基于要素计点法的薪酬管理-小组作业

1、 4薪酬管理4.1职位评价4.1.1职位评价相关概念职位评价是指系统地确定职位之间的相对价值，从而为组织建立一个职位等级结构的过程。职位评价是以职位的工作内容、技能要求、对组织的价值、组织文化以及外部市场为综合依据的。职位评价的主要步骤为： 挑选典型职位 确定职位评价方法 建立职位评价委员会 对在职评价人员进行培训 对职位进行评价 与员工交流，建立申诉机制。4.1.2要素计点法概念要素计点，就是选取若干关键性的薪酬因素，并对每个因素的不同水平进行界定，同时给各个水平赋予一定的分值,这个分值也称作是“点数”，然后按照这些关键的薪酬因素对岗位进行评价，得到每个岗位的总点数，以此决定岗位的薪酬水平。

2、要素计点法首先选择薪酬要素，并将这些薪酬要素建立起一个结构化的量表。专家委员会根据这个评定量表对岗位在各个要素上进行评价，得出岗位在各个要素上的分值，并汇总成总的点数，再根据总点数处在哪个岗位级别的点数区间内，确定岗位的级别。要素计点法主要的缺点是操作过程较为复杂，而且提前要与员进行充分的沟通，以对要素理解达成共识。4.1.3要素计点法设计核心因素计点法是通过若干因素来评定各个职位的价值大小，由于其具有较高的准确性与适当的成本，目前是最广泛使用的岗位评估方法。因素计点法的设计核心是选择劳动报酬要素，并为这些要素设计一个结构化的量表。在因素计点法的设计过程中，报酬要素的选取、各要素权重的确定以及

3、要素分级是最为关键的三个环节。企业在使用该方法进行岗位评价时，常常需要根据体系设计者的经验结合高层管理人员的管理意图来确定报酬要素，设计权重，但往往缺乏一个明确的理论指南。因此在该方法的操作过程中，常常受到企业员工的质疑，导致这项重要工作缺乏公正性，甚至造成工资制度改革的失败。因素计点法要求组建评价委员后，首先确定影响所有岗位的共有因素，并将这些因素分级、定义和配点，以建立评价标准，这样就形成了一套职位评估的工具。之后，通过这一套要素体系来对各个职位进行评价，对所有的岗位进行评价并汇总每一岗位的总点数(分数)。最后，将职位评估点数转化为货币数量，即工资标准或岗位工资率。这种方法可避免一定的主观

4、随意性，但操作起来较繁琐。4.1.4要素计点法设计步骤u 选取通用报酬要素并加以定义；u 对每一种报酬要素的各种不同程度、水平或层次加以区分和等级界定；u 确定不同报酬要素在职位评价体系中的“权重”或相对价值；u 确定每一种报酬要素的不同等级所对应的点值；u 运用这些报酬要素来分析和评价每一个职位；u 根据点数高低将所有被评价职位进行排序，然后根据划分出来的点值范围，确定职位的等级结构4.1.5报酬要素及其定义薪酬要素子要素子要素定义知识正规教育指顺利履行工作职责所要求的最低学历要求。判断基准按相当于正规教育的水平生活经验在顺利履行工作职责时，需要使用生活阅历带来的人际交往、事件处理或其他对岗

5、位工作有益处的经验。在职培训指顺利完成工作职责所需的在职培训经历工作技能工作经验指工作达到基本要求后，还必须随经验的不断积累才能掌握的技巧。工作的复杂性与灵活性复杂性指在工作中履行职责的复杂程度，灵活性指在工作中需要灵活处理事情的要求。语言应用能力指工作所要求实际运用的文字知识程度。管理合同的拟定和签署指在正常工作中，需要拟定和签署具有法律效力的合同，并对合同的结果负有相应的责任。 决策的层次指在正常工作中需要参与的决策。其责任大小根据参与决策的层次作为判断基准。解决问题指为完成岗位工作所需要反复经历并予以解决的问题。 工作难度工作节奏指由工作要求的特定起止时间引起的每天工作忙闲不均的程度。工

