精选营销年终工作总结七篇

1、精选营销年终工作总结七篇营销年终工作总结 篇1 一年过去了，对这一年的工作，我心里有兴奋，也有失落。对于我们销售来说，开拓市场是一个重要的方面。对我们内部，要狠抓生产管理，保证我们的销售质量，跟着市场的方向，努力向前拼搏。面对今年的这种的金融危机的挑战，我们肯定要抓住这次机遇，团结我们全部销售人员的心，同心协力，保证完成我们的任务。现对本年工作进行总结； 一、销售状况 20xx年我们公司在XX、XX等展览会和惠聪、发觉资源等专业杂志推广后，我公司的XX牌产品已有肯定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了肯定的熟悉和了解。20xx年度老板给销售部定下XXXX万元的销售额，我们销售部完成了全年累

2、计销售总额XXXX万元，产销率95%，货款回收率 98%。 二、加强业务培训，提高综合素养。 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰难，可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。工欲善其事，必先利其器，本着提高销售人员综合业务素养这一目标，销售部全体人员必需开展职业技能培训，使销售业务学问得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达 3000财务管理软件，销售和财务管理可以清楚的准时性反映出来。我们销售人员是在XX市XX-XX科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业学问和公司内部信息都是保密的，大家必需持有职业道德。老板是率领销售部的最高领

3、导者，盼望加强对我们员工的监督、批判和专业指导，让我们销售人员学习的专业学问，提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业学问培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理学问、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满足的。 三、构建营销网络，培育销售典型。 麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将挺直影响公司经济效益的凹凸。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝进展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌闻名度带动产品销售，建成了以XX本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。 四、关注行业动态，把握市场信息。 随着电子

4、产品德业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、常常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业进展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要依据市场状况主动派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。 五、再接再厉，迎接新的挑战。 回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，主动进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成果属于过去，展望将来，摆在销售部面前的路更长

5、，困难更大，任务更艰难。我们销售部全体业务人员全都表示，肯定要在2XX-X年发挥工作的主动性、主动性、制造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好 20xx年度的销售工作，要深化了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司制造更高的销售业绩。 营销年终工作总结 篇2 一、完善制度，活动方案实施井然有序 为了使“创业服务年”活动有序推动，省电力公司全面动员，细心部署，围绕“服务创业、富民兴赣”主题，以促进“顽强智能电网新进展、供电服务品质大提升”为着力点，制订了江西省电力公司“创业服务年”活动重要措施。公司营销部围绕“创业服务年”的总体要求，结合电力行业自身工作特点，将日常营销工作与“创业

6、服务年”相结合，编制了“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程实施方案等配套制度，提出了策应全省“创业服务年”活动、深化市场开拓工作等五个方面 20 条看法与措施，作为指导公司系统各单位深化“创业服务年”的重要文件。 同时，公司营销部还制订了“供电服务提升工程”活动绩效考核细则，明确了“创业服务年”各项工作的详细标准，细化了工作要求, 从成立组织机构、制定活动方案和方案、宣扬发动、详细实施状况、实施效果等方面对基层供电公司进行评价打分,并将评价结果纳入各单位全年绩效考核。 二、健全机制，用电环境保障平安牢靠 (一)保障重要客户的供用电平安。进一步完善重要客户停电应急机制，最大限度地削减因重要

7、客户停电造成的不利影响和损失，保障重要客户的正常供电。此外，开展客户平安用电服务，组织对高危及重要客户供用电平安排查治理。深化开展用电平安隐患排查与治理整改工作，督促客户完善自备应急电源配置完成平安隐患整改落实工作， 1-3季度份，共开展对475户高危及重要客户的隐患排查，发觉平安隐患并下达整改通知书268条，提高了客户侧的用电平安状况。 (二)主动做好抗洪救灾工作，力保灾区用电。xx年6月-7月，持续的暴雨天气攻击了赣鄱大地，抚州、鹰潭等地区发生严峻洪涝灾难，电力设施受损严峻。省电力公司第一时间启动防汛应急预案，成立了防汛应急指挥部，协调指挥公司系统防汛应急处置工作。营销部作为应急办成员部门

