财务部管理岗位胜任素质模型

1、财务部管理岗位胜任素 质模型 IMB standardization office IMB 5AB-IMBK 08- IMB 2C目录财务部管理职位能力素质模型一、能力素质知识项目定义与分级知识分类口财务管理知识税务管理知识口审计管理知识口成本核算管理知识口资金管理知识法律知识口信息系统知识项目定义分级描述1234(1)财务 管理 知识根据企业战略发展所 需的财务管理知识， 包括宏观控制企业成 本、利涧等方面进行 管理基本了解财务管 理的相关要系， 能进行简单的日 常管理了解财务管理，对 财务管理有一般处 理方法。熟悉解财务管理的相 关知识，并能够组织 改善部门工作熟练掌握财务管 理，并能运行

2、其知 识进行全面有效的管 理，建立公司完善的 财务管理体系（2）税务 管理 知识对企业税收分配的全 过程进行决策、计 划、组织、监督和协 调的管理过程C基本了解企业税 务的相关管理， 能够依照制进行 税务工作了解决税务管理知 识，并能在工作中 实际运用熟悉税务管理知识， 能初步规划税务管理 制度和流程熟练学税务管理知 识，建立公司完善的 招聘体系，有效的戒 少企业税务费用（3）审计管理知识揭露和反映企业资 产、负债和盈亏的真 实情况和发现企业财 务存在的问题，提出 有效的方案基本了解审计管 理知识，在掌握第一级的基 础上，能根据审计 流程开展工作。掌握审计管理知识， 能发现企业财务中存 在的问

3、题并进行改善熟练掌握审计管理知 识，揭露和反映企业 资产、负债和盈亏的 真实情况和发现企业 财务存在的问题，并 能运行其知识进行全 面有效的管理(4)成、算理识 成本核管知对企业生产经营中各 项成本核算、成本分 析、和成本控制等一 系列科学管理行为基本了解成本管 理知识，能核算 基本的财务帐目在掌握第一级的基 础上，能核算成本 和企业成本而核算 全部生产费用掌握成本管理基本理 论和方法以及成本管 理和流程，能初步控 制企业成本支出，提 高企业收入熟练掌握成本管理方 法，建立公司完善的 招聘体系，有调控企 业成本支出能力（5）资金 管理 知识是指企业组织资金供 应，保证生营活动不 间断地进行，不

4、断提 高资金利用效率，节 约资金，提出合理使 用资金的建议和措 施，促进生产、技 术、水平的提高基本了解资金管 理知识一般理论 基础知识了解资金管理知 识，了解企业奖金 的流动情况熟悉资金管理知识， 掌握公司资金流动情 况提出有效的建议， 制定相关的工作流程熟练掌握资金管理知 识，建立资金使用和 分管的，检查和监督 资金的使用情况，考 核资金的利用效果(6)息统识 信系知包括A、信息与管理 知识；B、管理信息 系统的应用；C、计 算机系统技术基础； D、数据通信与计算 机网络、管理信息系 统的构建等知识了解A类、B类 的基本知识掌握A类知识，了 解B类、C类知识熟练掌握C类知识， 掌握A类、B

5、类知识熟练掌握C类、D类 知识，掌握A类、B 类知识(7)律识 法知指公司运营过程中所 涉及的各种法律、法 规的总和，了解会计 准则了解岗位相关的 基础法律知识然悉与工作相关的 法律知识，并能掌 握其中大概内容， 能在工作中运用掌握工作相关法律知 识，了解其它法律知 识，能避免法律纠纷熟练掌握与公司运作 相关的全部法律知 识，并预先为公司有 效的避免法律风险二、能力素质一技能项目定义与分级1、岗位技能专业能力分 类沟通能力 人力交往能力预期应变能力会计核算能力财务控制能力分析能力用人识人口解决问题能力项目定义分级描述1234(1)沟通能力通过口头方式表 达、交流思想的 能力能够为工作事项 进行

6、联系或相互 简单口头交流。能够与他人进行较 清晰的思想交流， 能够抓住重点，让 别人易于理解。沟通技巧较高，具 有较强的说服力和 影响力，有较强的 感染力。沟通时有较强的个人魅 力，影响力极强：有很 强的感召力。（2）人际交往能力与他人相处、建 立互相信任协作 关系的能力。能够与他人相 处，建立正常的 工作关系，相处 较为融洽。通过努力，能够与 他人建立信任的关系。与他人协作厥畅， 能够与他人建立可 信赖的长期关系。易与他人建立可信赖的 积极发展的长期关系。（3）砌应变能力能根据公司财务 及管理现状，预 期了解到可能会 出现的问题及解 决的方法拥有一定预期应 变能力，发现存 在的一些问题拥有预