6、作方式指完成工作职责所需的运用的工作方法与方式。努力程度付出的积极性和付出量指工作时限、节奏、工作量、注意力转移程度和工作所需对细节的重视所引起的工作紧迫感，以及在工作时所需注意力集中程度以及对体力的要求。方法及其目的指顺利进行工作时操作方法要求以及需达到的目的。自主性工作指导指在正常工作中，需要得到的上级或其他程度的的指导。信息运用指职位承担者需要运用何种信息，以及是如何运用信息的。沟通内部沟通衡量岗位在职人员在赋予的权限范围内，需要对内协调沟通的范围、目的、难度、频度和技巧要求。外部沟通衡量岗位在职人员在赋予的权限范围内，需要对外协调沟通的范围、目的、难度、频度和技巧要求。4.1.6每种要

7、素在职位评价体系中的点值及权重评价者评价因素评价者A评价者B评价者C均分权重工作知识正规教育5580757015015%生活经验20403030在职培训60405050工作技能工作经验110110805015015%工作的复杂性与灵活性65857575语言应用能力90607575管理合同的拟定和签署7060506020020%决策的层次85557070解决问题80706070工作难度工作节奏6050706013013%工作方式80907070努力程度付出的积极性和付出量5060706012012%方法及其目的60556560自主性工作指导4050605010010%信息运用40506050沟通

8、内部沟通7080757515015%外部沟通758565754.2报酬要素的等级界定及点数配置薪酬要素子要素等级等级描述点值工作知识正规教育一高中毕业及以下10二职业高中或中专30三大专50四大学本科及以上70生活经验一不需要生活和工作经验10二需要一般的生活和工作经验20三需要特定的生活和工作经验30在职培训一不需要在职培训10二需要在职培训，培训内容少35三需要在职培训，培训内容多50工作技能工作经验一6个月以内10二6-12个月25三1-2年30四3-5年35五6-8年45六9年及以上50工作的复杂性与灵活性一简单的、独立的工作：不必考虑对他人有什么妨害。属于常规性工作，很少或不需要灵活

9、性。15二只需要简单的指示即可完成工作：不需计划和独立判断，偶尔亦需考虑自己是否妨害了他人工作。大部分属于常规性工作，偶尔需要处理一些一般性问题。30三需进行专门训练才可胜任工作：大部分时候只需一种专业技能，偶尔需要进行独立判断或计划，要求考虑如何工作才能不妨害他人工作。工作一般属于常规性的，经常需要灵活处理工作中出现的问题。45四工作时需运用多种专业技能：经常做独立判断和计划。要有相当高的解决问题能力。工作的一大半属于非常规性的，要靠自己灵活地按具体情况来妥善处理。60五工作要求高度的判断力和计划性：要求积极的适应不断变化的环境和问题。工作是非常规性的，需在复杂多变的环境中灵活处理重大的偶然

10、性问题。75语言应用能力一一般信函、简报、便条、备忘录和通知的编写。15二编写报告、汇报文件，总结（非个人）。35三公司文件或研究报告，或一般使用外语。55四合同或法律条文，或熟练使用外语。75薪酬要素子要素等级等级描述点值工作努力程度付出的积极性和付出量一不需要积极的付出，付出量小10二不需要积极的付出，但付出量大30三需要积极的付出，付出量小45四需要积极的付出，付出量大60方法及其目的一方法简单，目的不明确15二方法简单，目的明确30三方法复杂，目的不明确45四方法复杂，目的明确60工作难度工作节奏一极少迅速地做决定，工作常规化，工作很少被打断或干扰。工作不饱和，完成任务没有紧迫感。10

11、二很少迅速地做决定，工作速度没有特定要求，手头 工作有时被打断。工作量较大，忙的时候很紧张，但忙的时间不长。30三需要经常迅速地做决定，任务多样化，手头工作经常被打断，工作流动性很强。工作量大，50%的时间都很忙，而且忙的时候很紧张。45四经常迅速地做决定，任务多样化，工作时间很紧张， 工作流动性很强，很难坐下来安静地处理问题。工作量很大，不忙的时候极少，而且精力需要高度集中。60工作方式一工作时以体力为主，心神、视力与听觉等随便。10二工作时不须高度集中精力，只从事一般强度脑力劳动或体力劳动。25三少数工作时间必须高度集中精力，从事高强度脑力劳动或体力劳动。40四一般工作时间必须高度集中精力

