物业全套质量表格

1、理评审计划编号：JD-4-001评审时间：评审地点评审目的评审范围：与会人员：评审内容及各部门准备事项：总经理:管代:经办:管理评审会议记录编号：JD-4-002评审会议时间地点 会议主持人 记录人目的和范围：与会人员签名:评审内容:会议纪要:理评审报告编号：JD-4-003评审时间评审地点编制人目的和范围:与会人员:评审内容:评审会议概况:对公司质量管理体系的综合评价及改进事项:评审结论：总经理（签字）:文件收发记录文件 编号文件名称发放 号份 数签收日期部门签收人部n：编号：JD-4-004审批人：发放人:信息联络单发文部门发文日期接收部门工程部行政人事部市场拓展部质监部理采购部安管部口发

2、文主旨接收要求执行 知会 回复具体内容:编号：JD-4-005主管:经办人：文件清单NO文件编号文件名称文件版本发放部门部编号：JD-4-006文件更改申请/通知单文件名称文件编号更改内容批准审批申请人修改人发放人接收人年编号：JD-4-007月日文件更改申请/通知单年月日编号：JD-4-007文件名称文件编号更改内容批准审批申请人修改人发放人接收入服务要求评审表顾客名称：申请日期：编号：JD-4-008顾客要求、条件评审部门评审人员意见市场拓展部工程部安管部财务部评审结论：口评审通过评审不通过评审负责人：（签字）日 期：服务要求评审表顾客名称：申请日期：编号：JD-4-008顾客要求、条件评

3、审部门评审人员意见市场拓展部工程部安管部财务部评审结论：评审通过评审不通过评审负责人：（签字）日期：服务（来电、来访）登记表时间来电（访）人来电（访）内容联系电话接电（待）人处理情况备注年编号：JD-4-009记录清单NO记录名称编 号使用部门保存期限部门：编号：JD-4-010合格供方清单编号：JD-4-011X0合格供方名称供应品项联系电话联系人地址总经理：采购部长：编制:供方质保能力调查表编号：JD-4-012公司名称公司地址公司所属性质电话传真邮编Email主要产品（服务内容）介绍：总经理姓名电话手机职工人数技术人员人数管理人员人数年产能力万元产值年实际供货能力万元产值主要生产/服务设

4、备介绍：是否通过IS09000质量体系认证是否有许可证企业信誉介绍：企业荣誉介绍：企业典型用户介绍：供方负责人：供方盖章:供方评价报告年 月 日编号：JD-4-013供方提供产品地址联系电话生产 服务 能力质量 保证 能力设备 及 技术 力量综合评价采购部 建议列为合格供方 口 建议不列为合格供方匚程部 建议列为合格供方 口 建议不列为合格供方总经理采购计划编号：JD-4-014计划部门：编制日期： 年 月 日序 号品 名规格单位数 量用途需求日期备注部门负责人：采购部:主管领导：总经理：采购计划编号：JD-4-014计划部门：编制日期： 年 月 日序 号品 名规格单位数量用途需求日期备注部门

5、负责人：采购部:主管领导：总经理:一 年月顾客满意度调查表项目名称：编号：JD-4-015单位或 姓名电话地址或单 位名称序服务项目总体评价不满意敬请简要说号很满心满意基本满意60-80 分不满意60分以下明，以便我们改进， 谢谢！90-100 分80-90 分1管理服务2保安服务3清洁服务4绿化养护服务5维护维修服务6洗涤服务7医疗支持服务8房屋租赁服务9停车场服务1、请您根据满意程度分值计分，不相关服务不必评价；2、请于 年 月 日前，将此表返回；3、您的建议：年月顾客满意度测量统计表项目名称：编号：JD-4-016服务项目调查数量很满意满意基本满意不满意项II总分平均分管理服务安管服务清

6、洁服务绿化养护服务维护维修服务洗涤服务医疗支持服务房屋租赁服务停车场服务调查得分顾客满意度顾客投诉总共（）次，共计扣分（)分析改进意见及责任人经办：管代：总经理:设备维护保养记录表项目名称：编号：JD-4-017设备名称使用部门保养内容保养情况保养日期下次保养日期注：保养完后在保养情况一栏内划“ J ”保养责任人：设施检修计划项目名称：编号：JD-4-018日期设备名称维护、检修内容责任人批准：编制:服务设施一览表部 N：编号：JD-4-019NO设备名称产地/型号购置日期存放地点责任部门年 月设施日常保养表部 H：编号：JD-1-020保养内容123456789101112131415备注1

