益海嘉里经销商渠道业务手册标准版V40

1、益海嘉里粮油 经销商渠道业务手册 标准版 1.共计6张表格表格使用者提交对象使用频率渠道业务主管月计划与总结渠道业务主管业务经理、办事处主任、办事处渠道业务员1）每月23日提交下月计划；2）下月第一周的周四前提交总结部分，在经销商内部月会上讨论渠道业务员周总结与计划渠道业务员渠道业务主管每周提交渠道客户拜访卡渠道业务员渠道业务主管每天提交客户服务卡渠道业务员（配合拜访卡使用）渠道客户信息卡渠道业务员提供，文员整理并录入到KDS中渠道业务主管/文员3个月更新一次渠道拜访路线表渠道业务员渠道业务主管3个月更新一次2. 关键说明A. 对于渠道业务员，有三张重要的表格，即“客户拜访卡”、“客户服务卡”

2、和“周总结与计划”；B. 对于渠道业务主管，主要表格是“月度计划与总结”，但需要对商超业务员的“客户拜访卡”和“周总结和计划”做批示。渠道业务主管 年 月月计划与总结填表人 计划部分填写日期 总结部分填写日期_ 1、销量计划区域（箱）金龙鱼基础油种金龙鱼高端油种尖端油种其它品牌总计调豆菜AE小计葵玉花小计芝麻山茶橄榄小计元宝小计区域1区域2区域3区域4合计主要工作（一般不超过5点）2、销量完成情况区域（箱）金龙鱼基础油种金龙鱼高端油种尖端油种其它品牌总计调豆菜AE小计葵玉花小计芝麻山茶橄榄小计元宝小计区域1区域2区域3区域4合计月达成率同比增长市场基础工作分析与总结3、其它情况说明（主题促销活

3、动说明、竞品信息、专题项目推进说明等）渠道业务员周总结与计划业务员 填表日期 周销量回顾与计划基础油种高端油种尖端油种其它品牌总计本周实际达成（箱）本周达成率（%）本月目标（箱）月度累计达成率（%）下周目标（箱）本周工作内容总结1. 上周计划落实情况总结2. 其它工作总结（销售标准执行、促销、竞品、客户开发等）下周工作重点日常工作包括：订单，助销，销售标准执行，促销活动卖进及执行，库存，价格，竞品信息等1. 拜访路线： 周一：路线( ) 周二：路线( ) 周三：路线( ) 周四：路线( ) 周五：路线( ) 周六：路线( )2. 其它主要工作直接上司批示日期： 客户服务卡1. 建议将现有名字改

4、为“客户服务卡”。2. 建议在现在使用的客户服务卡上，加上当地经销商的公司名称、联系电话和联系地址，由当地经销商统一打印。这样业务代表在使用过程中，只需要写上自己的名字和手机即可。3. 检查和其他人员也请使用本卡，签名及写上日期即可。4. 本卡张贴在固定位置，便于填写与检查，建议张贴位置如下：1）小店收银台一侧的墙上 2）仓库墙上/门上 3）货架上 4）收银台上渠道客户拜访卡【一线一表一列】业务员 拜访路线 共有店数_ 拜访日期本次拜访情况1.共拜访_个客户; 有多少客户有特殊陈列_; 意向/实际成单量共计 箱其中：基础油种_箱；高端油种_箱；尖端油种_箱2.价格异常的SKU：3.陈列情况：4

5、.助销情况：5.客户意见：6.其他（竞品信息等）1.共拜访_个客户; 有多少客户有特殊陈列_; 意向/实际成单量共计 箱其中：基础油种_箱；高端油种_箱；尖端油种_箱2.价格异常的SKU：3.陈列情况：4.助销情况：5.客户意见：6.其他（竞品信息等）1.共拜访_个客户; 有多少客户有特殊陈列_; 意向/实际成单量共计 箱其中：基础油种_箱；高端油种_箱；尖端油种_箱2.价格异常的SKU：3.陈列情况：4.助销情况：5.客户意见：6.其他（竞品信息等）1.共拜访_个客户; 有多少客户有特殊陈列_; 意向/实际成单量共计 箱其中：基础油种_箱；高端油种_箱；尖端油种_箱2.价格异常的SKU：3.陈列情况：4.助销情况：5.客户意见：6.其他（竞品信息等）1.共拜访_个客户; 有多少客户有特殊陈列_; 意向/实际成单量共计 箱其中：基础油种_箱；高端油种_箱；尖端油种_箱2.价格异常的SKU：3.陈列情况：4.助销情况：5.客户意见：6.其他（竞品信息等）未解决的问题及解决计划直接上司批示渠道客户信息卡负责业务员 上次更