淘宝基础知识参考模板

1、目录一、淘宝店铺介绍1（一）店铺和旺铺的含义1（二）店铺的种类1（三）开店服务资费2（四）店铺开立3（五）店铺基础布局3二、量子恒道4（一）前身与含义4（二）主要功能4三、店铺交易相关8（一）交易全流程9（二）淘宝店铺工具9四、淘宝主要活动16（一）淘金币16（二）天天特价17（三）促销汇19（四）聚划算21- 按住Ctrl点击标题即可跳转到相应页面 -1 / 28一、淘宝店铺介绍（一）店铺和旺铺的含义淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺。淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面，就是常说的普通店铺。而淘宝旺铺（个性化店铺）服务是由淘宝提供给淘

2、宝卖家，允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术，实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。简单来说，就是花钱向淘宝买一个有个性、全新的店铺门面。淘宝旺铺是淘宝提供的一种增值服务，如果需要使用，必须订购，是要收取相关费用的。（二）店铺的种类1、天猫商城天猫商城是淘宝网在2008年4月10日建立并打造的在线B2C购物平台，目前亚洲最大网上购物网站。迄今为止，淘宝商城已经拥有超过1.8亿买家，15000个商户，20000个品牌。2、淘宝集市店铺淘宝集市店铺，也就是通常说的C店，是淘宝免费向淘宝用户开放的C2C购物平台，淘宝对集市店铺不收取技术服务费。2004年，淘宝以其免费策略击

3、败易趣，成为本土C2C的霸主。3、淘宝无名良品无名良品是阿里巴巴携手中小企业及外贸厂商共同搭建的综合性购物平台，是按照B2C 管理模式运营的商城。目前数量较少，比较难遇到，开店需经过特殊资质审核认证。（三）开店服务资费1、淘宝商城（1）保证金（按品牌旗舰店、专营店的TM商标和R商标收费标准）=50000150000（2）服务费 = 实时划扣技术服务费 + 技术服务费年费实时划扣技术服务费（通常所说的提点） = 支付宝成交额（不含邮费）×商品对应的技术服务费率，具体费用支付相关问题以协议约定为准。技术服务年费：6000元/年（商户需在入驻时一次性缴纳）2、淘宝集市店铺（1）淘

4、宝普通店铺不需要任何技术服务费用。（2）除特殊产品如食品必须缴纳1000元消费者保障服务保证金外，其他产品由卖家自由选择缴纳与否，但在相同条件下，缴纳的店铺产品排名有优先权。（3）旺铺的费用（详见淘宝旺铺官网）。3、淘宝无名良品（1）无名良品入驻年费：2980元，入驻时一次性缴纳。（2）技术服务费：按技术服务费率表在每笔交易成功后由系统统一实时划扣，具体费用支付相关问题以协议约定为准。（3）消费者保障服务保证金：1000元，采用淘宝网统一消费者保障服务保证金标准。（四）店铺开立流程：注册旺旺帐户支付宝实名认证开店考试开店成功（五）店铺基础布局1、店招（1）传统性的店招：通过掌柜的用心装修而强调

5、品牌。（2）非传统性的店招：完全和促销区或者左侧栏融为一体。2、左侧栏主要包含收藏本店标识、联系方式、客服中心、旺旺在线、淘宝掌柜说、关键字搜索栏、新品推荐、量子恒道、宝贝分类、宝贝排行榜、友情链接、充值中心等内容;每一块的设计都要协调，与整体店铺风格保持一致。3、促销区主要展示促销产品图片，涉及宝贝名称、宝贝展示图片、促销方案等内容。4、推荐宝贝区推荐宝贝区为网店的主打区，此版块主要涉及文字色彩搭配、产品分类、图片流程、产品细节描述、价格定位、促销活动等内容。二、量子恒道（一）前身与含义1、前身量子统计的前身是雅虎统计，主要致力于为所有个人站长、个人博主、所有网站管理者、第三方统计等用户提供