7、6171819202122232425262728293031班组长确认:保养责任人:顾客财产问题反馈表物业项目：编号：JD-4-021序号日期业主姓名物品名称存在问题联系电话业主签字登记人定（非固定）车位登记表序号H期业主姓名住址车号车型车位车位费交费时间联系方式备注物业项目:编号：JD-4-022非机动车停放登记表序号日期业主姓名车号车型交费时间联系方式备注物业项目:编号：JD-4-023汽车进出时间登记表序号日期车号车型车位进入时间离开时间收费情况登记人物业项目:编号：JD-4-024质量策划实施情况检查表检查类型质量策划实施情况检查检查时间月 日一一月日检查目的检查依据受检查部门检查时

8、间检查内容物业项目:编号：JD-4-025检查组长：检查员：批准：审核：拟制：特殊岗位人员名单序号姓名性别年龄身份证号码岗位最高学历职称或职务资格证书上岗时间1:资标准备注部n：编号：JD-4-026物业接管计划专业组名计划内容时间负责人资料组工程土建组机电组安管组物业项目:编号:JD-4-027审批：审核：编制：时间:物业交接验收表物业项目:编号：JD-4-028地址联系电话验收项目房屋主体结构单元住宅公共配套设施验收人备注存在问题整改情况注：此表一式两份，正本交管部留存，副本交业主留存监视和测量装置一览表编号：JD-4-029NO设备名称使用部门购置日期检定周期备注监视和测量装.年置月检计

9、划编号：JD-4-030装置名称计划检定时间1月2月3 月4 月5 月6 月7 月8 月9 月10月11月12 月批准：编制:年度员工培训计划编号：JD-4-031NO培训日期培训内容及课时培训方式参训人员批准：编制:培训记录表部 I' J：编号：JD-4-032培训日期培训老师培训地点培训课时培训主题参训人员培训内容效果评估方式书面考试口口头提问口试操作效果评估结果口全部合格；口部分不合格，合格比例为： %;全部不合格，补培训。评估人主 管签至II表部门：编号：JD-4-033活动/会议主题时间NO部门姓名职务NO部门姓名职务12622732842953063173283393410

10、35113612371338143915401641174218431944204521462247234824492550员工情况登记表编号：JD-4-034序 号姓名性别出生年月身份证号联系方式工种工资标准入职时间123456789101112131415161718192021222324252627282930项目名称： 项目主管： 统计日期：年_月_日人员培训申请表编号：JD-4-035填表人：日期：年月日训间 培时训点 培地训象 培对主讲人数组织者培训目的与要求：(1) ;(2) ；(3) 。培训内容:(1):(2) :(3) :(4) :(5) 备注：预计培训费用主管领导意 见总

11、经理 意见年度内部质1晟审核工作计划编号：JD-4-036内容 被审核前4、年123456789101112批准：编制:审核实施计划编号：JD-4-037审核目的审核范围审核依据审核组成员：审核日程安排：月 日时间审核对象审核内容审核员批准：审核：编制:不符合项报告编号：JD-4-038受审核单位审核日期问题发生点陪同人员不合格事实：审核员（签名）：受审核单位代表（签名）：严重程度：口严重不合格项口一般不合格项原因分析责任部门:纠正措施：完成时间要求：追踪验证情况:管理者代表：审核员:审核报告编号：JD-4-039审核组组长审核组成员审核目的审核范围审核依据审核综述:审核中发现的问题摘要:对质

12、量管理体系的综合评价:管理者代表：审核组组长（签字）：日期:审核检查表编号：JD-4-040审核日期审核部门审核员检查内容审核记录不合格报告编号：JD-4-041责任单位产生地点服务/产品 内 容员工编号/ 产品批号数量评审 日期格别 合程 不类及评审部门评审人：评审人：评审人：处置决定退货（报废，适用于硬件产品）口返工口让步接收（放行）口降级口批准人：批准日期：处置记录责任人：年 月 日纠正和预防措施处理单编号：JD-4-042不合格情况主管：填表人：改进期限年 月日时前改进责任部门原因分析主管：填表人：纠正或预防措施主管：填表人：改进措施评价与效果验证主管：验证人：顾客投诉处理表编号：JD

