沟通与协调能力考试81分提出一个被别人接受的远景目标,组建组织是管理

1、81分沟通与协调能力 考试(一)单选题：每题1分，共30题, 只有唯个选项正确1 .提出一个被别人接受的远景目 标，组建组织是()管理(A (A)沟通.(B)信息"(C)自我"(D)注意力分值:31.0 aI_I2 .下面哪些不是团体关系的管理 范围()(A (A)设立联络员制度:(B)加强思想建设二1(C) 设立层级机构C制定团体章程及一10)工作制度分值：1.0 J-J 3.()不是有利于领导协调能力发展的性格(A)崇高的理想f (B)坚强的意志(C)优柔寡断.(D)勤奋分值：1.0 -±114 .与法国人交往应注意()利用用餐时间谈(A)生意'(B)

2、衣着随意' (C)赴约准时(D) 一味奉承分值:1.05 .在现实生活中提高领导者协调 能力的最有效的途径和方法是()(A)参与领导实践(B)不断学习(C (C)强化管理(D)注意语言技巧分值：1.0 J_L_I6.曹操在清理从袁绍军营中收缴 来的文书材料时，发现了自己 下属的那些信件。他连看也不 看，命令立即全部烧掉的做法 有什么意义()(A (A)曹操的心胸很大曹操自己都担心J(B)不能自保它将已经开始离(C) 心的势力又收拢 回来对于那些无关大. (D) 局的事情，不要 同下属锚铢必较分值：1.0 jj7.按照()分，能力可分为一般 能力和专门能力(A)方向(B)内容.(C)本质

3、1.0' (D)性质8.有战略观念的领导者会（）(A)(B)二1(C)(D)尽可能把长远利益和眼前利益紧密结合起来为长远利益放弃眼前利益为短期利益而牺牲长远利益全局利益和局部利益相结合分值:1.09.目标管理的精髓在于（）(A)(B)二1(C)(D)从集体的利益出 发，提出对即将 制定的目标的种 种建议或见解 从自己的利益出 发，提出对即将 制定的目标的种 种建议或见解 实现自我目标的 过程实现组织目标和 个人目标的完美 结合分值:1.010 .人际关系的重要特点是()色(A)利益性C (B)认知性U(C)情绪性U(D)理性分值:1.011 .有关授权说法正确的是()U(A)增加上级的

4、威信r增加上级和下属(B)的行政距离C能自己办的事情J(C)就自己办(D)联怖I授权与信任相关分值:1.012 .林肯当上美国总统的原因是 ()分值:1.0匚(A)依靠自己的才华用(D)文化背景分值:14.论述式考试的缺点是()J(B)依靠别人的同情依靠自己对群众(C)的信任广(D)依靠自己的家庭分值：31.0 jJ_IJ-T13.与外国人沟通时哪些话能说,哪些话不能说取决于()(A)个人喜好 J(B)特定人群 .(C)场合，(A)试题灵活(B)考查内容层次深"(C)评分困难(D)标准绝对a1 .0 jJ_lJ-T15 .（）属于物质条件不足造成的沟通障碍匚（A）环境（B）心理.(C

5、)地位用（D）物理分值:1.016 .组织如何实现社会责任（）(A)追求高额利润 (B)个体利益服从整 体利益(C)不顾公众需求(D)根据组织需求设计新产品分值:1.017 .在批评老人时，需要（）匚(A)简明的说明* (B)用商讨的语气r用富有哲理的语言(D)形象生动的说明分值:1.0 L±LIjJ18.()不是李维特对人际关系的 分类广(A)长期和短期(B)依赖和独立C) 正式和非正式'(D)从属和平行分值:1.0 LlI_I19.下行沟通的作用不包括()r使下属敢解领导(A)意图行增加领导者与被(B)领导者的隔阂1 (C)减少误会r)增强各级的联系分值：1.0 jJ_l