6、网站流量监控、统计、分析等专业服务。2、含义(1)量子恒道网站统计量子恒道网站统计是一套免费的网站流量统计分析系统。(2)量子恒道店铺统计量子恒道店铺统计是为淘宝旺铺量身打造的专业店铺数据统计系统。深度植入淘宝后台，通过统计访问使用者店铺的用户行为和特点，帮助使用者更好的了解用户喜好，为店铺推广和商品展示提供充分的数据依据。（二）主要功能 1、流量分析（免费）（1）帮助淘宝卖家记录各个时段（小时，天，周，月）的店铺流量情况，并汇总历史的流量数据对比，了解买家的采购高峰，及时做好产品上下架安排，客服值班安排.（2）记录首页，分类页，宝贝被访问的详情，从浏览量，访客停留时间，跳失率等多个数据维度进

7、行记录汇总，让淘宝卖家随时根据访客行为调整分类页，首页布局。（3）店内搜索关键词模块，帮助用户了解买家喜欢搜什么词找他的店铺产品，为淘宝卖家进行SEO优化提供了方向。（4）卖家最关注的实时访客流水模块，访客来自哪里，入店来源，被访问页面等数据，让卖家感觉与实体店铺同样的感觉，而且也可以了解店铺卖家的喜好，随时做产品的优化和调整。（5）浏览量（PV）：店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。（6）访客数(UV)：全店各页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。（7）收藏量：用户访问店铺页面过程中，添加收藏的总次数（包括首页、分类页和宝贝页的收藏次数

8、）。（8）平均访问深度：访问深度，是指用户一次连续访问的店铺页面数（即每次会话浏览的页面数），平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。【月报-店铺经营概况】中，该指标是所选月份日数据的平均值。（9）跳失率：表示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总 访问次数的比例。（10）停留时间：用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点（只访问一页的顾客停留时间暂无法获取，这种情况不统计在内，显示为“”）。（11）人均店内停留时间（秒）：所有访客的访问过程中，平均每次连续访问店铺的停留时间。（12）平均访问时间：打开该宝贝页面到打开下一个宝贝页面的

9、平均时间间隔。（用户访问该宝贝页后，未点击该页其他链接的情况不统计在内，显示为“”）2、销售分析（免费）（1）客单价：客单价=支付宝成交金额/成交用户数。单日“客单价”指单日每成交用户产生的成交金额。（2）客单价均值：指所选择的某个时间段，客单价日数据的平均值。如【月报】中，客单价均值=该月多天客单价之和/该月天数。（3）成交回头率：成交回头客占成交用户数的百分比。即成交回头率=成交回头客/成交用户数。（4）全店成交转化率：全店成交转化率=成交用户数/访客数。单日“全店成交转化率”指单日成交用户数占访客数的百分比。（5）全店转化率均值，指所选择的某个时间段，全店成交转化率日数据的平均值。如【月

10、报】中，全店转化率均值=该月多天转化率之和/该月天数。3、推广效果（免费）（以直通车为例）（1）展现量：推广宝贝在淘宝直通车展示位上被买家看到的次数，不包括自然搜索。（2）点击量：推广宝贝在淘宝直通车展示位上被点击的次数。（3）点击率：推广宝贝展现后的被点击比率。（点击率=点击量/展现量）（4）花费：推广宝贝被点击所花费用。（5）平均点击花费：推广宝贝每次被点击所花的平均费用（平均点击花费=花费/点击量）（6）平均展现排名：推广宝贝每次被展现的平均排名。（平均展现排名= 每次展现排名的加总/展现量）4、客户分析（免费）主要为访客地区分布数据。5、来源分析（收费）（1）当前宝贝页浏览量来源去向（

11、2）成交来源分析 （3）客户访问深度、流失情况分析 6、装修分析（收费）装修分析是量子恒道（淘宝版）新推出的一款针对淘宝店铺装修效果的数据分析产品。通过装修分析，可以看到装修与流量、成交等数据之间的关系，且可以借助装修热力图，跟踪淘宝店铺首页、特定宝贝详情页、特定专题活动页的用户点击热力图效果。三、店铺交易相关（一）交易全流程浏览宝贝与卖家交流拍下并付款收货好评领取淘金币（二）淘宝店铺工具1、购物车（1）概述购物车是在淘宝网购物时使用的一个便捷功能。在淘宝购买多种商品，或者有可能在两家店铺，或在多家店铺同时挑选不同种类的商品时候，可以使用淘宝购物车功能，这样会更加方便和有效率。（2）主要优点1