8、，全力参加抗洪救灾过程中的各项工作。 为尽快复原因灾受损的电力设施，营销部帮助政府开展供电设施的应急处置，保障重要用户供电和临时安置点的群众生活用电，有序地组织抚州、鹰潭等受灾地区供电部门抢修应急队伍和装备投入抗洪抢险工作。同时调集了南昌、赣东北、赣西、赣州等供电公司发电车及员工驰援重灾区抢修电力设施，据统计，此次抗洪救灾中，公司系统共投入抢修人员55374人次、发电车28辆、抢修车辆5228台次。 在加快抢修受灾电力设施、复原供电的同时，营销部还主动做好水灾过后的平安用电宣扬。通过江西卫视宣扬播放、发放宣扬单、95598短信平台等形式宣扬灾后平安用电常识，仅抚州地区就发放了3万份平安用电宣扬

9、单到灾民手中，列出了水灾过后平安用电要留意的相关事项，提示受灾地区的广阔群众主动做好防范措施，确保家庭用电平安。 (三)全力做好各项保供电工作。今年省内各项重大活动频繁，公司主动做好中博会、高考、招商引资活动、经贸洽谈、省运会、鄱阳湖国际生态文化节等各项保供电工作。截至目前，累计调用应急发电车78台次，有力保证了重大活动的顺当召开。 营销年终工作总结 篇3 完阴似箭，岁月如梭。伴随着新年钟声的接近，我们依依惜别了紧急，劳碌的XX年，满怀热忱和期盼的迎来了完明绚烂，布满盼望和.的XX年。 一转瞬，来到xx平安门分公司也快半年了，回顾这一年来的工作，心里颇有几分感受，在过去的这5个多月来，首先我要

10、提到x总和欧经理，首先感谢曾总赐予我们这样一个进展的平台和专心培育；感谢欧经理赐予工作上的鼓舞和督促，在二位领导的引领下，我们这个团队学到了许多业务谈判学问和商谈技巧，并顺当的为下一步公司业务进展迈出了第一步。 其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上相互鼓舞和协作，他们全部人都有值得我学习的地方，我从他们身上学到不少学问，让自己更加成熟。5个月里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为xx公司的一名销售人员深感荣幸和骄傲。我也更加熟悉到了，一个销售人员的学问面，社交力量和商务谈判技巧打算了销售人员的销售力量。 这半年以来，我先后到过河南、贵州两个省出差。不同的区域、不同的销售状况，经过这两

11、个省的差旅工作、我发觉xx平安门的市场不太乐观，尤其是近段时间、就好比贵州，5月份之前的销售额都是排名第一的，而后、10月份的销售额还不到1万，这是多么大的差别啊、作为一个区域经理、我的责任很大。但相对于其他省、贵州还是很有潜力的、xx的影响力大，之所以会出现这样销售额这么大差别、存在一些客观因素，其根本缘由有以下几点： 1、质检方面，质量保证。 在我们业务员销售过程中，对经销商打保票，保证产品质量。把产品吹的天花乱坠，客户动心了，下几套样板。样板回去后、客户信念满满的打开包装，看到的却是门板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，这样公司就只赚那几个样板的的利润，而没有回头单。就做死了一个客户，做死客户

12、简单、开发客户难啊 。 但究竟这类问题还是比较少，公司这么大、客户这么多，质检抓质量方面，难免会有漏网之鱼，而这些漏网之鱼就“咬”死了业务员好不简单开发的一个客户，久而久之，小问题变成大问题。 我觉得质量和生产应当分成2个部门，而不是质检听生产厂长的。产品不合格，质检部门说不许出货就不许出货。2个部门相互牵扯，这些漏网之鱼会大大削减。 2、售后服务。 在外面出差以来，其他门公司客户反映相同的问题，就是经销商反映或反馈某某产品什么什么问题，却得不到满足的答复。经销商确定是遇到了自己解决不定的事情才会为得不到好的解决而愁眉苦脸的。离公司这么远，公司的人电话里跟经销商解决问题又解决不了的话，只能把门

