工作分析职业胜任ppt课件

1、职业指导人员职业指导人员培训与鉴定培训与鉴定1最需要职业指导的几类人最需要职业指导的几类人 n？n下岗失业人员下岗失业人员n农民工农民工n？23n山东济南山东济南5名大学生当掏粪工名大学生当掏粪工 半年试用上岗半年试用上岗 4就业竞争压力大是挫折产生的重要原因就业竞争压力大是挫折产生的重要原因职业指导滞后是择业挫折产生的重要来源职业指导滞后是择业挫折产生的重要来源专业结构与社会需求的失衡专业结构与社会需求的失衡社会不正之风的存在社会不正之风的存在没有对工作分析和职业不胜任没有对工作分析和职业不胜任择业挫折主要原因择业挫折主要原因5不用对对手怀有过多的慈悲不用对对手怀有过多的慈悲12345678

2、910111212个字个字？1111个格子个格子6第六章工作分析与职业胜任第六章工作分析与职业胜任n工作分析的基本概念、基本方法工作分析的基本概念、基本方法n工作描述和工作规范的内容工作描述和工作规范的内容n职业胜任的基本概念职业胜任的基本概念n知识、技能和经验对职业活动的影响知识、技能和经验对职业活动的影响n个体对职业活动的影响个体对职业活动的影响7谈谈“领领”话话“色色”说职业说职业 白领白领金领金领粉领粉领蓝领蓝领灰领灰领绿领绿领89从从“心心”选择选择-做最好的自己做最好的自己10李开复职业之路n苹果苹果-SGI-微软微软-Google-创业圆梦创业圆梦 n选专业：选专业：n选环境：选

3、环境：n主动到Google：I need to follow my heart.n职业态度：职业态度：n44岁：我不想在70岁时看到Google是世界最大公司，而后悔没有在43岁时把写好的简历发出去！11李开复职业生涯成功n自我评估和环境评估自我评估和环境评估n积极主动，不能随波逐流，拒绝枯燥积极主动，不能随波逐流，拒绝枯燥n现实工作和未来职业切实可行的分析现实工作和未来职业切实可行的分析121.工作分析的基本概念、基本方法工作分析的基本概念、基本方法n工作分析的概念工作分析的概念 通过系统性的方法，对工作（岗位）本身以及任职者所通过系统性的方法，对工作（岗位）本身以及任职者所需的知识、技能、

4、条件进行分析，以获得工作描述和工作规需的知识、技能、条件进行分析，以获得工作描述和工作规范的过程。范的过程。n工作分析的内容工作分析的内容6W1H 做什么（做什么（What）、为什么（）、为什么（Why）、用谁（）、用谁（Who）、）、何时（何时（When）、在哪里（）、在哪里（Where）、为谁（）、为谁（for Whom）如何做（如何做（How）13工作分析的结果：工作分析的结果：岗位说明书n岗位说明书包括：工作描述和工作规范岗位说明书包括：工作描述和工作规范142.工作描述和工作规范的内容工作描述和工作规范的内容n工作描述的定义工作描述的定义 任职者所从事的工作本身特性的信息任职者所从事

5、的工作本身特性的信息n工作描述的内容构成工作描述的内容构成 岗位名称、工作目的和工作责任、工作的绩效标准、工作岗位名称、工作目的和工作责任、工作的绩效标准、工作中所使用的设备和工具、工作联系、工作权限、岗位的晋中所使用的设备和工具、工作联系、工作权限、岗位的晋升和替代等升和替代等n工作规范的定义工作规范的定义 特定岗位对任职者的胜任特征的基本要求特定岗位对任职者的胜任特征的基本要求n工作规范的内容构成工作规范的内容构成 任职者应具备的知识、能力、教育背景、工作经验、个性任职者应具备的知识、能力、教育背景、工作经验、个性特征、身体要求等特征、身体要求等15区别n工作描述：某个特定岗位主要是做什么

6、？工作描述：某个特定岗位主要是做什么？n工作规范：要做好这项工作，任职者应具备怎样的工作规范：要做好这项工作，任职者应具备怎样的特点？特点？n工作规范必须以工作描述为基础工作规范必须以工作描述为基础n工作规范必须以工作描述的内容为依据工作规范必须以工作描述的内容为依据16岗位说明书岗位编号：岗位名称岗位名称人力资源专员人力资源专员所属部门所属部门人力资源管理部人力资源管理部直接主管直接主管人力资源管理部经理人力资源管理部经理直接下属直接下属无无工作目的工作目的 为了企业人力资源的持续发展，为管理者提供人力资源管理服务和支持，在国家有关企业人力资源管理的政策法规和企业人力资源政策的指引为了企业人