12、） 放入购物车中的商品不是真正的拍下商品，如果不是立即购买商品，也是可以用来收藏商品方便下次购买。另外，顾客可以先把商品放入购物车，继续浏览，到最后再进行比较，是删是留，顾客自己决定了。2）顾客在购物车里可以找刚才加入的商品，并且可以修改数量或者改变主意不选购该商品。3）在多家店铺里加入购物车里的商品，在购物车内会自动分类到来自的商铺，可以选择此次准备付款的商品，没有选择的不会被拍下，商品还会保存在购物车中直到宝贝过期或删除该宝贝。2、信用评价（1）简述淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”“中评”“差评”三类，每种评价对应一个信用积分。（2

13、）计分规则（含匿名评价）1）“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分2）每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）。超出计分规则范围的评价将不计分。3）若14天内（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。（3）评价有效期订单交易成功后的15天内，15天后买家仍不评价的，系统自动默认好评。（4）信用评价级别在交易中作为卖家的角色，其信用度分为以下20个级别：3、店铺动态评分（1）简介动态评分上线时间为2009年2月15日，是会员在淘宝网交易成功后，买家对本次

14、交易的卖家进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（2）生效时间店铺评分（动态评分）在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据，但更新显示可能会有48小时的延时。（3）打分标准四项指标打分分值：1分非常不满；2分不满意；3分一般；4分满意；5分非常满意。给买家的打分参考标准：1）宝贝与描述相符5分质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意；4分质量不错，与卖家描述的基本一致，还是挺满意的；3分质量一般，没有卖家描述的那么好；2分部分有破损，与卖家描述的不符，不满意；1

15、分差的太离谱，与卖家描述的严重不符，非常不满。2）卖家的服务态度5分卖家的服务太棒了，考虑非常周到，完全超出期望值；4分卖家服务挺好的，沟通挺顺畅的，总体满意；3分卖家回复很慢，态度一般，谈不上沟通顺畅；2分卖家有点不耐烦，承诺的服务也兑现不了；1分卖家态度很差，还骂人、说脏话，简直不把顾客当回事。3）卖家发货的速度5分卖家发货速度非常快，包装非常仔细、严实；4分卖家发货挺及时的，运费收取很合理；3分卖家发货速度一般，提醒后才发货的；2分卖家发货有点慢的，催了几次终于发货了；1分再三提醒下，卖家才发货，耽误我的时间，包装也很马虎；4）物流公司的服务5分物流公司服务态度很好，运送速度很快；4分物

16、流公司态度还好吧，送货速度挺快的；3分物流公司服务态度一般，运送速度一般；2分物流公司服务态度挺差，运送速度太慢；1分物流公司态度非常差，送货慢，外包装有破损。（4）与信用评价的对比店铺评分和信用评价是并存的，虽然两者的体现内容不一样，但都是为买家提供更多维度的参考价值。相同点不同点信用评价动态评分评价时间交易成功后的15天内-评价对象淘宝网会员买卖双方互评仅是买家对卖家评价评价显示形式信用评价管理页面、掌柜档案、我的淘宝、旺旺等以心钻冠的形式展现滚动方式展现积分方式-信用分累计的方式只展示近6个月的店铺评分分数评价条件（哪些交易可以评价）交易成功按宝贝评价按订单评分（对商城卖家可对每种商品作

