物流运输总体管理方案

1、物流运输总体管理方案1、仓储作业流程1.1 货物入库前准备在对商品未进入仓库前，要对货物进行仓库准备，合理的安排货位，使货物有地方可以存储，有效利用仓库的面积，提高仓储保管水平，具体包括八个步骤，如下流程图：货物入库流程图1.1.1 熟悉入库货物仓储经营者应按计划定期与货主、生产厂家以及运输部门联系，了解入库货物的品种、 规格、数量、包装状态、体积、到库确切时间、货物存期、货物的保管要求，从而精确、妥 善的安排、准备。1.1.2 掌握仓库库场情况了解货物入库时间、保管期间的仓库库容、设备、人员的变动情况，以便安排工作。对 于必需使用重型设备的货物，一定要确保可使用设备的货位。要定期对仓库进行清

2、洁、清理 归位，保持卫生，腾出仓容。1.1.3 制定仓储计划仓库业务部根据货物情况、仓库情况、设备情况、制定仓库计划，并将计划下达到相应的作业单位、管理部门。1.1.4 仓库妥善安排货位仓库部门根据入库货物的性能、数量、类别，结合仓库分区分来保管，核算货位大小；根据货位使用原则，严格验收场地、严格安排货位，确定毡垫方案，堆垛方法等。1.1.5 做好货位准备仓库员要彻底清洁货位，清除残留物，清理排水管道，必要时安排消毒除虫，铺地。仔细检查照明，通风等设备，发现损害及时通知修理。1.1.6 准备苫垫材料作业用具在货物入库之前，根据所确定的苫垫方案，准备相应的材料以及所需用并组织苫垫铺设作业。1.1

3、.7 验收准备公司仓库理货人员根据货物情况和仓库管理制度，确定验收方法，做好收准备。1.1.8 装卸搬运工艺设定根据货物规格、货位、设备条件、人员情况，合理科学地制定卸车搬运工艺，保证作业效率。1.1.9 文件单证准备公司仓库人员能妥善保管货物入库所需各种报表、单证、 记录薄等，如货物的入库记录、理货检验、料卡、残损单等，以备使用。1.2 货物接运、检验物品入库后，要经过接运提货、装卸搬运、检查验收、办理入库手续等一系列环节，因此， 做好物品地接运、检验是一道重要的程序，我们公司做到了避免在运输途中或运输之前已经发生的物品损害和各种出错带入仓库，减少了经济损失，为验收和保管保养创造了良好的条件

4、。1.2.1 货物数量验收与范围公司要求在货物入库时一次进行完毕。在一般情况下，按重量供货的应过磅验收。按理论换算供货的应按理论换算验收；按件供货的应点件验收。在检验数量的同时应注意过磅，记磅，记码单和堆垛三个环节，以确保数量准确。主要检查货物外观质量验收是指通过人的感觉器官检查货物外观质量情况的检查全程。的自然属性是否因物理及化学反应而造成负面的改变，是否受脏污，霉烂，缺件，检验，破型笺衣守1.2.3 作业人员在验收货物质量的同时可以参考下列办法：1）视觉检验。在充足的阳关下，利用视力观察货物的状态，颜色，结构等表面状态，检查有无变形，破损，脱落，变色，结块等损害情况，以判定质量。2）测试仪

5、器检验。利用各种专用测试仪器进行药品性质测定。如含水量，密度，黏度,成分，光谱等测试。3）运行检验。对货物进行运行操作，检查操作功能是否正常。1.3 货物入库流程货物入库要有几个必须的流程， 办理交接手续，货物登记等，其中这两项是非常重要的， 不允许出现错误的，要做好这两项程序，首先要接受货物、接收文件，同时和顾客签署文件, 公司保管员在单证上登帐，建立档案。1.3.1 货物入库流程图1.3.2入库单公司入库单编号成品名称单位规格数量单价金额附注百节百十元角分合计记账：保管人：制单：提货人：1.3.3货物入库1）接受货物。仓库以送货单为依据，通过理货、查验货物、退回或着编制残损单证明 确责任，

