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文档简介
1、精选银行柜员自我鉴定3篇银行柜员自我鉴定 篇1 回顾XX年,我在xx分社工作天,在营业部工作天,这0天中,银行柜员工作从我手里收入的现金超过亿,付出超过千万,没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户,超个的不少,有些能用平和口气解决迷雾,有些能用绚烂笑容嘻嘻过海,不能的,我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气,抚安燥心;爱我岗位,快乐工作,我擅长在工作中发觉美,这一年我遇到附加价值的客户有个,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡军,另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好洁净干净,银行柜员工作绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,厕所洗得飘香反完;本着好记不如烂笔头的座右
2、铭,每次仔细的阅览文件,将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学,这一年来主动亲近atm,关怀它,揣摸它,最终熟识其脾,并于节假日主动担当照看它的任务;人人防火,户户平安,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命疼惜生命银行柜员工作总结,对于二道门,我总是第一时间根据文件步骤模拟实践,以正规的格式去执行并以最好的看法去变成习惯;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会扫瞄其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中查找灵感,培育自己为信社尽点棉力的细胞 银行柜员自我鉴定 篇2 我是××&
3、#215;。从入行至今从事前台柜员的工作。在前台的工作中,我始终保持着虚心地看法,认仔细真学习业务,兢兢业业工作,用主动热忱的看法对待每一位客户。前台的工作让我娴熟把握了个人业务操作和会计制度,积累了珍贵的阅历,并于许多优质客户形成良好的关系,得到客户的信任。这都是我在前台工作留下的珍贵财宝。 个人客户经理是一个布满活力,布满盼望的工作,在整个*行向零售式银行转变的过程中,个人客户经理睬在银行的进展中扮演越来越重要的角色。我认为,个人客户经理的工作简洁的说就是维护现有优质客户,挖掘潜在的新客户,在为客户推举合适的理财产品的同时,做到银行与客户的双赢。在这里,我想强调“双赢”这个词。当只是片面地
4、强调银行效益和客户利益时,营销工作做得并不是很完善,当二者结合起来时,就会制造营销奇迹。假如我能担当个人客户经理这一岗位,我会这样定义这个工作:用我的专业学问技能帮 助我们的重点客户,作为其平安得力的理财助手,实现其资产的最大化;同时,成为联系客户与*行的桥梁,规避资金风险,推广金融产品,实现客户价值的最大化。 在实现客户价值最大化上,个人客户经理应充分了解客户,针对客户不同心理需求,为客户量身推举合适的理财产品,结合我行的短期基金产品,?产品,中长期的保险理财产品,有针对性地营销。在营销产品时,应本着诚信、专业、高效、优质的原则,为客户着想,赢得客户信任,形成营销的良性循环。还要深度挖掘优质
5、客户因私购汇的潜力。在平常工作中,有部分客户会因出境游、子女留学而有购汇的需求,但出于对*行的不了解,就去中行办理,造成资源的流失。个人客户经理应加大宣扬,结合我行的*汇款、旅行支票、信用卡等产品,为客户供应多方面的外汇服务。在实际工作中,有一位客户的女儿出国留学,我们向他推举了旅行支票,这位客户在对比了我行于中行的服务后,还是选择了我行,为女儿购买了一万加元的旅行支票,客户特别满足,并表示以后还会选择汇款的方式来我行办理业务。 在维护客户关系上,个人客户经理应做好客户分类管理的工作,对不同的客户实施不同的管理策略,有的放矢,实现收入与产出相匹配。由于当今金融市场竞争激烈,就需要客户经理不断加
6、强与客户的联络,定期走访高端客户,赢得客户信任,与客户建立深厚的感情,和每一位客户成为伴侣,而不应仅局限在冷冰冰的业务关系上。 还有一点需要补充,做好个人客户经理,还要与前台柜员达成默契,形成良好的联动效应。我始终在前台工作,熟识前台的工作流程,假如我能担当个人客户经理,会与前台人员通力合作,让每一位客户兴奋而来,满足而去。 我深深的爱着我的银行工作,我真心的想与每一位客户成为伴侣,热心供应关心。假如我能走上这一岗位,我将仔细学习,虚心请教,不断调整自己,在自己的努力和多方的支持下,兢兢业业地工作,成为一名一名优秀的客户经理。 银行柜员自我鉴定 篇3 在农业银行担当综合柜员的这几个月里,我深刻
7、感受到柜员业务的庞杂,柜员面临的巨大操作风险,以及熟悉到银行在经济体系中的重要性。我所在的农业银行空港分理处,位于首都机场四周,业务从对公到对私都特别全面。其中对私业务包括个人储蓄业务,零售贷款业务,银行卡业务,个人理财业务,中间业务,网上银行业务,个人结售汇业务;公司业务包括公司信贷,本外币资金结算,电话和网上银行服务,银行承兑汇票和票据贴现业务。以下是我的银行柜员实习报告。 以银行为核心构建的结算体系对于.经济生活的意义给我的感受最深刻,以我们分理处为例,平常的资金日流量大约三四千万,有时高达三亿左右,而在这浩大的资金流量后面有一套科学有效的结算体系存在,可以想象假如缺少银行结算体系,个人