13、-4-043投诉日期顾客名称编号/房号投诉内 容及顾 客要求记录人：部门/ 管理处 处理意见批准人：受理人：公司处 理意见批准人：受理人：最终处 理情况 记录处理人：投诉原 因分析责任部门：责任人：纠正措施责任部门：责任人：纠正措施 评价及 效果验证验证人：物品检测验收报告编号：JD-4-044 部H：进货日期产品名称型号单位数量验证项目验收人外观合格证物品/资料领用表编号：JD-4-045 部门：品名规格单位数量领用人时间备注年月工作总结/计划表编号：JD-4-046用门名称： 部门负责人：日期：200 年月日一、本月工作小结：(1)本月完成的常规工作：(2)本月特别的工作内容二、异常情况说

14、明(包括人事异动、产生的质量安全事故或纠纷、处理的主要设施设备问题):(1)(3)(4)三、建议或意见:(1)早LJ_I /JL. 冈位交接班时间(2)(4)四、下月工作计划:(1)常规工作(2)专项活动计划注：此表由各处负责人本人填写，班组于26日前交部门，部门于28日前交质监部, 质监部整理后30日前交总经理!交接班记录工作 情况 记录待跟 进工 作记 录匚作器 具状况交班人接班人班长/主管签名中班岗位交接班时间作况录 工情记待跟 进工 作记 录匚作器 具状况交班人接班人班长/主管签名夜班岗位交接班时间工作 情况 记录待跟 进工 作记 录工作器 具状况交班人接班人班长/主管签名项目名称:部

15、I J名称:编号：JD-4-047巡逻签到表项目名称：部门名称：编号：JD-4-048日期时间巡逻情况记录签名日期时间巡逻情况记录签名工作任务交办单编号：JD-4-049交办人接办部门接办人接办时间要求完成时间实际完成时间交办任务内容：完成情况（自评）：接办人签名：交办人意见：交办人签名：工作任务交办单编号：JD-4-049交办人接办部门接办人接办时间要求完成时间实际完成时间交办任务内容：完成情况（自评）：接办人签名：交办人意见：交办人签名：工作任务交办单编号：JD-4-049交办人接办部门接办人接办时间要求完成时间实际完成时间交办任务内容：完成情况（自评）：接办人签名：交办人意见：交办人签名

16、：不合格服务通知单编号：JD-4-050服务单位检查时间检查人NO不合格服务内容整改期限12345678不合格严重性判定严重不合格（）一般不合格（）不合格服务方 签字并说明处 理办法不合格服务检 查人验证纠正 情 况服务质量监督检查记录部I J名称:编号：JD-1-051检查人时间检查检查区 域/内容检查情况记录（含扣分情况）:检查依据:综合评价:部门负责人:责任人:紧急情况处理登记表班次当班人员时间主 要 紧 急 情 况 处 理已报告 领导已通知 部门其它 事项领导 审阅项目名称:部门名称:岗位名称:编号：JD-4-052编号：JD-4-53绿化养护工作记录表£3 击项目-一_1&

17、#163;34导67君91 01 11213141&1 61 71319202 1ZZ23242S£ 62723293 03 1军抨品水冷季盥莘暖率图举修 第岭委里苹篌手密率除举处 ,ifc冷率母举较季空莘啃瑟也近正港本尧港却水中期除隼检尽剪-4漳不稣陶希本啧瑟斗吉本生除、4卜步中花赤由卜不喷雨看除城4JL仄双花龛皆型耕湖啧再除莘管理处帘技人确认药理站负雳人二服务质量日常检查记录部门名称：年 月 日编号：JD-4-054检查人检查时间检查区 域/内容检查情况记录（含扣分情况）：检查依据：综合评价：大件物品放行单房号业主姓名联系电话品称量 物名数物品所有 人签章物业公司 签章日

18、期:时间:编号:口-4-055大件物品放行单房号业主姓名联系电话品称量 物名数物品所有 人签章物业公司 签章编号:JD-4 - 055日期:时间:编号：JD-4-56大件物品外出登记表序号物品名称业主姓名房号联系电话携物者签名证件名称证件号码联系电话业主签名确认编号：JD-4-57员工入职登记表姓名性别民 族照 片出生 年月籍贯婚 否政治 面貌文化 程度身高cm上岗 时间职位证口有口无待遇元健康状况裸视力左：右：体重kg身份证号家庭住址毕业院校联系电话证件粘贴处:编号:JD-4-058员工离职结算表姓名部门入职时间工作移交：移交人：接收人： 年_月_日服装工具移交：品 名规格数量领用时间备 注移交人：接收人：本人自愿申请离职，请公司批准，并承担可能因此产生的法律责任。申请人：年 月 日申请离职人本月出勤天，岗位工资标准：元/月，补助元，奖励元，