6、确定收到货物的确切数量。2）接受文件。接受送货人送交的货物资料、运输货物记录以及随货的在运输单证上注 明的相应文件，如图纸、准运证等。3）签署单证。仓库与送货人或承运人共同在送货人交来的送货单、交接清单上签署， 并送存相应单证。提供相应的入库、查验、理货、残损单证、事故报告，由送货人或承运人 签署。1.3.4货物登记1）登帐。货物检验中，仓库根据查验情况制作入库单，详细记录入库货物的实际情况，将短少、破损等情况写在备注栏内。2）立卡。编立“货物验收明细卡”详细标明该批货物产品名称、规格、数量、单重以 及惊出动态和积存数。卡片交由专人管理便于随时核。3）建档。将物资入库作业全过程相关资料、证件进

7、行整理、核对监理资料档案，以便 货物管理和与客户保持联系，为将来发生争议时提供凭据也同时助于总结积累仓储经验，为物资保管、出入库作业创造良好的条件。1.5 出库作业1.4.1 货物存放1）根据“先进先出“原则，对周转率高的货物尽量放置在靠近出口处，便于车辆的快速存取，并且每个品种的货物存放在该品种的存取区域内。2）将货品的标志、名称、条形码面对通道摆放，以便让作业员容易简单辩识。为了使货品的存取、盘点能够容易且有效地进行，货品就必须要面对通道来保管；3）使用标志符号等标志，使保管场所及保管货品能够容易识别，让作业一目了然，且容易产生联想而帮助记忆。4）保管要做到： “以防为主、防治结合”，主要

8、手段包括检查测试、通风 、防雨雪、排水除湿、 除虫灭鼠、 湿度控制、温度控制、 防止货垛倒塌；防霉除霉，剔除变质货物；对特殊货物采取针对性的保管措施。1.4.2 货物堆码堆码的主要目的是便于对物品进行维护、查点等管理和提高仓容利用率。对仓库货物的堆放做到如下：1） ） 将物品分类堆存；2）码放时注意将货品的标志、名称面对通道摆放，以便让作业员容易简单辩识，堆码高度不能超过货物所能承受的最大高度，严禁超过规定层级堆码。1.3.3 货物盘点货物盘点是指对库存货量进行清点、核对的过程，目的是为了加强库存管理，确保库存和产品安全。对于盘点作业给出以下作业要求：每一次盘点均由仓库主管、各仓库保管人员、质

9、检中心人员和财务会计人员分为若干小组根据各仓库的仓单进行盘点，并且每次盘点均要做好相应的盘查资料录入本公司信息中心储存。1）拟订盘点制度，明确盘点目的、范围、盘点人员组成及职责；2）按物品类别和流动特点确定盘点方法、频率，并制定相应的盘点程序；3）在日常拣货、理货过程中如怀疑商品有误差短缺现象，随时对单品进行盘点以核对帐目， 对问题商品的差异数量、金额做书面记录报部门经理；针对盘点差异制定相应的责任追究和奖惩制度；4）在盘存过程中产生的差异，必须找出原因，并予以更正。1.5.1 出库作业流程图客户配送需求发货准备拣货发货1.5.2 出库作业说明1）货物在装卸过程中，难免会有外包装破损现象的发生

10、。所以在某类货物出库之前我 们要检查下货物的外包装，若发现出破损现象我们应该及时给它完善。2）当得知货物要出库的时候，我们要及时整理出一个理货区。这样在货物出库的时候 我们可以节省许多时间。3）在货物出库之前我们可以进行必要的人员和设备的安排，这样可以保证在货物出库 的过程中能够有很好的衔接。4）出库交接，在提货时，仓库业务部门根据提货人的提货凭证办理提货手续，并签发出库单，指示仓库保管部门交货。5）销账、存档，货物全部出库完毕，仓库应及时将货物从仓库保管帐上核销，以便仓库内帐货相符。1.5.3 出库单南昌物流公司出库单经管部门：年 月 日编号：存货公司：地址：联系电话:出库仓库：制单员：项次

11、品目编P规格单位数量单价合计金额合计（大写）：仓库保管人：财务部门:备注：一式三联2、配送方案2.1公司概括2.1.1公司简介大荔县广宏汽车运输有限公司自2008 年成立并取得道路危险货物运输资质起，为本省内企业往周边城市运输烟花爆竹、农副产品等货物至今，在同行业界拥有良好的信誉。公司有健全完善的规章制度及安全事故应急方案，有健全的专业管理机构，公司始终秉持 “安全第一，提升管理，开拓经营，造福社会”的经营理念，在稳固本企业自身发展的同时，积极为我县的经济发展做出应有的贡献。公司现有员工121 人， 拥有大小运输车辆112 辆 （其中普货 53 辆，危货59 辆），专用停车厂地24000m2,

