眼神交流的感悟

1、关于眼神交流的一些节选文章眼神回答大致分为五种：一是抱歉。当你注视对方，对方面带愠色时，你可以微笑并迅速转移你的视 线，其含义是：对不起，俺是无意的。”二是谢绝。在你不想让人看你时，你瞥他一眼，扭转身去。其意是：请别看我，我不喜欢/讨厌你。”三是告诫。对对视者视而不看见，不屑一顾，是告诫他：我看不上你，你该知趣！ ”四是拒绝。当对方死盯着你，你要拒绝时，最好皱上眉头并还以深深的一瞥。隐含意思是：你这个人十分讨厌！ ”五是警告。当别人送来不怀好意的目光是，你可以敌视对方，发出抗议。其 意是：你想怎样？我很危险，离我远点”！正式场合与他人交流时，怎么正确使用目光交流？1 .接纳法：你注视着对方，对

2、方向你微笑时，表示对方理解并接纳你；反之, 当对方面部无反应或回避你的视线时，表示拒绝接近或者暗示现在不是相互了解 的时候。2 .恋视法：恋视常传递着诚挚、热烈的爱慕之情。这种方法是以爱慕、敬仰、 温柔、友善的目光来注视对方。假如对方以同样的目光注视你，你可以报以微笑， 表示相互理解；假如对方立即回避你的目光，你也别忙于回避，因为有些暂时的 回避，是一种 投石问路”，检查你是不是真情。3 .回视法：即转身注视。常用于恋视情景中，多次回视表示，表示留恋、情 深和真诚的友爱。也可以表示疑惑不解、不懂等。根据情景回视表示不同的意思。4目光确认法：当你的回答需要得到对方肯定时，可以通过目光交流，让对

3、方给予你肯定。集会场合，演讲之前，要用目光环视全场，表示 请注意，我要开讲了 在正确 把握目光交流的同时，还要学会读懂对方的目光语言，了解其内心活动。目光与 表情和谐统一，表示专注，谈兴正浓。目光游离不定，表示不感兴趣，目光斜视 表示鄙夷，呆视表示惊讶演讲中的眼神交流技巧：在演讲培训中，一定会涉及到眼睛的交流培训。演讲之家给出以下建议：眼睛一定要和听众有交流，但不一定是时时刻刻都看着对方。不论是演讲还是面 试还是平时沟通。很多人喜欢仰头看地，或者把下面的听众当作木桩子。这些都是很不好的办法。演讲的时候一定要通过眼睛来与听众保持沟通交流。眼神交流的3种方式：虚视、凝视、环视。环视，就是从左边看到

4、右边，从前面看到后面，照顾到整个会场。在演讲最开始 的时候，不要急着讲话，而是暂停一下，面带微笑环视一周比较好。运用这种方 法，可使全场听众产生亲近感。但必须注意，一定要照顾全局，不可忽视任何角落的听众；同时，头部摆动幅度 不宜过大，眼珠不可肆意乱转。虚视，就是直接看着某个区域的听众，但实际上并未看着某个人。这个在演讲应 该是最多的。演讲的视线范围在听众上，适合听众比较多的时候。凝视，就是具体看着某个人，有眼神交流。一般时间在 3秒左右，尽量不要超过 5秒种。选择一个人作为焦点，然后眼睛慢慢地从一个移动到另一个人，在每一 个人身上停留两到三秒钟时间。眼睛直视听众，或看着他们的鼻梁或下巴。找到那

5、些看起来比较友善的听众，逐次朝他们微笑；然后目标转向那些有些怀疑 的听众，也逐渐朝他们微笑；如果你感到紧张，不妨想象听众都穿着浴衣的样子。运用这种方法可对专心致志的热心听众表示赞许和感谢；对有疑问和感到困惑的 听众进行引导和启发；对想询问的听众给予支持和鼓励； 对影响现场秩序的听众 进行制止，使其收敛，达到控场的目的。运用这种方法针对性较强，目光含义要明确，同时要适可而止，避免与听众目光 长时间直接接触，以免被注视的听众局促不安和其他听众受冷落。注意：在演讲过程中，这三种眼神交流方式交替使用。运用目光制造演讲互动效果在演讲技巧的培训中我们常遇到这样的问题：该怎样保持与听众的交流？中国有一句成语

