩措施。做得好的，选一名评为月标兵并且共享当月评为标兵自己的好的地方和不好的地方。 6、保洁会议的时候不定期学习保洁部工作守则，让保洁能够熟识工作守则的基本内容。 7、保洁部每月召开保洁部会议2-3次，并且完整记录开会内容，各参与会议人员。 三、绿化 1.每天巡察绿化维护状况，每周巡检结果立即告知绿化人员。 2.每月监督绿化人员对小区内绿化植物修剪，修枝，施肥状况。 3.绿化人员如有变动立即告知领导并支配。 4.传达领导下达任务。 相对我

22、刚到小区的时候，管理阅历不足，熟识度不够，又加上小区里处处都在装修，楼道里建渣，路面上的白色垃圾，电梯里面装修的粉尘状况严峻。经过X月、X月份的全面的大开荒阶段，楼道上建渣，路面上的白色垃圾除个别还在装修的业主楼道上粉尘比较多以外，其他地方相对来说有了很大的进步。 总的来说XXXX年虽然坎坷但是也还顺当，有很多不足的地方还需要改进，办公室的同事对我也是很照看，让我感觉到这个初次接触的工作也不是那么困难。盼望XXXX年可以比XXXX年更好。 物业管理年终总结 篇5 20xx年对于xx物业管理处来说是可喜的一年，是胜利的一年，更是进展壮大的一年。一年来，我们顺当的接管了军创园1#、2#住宅楼，同时

23、通过管理处全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员，同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互协作的专业分工体系。一年来，我们以目标策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息采集、来访接待为中心绽开了一系列的工作。公司提出“紧抓目标、服务客户，适时参加市场竟争”的经营理念，使管理处熟悉到了在市场经济体制下竟争的残酷性。 为了使物业管理处能紧跟公司步伐，并承受市场经济竟争机制的洗礼。XX年初，物业管理处制订了“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，管理处全体员工仔细遵循这一原则，同心同德、开拓进取，主动查找新的利润增长点，XX年工作

24、在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进展。 为了总结阅历，查找差距，规划前景，促进XX年客服部工作再上一个新台阶，现将XX年工作总结如下： 一、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点 军创园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大，入住率虽不高，物业客服部通过这一年和业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式，业主对物业公司也赐予了认可。军创园始终以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式，只要求品牌不看中利润。XX年中旬客服部整体思路做了调整，作为军创园管理处客服部，即要保持客服部各项工作平稳，又要制造相应的利润。针对这种状况管理处立足现

25、有的管理服务模式进行创新，以服务带动管理费用的收缴，使业主感受到物业供应的超值服务，便于对设备设施不完善的弥补及管理处对费用适时进行上调。 二、开源节流，降低成本，提高效益 1、加强各项费用的收缴工作 鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行，必需做好物业管理各项费用掌握，并保证按时足额收缴。截止12月未管理处收费率达到80%以上。 2、厉行节省、降低成本 今年管理处全体员工，时刻树立成本意识和节省意识。严格掌握各项管理费用的支出，使各项费用支出降低到最低限度。通过管理处全体员工的汗水浇灌，军创园上半年的工作扎实而富有成效。 目标策略 制定了以规模占据市

26、场、以品牌巩固市场的目标。 xx园管理处进驻石家庄市已近一年之余，规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析，为此制定出了以规模占据市场，以规模出效益目标策略。 巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我处制定了零缺陷的目标，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、平安零隐患、规章零违反的五零缺陷，在此基础上，建立了实现工作零缺陷的9步骤： 1、要求明确：业主不总是对的，但永久是最重要的；完全满意客户的需求，并以此作为工作的动身点和归宿。 2、预防在先：充分做好达到要求的各种预备，主动预防可能发生的问题。 3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验场。 4、责任到位