12、 运输路线覆盖全国，主要路线：陕西省内及山西、河南、河北、湖南、广东、湖北、甘肃、内蒙、云南等重点城市。公司历年来认真贯彻执行“安全第一、预防为主、全员参与、综合治理”的安全生产方针，坚持以人为本，安全发展，安全生产抓大不放小的理念，制定了安全生产“无火灾、无爆炸、无死亡、无重伤”的四无目标，结合公司的实际情况，制定了相应的指导措施、分解并量化的安全目标，并制定了中长期规划和跨年度专项工作方案。公司成立了以总经理为小组长，由各部门正职组成安全生产领导小组，根据安全生产领导小组职责，对全公司安全生产工作进行直接管理，为保障公司安全生产的日常管理工作的正常进行，设立了与公司规模相适应且独立的安全部

13、，配备了专职安全生产及应急管理人员2人，将安全管理工作落实到每个生产环节。安委会每月召开安全生产专题会议，安全管理部每月召开驾驶员安全生产动态会，同时每月召开安全学习例会，宣传国家法律法规以及实时文件精神，及时规范安全生产行为，针对当月存在的问题，制定相应的安全生产措施并监督落实。公司所有车辆均持有有效的道路运输证、机动车行驶证；危险化学品运输车辆均持有有效的危险化学品运输证，车辆技术等级达到行业标准规定的二级技术等级。车辆按规定每辆车配备了完好的通讯工具、标志灯、标志牌，GP型端及与运输危化品相适应的灭火器、劳动防护用品。随车携带危险警示牌等应急处理设施，车辆的维护、检测、使用年限、 运营公

14、里数及强制报废等要求，均严格按相关法律法规要求执行，保证了车辆持续处于良好的技术状态。车辆档案一车一档，随时调阅车辆的详细信息。公司建立了 GPSS控平台，所有车辆配备了符合要求的 GPS1位终端，车辆相关数据能通过平台接入交通主管部门，系统对上级监管平台发出的指令能进行应答，其车辆、驾驶员的资料及信息录入准确、完整。公司规定出车严格按规定的细则进行检查，凡GPS1位装置不能正常运行的，严禁出车，运输过程中每两小时检查一次，确保行车信息准确完整的传输。同时按要求配备了押运员负责监督驾驶员的动态，记录运输过程中动态信息。车辆在外运输期间，监控平台进行24小时动态监控，严格执行上级监管平台发出的指

15、令， 及时提醒在外运输车辆的违章行为， 避免事 故发生，同时对监控发现的相关违法违规行为按规定及时进行处理并通报。并不断地吸取其他同行业先进的监控管理办法，以提高公司运输安全过程的监控手段。公司根据法律法规、标准规范要求和实际工作需求，提出了各岗位任职条件。本公司主要负责人及管理人员在危险货物运输行业平均有10年的工作经验，均具备了与法律法规相适应的安全知识和管理能力， 并通过交通运输部门统一组织培训考核，取得了国家承认的资格证书。安全生产管理人员在安全生产岗位平均有5年的工作经验，均具备了专业的安全生产管理知识和经验，熟悉各岗位的安全生产业务操作规程，能够运用专业知识和规章制度开展安全生产管

16、理工作。 每位驾驶员建立一份档案， 驾驶员和押运员都明确了解不穿带有铁钉的 工作鞋和易产生静电的工作服，严禁将火种带入装卸作业区。运输危险货物均配备押运人员， 押运人员均随车携带符合行政许可审批要求的有关证件，掌握押运产品的数量、 质量、规格和装载等情况，了解所押运物品的主要危险特性和安全防护知识。押运人员与库房管理人员当面点清所押运危险货物的数量，运达时应与接受人员办理有关交接手续。尤其在对从业人员的安全培训教育上，公司每年制定并实施年度及长期的安全培训计划，按计划有针对性的对从业人员组织开展了岗前、转岗、岗位再培、再评。其中包含了安全生产业务操作、安全管理知识、现行适用的法律法规、技术标准

