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1、专业报告模板 REPORT TEMPLATE报告编号:YT-FS-2857-28山东九大公共服务业公众满意度调查报告(完整版)After Completing The Task According To The Original Plan, A Report Will Be Formed To Reflect The BasicSituation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas.互惠互利共同繁荣Mutual Benefit And Common Prosperity报告书编号:H-FS

2、-2S57-28 编订:* 批准:* 山东九大公共服务业公众满意度调查报告(完整版)备注:该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告,并反映遇到的基本情况、实际取得 的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行 修改和使用。山东社科院省情研究中心、山东大明经济发展研 究中心于XX年11月在全省开展了 “XX山东九大公共 服务业公众满意度”调查,其中供电评价最高,而高 速公路评价最低。本次调查以供电、供暖、供油、电讯、银行业、 高速公路、旅游业、医疗及保险业等九大公共服务行 业为研究对象,选取济南、青岛、淄博、潍坊及济宁 5市作为样本城市进行实地问卷调查,研究围绕“服 务质量、服务态度、服务环境、服务创新、廉洁自律” 五个方面展开。调查共发放问卷XX份,收回有效问卷1951份。 山东九大公共服务行业的总体满意度平均得分为 74.34分,属基本满意。在XX年调查的九大公共服务 行业中,山东公众对供电业总体评价最高,满意度得 分为85. 16分,比上年提高了 0. 92分。其次是银行 业,满意度得分83. 74分。公众对高速公路的总体评价最低,得分为62. 27 分。公众认为高速公路服务需要改进的问题是部分时 段拥堵严重、服务区服务水平不高等。这里填写您企业或者单位的信息Fill In The Informati

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