7、期应变能 力，能敏锐的发现 存在的问题及提出 改善的方法拥有敏感的预期应 变能力，能迅速的 发现存在的问题及 提出改善的方法能深入分析公司的发展 战略和财务管理现状， 结合同行业财务管理的 相关经验，实施公司财 务系统调整和变革。(4)能根据企业生产 经营中各项成本 核算、成本分 析、和成本控制 的管理行为了解企业的财务 基础数据的核算熟悉企业财务的各 种帐目核算的方法掌握企业财务的各 种帐目核算的方 法，能够分析企业 财务存在的问题掌握企业财务的各种帐 目核算的方法，能够分 析企业财务存在的问 题，并提出有效的方案 进行调整和变革（5）瞿制能力以特定的方法、 和程序，通过规 范化的控制手 段

8、，对企业的进 行控制和监售能够了解企业财 务的基础情况熟悉企业财务的各 种情况，并能发现 简单的问题掌握企业财务的各 种情况，能发现存 在的问题进行局部 的控制能以特定的方法、和程 序，通过规范化的控制手 段，对企业的进行全面的 控制和监督(5)分析能力搜集相关信息， 识别不同信息问 的联系，寻根溯 源解决问题的能力。迅速意识到现状 与过去形势间的 相似之处。找出 直接的因果关 系，可以做出简 单的分析判断。能透过问题的表面 现象发现根源和问 题的发展趋势。对 于有多个因素决定 的问题能给与正确 的答案。分析产生问题的多 方面原因：）必要时 搜集一定时期的信 息，综合分析分析复杂的涉及多方面

9、关系的问题。将多样的 信息数据综合在一起以 便有一个解决问题的框 架。（7）识别和发掘下属 的优势与潜能， 用人之长，使其 最大限度地发挥 作用，实现团队与成员共同成 长。比较了解下属的 特点，能够用其 所长；偶会与下 属沟通，激励下 属并努力给下属 提供和团队一起 成长的空间。了解每个下属的优 劣点，能够用其所 长；能够给下属一 个发挥潜力的空 间。了解每个下属的长 处与不足，适才而 用，能够给下属一 个发挥潜力的空 间，经常性的给予 支持和鼓励。对下属了如指掌，总能 将下属的特长发挥到最 好；能够提供给下屉一 个不断成长的空间，激 励他们向更高的职业生 涯前进(8)独立处理工作中 所遇到的

10、各种问 题、找到解决办 法、解决问题的 能力问题发生后，能 够积极主动去思 考问题解决方法问题发生后，能够 分辨关键问题，找 到解决办法，并设 法解决对重大问题，能够 准螭分析问题的原 因，能够找到解决 问题的突破口能迅速理解并把握各种 重大复杂的事物的本 质，能够快速找到问题 的突破口，并能够制订 问题预防的策略2、管理技能管理技能 分类团队建设能力协调能力影响力目标管理能力计划执行能力口企业文化建设能力项目定义分级描述1234(1)团队建设能力协调团队成员的内 部关系、调动其积 极性，激发其工作 然情，增强团队的 向心力和凝聚力， 确保完成团队目标 的能力能组织领域内一 个方面的团队， 协

11、调内部关系， 完成工作目标能组织一个领域的 团队，协调内外部 关系，完成较复杂 的工作目标能组织跨领域或跨 部门的团队，明确 团队目标，协调各 方面的关系，完成 复杂的工作目标能运用全局性的资源，制 定明确的团队目标，并发 挥团队优势，使得团队能 够高效运作，运用分级管 理授权，完成全局性工作 目标(2)协调能力能协调内外部各种 资源，按照一定的 目的、任务和形式 加以安排，使各种 资源能有系统或构 成整体的能力工作中能够进行 基本的人员组织 和任务分配，能 协调基本的工作 关系，完成任务工作中能顺利地进 行人员组织、任务 分配和工作关系的 协调，顺利完成任 务能够根据成员的特 长合理组织人员

12、、 分配工作，充分调 动组织成员的积极 性，圆满完成任务善于协调工作相关的各方 关系，组织跨部门的团 队，解决疑难问题，并能 够组织和完成公司重大任 务(3)影 响 力能说服或影响他人 接受某一观点，推 动某一议程或领导 某一具体行动C采用单一、直接 的方法或论据对 他人进行说服， 试图使他人支持 自己的观点或要 求对方做出承诺 或保证。通过事实、数据等 支持个人观点，影 响对方接受自己的 观点。用行动或语言引起 他人的兴趣和同 意，通过指出他们 的困惑以及强调共 同利益来影响他人 接受自己的观点。寻找支持自己观点并能对 别人真正产生影响的人 物，使用连环套的方式对 目标施加影响，如：借助 上