6、：眉目传神，一语道破答案！眼神的交流就是人际间最能传神的 非语言交流。无论是公开演讲，还是其他艺术表演形式如话剧、歌唱，演讲者和 演员都会在大部分时间保持面对观众，目的就在于保持与观众的目光交流。 演讲 中保持与听众之间的目光交流的好处在于，可以与每一位听众都有一对一的交 流；你也可以及时了解听众是否理解你的演讲内容；同时也在鼓励听众注意你的演讲；积极地促进听与讲互动。很多人忽视运用目光与听众交流，所以在台上会不自觉地把身体转向演示屏幕，背对听众，这是公开演讲的大忌。这样既不尊重 听众，也是对演讲内容不熟悉的表现。如何有效运用目光创造演讲效果呢？目光 是人用来交流的最重要的法宝。日常生活中人们

7、在目光交流时会自然地的运用各 种技巧，如环视、注视、虚视、盯视、凝视等， 人通过调节眼球的位置，转动的 速度，角度变换目光。目光配合表情，人们可以确认沟通是否成功。在演讲过程中，演讲者常用的有两种目光交流技巧：灯塔扫描法，平均目光交流法。所谓灯塔扫描，即指演讲者站在演讲位置，目光投向坐着的听众，像海岸上的灯塔一样左右扫视在场的听众，让听众随时有机会看到演讲者在通过目光与 其沟通。平均目光交流是指在演讲过程中， 尽量与每位听众逐个做目光交流， 与 每一个人目光交流时表达一个完整的想法，大概 3 5秒左右。一次只看一 位听众，目光转向下一位听众时，停顿、换气，平均分配目光交流。这样就让听 众感觉你

8、在保持与其个人的沟通。目光的运用应该从一开场就开始，一直到演讲 结束，始终配合演讲者的口头语言内容。目光的运用也是控制会场气氛的有效方 法，在面对面的交流中，只要你的目光投向一个人，他总会感觉到，通常会下意 识地会看，这就使你有机会帮助那些窃窃私语， 或者漫不经心的听众回到你的演 讲主题上来。在开场时确定开口的时机很重要，但经常遇到的情况却是会场内听 众在主持人宣布开会后仍然交头接耳，这时有效的目光运用可以帮助你很快控制 住会场的气氛。具体做法是： 开口前放下自己手中所有东西，把目光投向听众， 扫视，至少与场内不同区域中的三个人目光接触， 导致回看；再把目光投向离你 最远的第四人时，才开口。这

9、时，大多数听众就会感受到你的目光，意识到你准 备开始演讲了。演讲中的目光运用还需要注意以下原则： 记住：看着人家说话！ 除非看着一双眼睛时不要说话。听众人数多时试图去看每一张听众的脸。 扫视范围包括所有听众。避免看墙壁、天花板、地面或作思考状。 不要一直盯着某一位听众。五步提高你的眼神交流技巧在与人交流时你是否注意到眼神交流的重要性？掌握好了眼神的交流，可以让谈话愉快，让对方感到有兴趣，更愿意听你讲话。同样，当你很好的运用眼神交流， 可以让别人喜欢与你聊天。所以，博华整理了 5各方面的技巧，与大家分享一下。 与一群人交谈当你与一群人交流时最好与倾听者有直接眼神接触。但是不要只盯着一个人看， 这

10、样会使得其他人停止听你的讲的话。 为了避免这样，可以尝试在每一个新句子 的开头将眼神朝向不同的人。这样你就会照顾到所有人，并且使他们能保持对你 谈话的兴趣。与一个人交谈与一个人交流时保持眼神交流是很好的事情，但是如果一直盯着别人会使他感到 不自在，从而想尽快结束与你的谈话。为了克服这点，博华建议每隔5秒打断一 下眼神交流。但不要往下看，这样会暗示对方你想结束这场谈话。 可以将向上看 或者向旁边看就好像你想起了什么事情。 现在就试试：不要移动你的头，想象你 第一次上学的时候。你将注意当你想事情的时候，你的眼球会向上移或者向两边 移动。所以，当你的听众看到这一点，他们会认为你正在思考，并保持对你的