17、出宝贝与描述相符的评分）评价是否匿名-可选择是否匿名默认匿名4、淘宝直通车（1）含义淘宝直通车是为淘宝卖家量身定制的，按点击付费的效果营销工具，可以让淘宝卖家实现对宝贝的精准推广。（2）功能简介1）关键词排名查询：可以批量查询推广商品所设置的关键词的实际排名；2）类目排名查询：可以查询商品在不同类目的排名情况，只需要填写商品所在类目的网址（类目URL），就可以查询宝贝在该类目的排名情况。3）关键词批量改价：可以对大量关键词进行批量的价格修改，对于上百个商品的关键词出价，软件也仅需一分钟，即可批量完成批量修改。4）类目价格批量修改：支持对类目价格进行批量修改，同关键词批量改价一样，可以快速修改商

18、品的类目出价。5）关键词预测改价：关键词预测改价功能，可以根据直通车后台提供的排名和价格预测为参考，批量的修改关键词出价，根据指定的期望排名、最高限价，软件自动调整价格以达到期望排名，但会把价格控制在能接受的最高限价以内。6）根据预测关键词改价：设定每个关键词的期望排名，最高限价， 软件提供自动的价格调整以达到期望排名，价格调整以直通车后台提供的预测数据为准，不超过设置的最高限价。另外，软件可以根据设置的间隔时间，自动启动价格修改功能，就可以每隔几分钟修改一遍。7）根据排名关键词改价：根据设定的期望排名，最高限价，自动调整关键词出价，调整出价是根据关键词的当前排名，进行逐渐的加价、减价，以达到

19、设置的期望排名。软件的出价不会高出设定的最高限价。软件可以根据设定的间隔时间自动启动价格调整，一般通过排名进行价格调整时，需要自动调整3，4次能接近设置的期望排名。8）根据预测类目改价：根据设置的期望排名，最高限价，软件自动调整宝贝的类目出价， 出价的依据是以直通车后台的预测为准，但不会高于最高限价，软件可以根据设定的间隔时间，自动启动价格修改功能。9）根据排名类目改价：软件可以根据设定的期望排名，和最高限价，自动调整宝贝类目出价，出价的依据是以当前排名为基础，进行逐渐的加价，减价。软件的出价会控制在设定的最高限价以内。10）处理重复关键词：避免两个宝贝设置了同一个关键词，只有一个宝贝会被展示

20、， 造成关键词的浪费。软件可以自动按照质量得分，保留质量得分最高的一个，其余的删除，也支持手工处理。11）批量删除关键词：推广商品多，关键词多的，没有展示的，无效的关键词，可以轻松批量删除。12）批量启用/暂停宝贝类目出价：软件可以批量启动/暂停宝贝的类目出价。13）批量启用/暂停商品推广：一键管理，很方便就可以进行批量启用或者批量暂停推广。（3）特点：按点击收费当买家搜索到卖家的广告，点击进去后才收取费用，一次最低0.05元。（只有点击了广告才收费，其他途径点击宝贝是不收费的） 直通车没有任何服务费，第一次开户预存500元，全部属于广告费，当卖家开始做广告后，点击费用就从这里面扣除。（跟手机

21、费相似）（4）以下卖家不宜参加直通车1）毫无经验的新手卖家不要盲目开车众所周知，直通车是一种烧钱的广告模式，所以在决定开车之前最好先了解其操作的基础，如直通的质量得分如何计算、直通车的关键词如何选择、如何出价、如何提高点击率、如何提升转化率等等。不然，没有任何基础地盲目开车，只会白白地浪费银子。2）图片不好看的商品不要参加直通车在直通车推广中，图片是获得点击率的最重要因素。图片不好看，甚至模糊不清，那么又如何吸引买家的关注呢？没有关注就没有点击率，没有点击率就没有流量，没有流量就等于没有销量，开直通车也就没有什么效果。3）价格太高或太低的产品不适宜开车价格太高的产品开车，其转化率肯定不高；价格

22、太低的产品，容易引起买家对其质量的怀疑。所以，选择参加直通车推广的产品价格要适中，这样才能保证投入和产出的正价比，用利润换回广告费。4）没有销量的产品不适宜开车没有消费者会喜欢卖得不好的产品，参加直通车的产品性价比越高，销量越好，转化率就越高。5）中小卖家不要争夺热门关键词关键词的热度越高、流量越大，其竞争也会越大，需要花的钱也就越多，中小卖家是无法承担的，所以不要盲目地争夺那些热门关键词，锁定长尾词是个不错的选择5、淘宝客（1）概述淘宝客是指通过互联网帮助淘宝卖家推广商品，并按照成交金额获得佣金的人或者集体（可以是个人、网站、团体、公司）。淘宝客的推广是一种按成交计费的推广模式，淘宝客只要从