13、级力量，游说关键性人 物，利用人际关系网络进 行间接影响等C(4)目标管理能力能够围绕确定目标 开展计划、实施、 检查和处理一系列 管理活动。基本理解公司目 标中本部门的主 要工作及任务， 单工作无明第的 计划J理解公司的经营目 标和本部门的主要 工作及任务，目标 分解基本合理，制 订出的工作计划相 对简单。对目标能进行有效 的分解并制订出详 细的工作计划，能 够有效跟踪事情发 展的轨迹，善于采 取补救措施。有强烈的目标意识，能详 细分解目标，并制订具体 措施达成分目标，最终促 成总体目标的实现。(5)计划执行能力工作中能够迅速理 解上级意图，形成 目标并制定出具体 可操作的行动方 案，通过有

14、效组织 各类资源和对任务 优先顺序的安排， 保证计划的高效实 施。能能偶根据领导 的明确要求，结 合本部门的职责 定位、弱定部门 工作的短期目 标。能够准确评估实现 工作目标所需的 人、财、物等资 源，并做出资源配 置的可行性方案。执行具体的工作计 划，并建立监控和 反馈机制，能够从 整体上把握计划实 施的进程。根据部门具体目标，将工 作分解为若干个具有可操 作性的关键步骤，设立优 先次序，形成任务时间进 度表；并主动评估工作中 可能存在的风险，提前制 定应变方案Q（6）企业文化建设能力规划、组织、督 促、指导及协调企 业文化和精神文明 工作，努力形成企 业员工积极进取的 价值观。了解企业历史

15、与 企业文化并能够 理解企业文化形 成的原因，能在 上级领导的指导 下完成企业文化 建设的一般工 作。熟悉企业文化建设 的具体工作，并能 提出企业文化建设 的思路。能够根据企业战略 与年度经营管理重 点，组织制订年度 企业文化建设计 划，通过开展主题 活动营造良好的企 业文化氛围，落实 企业核心理念。是公司文化的提出者、倡 导者，是公司文化的牵 弓1,善于通过各种柒道向 公司内外传播公司的文 化。三、能力素质一职业素养项目定义职业素养 分类责任心口主动性口严谨性公正性学习能力服务意识忠诚度项目定义分级描述1234(1)对于工作职责范 围内的任务、风 险、出现的问题 等主动承担贲 任，积极跟进处

16、 理。明确自己的工作职 责和角色，认识到 自己承担工作的重 要性。以积极主动的姿态 处理事情，对职责 工作进展情况及时 进行核查，对发现 的问题采取必要的 行动，以保证工作 按要求标准完成。当面临需要同时处 理职责内和职责外 的任务时，能主动 采取措施，保证不 因为职责以外的任 务而影响职责内工 作的完成情况,主动公开地承担本职工作 中的责任问题，不欺上瞄 下，并及时主动的采取补 救预防措施，防止类似的 问题再次发生。(2)主动性依靠个人的能动 性、紧迫感积极 主动地承担工 作、完成任务。工作态度消极，经 常怠工，常常不能 按时完成工作任务工作缺乏主动性， 有时无故不能完成工作任务工作积极主动

17、，能 够按时完成工作任务在行动上表现出很强的紧 迫感，不靠上级压力，主 动性非常强，一切都以工 作为重(3)为了避免工作失 误，而对自己和 他人的工作进行 反复地监督和检 查的能力。对自己的工作要求 严格，都会按照既 定的操作规范或上 级指示进行，较少 出现错误。注重对自己的工作 进行检查，以核实 提供的资料和信息的真实性。在提供资料或信息 前，能够主动通过 多种途径，对其其 实性进行交叉验证能够对他人的工作的细节 进行要求或检查，发现或 纠正其工作中的差错和疏 忽等（4）诚实正直能依据事物原本 的情况处理组织 中的事务，不受 个人利益、好恶 的影响，信守承 诺，正弱对待自 己的错误遵纪守法，

18、遵守社 会公德。遵守公司 的政策原则和规章 制度，不超越制度 规定权限不轻易承诺，但对 承诺过的事情会想 办法实现不说假话，真实反 映客观情况，不为 个人利益隐瞒事实 或欺骗他人。对事 情进行公平公正的 评价和处理，不受 个人利益影响，遇到利益诱惑时能够顶住 压力，坚持原则。正直廉 洁，不凭借权力谋取个人 私利。(5)通过有计划学 习，增加学识、 提高技能，并能 应用于工作中提 高绩效对别人好的做法， 能记录和积累下 来。多向有经验的 人学习好的想法和 好的做法。将别人明确表述的 经验和做法，应用 到工作中，对别人明确表述的 经脸和做法加以调 整修改，运用于解 决不同的问题C将各方面知识的精髓融为 一体，并将之变成为自己 的东西，用它来分析现实 中的工作问题，提出有效 的解决办法。（6）服务意识即有帮助或服务 客户的愿望以满 足客户的要求， 即专注于如何发 现并满足客户的 需求与