8、和企业都持现金进行交易,经济效率的缺失将是特别严峻。在个人结算方面,主要是银行卡汇款,个人电汇,西联汇款。对公结算就要复杂的多,它分为异地结算和同城结算。 异地结算有汇兑结算、异地托收承付、信用证结算、异地托付收款结算、限额结算和新上线的全国支票影响交换系统,而日常绝大部分业务都是通过汇兑结算中的电汇方式进行的。单位向银行申请办理电汇时,应提交三联电汇托付书,汇出行审查凭证无误后第一联盖章作为回单退汇款单位,其次联作为付出传票,在汇款单位帐户支付,依据第三联编制联行电寄收方报单,凭以拍发电报。同城结算有支票结算、付款托付书结算、托收无承付结算、同城托收承付四种方式,支票结算在其中占据最重要的地
9、位。而支票分为现金支票和转账支票两种,现金支票用于向其基本户开户行提取现金,转账支票只能用于转账。受理现金支票时首先是要审核,看出票人的印鉴与银行预留印鉴是否相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;然后再看大小写金额是否全都,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,假如有背书,则背书人签章是否相符,值得留意的是大写金额到元须以整封尾,角、分则不需要。柜员在审核无误后记帐并给付现金。转账支票的审核与现金支票相同,当收、付款人都在同一银行开户时,柜员核票后可马上记账;当收、付款人不在同一银行开户时,支票需提同城票据交换,等对方行付款后收款方才能入帐
10、。这里就需要提到同城结算中的一种快速、低成本的凭证传递方式同城票据交换,用于处理同城企业单位之间大量结算凭证。而一般是各交换行把相互代收、代付的结算凭证定时集中到一处相互进行交交换,各交换行代会属于本行的代收、代付结算凭证,复核后交专柜记账,假如遇到付方退票,要在规定时间内准时跟对方行电话联系退票,确保资金平安。有时还会处理一些收汇结汇和售汇付汇业务,银行外汇是一天四价,11:30,13:30和15:30外汇牌价都会改变,所以要求实时平盘。以收汇结汇为例,企业收汇卖给开户分理处,分理处买进后,将对价人民币入到企业帐户里,并在牌价变动之前再卖给支行,支行再卖给上级行,最终卖给人民银行,这个过程中
11、假如没有实时平盘,就要担当牌价变动带来的风险,有可能造成损失。 储蓄业务比较简洁,开销户,存取现金,需要清晰各种活期、定期储蓄产品。但在实际业务中,由于许多储户往往记不得密码,或者丢了折或身份证,还有以前开户时姓名弄错了等等,往往要花费大量时间。有次一名储户前来兴师问罪,缘由是她在我们行和北京银行办理了两笔相同的一年定期存款,但到期利息北京银行要多十几元钱,而由于都是执行人民银行统一的利率,不应当出现这种状况,最终查询了北京银行客服,得知他们是按一年365天计息,并手工算出北京银行一年利率=(人民银行一年利率÷360)×365,这样就是北京银行变相违反了人民银行的利率政策,
12、客户最终满足了,但消耗了我们大量的劳动。个人储蓄业务在银行里是一个回报/消耗小的业务,但作为服务业,银行要竭诚服务好每一位客户。 信贷业务是银行主要的收入来源,有个人信贷和公司信贷,信贷部门实行的是审贷分别制,审核贷款可能性与详细发放贷款的工作人员是各司其职的。 个人贷款由于资产质量好,银行现在也很重视,需要留意的是,银行的个人贷款业务并不是挺直将款贷给个人,而是与商家签订肯定的协议,其实是将款给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全,而个人要向银行供应有关的收入和身份证明等。而一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车
13、贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。公司信贷方面,在各个银行内部都有严格的掌握,我的感觉是一种抵押文化的盛行,这对固定资产多的大企业而言比较简单获得贷款,但中小企业就要相对困难。空港分理处还有对公透支贷款业务,这项业务对客户本身的要求特别严格,目前只对中国国际航空股份有限公司一家开办,赐予它若干亿人民币的透支额度,这给企业的资金运用供应了极大的敏捷性,同时给分理处带来了大量的利息收入。 理财业务方面有人民币本利丰、外币汇利丰、代理基金和保险、银证通等,值得一提的是代理基金业务,由于20xx年股市大涨,基金净值普遍翻番,许多客户购买基金热忱高涨,却对基金没有一个正确的熟悉,认为没有风险,或者以为基
14、金就是股票,有的就以基金净值的凹凸作为是否买入的依据,而绝大多数客户在购买基金时并没有阅读基金的招募说明书,缺少正确的投资熟悉,另外银行基层员工的理财素养较低,简单出现误导客户的状况,这就给银行以后的经营埋下了风险。 网上银行由于其便利性进展很快,我以个人网上银行为例来说明一下农业银行的网银操作。开通网银须带本人帐户凭证(如银行卡)和身份证来柜台填写申请书和协议书,网上银行专柜操作员(两名)审核后当时即可开办,胜利后打印密码证书,用户凭以登陆农业银行网站下载网上银行操作证书,申办时可额外付费购买专用于网上银行操作证书存储的网银钥匙,加强网上银行的平安性。网上银行特别便利,几乎可以自助办理全部的一般柜台业务,现在的平安性也特别高,最大的问题就是常常有用户不知道怎样下载和用法操作证书和相关
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