13、给退回来，而退回厂家，经销商又嫌麻烦，而且经销商给客户的交货期又不能按时。这样经销商就对我们xx有点心寒。 我觉得公司售后服务这一块应当重视起来，有时候经销商个人解决不了的时候，公司可以出钱给他修理，或者在货款不超过长期定金时可以先给客户发门，不影响经销商装门的日期，总之，舍小家为大家，以大局为重。把售后服务做到位。 3、新奇的产品。 公司要进展，就要有创新。目前公司产品的定位，以及针对的市场，是国内中高档市场。在很多建材市场里的中高档产品，其中不乏大品牌，高质量、另类的产品，也就是说xx平安门在中高档市场的位置很尴尬，xx也是大品牌，可说实话在当地许多小品牌都很出名，门市场竞争激烈，我平安门

14、的确有许多不如一些小厂家的门。 xx平安门公司成立也一年多了，各方面条件也成熟了，公司应大胆的创新，敢于挑战和讨论更高更深的技术。开发市场上没有的产品，占据国内平安门的.市场，乃至垄断。 企业要进展，就要有创新。xx公司在众位领导的带领下走到这一步已经很不简单，但创新是永无止境的，下面本人不才，为公司提几点看法、盼望能对公司有点关心。 1、 出台一套系统的业务管理制度和方法 首先、出台“管人”的营销部业务人员考核方法，对业务人员的工作重点和对象作出明确的规范；对每一项详细的工作内容也作出详细的要求。 其次、出台“管事”的销售部业务管理方法，该方法在对销售部进行定位的基础上进一步地对出差、开发客

15、户、下单、优待、市场规划业务开展的基本思路作出细化，做到“事事有要求，事事有标准”。 第三，形成“总结问题，提高自己”的日、周两会机制。每天早晚到部门集中简洁分布工作，每周六下午召开例会，准时找出工作中存在的问题，并调整销售策略，敬重业务人员的看法，以市场需求为导向，大大提高工作效率。 2、 确保一系列品种在重点客户的区域的占有率 目前，销售部所畅销的市场有广西、江西、湖南、贵州等。我们因根据其客户带来的利润和对公司的忠诚度，制定相应的销售政策；如促销、返利等。而公司生产部也应做好大量库存，确保经销商能随时买到公司产品，而杜绝因时间拖延影响客户的交货期所造成的损失。 3、 产品要有创新、思路跟

16、着市场走。 现在的国内市场上、门业竞争激烈，新奇的款式、花样百出的花形，陆间续续的出现在市场上。现我平安门公司共有19款款式，这19款款式虽然有些是新款，殊不知、有些款式在市场上早已淘汰，或过时。消费者更追求与压花面积大，跟别人不一样的另类的产品。乃至锁、公司目前l013大锁，在市场上这种古铜色大拉手和双环锁体已经很一般了，许多浙江的小厂家的门都配这种锁。而我们xx门这么响的品牌、这么贵的门配上这种锁，就显不出贵的理由来了。所以这样一来我们的卖点哪里算卖点呢？ 公司应依据市场的状况来规划产品，企业只有不断的创新、才有不断的销路，xx钢木门做到了钢木门行业领先品牌，钢木门进展的时候、市场上门业少