7、力资源的持续发展，为管理者提供人力资源管理服务和支持，在国家有关企业人力资源管理的政策法规和企业人力资源政策的指引下，协助人力资源部经理建立和健全人力资源开发和管理体系，实施人力资源管理的各项工作。下，协助人力资源部经理建立和健全人力资源开发和管理体系，实施人力资源管理的各项工作。工作职责工作职责衡量标准衡量标准1.实施工作分析，协助、指导各部门编写岗位说明书实施工作分析，协助、指导各部门编写岗位说明书各岗位职责清晰各岗位职责清晰1.参与拟订考核体系，并承担考核实施中的协调工作参与拟订考核体系，并承担考核实施中的协调工作员工考核工作顺利实施员工考核工作顺利实施1. 参与拟订薪资福利体系，并开展

8、薪资调查工作参与拟订薪资福利体系，并开展薪资调查工作及时、有效调整薪资福利体系及时、有效调整薪资福利体系1.协助部门经理进行人员招聘中的协调工作协助部门经理进行人员招聘中的协调工作人员招聘工作顺利实施人员招聘工作顺利实施1.参与拟订培训计划并组织培训实施参与拟订培训计划并组织培训实施培训工作的顺利实施培训工作的顺利实施重要工作联系重要工作联系公司内部：各部门公司内部：各部门公司外部：外部培训机构、研究咨询机构公司外部：外部培训机构、研究咨询机构该岗位的晋升、轮换与替代该岗位的晋升、轮换与替代1.该岗位可以晋升为人力资源部经理。该岗位可以晋升为人力资源部经理。2.该岗位可以由其它人力资源专员轮换

9、和替代。该岗位可以由其它人力资源专员轮换和替代。任职者基本要求任职者基本要求1.所需知识技能所需知识技能1.人力资源管理、组织管理的有关知识和操作技能人力资源管理、组织管理的有关知识和操作技能2.有关人力资源管理法律法规、政策有关人力资源管理法律法规、政策2.教育培训教育培训1.大学本科及以上学历大学本科及以上学历2.人力资源管理相关专业人力资源管理相关专业3.有关人员管理的各项培训有关人员管理的各项培训3.经经 验验1.相关工作经验一年以上相关工作经验一年以上17职业、工种、岗位的关系n职业是具有一定特征的社会工作类别，是一职业是具有一定特征的社会工作类别，是一种或一组特定工作的统称。种或一

10、组特定工作的统称。n工种是根据劳动管理的需要，按照生产劳动工种是根据劳动管理的需要，按照生产劳动的性质、工艺技术特征或服务特点而划分的的性质、工艺技术特征或服务特点而划分的工作种类。工作种类。n岗位是企业根据生产的实际需要而设置的工岗位是企业根据生产的实际需要而设置的工作位置。作位置。n关系：包含和被包含关系关系：包含和被包含关系n焊工焊工-电焊工气焊工等电焊工气焊工等-电焊组长等电焊组长等18指导思考的两个问题：n我所应聘的岗位需要什么样的我所应聘的岗位需要什么样的能力素质？能力素质？n我具备什么样的能力素质？我具备什么样的能力素质？19要让面试官有印象，记住一条：n我是最合适岗位要求的人选

11、！我是最合适岗位要求的人选！n所有的工作都必须围绕这个目的来考虑所有的工作都必须围绕这个目的来考虑n必须围绕岗位来展示自己的优势和能力必须围绕岗位来展示自己的优势和能力20作为管理者要常问的3个问题n你喜欢这个工作吗？你喜欢这个工作吗？n你觉得我用到你的长处、发挥出你的强项了吗？你觉得我用到你的长处、发挥出你的强项了吗？n将来如果有机会转岗，你要调到什么岗位？将来如果有机会转岗，你要调到什么岗位？213.职业胜任的基本概念职业胜任的基本概念n职业胜任职业胜任 在职业活动中，个人能力、人格等品质特征能够满足职业在职业活动中，个人能力、人格等品质特征能够满足职业要求的状态要求的状态 ，要做到职业胜