17、及相关专业技术内容的培训教 育，应急事故救援等，培训签到率达到99%培训后均考核其效果。未经安全教育培训或培训考核不合格的，不得上岗。为树立安全生产意识，确保从业人员掌握必要的安全技能，对 培训效果进行了评审，持续不断改进完善培训教育质量，不断地提高从业人员的素质和能力。2.1.2组织架构2.1.3各部门职责:1）总经理：根据公司的运营情况提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施。拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。审核签发以公司名义（盖公章）发出的文件。主持公司的全面经营管理工作。提出企业的更新改

18、造发展规划方案、预算外开支计划。处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。推进公司企业文化的建设工作，树立良好的企业形象。从事经营管理的全局开创性工作，为公司发展做出艰巨的探索和尝试。召集、主持总经理办公会议、专题会议等，总结工作、听取汇报，检查工作、督促进度 和协调矛盾等。2）财务部：负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析，提出建议。严格财务管理，加强财务监督。做好有关单据的审核及账务处理；各项费用支付审核及账务处理；应收账款、应付账款账务处理；总分类账、日记账等账簿

19、处理；财务报表的编制。加强企业所有税金的核算及申报、税务事务处理、资金预算、财务盘点、成本核算。做好每个月的员工工资的核对与发放工作。3 ）人事行政部：人事行政部门的工作职责： 负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。人力资源管理与发展：A.组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。B.招聘使用:提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派提出意见，对提升、调迁、

20、奖惩和辞退做出提出建议，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。C. 工作报酬：制定合理的薪酬福利制度，劳付酬，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次， 促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。D. 培训开发：提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来 “提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。E. 人员考核：主要负责工作考核，满意

21、度调查，研究工作绩效考核系统和意度评价系统，制定纪律奖惩制度， 以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。强调企业精神，创建公司的企业文化完成上级交办的其它事宜。4）市场部：负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。负责营销计划的编制和落实：A. 组织编制公司年、季、月度营销工作（营销方案、市场开拓等）计划和销售工作（包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等）计划及预算。B. 汇总、协调营销需

22、求计划，组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。C. 组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目标的实现。负责市场调查和分析：A.制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考。B.建立健全营销信息系统，收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为本部门和其他部门提供信息决策支持。负责市场运作和营销策略的制定：根据市场调研分析，确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施。负责客户开拓、管理和维护：A.与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户

23、状态，收集客户信息，开拓客户资源。B.建立健全企业的售后服务网络，在技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务，维护良好的客户关系。负责完成公司领导交办的其他工作。5 ）仓储运输部：仓储部分：负责仓库整体工作事务及工作日常管理，协调部门与各职能部门之间的工作。负责制定和修订仓库收发货、作业流程等管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准； 建立规范、完整的物流仓储操作报表，及时反馈仓储操作；。库房的合理化布局和管理，合理规划各分仓的储存空间及货物的储存方式，仓位调整；负责制定各仓库储位的规化、标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。制定仓库工作计划； 制定部门每月工作计划、 分析、总结部门工作

24、状况与下一步工作 思路，带领督促员工完成目标任务。负责分配仓库员工工作及日常工作监督。负责对仓库进、出库，库存等操作进行审核与监督对各项工作制度的执行情况进行跟 踪，签收货仓各级文件和单据。及时地反映仓库的库存状况，确保库房帐、卡、物数量一致；确保库存数据的正确性。负责仓库的货物、 人员安全及防护，进行安全评估，不断改善库存管理安全，确保仓 储物资免受损失。及时地定期回顾并汇报仓库的安全及运行状况，采取预防措施。?组织仓库日常盘点。报表帐目实物之相符；定期组织实物盘存， 做到帐实相符、帐卡相符。出具盘存及分析报告。?建立安全库存机制，进行存量分析和控制，采取有效措施控制库存成本。能够按照财务部