12、，从事高强度脑力劳动或体力劳动。且站立、久坐时间占全部时间的50%以上。55五多数工作时间必须高度集中精力，从事高强度脑力劳动或体力劳动。70薪酬要素子要素等级等级描述点值管理合同的拟定和签署一不涉及有法律效力的合同和签约。12二工作需要偶尔拟定有法律效力的合同，受上级审核方可签约。24三工作需要拟定合同和签约，领导只做原则审核，个人承担部分责任。36四工作经常需要审核业务方面的合同或其他合同，并对合同的结果负有全部责任。48五工作需要以法人资格签署有关合同并对结果负全部责任。60决策的层次一工作中常做一些小的决定，一般不影响他人。10二工作中需要做一些大的决定，只影响与自己有工作关系的部分普

13、通员工。25三工作中需要做一些对所属人员有影响的决策。40四工作中需要做一些大的决策，但必须与其他部门负责人共同协商方可。55五工作需要参与最高层决策。70解决问题一工作任务完全限定：工作内容固定，通常已有详细规程与技术支持，需遵照一份既定的行动计划。且已存在明确的备选方案。10二工作任务实质为例行程序：通过评估众多既定的备选方案来解决相关的问题。30三工作任务有先例可供参照：通过参照相关政策及/或向同事和主管进行咨询来制定决策或解决问题。需通过分析事实和一般规则来解决问题。仅凭借笼统政策作为指导原则。40四职责全面、工作任务复杂：为主要部门或经营单位的计划制定相应目标。评审现有计划与方案。5

14、0五职责重大：解决重大问题。制定目标并评估全公司的计划与方案。为主要部门或经营单位制定短期目标，参与制定长期目标；根据有限的信息制定解决方案或行动计划，需要与同事或上级领导们进行商讨。60六负责解决全公司的关键且复杂的问题：思考并解决重大问题。通常评估全公司的长期计划或方案。行动计划仅受公司政策笼统的限制。决策可影响到公司的总体方向与形象。70薪酬要素子要素等级等级描述点值自主性工作指导一有上级指导，且指导频率高10二有上级指导，但指导频率低30 三无上级指导50信息运用一不需要运用信息10二需要运用少量信息30三需要运用大量信息50沟通内部沟通一需要少量内部沟通15 二需要大量内部沟通75外

15、部沟通一需要少量外部沟通30二需要大量外部沟通754.3典型岗位评价及职位等级4.3.1典型岗位评价1总经理报酬要素权重（%）总点值点值知识15%150130工作技能15%150130管理20%200200工作难度13%130130努力程度12%120105自主性10%100100沟通15%150150合计100%10009452行政经理报酬要素权重（%）总点值点值知识15%150130工作技能15%150130管理20%200178工作难度13%130130努力程度12%120105自主性10%10075沟通15%150150合计100%10009083销售部经理报酬要素权重（%）总点值点值

16、知识15%150130工作技能15%150110管理20%200153工作难度13%13085努力程度12%12060自主性10%10060沟通15%15045合计100%10006434物流经理报酬要素权重（%）总点值点值知识15%15080工作技能15%15080管理20%200100工作难度13%13060努力程度12%12080自主性10%10070沟通15%15080合计100%10006005项目经理报酬要素权重（%）总点值点值知识15%15080工作技能15%15060管理20%20080工作难度13%13050努力程度12%12070自主性10%10050沟通15%15080合

17、计100%10005206采购部经理报酬要素权重（%）总点值点值知识15%15080工作技能15%15080管理20%20080工作难度13%13050努力程度12%12070自主性10%10070沟通15%15090合计100%10005707渠道经理报酬要素权重（%）总点值点值知识15%15060工作技能15%15050管理20%20060工作难度13%13050努力程度12%12070自主性10%10050沟通15%15080合计100%10004708市场部经理报酬要素权重（%）总点值点值知识15%15060工作技能15%15050管理20%20050工作难度13%13050努力程度1

