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文档简介

1、旅行社近期安全工作总结安全生产总结认真贯彻执行省市区各级各级安监、旅游行业主管部门关 于安全生产工作要求，坚持安全生产的经营发展原则， 认真开展 冬季安全生产的自查、整改和落实情况，堵塞管理漏洞，强化源 头治理，预防事故发生，以确保公司安全生产和经营工作平安稳 定。现将近期安全工作简要总结如下：1坚持将安全工作摆在公司发展的首要位置，结合旅行社 行业特点和企业实际情况，建立、补充、完善安全经营工作相 关制度13项，公司、业务部门、一线导服工作人员三级安全责 任。包括安全生产领导机构目标责任，安全经营工作的教育、培 训、检查落实，导服人员带团安全管理、旅游用车安全管理制度， 投保保险操作流程，意

2、外事件的救援和应急预案， 在制度上将安 全经营责任和义务层层分解具体落实。2、执行国家有关政策法规，规范旅游合同签订，合法经营， 严格杜绝非法低价游行为，要求下属业务部门对旅游团队所涉及 的车辆、餐饮、酒店、参观景点等进行资质报备和检查，选择有 实力、信誉好、经营规范的公司作为合作单位，在合作协议中明 确责任义务，合法、合理规避安全风险。3、按照西安市旅游局关于旅游用车安全通知要求，我公司与西安安顺达旅游客运服务中心签订汽车运输合同 ，并与省 内主要旅游汽车公司签署了团队用车协议， 明确要求各业务部门 对所用用车进行备案和抽检，确保资质齐全，对保险到位。4、落实对管理人员、领队、导游以及游客的

3、安全教育培训，增强安全意识，落实安全责任；要求导游、领队认真履行对游客 的安全提醒责任，与行程说明、文明出行、游客意见反馈等告知 内容，确保每位游客知晓并确认，并以书面材料及时报备，作为 对其业务考核标准。5、公司各业务部门、门市部、分公司充分利用现有营销管理平台，采取海报宣传、网络、微信、电子出行通知单多种形式 提醒游客安全出行，提高游客的自我防范意识和自救能力；在办公、营业场所严格规范电器设备和电源线缆的安装设置，易燃物品的管理，定期在每周进行环境、卫生、防盗、消防等安全检查。6、公司参照从高标准足额投保旅行社责任险，以最大限度转移企业面临的经营风险，邀请保险公司对所有业务部门进行案 例分析、安全保险业务知识培训，强化全员安全经营意识；购买 个人意外险将作为确认游客参团签订合同的必要流程，所有业务部门推荐客人自行购买或者赠送每位游客个人意外险，不得遗漏。7、 分别建立了自然灾害应急预案及措施 、安全应急救 援预案、安全事故报告及处理制度，并与近期和11.9消防日， 分别进行了消防和和紧急事故演练。自查中发现的问题和不足， 主要表现在以下几个方面： 分公 司、门市部的安全生产意识、规范化经营需要加强，并进一步监 督、检查公司制定的

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