组织行为学重点归类

1、组织行为学重点归类1 组织的含义：对完成特定使命的人的系统性安排。2 组织行为：由于组织活动的复杂性，因而对组织行为分析和研究也有不同的角度。1 个体，把重心放在心里学的发展理论和解释上。以心理学为基础有关人性，需要， 动机。 价值观，知觉，态度，个性，意志，情感。2 群体：社会心理学的知识和理论应用于研究组织中的群体3 组织：把整个组织行为学作为研究的对象，重点放在社会学规律的理论和概念上。三，组织行为学的定义：研究组织中的人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测，引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。1 对象：人的心里和表现行为。2 范围：一定组织中3 目的不是为了研究而

2、研究，而是在掌握一定的组织中人的心里和行为的规律上。四，需求层次理论1943 年 马斯诺需求层次理论生理安全社交 尊重 求知 求美 自我实现五，社会知觉的分类1 对人的知觉2 人际知觉3 自我知觉4 角色知觉 六工作满意度测量源自于对个体的工作或者工作经历的评估的一种快乐或者积极的情绪状态。测量包括1 工作本身2 公平的薪酬和晋升政策3 上级的管理4 同事5 工作条件 七人格的特点1整体性和层次性2独特性和一般性3稳定性和动态性八性格的含义一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心里特征，即人对于现实的稳定态度和习惯化的行为方式。九人格与工作匹配理论霍兰德20 世纪 50

3、年代人格 - 工作匹配理论大多数人分为一下几种人格类型：1 现实型： （害羞，真诚，装配线工人，钻井操作工）2 研究型（研究人员，新闻记者）3 社会型（社会工作者，教师，议员）4 常规型（会计人员，业务经理，出纳）5 企业型（偏好影响他人的言语活动，房地产经纪人，小企业主）6 艺术型（画家，音乐家，作家）十能力类型的差异：知觉差异：分析型，综合型，分析综合型记忆差异：听觉型，视觉型，动觉型，混合型思维差异：抽象思维，形象思维，逻辑思维十一。工作中的能力因素：心理能力，体质能力，实践智力，情绪智力。十二。群体的定义群体是指两个或两个以上的人的集合体，他们遵守着共同规范，在情感上相互依赖，在思想上

4、相互影响，而且有着共同的奋斗目标。十三。群体的特征：1 群体角色2 群体互动分析3 群体规范1 实施群体规范的理由：1，有利于自己的生存规范2 为预测其他人的行为提供了基础3。避免了窘迫的人际关系的出现，4，具有表达功能。2 群体规范的一般特征：由群体成员建立的行为准则。任何违背的行为都将受到攻击，群体规范通常是逐渐形成和改变的。3 影响因素：1，个体特征2。群体构成3。群体的任务 4，地理环境5。组织规范6。群体绩效。十四： 头脑震荡法人敞开思想、畅所欲言的一种群体决策。把有关人员召集在一起，让他们就某一专门问题无拘束地发表意见。不允许对别人的意见进行反驳，也不作结论。允许人们经过协商联合提

5、出某种意见。十五：群体思维及其特点：顺从性思维有倾向性的选择思维盲目乐观情绪相信群体无所不能首创精神的假象十六。团队管理：由具有补充技能的人们组成的群体，团队中的成员彼此承诺为他们共同负有责任的绩效目标而努力。十七。团队情商： 一个团队的综合情绪控制调节能力。1，该团队成员的个人情商平均水平2，该团队管理层成员特别是一把手的情商3，成员之间的协调水平十八：组织设计的步骤：1。工作划分2。建立部门3，决定管理跨度4。确定职权关系5。通过组织运行不断修改和完善组织结构。十九。组织结构的类型直线职能结构事业部结构模拟分权结构矩阵结构横向型结构十八。组知设计的传统原则层级设计管理跨度原则统一指挥原则责权一致原则适当授权原则分工与协作原则执行与监督分离原则精简与效率原则十九。学习型组织的含义为充分发挥员工创造性思维而建立的一种有机的，高度柔性的，扁平的，符合人性的，能持续发展的组织。五项修炼：1，系统思考2。自我超越3。心智模式4。共同愿景5。团队学习。二十，组织文