管理学课程介绍

1、课程介绍本课程是我国高等教学本科生教育一级学科 “管理科学与工程”的基础课程，也是复旦大学管理学院所有本科生的基础课程，是复旦大学本科生全校选修课，同时又是复旦大学博士生导师上基础课中的一门，每年大概开设六到七个班。该课程的目的是使学生对管理信息系统专业的学科基础有一个初步的了解，为今后的专业学习做准备。让学生从管理、组织和技术等多个角度来认识信息系统， 了解组织如何使信息系统与业务战略、组织控制以及业务流程有效结合在一起， 获得竞争优势。授课内容主要侧重于学科基础知识，包括管理信息系统的概念，各种应用系统的介绍，信息技术的基础，系统的开发的基本知识。在教学案例中， 讨论了现代信息系统与企业可

2、持续竞争优势之间的关系，信息系统与组织控制、业务流程之间的关系等问题。一、 本课程的发展历史以及教学内容的演变本课程是在复旦大学20 年的本科生教学基础上，结合国际教学与科研的潮流和我国本科生的实际情况不断完善和发展起来的。按照教学内容以及教材选用等方面，大致可以分为四个阶段：第一阶段：引入阶段(1984-1986)授课对象是复旦大学管理科学专业的本科生，授课教师主要是外请IT 行业内具有一定信息系统开发经验的项目管理人员，讲授的内容主要是关于信息系统的开发方法及信息系统应用在实践中的问题。当时无固定教师。第二阶段：发展阶段(1986-1996)授课对象是复旦大学管理信息系统专业的本科生，课程

3、的主要目的是使学生对管理信息系统专业的学科基础有一个初步的了解，为今后的专业学习作准备。授课内容主要侧重于学科基础知识，包括管理信息系统的概念，各种应用系统的介绍，信息技术的基础，系统的开发的基本知识。通过世界银行贷款，在复旦大学先后举办了四期国内MIS 师资培训，邀请世界著名的MIS 教授，如管理信息系统学科的奠基人高登?戴维斯登教授来授课。在为全国各高校培养信息系统教师的同时，复旦大学也培养了一大批专业合格教师授课，其中有薛华成教授、邱友瑾教授、凌鸿教授、许时明教授、陈伟良老师、林镛老师、谢寅老师、潘浩波老师等。 教学方式主要是采用传统的教学方式，教材主要是薛华成教授主编的管理信息系统（清

4、华大学出版社出版，至尽已经出版了4 版，发行量达到100 多万册， 1995年 12月获第三届普通高校优秀教材二等奖）。第三阶段：提高阶段（1996-2000）授课对象为管理学院所有的本科生。课程的主要目的是使管理学科的学生具备信息管理和信息系统方面的知识。其主要内容包括管理信息系统的基本概念，各类应用系统的主要模块及运作流程，系统开发的方法和过程。课程教授正式建立了教学小组，并正式开始采用原版教材，统一教学大纲、统一教材、统一考试。主要的授课教师有薛华成教授、黄丽华教授、，凌鸿教授，林镛老师等，主要教材采用O Brien, Introduction to Information System

5、s, 2nd , 3rd and 4th edition.第四阶段：成熟阶段（2000-至今）课程的授课对象为管理学院的所有本科生及其他专业的选课生。课程教学的目的是让学生系统地了解管理信息系统的概念、作用、 技术基础和基本方法，培养用现代信息系统的观点来分析企业和组织，使学生具备信息时代利用信息技术支持企业的战略目标、创造企业的竞争力、合理利用和规划企业的信息资源方面的基础知识和思维方式。课程的内容增加了信息系统的作用，信息系统与企业战略的对应，信息系统的资源管理以及组织管理方面的基础知识。在教学小组统一大纲、统一教材、统一考试的提前下，授课形式发生了变化以多媒体教学为主，渐渐向网络教学方向

6、发展。主要授课教师有黄丽华教授、凌鸿教授、戴伟辉教授、张成洪教授、傅烨博士，孙海博士等，这些教师的共同特点是年轻，有活力，而且均在美国麻省理工学院斯隆管理学院或加拿大McMaster 商学院进修半年以上， 对国外教学和研究发展比较了解。教材是 Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon,Management Information Systems: Organization and Technology in the Networked Enterprise , Prentice Hall, Pearson Education ，高等教育出版社引印。二、本课程内容体系本