6、J-T20 .测评主体采用科学的方法，收 集被测评者在主要活动领域 中的表征信息，针对某一素质 测评目标体系做出的量值或 价值的判断过程是()(A)领导者技能综合 测评(B)领导者素质综合 测评(C)领导者人格综合 测评(D)领导者兴趣综合 测评分值:1.021 .下列哪一项不是思想政治工 作的传统方法()思想教育与知识 (A)教育相结合的方 法耐心说服与严格 (B)纪律相结合的方 法解决思想问题与1* (C)解决生活相结合的方法普遍教育与个别 '(D)教育相结合的方 法分值:a1.0 j_IIj_T22.部门中各平行组织之间、平行 领导之间的信息交流称为()'(A)上行沟通&

7、#39;(B)下行沟通. (C) 平行沟通'(D)非正式沟通分值：31.0 jJI23.上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者不能()注(A)袖手旁观.(B)干预.(C)处理,(D)表明立场分值：1.0 J24.尊重上级不包括尊重其()1.025.1.026.r (A)人格后(B)家属_J(C)作用(D)习惯分值：3_±j J沟通者如果想使自己传递的 信息，内容丰富充实，观点新 颖独到，语言精美有趣，需要畲增强自身的文化(A)底蕴r借鉴国外的优秀(B)文化p发扬本国的优秀©文化'(D)深入实践分值：d J关于知识和能力，错误的是()知识是能力形成(A)的基础条

8、件之一能力和知识在任A (B)何情况下都成正比知识的掌握并不(C (C)绝对地等于能力的发展P能力的提高有赖(D)于知识的掌握分值:1.027.()不是沟通的基本要点对沟通要怀有真(A)诚的心态r对下级保持开放的态度二(C) 多与别人沟通(D)主动创造沟通的 良好氛围分值：31.0 jJI28.对于()沟通，信息的清晰度 受空间距离远近的影响.(A)电话(B)网络作(C) 口头.(D)会议分值:a1.0 j_IIj_T29.组织目标的制定要充分考虑 各种环境因素，但不包括()'(A)经济环境;(B)政治环境. (C) 社会环境广(D)人文环境分值：31.0 jJI30.()不是系统和整

9、体理念的体现r把领导的对象作(A)为整体对待把领导活动本身,(B)作为一个有机整 体处理好全局和局(C)部的联系1* (D)地方主义分值：1.0 J-J(二)多选题：每题2分，共20题,2.03.领导者素质测评的意义在于()至少有两个选项正确，多选、少选、 错选均不得分1.及时汇报，反复疏通的做法有 ()(A (A)实绩启迪法(B (B)列举利害法(C (C)借用外力法(D (D)反复提出法分值:2.0 bJIJ-T2.增强自身文化底蕴的结果有(),视野和思路越开(A)阔(B (B)沟通更有效果Cy说起话来，会妙(C)语连珠17撰写出来的文(D)章，会越有品位分值:(A)能够知人善任能够激励领

10、导奋(B)发向上分值：是实施人才强国(C)的必然要求I,是实现人事考核瞥(D)信息化的基础I i1 .0 L_lL_I_lT4 .领导者的领导能力是由()组 成的(A (A)决策能力(B (B)指挥能力(C (C)组织能力(D (D)控制能力分值:5 .领导者在沟通中的接受能力包 括哪几个要素()曜(A)注意"(B)随和斤(C)理解厂(D)行动分值:32.0 J_lIJ_T6.关于人际关系，说法正确的是()人与人交感互动(A (A)时存在于人与人 之间的关系 心理性的，是对V两人(或多人)都(B)发生影响的一种心理性连接V 社会生活中人与 (C)人之间相互作用两个个体间彼此V能相互影

11、响对(D)方，并且互相依 赖分值：32.0 jJ_l-!.n7 .情境测验包括()g(A)社会情境(B (B)压迫情境q(C)作业情境(D (D)刺激情境分值:2.08 .下面哪些属于沟通能力的特征 ()V(A)综合性(B (B)动态性(C (C)实践性歹(D)经验性分值:1 .0 LJI9 .人民内部矛盾是由于()造成(A)觉悟程度(B)文化水平 (C)思想观念 (D)利益冲突分值:2.010 .领导协调素养与能力基础包 括()(A)性格基础(B)般能力基础(C)实践基础(D)心理生理基础分值:11.如何与关系不太好的同事进 行合作(A)等对方主动提出(B)尝试了解对方(C)化敌为友(D)分

