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文档简介
1、患者入院、出院、转科、转院效劳管理制度和标准一、入院制度一病人住院持门诊、急诊医师签署的住院证、本人 #、医疗保险 证、医疗保险卡到入院处办理住院手续。急、重、危病人优先收治， 无床时护士应加床收治，不得拒收或推诿。二入院处办理入院手续时， 对再次入院患者应明确上次住院费用 是否结算完毕。三凡办理入院手续的病人应于当日入科， 对未发生费用的患者予 以“取消入院；对已发生费用的患者按出院办理。四危重病人入院时，应由医护人员用平车推送至病房，并于病区 医护人员进行床旁病情交接； 对行走不便的病人应主动搀扶、 护送至 病房。五病区护士对入院病人应热情接待，测量体温、脉搏、血压，详 细介绍住院规那么和
2、病区环境， 准备好住院病历， 并于 5 分钟内通知医 师进行检诊处理，同时将有关资料输入计算机。入院标准：1. 符合本专业收治范围、标准；2. 需要进一步明确、完善诊疗；3. 其他情况 二、出院制度一病人出院须经主治医师或科主任同意，并交代须知。二病人出院需于出院前 1 日预约出院，如特殊情况需当日出院者，应请科主任批示前方可执行。三出院前，办公室护士按规定注销一切治疗、护理，核算住院各 项处置治疗工程，认真核查收费工程，防止漏收或多收。四病情不宜出院，而病人要求出院者，医师应加以劝阻，如说服 无效应报告科主任或医务科， 并由病人本人或家属在病历上签署“自 动出院并签名。应出院而不愿出院者，要
3、耐心做工作，必要时通知 其所在单位共同做工作。五病人用过的物品要与时换洗消毒。 病人出院前应做好健康教育、 征询病人意见。出院标准：1. 到达临床治愈者；2. 临床病症消失或改善、病情稳定者；3. 其他情况三、转科制度 一病人转科须经转入科会诊同意。 由转出科室医师下达转科医嘱， 办公室护士按规定整理病历， 注销各种治疗、 护理、登记卡、床头牌。二转科病人， 必须在完成转科手续后， 方可将病人送往所转科室。三转出科室须派人陪送病人到转入科室， 并向值班人员交清病历 资料和病人情况。转科标准：1. 患者住院期间出现其他可是病情或确诊为科疾病；2. 患者所患他科疾病比本科疾病更为严重；3. 患者与家属坚持要求转入其他科室；4. 其他情况。四、转院制度一病人转院，应由科主任同意，上报医务科批准。征得转入医院 同意，病情允许者，方可转院，并按出院办理手续。二病人转院时，可带病历摘要，如因治疗需要可按规定复印相关 客观资料。三病情较重的病人转院时，应派人护送，并带急救药品器材，途 中有危险者不得转院转院标准1. 患者的病情复杂、特殊，因本院设备条件、技术力
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