11、兴 趣。倾听别人的时候当你听某个人讲话的时候，如果直直的盯着别人，会使得他们不想再说下去。博 华有一个小技巧，我称为主角型法则”，那就是当你倾听时，看着对方的一个眼 睛，过5秒钟，视线移向另一侧眼睛，再过 5秒钟，移向嘴。保持三角形的路 线移动。同时，还有一个技巧就是点头，适当的说：是的“，对“，恩”等等。这样对方就会感到你对他的谈话内容很有兴趣， 就会愿意与你交谈并对你留下很好 的印象。发生争辩时与某人争辩本身有很多技巧，如果你想要在一场争辩中保持有利地位，眼神的威 力不可忽视。如果眼神用得好，不说话也可以说服对方。如果你在争辩中眼睛盯 着别处那么已经输了一半了。当然，这也取决于你与谁争辩（

12、盲人就不行），但 是总的来说，要能保持住你的目光注视对方，眼中透着坚定。当对方说话时，也 注视对方，与对方眼神接触，观察他的语调、神色。如果对方想激怒你，保持沉 默，用眼睛注视对方，这是一种不用说一个字也能赢的有效途径。吸引某个人当你想吸引某个人的注意力，并且表现你对她有兴趣，你可以用眼睛来说话与倾 听。当对方说话时，看着她的眼睛，倾听她说了什么，适当的时候微笑，适当的 时候抬起你的眉毛。如果你感到盯着别人，可以试试博华的主角法则”。微笑是一个很好的方法告诉对方你很感兴趣，但不要在对方说他的宠物死了的时候微 笑。要找好时机。这样，你就可以不只是用语言与对方交流，更在用心灵的窗口 一眼睛与对方交

13、流，而这种交流一定直入对方内心深处，让他们感受你所感受的。公司档案管理制度一、总则1、为加强本公司档案工作，充分发挥档案作用，全面提高档案管理水平，有效地保护及利用档案，为公司发展服务，特制定本制度。2、公司档案，是指公司从事经营、管理以及其他各项活动直接形成的对公司有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。公司档案分为受控档案和非受控档案。3、公文承办部门或承办人员应保证经办文件的系统完整（公文上的各种附件一律不准抽存）。结案后及时归档。工作变动或因故离职时应将经办的文件材料向接办人员交接清楚，不得擅自带走或销毁。二、文件材料的收集管理1、公司指定专人负责文件材料的管理。2、文件

14、材料的收集由各部门或经办人员负责整理，交总经理审阅后归档。3、一项工作由几个部门参与办理的，在工作中形成的文件材料，由主办部门或人员收集，交行政部备案。会议文件由行政部收三、归档范围1、重要的会议材料，包括会议的通知、报告、决议、总结、典型2、本公司对外的正式发文与有关单位来往的文书。3、本公司的各种工作计划、总结、报告、请示、批复、会议记录、统计报表及简报。4、本公司与有关单位签订的合同、协议书等文件材料。5、本公司职工劳动、工资、福利方面的文件材料。6、本公司的大事记及反映本公司重要活动的剪报、照片、录音、录像等。四、归档要求1、档案质量总的要求是：遵循文件的形成规律和特点，保持文件之间的

15、有机联系，区别不同的价值，便于保管和利用。2、归档的文件材料种数、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。3、在归档的文件材料中，应将每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件，分别立在一起，不得分开，文电应合一归档。4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷；跨年度的总结放在针对的最后一年立卷；跨年度的会议文件放在会议开幕年。5、档案文件材料应区别不同情况进行排列，密不可分的文件材料应依序排列在一起，即批复在前，请示在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后；其它文件材料依其形成规律或应保持文件之间的密切联系并进行系统的排列。6、案卷封面，应逐项按规定用钢笔书写，字迹要工整、五、档案管理人员职责 1、按照有关规定做好 文件材料的收集、整理、分类、归档等工作。2、按照归档范围、要求，将文件材料按时归档。3、工作人员应当遵纪守法、忠于职守，努力维护公司档案的完整与安全。1、公司档案只有公司内部人员可以借阅，借阅者都要填写借阅单，报主管人员批准后，方可借阅，其中非受控文档的借阅要由部门经理签字批准，受控文档的借阅要由总经理签字批准。2、档案借阅的最长期限为两周；对借出档案，档案管理人员要定