18、2%12060自主性10%10050沟通15%15060合计100%10004309大区经理报酬要素权重（%）总点值点值知识15%15040工作技能15%15030管理20%20050工作难度13%13050努力程度12%12040自主性10%10050沟通15%15050合计100%100036010财务经理报酬要素权重（%）总点值点值知识15%15060工作技能15%15030管理20%20050工作难度13%13050努力程度12%12040自主性10%10050沟通15%15050合计100%100038011人力资源经理报酬要素权重（%）总点值点值知识15%15040工作技能15%1

19、5030管理20%20050工作难度13%13030努力程度12%12030自主性10%10030沟通15%15050合计100%100031012投资主管报酬要素权重（%）总点值点值知识15%15030工作技能15%15030管理20%20030工作难度13%13030努力程度12%12030自主性10%10030沟通15%15050合计100%100028013预算主管报酬要素权重（%）总点值点值知识15%15030工作技能15%15030管理20%20020工作难度13%13030努力程度12%12030自主性10%10010沟通15%15030合计100%100023014秘书报酬要素

20、权重（%）总点值点值知识15%15040工作技能15%15030管理20%20020工作难度13%13030努力程度12%12030自主性10%10010沟通15%15040合计100%100025015广告企划主管报酬要素权重（%）总点值点值知识15%15030工作技能15%15020管理20%20020工作难度13%13030努力程度12%12030自主性10%10020沟通15%15010合计100%100021016客户关系主管报酬要素权重（%）总点值点值知识15%15030工作技能15%15030管理20%20020工作难度13%13030努力程度12%12030自主性10%1001

21、0沟通15%15030合计100%100023017招聘主管报酬要素权重（%）总点值点值知识15%15030工作技能15%15020管理20%20020工作难度13%13030努力程度12%12010自主性10%10010沟通15%15030合计100%100020018战略部主管报酬要素权重（%）总点值点值知识15%15030工作技能15%15030管理20%20020工作难度13%13030努力程度12%12010自主性10%10010沟通15%15030合计100%100022019审计主管报酬要素权重（%）总点值点值知识15%15030工作技能15%15020管理20%20020工作难

22、度13%13030努力程度12%12010自主性10%10010沟通15%15030合计100%100020020安全工程师报酬要素权重（%）总点值点值知识15%15030工作技能15%15020管理20%20020工作难度13%13030努力程度12%12010自主性10%10010沟通15%15030合计100%100020021产品质量工程师报酬要素权重（%）总点值点值知识15%15080工作技能15%150110管理20%200153工作难度13%13085努力程度12%12060自主性10%10060沟通15%15045合计100%100023222会计主管报酬要素权重（%）报酬要素

23、等级点值学历10四级80技能20四级160自主性15二级60经验10三级60责任20四级160沟通15三级75工作压力5三级30工作环境5二级20合计10064523环境监测工程师报酬要素权重（%）报酬要素等级点值学历10四级80技能20四级160自主性15二级60经验10三级60责任20三级120沟通15三级75工作压力5三级30工作环境5二级20合计10060524生产工艺师报酬要素权重（%）报酬要素等级点值学历10四级80技能20四级160自主性15二级60经验10三级60责任20三级120沟通15三级75工作压力5三级30工作环境5二级20合计10060525统计分析专员报酬要素权重（

24、%）报酬要素等级点值学历10三级60技能20四级160自主性15三级90经验10四级80责任20五级200沟通15五级125工作压力5三级30工作环境5一级10合计10075526材料工程师报酬要素权重（%）报酬要素等级点值学历10四级80技能20三级120自主性15二级60经验10三级60责任20三级120沟通15四级100工作压力5二级20工作环境5二级20合计10058027餐厅经理报酬要素权重（%）报酬要素等级点值学历10五级100技能20四级160自主性15二级60经验10三级60责任20四级160沟通15四级100工作压力5二级20工作环境5二级20合计10068028技术主管报酬

25、要素权重（%）报酬要素等级点值学历10四级80技能20四级160自主性15三级90经验10三级60责任20五级200沟通15四级100工作压力5四级40工作环境5二级20合计10075029研发主管报酬要素权重（%）报酬要素等级点值学历10四级80技能20三级120自主性15一级30经验10三级60责任20三级120沟通15四级100工作压力5二级20工作环境5二级20合计10055030法律事务主管报酬要素权重（%）报酬要素等级点值学历10四级80技能20四级160自主性15一级30经验10三级60责任20二级80沟通15四级100工作压力5二级20工作环境5二级20合计10055031产品