27、：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按方案分步实施。 5、强化培训：对员工进行理念灌输、学问教育、技能培训。 6、严格检查：实行个人自查、主管/经理督查、行政管理中心考察；并分析结果，以明确问题、缘由、责任。 7、循环检讨：定期对服务中存在的问题（尤其是业主投诉）准时订正，并制定相应的预防措施。 8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满足为中心，完善“第一责任人”制度，加速信息沟通的速度，突出全面质量管理的思路。 9、规范操作：进一步完善操作规范。 “物业零缺陷”的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象，巩固物业市场。 内部建设 物业坚持以内涵为立足之本，完善操

28、作规程，不断强化内部建设。 一、人力资源，人力资源是公司进展的重要保证，是公司最重要的资源。但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力，公司主动开展培训，担当起职工“后训练”的使命，使员工“一专多能”，圆满的完成了公司今年的任务。目前，公司内部已经建成了一支处理事务力量、管理力量较强的骨干力气。 二、法规遵守，公司今年主动与各方合作，进一步满意运营的法规符合性要求。严格根据有关规章制度和条例来进行管理，进一步来约束生活中影响群体利. 物业管理年终总结 篇6 在xxx年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时根据城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲春实际状况，对全市的物业进行了规范的管

29、理工作。详细主要抓了以下几个方面的工作。 一、进一步强化单位的制度建设 今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务学问，要求每位单位职工都要仔细做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作状况。另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的缘由发生的吃、拿、卡、要、报等状况，从提高个人的自身素养建设动身，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从服务广阔人民群众的根本利益为动身点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的制造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的进展做出应有贡献。 二、建立、建全单位的档案管理工作 为保存好我办的相关档案资料，

30、实行档案统一管理。今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理，同时对近年的档案进行了有序整理及分类备档，即 (1)开发建设单位确保自管的房屋； (2)用法房屋进行抵顶修理基金的房屋； (3)欠缴修理基金的房屋； (4)修理基金缴纳比较齐全的房屋；为今后工作查找资料时能够做到准时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。 三、“物业修理基金”的管理工作 (1)、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝修理基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交修理基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴修理基金程序，即：修理基金必需由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借修理基金收据到房产局办理产权

31、手续，房产局并将修理基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴修理基金的资格。 (2)、为了更好地建立修理基金账户明细，细化修理基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了修理基金管理阅历。同时结合珲春实际状况，将修理基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后用法修理基金预备了有效的基础材料。 (3)、催缴“修理基金”的工作：今年，在州领导进行对全州各县市收缴修理基金状况的检查中，对珲春用法房屋进行抵缴修理基金状况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办主动地向上级领导做出了汇报，经讨论打算，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。

32、 四、业主委员会的管理工作 为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。 五、“基金”的用法状况 今年修理基金的用法，主要还是对矿区职工福利房进行修理改造。依据年初方案，现已完成了屋面防水改造(用法彩钢瓦材料)15栋，面积为762xxxx米，用法资金为526,26xxxx人民币；屋面增做防寒层共计38栋，面积为2727xxxx米，用法资金为810,00xxxx。对河南矿区外墙面脱落

33、的房屋修理了栋。同时由于河南矿区原为商品楼的居民反应剧烈，现经市政府相关领导批准后，又对其用法“sbs”防水材料进行补修，现已经补修完工的面积约为800xxxx平方米。 六、物业管理企业的资质管 今年，物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，我办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质审批及建档。经过审查，具备三级资质管理的企业共四家，即：珲春市为民物业管理有限公司、珲春富达建筑安装有限公司物业分公司、珲春森林山物业管理有限公司、珲春市万达物业管理有限公司。取消了珲春市城管物业管理有限公司及珲春宏建物业管理有限公司的物业管理资质。同时对吉兴物业管理有限公司限期办理物业管理资质，否则将要求

34、其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场，推动其逐步走入规范化的轨道上。 七、来年的工作方案 1、大力提倡业主委员会的成立； 2、严格掌握好物业管理用房的配置状况； 3、加强宣扬力度，唤起业主及物业企业的法律意识； 4、进一步建立健全“专项修理基金”的收缴制度； 5、清理整顿全市的物业管理行业市场； 6、严格掌握好新建住宅区物业管理的介入； 物业管理年终总结 篇7 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的关心指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，仔细履行职责 （一）耐烦细致地做好财务工作。自接手XXXX管理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