23、淘宝客推广专区获取商品代码，任何买家（包括自己）经过淘宝客的推广（链接、个人网站，博客或者社区发的帖子）进入淘宝卖家店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金。（2）组成模式在淘宝客中，有淘宝联盟、卖家、淘客以及买家四个角色，他们每个都是不可缺失的一环，如图所示。1）淘宝联盟：一个推广平台，帮助卖家推广产品；帮助淘客赚取利润，每笔推广的交易抽取相应的服务费用。2）卖家：佣金支出者，他们提供自己需要推广的商品到淘宝联盟，并设置每卖出一个产品愿意支付的佣金。3）淘宝客：佣金赚取者，他们在淘宝联盟中找到卖家发布的产品，并且推广出去，当有买家通过自己的推广链接成交后，那么就能够赚到卖家所提供的佣金（其中

24、一部分需要作为淘宝联盟的服务费）。4）买家：就是单纯的购买者，网购的购物人群。举例说明：淘宝客在淘宝联盟中找到一款衬衣的产品，这款产品的商品佣金是12%，店里的类目佣金是10%，那么当淘宝客在其它的网站发布成功后，买家点击并连接到网店里购买了衬衣，卖家就应该付给淘宝客成交金额的12%，这个费用需要扣除运费的。如果买家点击后没有当时购买，而在15天内进行了购买，卖家应该依旧付给淘宝客12%的报酬。如果买家没有购买淘宝客发布的衬衣，而且在店里购买了其它的产品，卖家则按成交额的10%付给淘宝客报酬，同样也是15天内有效的。四、淘宝主要活动（一）淘金币1、简介淘金币是淘宝网的虚拟积分、虚拟货币。在淘金

25、币平台上，买家能够兑换、竞拍到全网品牌折扣商品；也可以兑换、抽奖得到免费的商品，并可以进行线上线下商家的积分兑入。2、赚取方式（1）购物付款后可领淘金币，V1-V3会员每天最多可领取30淘金币， V4-V5会员每天最多可领100淘金币，V6会员每天最多可领300淘金币。（2）会员俱乐部签到，可领取5淘金币。连续领取，每天增加5淘金币，V1-V3每天最多能领取20淘金币，V4-V5用户连续递增，每天最多能领取30淘金币，V6会员每天最多能领取40淘金币。（3）每天做任务，完成淘金币的小任务,就能赚取更多淘金币。 每一个任务的淘金币奖励数量不定，数量较少，通常只有几个淘金币。（4）手机使用旺信摇钱

26、树可以摇淘金币（每天可以摇多次，但只能领一次）。（5）手机安装淘伴，初次登录可获取80淘金币，还可以摇淘金币（每天一次）。（6）上海电信积分兑换淘金币上海电信的用户,可以使用积分兑换淘金币。1积分=1淘金币 (最高上限为5000淘金币/月)3、淘金币用途与活动（1）兑换：用户用比较多的淘金币数量直接换取自己喜欢的礼品；（2）抽奖：用户用比较少的淘金币数量抽取自己心仪的礼品，一般礼品的单价比较高，中奖率较低；（3）今日特惠：用户用较少的淘金币数量（一般低于2000）+部分现金直接兑换礼品，礼品的价格一般是原价的5折左右，非常适合那些金币数不多的用户；（4）竞拍：钱庄以拍卖的方式展示卖家赞助的礼品