26、主管报酬要素权重（%）报酬要素等级点值学历10四级80技能20三级120自主性15三级90经验10四级80责任20三级120沟通15四级100工作压力5三级30工作环境5二级20合计10064032生产主管报酬要素权重（%）报酬要素等级点值学历10四级80技能20三级120自主性15一级30经验10三级60责任20二级80沟通15三级75工作压力5二级20工作环境5二级20合计10048533薪资福利主管报酬要素权重（%）报酬要素等级点值学历10四级80技能20四级160自主性15一级30经验10三级60责任20三级120沟通15三级75工作压力5二级20工作环境5一级10合计10055534

27、员工培训与发展主管报酬要素权重（%）报酬要素等级点值学历10四级80技能20四级160自主性15三级90经验10三级60责任20四级160沟通15五级125工作压力5四级40工作环境5一级10合计10072535质检员报酬要素权重（%）报酬要素等级点值学历10四级80技能20四级160自主性15二级60经验10四级80责任20四级160沟通15三级75工作压力5二级20工作环境5三级30合计10056536仓库管理员报酬要素权重（%）报酬要素等级点值学历10四级80技能20四级160自主性15二级60经验10三级60责任20四级160沟通15六级150工作压力5二级20工作环境5一级10合计1

28、007004.3.2职位等级职级薪点范围经营管理类专业技术类10911990总经理9831910行政经理875183076717506591670销售部经理5511590物流经理4431510项目经理、采购部经理、渠道经理、市场部经理、大区经理、财务经理3351430人力资源经理、投资主管、预算主管2271350秘书、广告企划主管、客户关系主管、招聘主管1191270战略部主管、审计主管、安全工程师、产品质量工程师、会计主管、环境监测工程师、生产工艺师、统计分析专员、材料工程师、餐厅经理、技术主管、研发主管、法律事务主管、产品主管、生产主管、薪资福利主管、员工培训与发展主管、质检员、仓库管理员

29、安全工程师、产品质量工程师、会计主管、环境监测工程师、生产工艺师、统计分析专员、材料工程师、技术主管、研发主管、4.4薪酬调查4.4.1薪酬调查概念薪酬调查是指企业为了以合理的人力成本吸引所需求的人才而进行的了解竞争对手或同类企业的相同或相似岗位的薪酬水平的行动，薪酬调查的方式有：权威机构发布的薪酬调查报告、委托专业机构进行薪酬调查等。4.4.2薪酬调查目的u 调整薪酬水平u 调整薪酬结构u 了解变化趋势u 估计对手成本4.4.3薪酬调查步骤4.4.4调查问卷 亲爱的先生/女士：十分感谢您能在百忙之中给予我们的帮助。本问卷的目的是为了了解薪酬要素对员工的影响，探究薪酬管理改进的方向和措施。本调

30、查采用匿名的形式进行，您所提供的所有信息，包括您的一些个人信息都是保密的，仅供研究之用，除研究者之外其他人无法得到这些资料。1、您的性别：( )。*A男 B女请选择1、您的性别：( )。2、您的工作年限：（ ）。*A1年以下 B15年 C610年 D10年以上请选择2、您的工作年限：（ ）。3、您的年龄：（ ）。*A1830岁 B31 40岁 C4150岁 D50岁以上请选择3、您的年龄：（ ）。4、您的受教育程度：（ ）。*A大专以下 B大专 C本科 D硕士请选择4、您的受教育程度：（ ）。5、您的岗位级别：（ ）。*A一般员工 B技术人员 C中层管理者 D高层管理者请选择5、您的岗位级别：

31、（ ）。6、您对自己目前的薪酬：（ ）。*如果选择D或E，请写明简要理由或感受A、非常满意 B、较满意 C、不确定 D、不满意 E、非常不满意请选择6、您对自己目前的薪酬：（ ）。7、您觉得您所在企业的薪酬水平在同行业处于什么水平（ ）？*A较低 B中等 C偏高请选择7、您觉得您所在企业的薪酬水平在同行业处于什么水平（ ）？8、你认为公司薪酬制度所倡导的分配机制是（ ）。*A绝对向勤奋及优秀的员工倾斜 B按劳分配 C不确定D吃大锅饭搞平均主义 E多 捞 多得 ， 少 捞 少得请选择8、你认为公司薪酬制度所倡导的分配机制是（ ）。请选择10、在过去一年中，绩效工资的发放（ ）。11、你觉得公司员