17、，而且在不断的创新下、走到今日这一步。我们平安门也应当大胆的去创新。不是我们跟着市场的步伐走，而是市场跟着我们的产品走。 新的一年快到了，在两位领导的带领下、我对明年的工作从以下几个方面开展。 一、 产品学问方面： 要加强熟识平安门的生产工艺和材料特点，规格型号（包括钢板和产品等），生产周期，付货时间，了解平安门的安装方法，保养及修理学问；了解本行业竞争产品的有关状况。 二、 客户需求方面： 了解平安门经销商（包括潜在客户）消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。 三、 市场学问方面： 了解平安门市场的动向和改变，经销商的销售状况，进行不同区域的市场分析。 四、 专业学问方面： 进一步了解

18、平安门有关的其他方面的工艺技术学问，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通。了解不同平安门厂家在新的一年里的设计思维，以便跟着市场创新的步伐走。 五、 服务学问方面： 了解接待和会客的基本礼节、细心、仔细、快速地处理客户的需求，有效运用身体语言（包括姿势语言、动作等）传递信息是获得信任的有效方式。 六、 出差： 我管辖的区域有贵州、河南、.、吉林，现初步的对这些区域作明年的方案。 1、 贵州省：贵州这个省是我区域最好的一个省份、也是全部片区里较有实力的一个地方。明年我将把重点放在贵州、贵州现在的销售额一落千丈、明年要去客户那里一一的访问，督促经销商把xx平安门重视起来。在每个地级市要

19、有个平安门经销商或者总代理。 营销年终工作总结 篇4 XX年即将过去了，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，内心感受太多，虽然在这一年中自己相当的失败，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。相当感谢公司给我这个成长的平台，让我在工作中不断的学习、不断的进步，让我学会如何做人、处事。回首这一年，我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，感谢主任赐予了我许多的支持与关爱，在这我向主任及各位同事表示最诚心的感谢，.对于过往的一年.更多的是总结和反省.自己失利的地方太多了.下面是我对于一年工作的市场分析和工作总结及个人总结. 市场分析 我负责的是湖北市场，在湖北将近两年.在这边主要负责的是xx地区

20、、随州地区及天门市.事实上的客户只有两个，应城市和汉川市.应城相对做的比较好.主要是以批发为主，汉川批发兼零售. 市场概述:湖北省主要以当地品牌金牛当对竞争优势比较大，他的优势在于他是本地企业.宣扬力度大，单XX年在湖北的销售额都高达6.5亿.其他的品牌也众多.由此可见市场潜力是相当大.做的相对好点的像联塑、固地、亚通、日丰.他们相对在湖北做的比较早.有肯定的基础.像我负责的区域.xx地区主要以金牛为主，由于是武汉周边地区.随州相对于来说就好些。卖的品牌许多，但这个区域有个特点，他虽然是地级市，但下面所管辖的都是直属镇.总共才两个县.主要都是大的乡镇.乡镇都比较大.所以乡镇价格都操作的比较低.

21、都是地级市直供.所以说地级经销商尤为重要， 市场竞争状况;金牛在当地老百姓可以说是家喻户晓的知名品牌.经销商在卖货这块不需要费任何口舌.这是他唯一的优势.而劣势可分为二点，其一:市场泛滥.串货.其二;价格透明.经销商利润低.同样，联塑在湖北市场做的比较早.相对根基比较好.但是他也和金牛存在一样的问题.然而经销商永久是以追求利润为前提.在这前提下.我们公司的策略和营销理念对于经销商就是最大的一个优势;一个地方设独家经销商.价格是由我们操控的.这是他们没法比拟的. 市场特点及市场竞争状况;金牛在湖北省占有比较大的一个份额，但是由于他的弊端，他们价格定位也比较高.所以的老百姓都追求物美价廉.对于这些

22、，经销商更多的是无奈，但他们追求的是利益.像现在许多二线品牌.在质量能够保证.价格相对金牛有优势的状况下，逐步的像我们这种品牌可实际操作可能性相当大.现在市面上见到许多20的热水管价格定位10块钱左右的品牌渐渐的逐步的在绽开.这相对我们来说也是个趋势，而我们公司有我们独特操作理念.公司对经销商的类似广告支持、保证市场不泛滥.价格操控等.这都我们能够给经销商做到实处的.我们找的合作经销商也尤为重要.像找主要以零售家装这块为主.当然具备兼批发力量的那是最好.以中等客户为主.这就包含了两点，第一;开发时，中等客户开发时间相对会比较快点，各方面提出的条件相对大户没那么苛刻.我们要以快速开发市场为前提.