27、，所有宝贝0元起拍，用户每次加价消耗5金币，同时宝贝价格上涨0.1元，0.01元或0.001元（根据拍品实际情况）；倒计时为0时，出价最高者中拍，以极低的成交价购买礼品。没有竞拍得的用户，也可以通过钱庄折后价购买该礼品。（二）天天特价1、简介天天特价是扶持淘宝网小卖家成长的营销平台。通过淘宝网提供平台，优质卖家提供应季折扣单品、买家限时抢购的互动模式实现三方受惠。小卖家获得高流量展示机会，推广店铺，增强其店铺营销能力。此外，通过挖掘众多中小卖家中优质实惠的商品展现在消费者面前，全力扶持中小卖家成长，并且真正做到让消费者淘的满意，买的放心。2、核心价值买家：以天天特价为中心的消费平台，超值购物体

28、验，省钱省力更省心。卖家：快速获取客户资源，促使自身快速成长，和谐购物氛围。3、报名条件（1）店铺要求集市店铺（只针对淘宝集市店铺开放）1）卖家信用积分：三心到五钻魔豆妈妈卖家信誉：一心到五钻2）加入"消费者保障服务"，并加入七天无理由退换货（魔豆妈妈卖家：加入“消费者保障服务”即可）3）描述相符4.6 、服务态度4.6 、发货速度4.64）实物宝贝交易90%（魔豆妈妈卖家：不限制）5）B类侵权（发布违禁信息、出售假冒商品、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物）扣分为0分6）A类扣分满12分或12分的倍数,自最近处罚起，六个月内不能报名7）因炒信被处罚的卖家永久禁止参与

29、活动8）因为各种违规，店铺被搜索屏蔽的卖家，暂时禁止参与活动PS：魔豆妈妈卖家指阿里巴巴集团社会责任部公布的魔豆妈妈。注：审核通过至活动上线期间会再次进行资质审查（包括信用积分、DSR评分、虚拟交易、炒信、是否在全网黑名单信息）（2）宝贝要求：1）报名宝贝原价不高于全网均价，禁止先提价再打折2）报名的宝贝数量50件, 且300件 （报名超值推荐的宝贝数量200件,且300件）3）报名宝贝近30天内交易10件 (严禁炒作销量，一经发现，立刻取消活动资格并拉黑处理）4）报名宝贝折扣价格低于60天内最低拍下价格5）报名宝贝必须包邮（注：除港澳台地区外，全国包邮）6）报名宝贝应是应季商品7）涉及售卖品

30、牌商品需要上传品牌授权图片8）涉及食品类目的宝贝需要QS认证标志，进口食品需要“中”字标，品牌商品需要“授”字标、“真”字标9）报名宝贝图片为310*310白底1M以内清晰图片（无logo、无水印、无广告语等）10）报名宝贝标题13个汉字或者26个字符且描述准确清晰，严禁堆砌关键字11）报名宝贝需要有一定的细节描述图12）美容类目&户外运动类目要求“假一赔三”资质或者“授”字标签13）符合平台活动要求的类目。（3）悬挂logo和banner参加活动商家，店铺自报名日起悬挂天天特价logo（商标）和banner（横幅广告）一个月，不悬挂视为自动放弃报名另外，卖家店铺报名参加天天特价活动的

31、宝贝标题前一律修改为【天天特价】+宝贝标题。（4）活动主要规则 1）发货时间：买家付款后，卖家需要在72小时完成发货 2）每个id限购买3件（3件及以下为天天特价活动价格，3件以上则是原价） 3）30分钟不付款，系统将自动关闭交易，库存会实时恢复。 4）同一店铺15天内限参加一次。 5）只允许一个价格的商品进行报名（如:商品存在红色、绿色、蓝色且存在XL、L、M、S码，价格应均为59元）（三）促销汇1、简介促销汇主要致力于汇聚全网促销名品，收录了淘宝、天猫、一淘、聚划算、阿里巴巴等最新、最热的促销活动。2、店铺资质（1）集市店铺：1）卖家信用积分在3星及以上2）描述相符4.6、服务态度4.6、发货速度4.63）特色服务：消费者保障服务4）【日化/运动户外】必须参加假一赔三；【所有类目】有品牌授权“授”字标优先5）处罚记录：   a、非全网黑名单店铺   b、年度内无炒信处罚   c、不在搜索全店屏蔽处罚期&