32、工的辞职（ ）。*A因为薪酬的不合理而直接导致 B和薪酬有一定的关系 C不确定D和薪酬没有什么关系 E绝对与薪酬问题无关请选择11、你觉得公司员工的辞职（ ）。12、你认为公司员工的工资层级差别（ ）。*A有一定的层级差别，但非常合理 B有一定的层级差别，比较合理C、不确定 D层级差别过大 (小)，不太合理E层级差别非常大 (小)，非常不合理请选择14、以下关于薪酬与生活的关系，哪个最接近你的实际情况（ ）。 13、您的基本月薪收入总额：（ ）。*A1000元以下 B1001元-3000元 C3001元-5000元 D5000以上14、您认为您的薪酬与您的职位（ ） A 非常相称 B 基本相称

33、 C 不确定 D 不相称 E 非常不相称 15、您目前月度平均总薪酬为_元（税后，包括所有工资）。 其中，基本工资_元，浮动工资_元，福利待遇_元， 其他薪酬为_元。 注意：月度工资的总额=基本工资+浮动工资+福利待遇+其他薪酬 16、 您认为企业发展与个人薪酬的关系是（ ） A 正方向 B 不确定 C不变 D 负方向 请选择18、您认为薪酬收入中浮动部分占中收入的比例应该为多少（）？17、您觉得公司目前的薪酬体系有改革的必要吗（）？*A非常必要 B希望改革C目前的状态还可以，改也无所谓 D不必要谢谢您的参与，祝您生活愉快！4.4.5薪酬调查结果统计中高层管理人员月基本薪酬调查数据职位样本薪酬

34、总经理销售部经理行政经理采购部经理财务经理人力资源经理市场部经理物流经理大区经理渠道经理项目经理餐厅经理16118718839106246441629213795496861235175494730002103501063779669143632554633568489780504987672845253191671552513800103509973862545684756920065899660280042096725013207001451913330115004774747513800718816675342652203346000287502012576171665852306056

35、151808945232313124622272137511431212205107568697659898776053965411949295272234213167567860219422256069001121372501012048976000823433137929916897588002891825613689875612356598724569235841445812567935691333689112315894105601489772855789102359614900167859867104834987126501638898621581385603540112370015

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37、主管薪资福利主管招聘主管广告企划主管战略部主管客户关系主管投资主管预算主管法律事务主管产品主管生产主管生产工艺师质检员仓库管理员技术主管研发主管产品质量工程师安全工程师材料工程师环境监测工程师审计主管统计分析专员12484230013801321238127032875250734043010181737492000458618001700361035204891469638744194500037492334224731236212822562560268924583356368017893400263050002800200028004000500052003600420049503500

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39、222302963389739564030436943656120239840002860423027401800340034005000420029994025480036527235622302300120140254140437046004600289724635000350056001850168038903600520443003900395657603820828972653256813564689523051025102568234583260240036004000196019854000325048964420400041405050390093985298726001678

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41、237230854196877152498728002450270030001756380036524256456334564256423638721381255987428536899258948876999210102358890523346002650520028451954340034584710475233723890520037851495606120468949231032099868120935612300935656984500275047622300178638003241410045263876410051303789151021068912622125648795421

42、5086492858531230132201885280040002200198839802990411049533877400049823620普通职员月基本薪酬调查数据4.4.6调查结果职位市场平均薪酬（元/月）总经理24567.13销售部经理16656.13行政经理21218.93采购部经理12742.07财务经理8848.53人力资源经理7691市场部经理9681物流经理13251.93大区经理8889.6渠道经理11970.93项目经理12798.13餐厅经理3608.07秘书5723.20会计主管4338.47员工培训与发展主管2591.87薪资福利主管2669.73招聘主管5156.07广告企划主管5687.67战略部主管5127.87客户关系主管5337.33投资主管6217.67预算主管6195.40法律事务主管3339.80产品主管3314.00生产主管3