12、析自己的责任分值:要()(A)消除信息盲点(B)(C)消除信息沟通障 碍采取灵活多样的 沟通方式。控制非正式沟通"系统分值：32.0 jJI13.沟通能力要注重()的培养(A)自身的思想品德 修养(B)心理素质修养(C)思维能力修养(D)沟通技巧修养分值:()厂(A)内容的单一性厂(B)组合的相同性(C (C)发展的渐进性(D (D)本质上的创造性分值:2.015.应避免在正式场合向上级提 建议，原因在于()v给自己留有回转”网的余地避免有损自己在(B (B)公众心目中的形象有利于维护上级(C (C)的个人尊严和自尊心V不使上级陷入被1(D)动和难堪分值:2.0 bJI16.评价中心

13、的主要评价方法有 ()(A (A)公文处理(B (B)小组讨论厂(C)智力测试(D (D)角色扮演分值：32.0 -J-L-117.角色冲突的形态有()|7角色期望发出者(A)内在的冲突卜角色期望发出者(B)之间的冲突,他人和角色之间'(C)的冲突g(D)角色之间的冲突分值:2.0 U-lI-U18.沟通能力的动态性表现为()(A (A)不断发展变化厂(B)与生俱来的(C (C)可塑的.(D)可弱化性 分值：2.0 bJI19.团体关系的科学管理包括()(A (A)制定工作制度.(B)设立层级机构厂(C)建立新的团体歹(D)组建任务小组分值：a2.0 _±l_IJ-T20.人

14、的心理动力指标有（）厂（A）强度“ （B）反应性（C （C）灵活性（D （D）可塑性分值:2.0 U-lI（三）判断题：每题1分，共30题, 如发现选项为A和B,则正确选A, 错误选B1 .聪明有魄力的下级，在上级遇 到棘手的事情时应该站出来为 上级作牺牲分值:1.02 .人与人之间的关系是心理性的，是对两人（或多人）都发生影响的一种心理性连接。分值：1.0 -±1I3 .对于上级交给的任务，即使明 知自己做不到也要听从上级的 安排分值:1.0114 .全局和局部的利益从根本上来 说应该是一致的，所以要时刻 顾全全局和局部的利益分值:1.05 .小道消息属于非正式沟通的一种形式分值:

15、1.06 .上下级间既相互依存，又相互 矛盾分值:7 .双向沟通中信息的发送者和接 收者的地位会不断发生改变分值:8 .在现实的领导活动中，违反系 统和整体观念的表现有地方主 义、本位主义、分散主义等分值:1.09 .在上下级关系协调中应经常换 位思考分值:1.01110.文化不仅由沟通来维持存在, 同时也通过沟通来表达（是）分值:1.011.交换名片之后，再次见面如果忘了其姓名，日本人并不会在（是）分值:1.01112 .在管理学上，同各位下属都保 持同样适当的距离，称为等距 离原则（是）分值:1.013 .只会说“是”的人，是盲目接 受命令，缺少独立性和主动创 新性的人（是）分值:14 .

16、上下级之间发生一般意见分 歧时，只要是正确的，下级要 既坚持原则，又要敢于提意见,（是）（否）分值：I 31 .0 J_L_I2-115 .气质，就是一个人在他的各种 心理活动和外部动作的进程 中所表现的速度、强度、稳定 性、灵活性等心理特征的综合一 （是）'（否）分值：1.0 LlL_IjJ-16.在与文化程度低的人沟通时， 对于情感性的信息，要少用或 尽量不用文言词语和专业术 语（是）分值:1.0 L_J_J 17.只有对其他文化理解与尊重,才能有效地进行沟通.（是）分值：1.0 -±1I18 .分清是非是秉公执法的依据, 也是解决人民内部矛盾的基 本方法分值:1.019 .遵守信息适度、信息真实、内 容贴切、方式简明的规则说的 是沟通原则中的针对原则分值:1.020 .沟通能力是一成不变的1.0（是）分值:ill21 .再优秀的领导者，也不可能赢得所有群众的赞扬和拥护（是）分值:1.01122 .赏罚的适度性比赏罚本身更 重要（是）分值:1.023 .完全讲不同语言的人，只要通 过翻译就能正常沟通（是）