25、的要求提供物料消耗情况并进行有效控制。?编制各类仓储报表并准时上呈。负责加强报表填写准确性和分析管理，参考分析结果提出改进建议并组织落实；物料数据管理和统计。?负责督促及时评估和处理不良物料及呆滞物料。?负责库存盘点缺损率；收货及时率；发货及时率；收发货准确率；单据完整率。物流运输部分：负责制定物流配送相关操作及安全管理的具体措施、流程，并负责在实施中的指导与监督。制定和执行配送工作计划，对配送工作规范和考核标准不断进行总结和完善。制定配送应急处理预案，进行配送事故的调查和处理。负责处理物流配送过程中的各 项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案； 根据公司需求和配送方式安排货品发 送及

26、跟踪货品到达情况。对配送员实施日常管理，反映员工需求，负责解决和协调配送员工作中出现的问题。营造良好的工作氛围，公平、公正地对待每一位员工。负责制定年度物流计划及费用预算工作；配送成本、效率的分析，运力需求评估、配送路线及距离的审查，配送流程的优化（含配送计划程序、更改程序），监管配送流程的执行，保障配送准确。负责提供各项货品的物流动态。实施妥善的车辆维护保养计划、 维修，及时进行车辆年检，防范车辆机械事故的发生。完成领导交办的其他事项。2.2配送程序2.2.1配送流程图k 进货准备客户订单II送货验收流通加工收货指示自动货架入库iAJ$I托盘货架入库库存管理出货分拣订单拣选批量拣选发货2.2

27、.2接受订单处理订单处理通常包括订单资料确认、存货查询、单据处理等内容。通知指定仓库将所订货物备齐，一般用订单分拣清单表明所需集合的商品项目，该清单的一联送到仓库人员手中。仓库接到产品的出货通知后，按清单拣货、贴标签，最后将商品组配装车。采用电子数据交换系统（EDI）,将订单直接传送到企业。配合电子扫描仪和条形码，扫描所需订货产品的信息，连接电子信息网，将订货信息传输给配送中心。配送中心收到客户订单后，进行如下处理。1）检查订单是否全部有效；2）信用部门审查顾客的信誉；3）市场销售部门把销售额记入有关销售人员的账目；4）会计部门记录有关的账目；5）库存管理部门选择和通知距离顾客最近的仓库，分拣

28、顾客订货单，包装备运；6）运输部门安排货物运输，将货物从仓库发运到发货地点，同时完成收货确认。2.2.3拣货作业1）拣货作业流程图2）拣货单品种拣货单拣货中编“包装单位储位号码商品名称数量托箱小件1规格型号南品编码生产厂商掠货时间年 月口时分至时分拣费人1核在时间年 月月时分至时分核查人字号订单携号用户名称（包装单位散出货电位单件稻单件2343）接力式拣取订单分区1分区2111 :一 .,1 i i1 !配送分区3分区41-1w1q接力式拣取示意图接力式拣取：当订单所订购的商品种类较多，或设计一个要求及时快速的拣货系统时，为了使其能在短时间内完成货物处理，利用订单分割策略将订单切割分成若干个子

29、订单，交由不同的拣货人员同时进行拣货作业，以加速拣货的完成。订单分区策略必须与分区策略配 合运用，才能有效的发挥其优势!4）自动化库拣货自动化库拣货流程图自动化库拣货流程：首先我们先对货物制定拣货计划，计划完成后由工作人员制定拣货单，之后我们的工作人员根据拣货单上的要求使用堆垛机把托盘从指定储位取出并送至系统自动化货物台，我们将托盘自货台上取下， 对货物进行操作并移交至指定货物区域。在操作货物拣货过程中，由工作人员对实际情况分析，是否使用拼托盘？如果确定，就对同目的地的货物拼托盘。最后，拣货确认，此次操作结束。设备：堆垛机，托盘，系统自动化货物台。人员：拣货员，货物操作员，制单员。2.2.4配

30、送作业1）送货作业流程图2）配送选择时路线要克服的约束条件满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求。满足收货人对货物发到时间范围的要求。在允许通行的时间内进行配送。各配送路线的货物量不超过车辆容积和载重量的限制。在配送中心现有运力允许的范围内。3）配送路线的确定配送路线要结合数学方法及计算机求解的方法来制定合理的配送方案，目前确定优化配送方案的一个较成熟的方法是节约法，也叫节约里程法。利用节约法确定配送路线的主要出发点是：根据配送中心的配送能力（包括车辆的多少和载重量）和配送中心到各个用户以及各个用户之间的距离来制定使总的车辆运输的吨公里数最小的配送方案。利用节约法制定出的配送方案除了使配送

