报修管理系统解决方案_第1页
报修管理系统解决方案_第2页
报修管理系统解决方案_第3页
报修管理系统解决方案_第4页
报修管理系统解决方案_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、报修管理系统解决方案一、系统简介在高校后勤管理工作中，会涉及很多细节问题，比如一些设备、设施在高频率的使用中往往会出现故障，对师生的学习、生活造成影响。报修管理系统就是针对高校后勤报修、维修工作而设计的。报修管理系统综合了报修、维修业务的特点，将前台服务与后台管理紧密结合。报修管理系统充分利用网络地公开性和及时性，将维修工作的时间、进度、费用情况、以及用户反馈意见等信息进行公开，利用学校现有的设备和网络资源，进一步简化工作流程，提升后勤管理工作的信息化程度，全面提升了后勤响应速度。报修管理系统能够对维修部门进行规范化管理，并能实现对维修人员的绩效考核，提高维修服务的质量和效果，从而提升师生对后

2、勤服务的满意度。二、系统功能报修管理系统将众多的应用功能集成于系统平台中，能够根据高校的实际需求进行功能设定，以体现定制化的服务模式。目前，报修管理系统中常见的功能包括以下几个方面：1、维修过程管理维修过程管理主要是对电话报修、网上报修和微信报修的报修单进行处理。可以实现针对不同的报修单进行确认和派工，可以打印维修单，维修完毕后完善维修记录和填写维修完工时间。对于维修完工的报修单可以进行用户回访。2、前台信息维护系统可以设置前台的报修电话信息和维修范围及地点，方便查询与管控。3、报修参数设置系统提供对报修类型和报修地点信息进行设置的功能，便于报修人快捷提交报修单，同时也利于维修班组有针对性的进

3、行派工。4、网上报修管理报修人可以在网上报修服务平台提交报修单，同时可在平台查询报修单的处理状态及一些报修统计数据。5、微信报修管理学校师生可以通过微信报修服务平台来提交报修单，报修系统会将收到的报修单、派工和完工的信息发送到用户的手机上。在手机微信报修界面，学校领导和管理人员还可以方便的查询全校报修单据的处理状态和报修类型的数据统计结果，报修人也可以在此平台查询报修电话和修缮中心的其他信息。6、维修信息统计系统可以对学校各部门的维修情况进行统计汇总，包括统计汇总、月报表、记录报表、报修状态统计等，报表以图形的方式对学校各部门的维修情况进行展示。7、维修库房管理系统能够对维修库房的采购、出入库、维修用料等工作流程进行管理，其中包括各部门采购计划汇总、领导审批材料计划、库房采购物品、库房出入库、维修班组出库维修用料等。8、用户反馈信息维修中心管理人员可以查看用户在网上提交的表扬和投诉信息，帮助部门制定奖惩制度，提高服务质量。三、系统特点1、完善的主体架构系统前台服务端采取B/S架构，其特点是易于发布信息、维护和升级，依托WEB的固有特点和优势，以及强大的后台数据库引擎，在数据查询、更新等速度上给予有力的保证。2、便捷的操作流程针对被服务人员特点，在开发过程中力求避免繁琐的操作流程，突出其操作界面的简洁和便

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论