23、当然也要保证其质量.其次;现在我们人员相对还不是很完善.后期维护工作相对不会那么沉重. 以上就是我对湖北市场的个人分析，当然其中有许多了解不足，盼望其他同事能赐予更多、更好的分析和指导. 以下是我对于一年的工作总结及个人总结. 首先.阐述自己的心态问题.新的一年，新的开头，刚到公司上班时候，内心更多的是以.澎湃的迎接新的一年开头，自己现在可以说是空想.自己要如何做好、如何的规划自己的一年，然而到湖北市场后，就工作中遇到点小挫折、小坎坷，就自我信念不足，知难而退.遇事总是怕.担忧.觉得自己做不好久而久之.自己的信念逐步退化.记忆颇深的是，在孝昌市在一家经销商那谈了七、八次之后，还是没达成合作.由

24、于总总的缘由，推迟、也是时机不是最好.确定他不是我所要找的意向客户.直至最终就连那仅存的一点信念都给折腾完了.尤其是到了后半年.心更是不定.成天自己都不知道在想什么.哪怕是外界给我一点小小的影响.就能动摇我的意志.往往就会想到自己为什么会这么龌屈.做事的时候自然就不上心.对于工作只是报着得过且过的的心态，还总自己我劝慰。反正自己已经这样了。无非就这样.对业绩.荣誉.甚至自尊都已经麻木了.对于这一块，主任时刻提示我。自己想起的时候会提示自己.自己调整一次，过不了几天又回到了原点。甚至连刚开头都不如，渐渐的就演化成自己每天的自己我埋怨.在这一块充分提箱了自己的心智还不够成熟，这是自己需要解决的最大

25、的一个问题.或许这也是自己必需经过了历练的一个过程. 再则;做事的看法，做任何事多以那种无所谓的，什么都不在乎.做事不够主动.记忆最深刻的一点是，开发的一个乡镇客户，第一天去的时候，由于老板不在家，和老板娘也许的谈了下我们产品的一些优势和特点.她感觉还可以.到了晚上.老板回来了，给我打电话，在电话里预约其次天早上7点半见面，结果由于冬天太冷，冬季的六点半天未亮.而坐车到那镇上需要一个小时.自己没那决心，没去负约.后来其次天又月明天.结果我还去.至此.我自己都不好意思在去和他谈.后来是由于到了月底，在业绩和主任的强迫下，下了决心，又和老板预约.结果合作了。从这件事上，让我自己看到了自己的做事看法

26、.没恒心，做事不够仔细，更谈不上主动.这就是个很鲜亮的例子，以后我会时刻提示自己，用仔细主动的看法不放过任何机会，这牵扯到信誉和看法.更是为人处事最基本的看法. 其次.和客户谈判时的一些问题，在和新客户谈判时.尤其是在开发县级客户，在当地了解到了生意做的比较好的一些比较大的客户.心想，第一;他们每天那么忙，其次;每天像类似于我们这样的业务员又有多少?一进去他就把我一扫而出，心里由心而升的就会产生畏惧、恐慌心理.在进去之前总要做好久的心理预备.但在真正面对客户时.紧急.自己都想快点离开.脑海里一片空白.等到自己出来之后.自己回忆下当时谈话过程都会觉得很空洞.没任何的规律.更谈不上严紧性.话题谈天