31、总吨公里最小外，还满足以下条件：方案能满足所有用户的要求不使任何一辆车超载每辆车每天的总运行时间或行驶里程不超过规定的上限能满足用户到货时间的要求。4）配送路线的优化运输方式对比表运输方式使用方法适用条件使用效果直送式运输最短路径法1、由配送中心向每位客户开 展专门送货。2、客户送货量一般满足配送 车辆满载。1、配送车辆满载运输。2、配送运输路线距离最短。分送式配送运输节约里程法1、配送中心向多位客户开展拼装运输2、每位客户的送货量都不能 满足配送车辆满载。2.3节约里程法送货时，由一辆车装载所有客户的货物，沿着一条精心设计的最佳路线依次将货物送到各位客户手中，这样既保证按时按量将用户需要的货

32、物及时送达，又节约了车辆，节省了费用，缓解了交通紧张的压力，并减少了运输对环境造成的污染。2.3.2节约里程法的基本原理调度工作应做到原则性强，坚持按制度办事，不循私情；要有科学性，即掌握单位车辆使用的特点和规律；还要加强预见性，做好车辆强度的准备工作。并随时掌握车况、货况、路况，加强与有关单位的联系，保证单位内外协作。正确执行车辆运行计划， 发布调度命令，及时处理日常生产中发生的问题，保证上下级调度机构之间的联系。采用全球定位（GPS和地理信息系统（GIS）,实现车辆的运行监控、车辆调度、成本 控制和单车核算。并提供网上车辆以及货物的跟踪查询。3、物流信息系统3.1物流信息系统整体结构据出

33、库电 话 服 务网 上 服 务咨 询 服 务理 系 统理 系 统仓储管理系统客户服务系统F 入库管理系统物流中心信息管理系统信息 共享 系统运输管理系统3.2仓储管理系统(WM S仓储管理系统(WMS是算法贝U ( algorithms即 时 信 息 通 知个实时的计算机软件系统，它能够按照运作的业务规则和运),对信息、资源、行为、存货和分销运作进行更完美地管理，使其最大化满足有效产出和精确性的要求。用户可以根据自己的需要定义序列号,每种型号的产品都有固定的编码规则，在数据库中可以对产品进行添加、删除和编辑等操作;对企业来说处理好库存管理与不确定性关系的唯一办法是加强企业之间信息的交流和共享,

34、增加库存决策信息的透明性、可靠性和实时性。WM歆件由许多功能软件子系统组合构成。基本软件情况及构成见下表所示:WM歆件系统组合构成WMS(WarehouseManagementSystem)入库管理子系统1.入库单据处理（录入）；2.条码打印及管理；3.货物装盘及托盘数据登录注记（录入）；4.货位分配及入库指令发出；5.占用的货位重新分配；6.入库成功确认；7.入库单据打印；出库管理子系统1.出库单据处理（录入）；2.出库项内容生成及出库指令发出；3.错误货物或倒空的货位重新分配；4.出库成功确认；5.出库单据打印；数据管理子系统1.库存管理（1）货位管理查询；（2）货位编码查询库存；（3）入

35、库时间查询库存；（4）盘点作业。2.数据管理（1）货物编码管理；（2）安全库存量管理；（3）使用部门数据管理；（4）未被确认的操作的查询和管理；（5）数据库与实际不符记录的查询和处理；系统管理子系统1.使用者及其权限设置；2.数据库备份操作；3.系统通信开始和结束；4.系统的登入和退出；3.3物流与运输管理应用体系3.3.1运输管理系统整体框架说明：物流运输系统以交通控制中心和运输交易中心为主要构成部分，两者皆借助于通信网络发挥其对运输管理的控制功能。通过可视化管理平台将车辆的运态、调度等信息存储到数据仓库，从而为仓储、财务和客服管理提供有效的决策依据。其基本功能有收集市场业务信息、取得道路交