7、课程内容主要分为四个部分：第 1 部分：信息系统的基本概念和作用让学生从多个角度来认识组织中的信息系统，特别是从企业管理的角度来认识信息系统。在概念认识的基础上，介绍并通过案例讨论现代信息系统与企业可持续竞争优势之间的关系，信息系统与组织控制、业务流程之间的关系等问题。第 2 部分：信息系统的技术基础和应用本部分首先介绍现代信息系统的最基本的组成部分及其发展趋势，即计算机硬件、软件、数据管理和通信网络。其次，通过系统演示和案例分析，重点介绍现代企业关键的应用系统、原理及功能，如企业资源计划（ERP） ，客户关系管理（ CRM） 系统，电子商务在销售链管理、供应链管理中的应用方案, 决策支持系统

8、与商业智能等。第 3 部分：基于IT 的组织变化管理与信息系统开发应用本部分首先介绍企业基于IT 的组织变化的模式和一般性的变化轨迹模型，通过案例讨论信息系统在组织变革中的作用以及企业业务流程改善（ BPI） 、 企业业务流程重组（BPR等概念和一般的实施方法论。在学生认清了企业可选的变 革策略的基础上，介绍企业信息系统规划的重要性、信息系统规划的一般方法及其规划报告的写作规范。最后利用大量中国实际企业案例讨论信息系统建设的一般过程、信息系统开发的三种方法，即自主开发、基于软件包开发和外包，讨论每一种方法的优缺点和决策依据等。第 4 部分：企业信息系统管理本部分从信息系统实施的角度介绍企业信息

9、系统项目管理的概念，企业信息系统风险与安全管理、信息系统的价值评估和评价、企业信息资源和基础设施的管理、企业IT 组织建设等主题。三、教学方式本课程的教学方式多种多样，主要有：1） 教授课堂授课：主要讲解基本概念和理论知识，便于学生系统地掌握关键性 的概念和知识。2） 小组案例讨论：主要加强培养学生利用基本概念来分析问题和解决问题的能力，以及综合运用各种知识的能力。加强学生的团队精神，同时利用小组内同学的讨论，可以取到互相启发的良好效果。3） 小组课堂交流：把课后各小组的讨论结果拿到课堂上，便于互相交流，互相学习。同时也让教授发现学生对某些概念或知识的误解之处，并及时加以纠正或引导。4） 应用

10、系统演示：课堂上安排两次系统演示，目的在于加强学生对现代应用信息系统的感性认识，加深理解。5） 课后小组大作业：调查一个企业的实际情况，按照要求完成报告，并在课堂进行交流，进一步加强对学生 MIS概念和知识应用能力的培养。四、教学内容组织方式1对本科生特征理解根据多年多层次的教学经验，我们认为本科一般没有企业（ Business ） 管理和组织的切身体验，学习的驱动力相对比较被动，学生比较注重学科的系统性和知识性。 因此从教学内容来讲，侧重于系统性概念和知识，以及注重培养信息系统的思维能力。另外，本科生往往可以有较多时间用于看书和讨论或作业。2学生学习方式与实践性内容安排学生在学本门课程之前一

11、般均已学过信息技术导论以及管理类等课程。本课程考虑这点，所以不是单纯面向技术的课程，因而没有安排上机实验。尽管如此，为了增加实践性的教学效果，采取了以下措施：现代应用系统演示在介绍信息系统应用时主要介绍企业资源计划 （ERP）、电子商务（ E-Business ）和客户关系管理（CRM） 。课堂上不仅介绍原理，也通过合适的软件系统的演示来增强学生的感性认识。系统的演示或由教师（或助教）来演示，或请相关的公司的人员来讲解并演示。由于系统一般比较复杂，故学生上机实验在本课程中并不合适（建议专门开设相关应用的专业课程）。案例小组讨论和课堂讨论利用书本上和我们自己编写的实际企业的案例，让学生在课后开展小组讨论， 并到课堂上进行小组交流，通过讨论让学生更好地