27、到哪就是哪.缺乏冷静.往往气概上就被他们压下去了。很难把心态放平，把他们当做正常的中等客户一般对待.在这块上.由衷的可以看出自我信念不足.老客户这一块.在和老客户谈到一些比较敏感的问题时.立场不够坚决.以至于客户老是摸索我的底线.对于一些尖锐性的问题.甚至无言以对.相互对峙许久之后.只能自己委婉的说。我给领导请示.明天我在过来之类的自己敷衍过去.给自己留台阶下。久而久之.让自己养成了一个不良的习惯。遇到了一点小挫折、小困难就知难而退，这是我不足的重重之处.在老客户的维护这一块.对老客户所提出的问题。喜爱拖拖拉拉，处理不准时.明显感觉到很吃力.这归根于平常和客户沟通的不够.不了解他们内心真正的想

28、法.这点在应城曾文剑就严峻暴露出来了.尤其是他提出的一些尖锐的问题，我更多的是想着如何去躲避.缺乏一个业务员迎刃而上的精神.渐渐的就变了了畏惧.恐慌心理.在维护老客户这块，我做的是相当失败.我要努力学会做到，不管客户的大还是小.和善还是尖锐.都要用镇静、冷静的心态去对待. 再次.自己的目标不明确.公司后面的标语:"目标明确，行动快速."在这点.自己的做的太失败了。对于过去的一年。每次出差都是盲目性的，自己想好要到了哪个地方去，要实实在在的在那个地方找到属于自己的合作伙伴，经过一段时间后，遇到点不顺，就自我意识的就当时刚过来时的那想法给放下了.没一个主核心.到市场感觉到哪个地

29、方都行.对一个地方呆了几天。没找到意向客户.自己内心就已经放弃了。会给自己找诸多的借口.会告知自己.这里不行.接着立刻转转到另一个地方.平常工作懒散.由于我们是以开发县级客户为主，比如说;自己会自我劝慰的告知自己，县级客户早上一般他们都是9点后才开门，自己可以晚点起来，上午他们一般生意比较忙，去了他们没时间，为自己的懒散找诸多的借口，下午早早就收工，会为自己找借口，今日去了这么多家了，明天在去.回去房间看看电视.反正有几个谈的还可以的自我定义为意想客户的.喜爱拖拖拉拉.比如说;今日谈的感觉比较好的客户，约好了明天在过去访问他.可能其次天去访问了几家新客户或去了家意向比较深的客户那，内心就会对自

30、己说，没关系，之前约好那家以后在去，对工作不主动.成天沉沉迷迷的过。就算有意向客户也不能主动的跟进。对自己的懒总会找诸多借口.从而躲避责任.自我劝慰。甚至还觉得自己做的许多. 执行力，对公司、主任下达的任务从未实在的完成过。对于公司刚定的任务.刚下市场时脑海里想着任务。例如;十二月份搞活动，主任给我拟定好了应城可以搞活动做到十万，给我逐个发划分到了个个乡镇，但自己去真正实施的时候，遇到看法不好的，自己想到的就是既然他不想做就算了，脑子了对主任交待的任务一下自己在脑海里变的荡然无存，到最终就以种种的借口来搪塞主任，同样，在市场上遇到点挫折、困难就自我内心的把任务给放下了.那刚市场时的满腔热忱俨然

31、烟消云散了.自己缺乏恒心，集体荣誉感，别的办事处每天谈论业绩时，我更多的装作没听到或是一听而过，内心的躲避，想到的是不是我一个人的错，从来没想过我也是这个集体中的一员，时时只想到.自己都已经做成这个样子了，集体更是跟我没关系。在办事处开会时.承诺的.在公司时.在心里.到了市场一段时间后，随着自己的心态和遇到的一些小坎坷就一变而空.心里只会想，自己的事都没做好更何谈团队荣誉感.全被自己的自私自利给占据.这点我要做出重点检讨.以后多检讨.多反省.只有集体荣誉感强了，才能督促自己.不能拖团队后腿.紧紧跟上团队步伐. 以上对自己的缺点和不足，我要以一个年轻人应有的状态来面对新的一年.时刻提示自己，假如