36、通信息、可视化管理平台是车辆运输计划、运输方案优化、车货动态控制等工作平台。由于互联网具有低通信成本、高互联通率的优点，近年来越来越多的货运企业把互联网 作为数据交换台，进行数据通信。3.3.2物流与运输管理应用说明物流管理内容订货管理仓储管理配送管理财务管理车货集中动态控制智能运输技术移动信息技术车辆定位技术车辆识别技术通信与网路技术多媒体技术物流管理的内容与智能运输技术方面的信息系统相互结合，可以获取有关车辆位置、道路交通、线路引导方面信息，有利于运输管理系统的运行。本系统主要通过GPS来对车辆进行实时跟踪，对于这样一个网点遍布全国，业务范围广 的物流中心，GPSE运输系统的广泛应用是非常

37、必要的。1）实时跟踪：利用 MIS系统实现流程标准化、统一化和信息反馈。而且发货方与收货方可在客户服务系统中查询有关跟踪界面，以便了解在途情况和货物送达时间。2）双向通信：当途中需要车辆调度或出现一些紧急状况时，承运方运输管理中心和司机需要通信，便可利用 GPS系统，双方就可保持通畅。3）定位导航：定位导航是 GPS系统利用GIS地理信息系统技术，来对车辆的行进路线 和当前位置进行报道。4、客户服务系统方案本系统客户服务需求进行设计，可提供的服务功能如下图所示：4.1 客户服务系统图4.2 客户服务具体服务功能4.2.1 电话服务：客户可通过电话办理托运等手续。4.2.2 网上服务：通过相应网

38、站提供货物等相关信息的查询，以及对运输工作的评价。4.2.3 在途查询：查询货物运输途中状况。4.2.4 定制查询：根据客户需求选择查询内容。4.2.5 咨询服务：解答客户在物流活动中的疑难问题。4.2.6 短信通知：货物送达可用短信方式通知客户5、人员配备及岗位说明5.1 岗位设置组织结构图5.2 岗位人员设置及其职能5.2.1 物流配送中心经理1）制定物流配送中心年度、月度生产经营工作计划。2）组织协调各生产经营环节和各业务部门之间的关系。3）负责业务的开发和客户的管理与协调，了解和掌握存货、仓容。客货以及市场的动态变化。4）负责物流配送中心的安全生产和业务质量管理。强化内部管理，杜绝和减

39、少各类事故和差错的发生。5.2.2 市场开发部1）市场开发员：建立情报收集网络，建立情报资料库和档案管理制度，对调查资料整理、分析和科学预测。2）市场调查员：对竞争企业的调查，调查市场发展趋势，总体特征，行业的需求特征调查，定期交调查报告。5.2.3 运输仓储部1）运输员：按规定的程序履行交接手续，确保质量、数量的准确无误，并按时送达指定地点，运输单应字迹清楚，项目齐全，单货相符，交接手续完备2）调度员：主要负责物流业务部门内部各业务岗位间的组织，协调，指挥和收发货业务当中各种问题的处理。3）接运员：在货物到达仓储区后，主要负责对货物装载工具封装情况等进行检验，以及完成卸货，收货，发货，代运和

40、货物中转的工作。4）理货员：负责完成货物检验和复核，对仓储区，货位安排，码放，备货，并负责完成货物在库管维护的工作。5）仓理员：主要负责对物流配送中心内部货物按货物属性及要求进行保管。5.2.4 安保后勤部1） 保安员： 负责物流配送中心库区大门值班，警卫和进出库人员，车辆的登记，检验，管理，确保库区安全。2）消防安全员：负责物流配送中心消防安全工作3）设备维修员：负责物流配送中心各作业设备的维护和保养，确保其正常运行。4）电工员：负责物流配送中心电路，电器设施的正常运行。5.2.5 办公室1）日常管理员：负责仓库的日常管理维护事务2）行政办公员：制定公司有关规章制度，制定办公室的工作计划和具体实施。代表公司对各部门的工作进行了解、督促和检查。协调各部门之间的意见分歧和工作矛盾，提出解决办法。5.2.6 财务室1）财务与会计员：负责物流配送中心的财务与会计工作。2） 出纳员： 按照国家财会法规、公司财会制度的有关规定，认真办理提取和保管现金，完成收付手续和银行结算业务。3）业务结算员：负责收发货业务中各项费用的结算，收费，向客户出具结算和相关的收费凭证等。5.2.7 信息中心1）市场信息员：负责市场，政策等信息的收集，整理和分析，为各相关部门决策提供支持。2）系统管理员：负责物流配送中心内部计