12、任，关键在于人职匹配，要做到职业胜任，关键在于人职匹配n胜任特征的基本概念胜任特征的基本概念 一种足以胜任或非常合格的状态、性质或某一方面的能力，一种足以胜任或非常合格的状态、性质或某一方面的能力，能够区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的个人能够区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征特征22n职业胜任的意义职业胜任的意义n“宝贝放错地方，便是废物。宝贝放错地方，便是废物。”23S-27Harrier II Plus胜任特征胜任特征知识知识 技能技能 性格性格 自我形象自我形象 动机动机 态度态度 意愿意愿冰山水面 知识水平知识水平/ /技术能力技术能力/ /个人特质个人特质/

13、 /动机水平动机水平28胜任特征的组成部分胜任特征的组成部分 获取信息的技能、分析思考的技能、概念思考的技能、策略思考的技能、获取信息的技能、分析思考的技能、概念思考的技能、策略思考的技能、人际理解和判断技能、帮助、服务定向的技能、对他人的影响技能、对人际理解和判断技能、帮助、服务定向的技能、对他人的影响技能、对组织的知觉技能、建立和管理人际关系的技能、发展下属的技能、指挥组织的知觉技能、建立和管理人际关系的技能、发展下属的技能、指挥技能、小组工作和协作技能、小组领导技能等等技能、小组工作和协作技能、小组领导技能等等 29n知识水平知识水平：书本的知识：书本的知识+非书本的知识非书本的知识n知

14、识知识学历学历n技术能力：技术能力：通过训练而获得的，可以顺利完成某通过训练而获得的，可以顺利完成某种工作任务和动作系统种工作任务和动作系统n能力分为现有的和潜在的能力分为现有的和潜在的n技术能力分为动作技能（开车）和心智技能（思维技术能力分为动作技能（开车）和心智技能（思维方式）方式）30n个人特质：个人特质：个性因素、自我形象、社会角色，是个性因素、自我形象、社会角色，是一种一种相对持久相对持久的个体行为特征的个体行为特征31人格的心理特征包括：能力/气质/性格n能力：能力：顺利、有效地完成某种活动所必须具备顺利、有效地完成某种活动所必须具备的心理条件的心理特征。的心理条件的心理特征。n气

15、质：气质：典型的、稳定的心理活动的动力性特征，典型的、稳定的心理活动的动力性特征，表现为心理活动的强度、速度、稳定性、先天性表现为心理活动的强度、速度、稳定性、先天性和灵活性。和灵活性。n性格：性格：个体对客观现实稳定的态度及与之相适个体对客观现实稳定的态度及与之相适 应的习惯化的行为方式。应的习惯化的行为方式。32性格与气质气质气质性格性格相同相同是个性心理特征。性格是在气质的基础上，受环境影响的形成的。是个性心理特征。性格是在气质的基础上，受环境影响的形成的。不同不同先天，生物规定性先天，生物规定性后天，受生活环境影响后天，受生活环境影响不可塑不可塑有一定的可塑性有一定的可塑性没有好坏之分

16、没有好坏之分有好与坏之说有好与坏之说多血质，粘液质，胆汁质，抑多血质，粘液质，胆汁质，抑郁质郁质 外倾型，内倾型，理智，情绪，意外倾型，内倾型，理智，情绪，意志型志型33人格人格特征对职业活动的影响特征对职业活动的影响34动机水平：动机水平：在特定的领域内，驱动、指导、在特定的领域内，驱动、指导、选择个体行为的思想。选择个体行为的思想。n是潜在的需求是潜在的需求n会直接影响工作绩效会直接影响工作绩效n是工作激励的心理基础是工作激励的心理基础n外部动机（报酬、社会承认）外部动机（报酬、社会承认）n内部动机（挑战性、趣味性）内部动机（挑战性、趣味性）35n兴趣是人积极探索某些事物的心理倾向兴趣是人积极探索某些事物的心理倾向n兴趣用于预测一个人的工作满意度和工作稳定性兴趣用于预测一个人的工作满意度和工作稳定性n兴趣兴趣能力能力n工作成功（能力）和工作满意（兴趣）是职业生工作成功（能力）和工作满意（兴趣）是职业生涯两大目标（做的成，做得好）涯两大目标（做的成，做得好）n兴趣不是职业选择的全部依据兴