32、自己自甘堕落，那就没人能帮的了，做事要脚踏实地，用主动向上的心态面对，做人要用以诚相待.这这为准则.把自己把自己从肤浅的成熟转为真正意义上的成熟.我信任我XX会有个很大的进展. 营销年终工作总结 篇5 在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的亲密协作下，基本完成了酒店20xx年的工作任务。部门的工作也渐渐步入成熟。在这一年里我们详细工作内容如下： 一、对外销售与接待工作 首先销售部经过了这一年的磨合与进展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把xx酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店制造经济效益。 依据年初的工作方案仔细的落实每一项，20

33、xx年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，访问重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的销售方案，有针对xx的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社仔细的回访与沟通，x月份至x月份大部分摩托车会议召开，我们准时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平常在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。 20xx年x月份我到酒店担当销售部经理，20xx年x份酒店正式挂牌三星，这对销售部供应对外宣扬筹码，同时也把我们酒店整体水平提

34、高一个档次，有利于酒店的销售工作。 随着网络的高速进展，网络的宣扬不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与x家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣扬能够让更多客人通过网络具体了解商大酒店，比如xx等几家网络公司； 同时在这一年里我们接待了xx多家xx公司，xx公司xx高校，xx国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够仔细的协作销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了确定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。 二、对内管理 酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维

35、护和网页内容的更新，通过网络进行宣扬扩大影响力，并准时精准的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的进展奠定了基础。 三、不足之处 1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少。 2、对会议信息得不到准时的了解。 营销年终工作总结 篇6 转瞬间，xx年就已经过去了，我做影楼网销就有一年了，时间真是过的很快。从一开头茫然的不知道怎么做网络销售，到现在自己的部门对xx年业绩178万的圆满完成。这一年自己真的是成长了许多。 对于xx品牌年，我们企划部订的目标是一百万，因四月份尹老师来给我们上课后，我们又对自己的部门布满了信念，在年度目标上又加

36、了五十万，其实这个目标不是很高，但对于我们这个刚成立不久的部门，还有大家都对网络销售不熟识的状况下，还是有点担忧的，但自己就是不想服输，既然订下了这样的目标就肯定要努力完成.1月份我们业绩做的很不抱负，二月份由于有活动，所以业绩相对可观，做了二十来万，对于企划来说算是可以的，但那是结合线下活动做的，我自己也不是很满足，由于我们要的是开拓网上的市场，所以我们还没有胜利，还要不断努力才行。在网上我们做了百度竞价，通过关键词策略，渐渐提高了我们的搜寻量。网站的的民星代言投票活动等把我们的访问量提升了，所以到后面的每个月的平均业绩能达到10到15万，部门算是渐渐走上正轨。品牌年，主要抓的是品质，所以我

37、们不但是要保证量，品质是关键的，对于网站的形象，网上询问的说辞，门店形像，工作人员形像等都是要求的很严格的。xx年，我真的不想去做过多的形容，由于这一年我兴奋过，难受过，努力过，也挣扎过。7月份的美好新娘大赛，让我整个神经都是蹦紧的，这是我第一次带队，说实话，我太怕失败了，可能是以前的胜利太多了，以前的自己没有怎么遇到挫折，由于我也没有经过太多的经受，在家里，有爸爸妈妈帮我，以前自己做门市时，有李姐，遇到问题第一个想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的业绩就可以了，而七月份，在带队的状况下，知道这不是个人的事情，我的每一举一动，我的心态改变，都是有人看着的呀，我要给别人信念，哪怕自己再怎么累，再怎么不想撑下去，都得精神饱满才行呀。那段时间，我真的哭了许多次，每天业绩完不成，每个队员都叫累，一个月没有休息，每天上通班，但我在公司不能哭呀，回到家里都还在想怎么才能把业绩做上来，我不能放弃，我得让队员有信念，虽然那次大赛没有完成业绩，但自己努力了，我经持下来