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文档简介

1、管理职责程序版修 订变更内容制订审核核准日期本次数页次章节B第一次发行保管单位：发行章文件类别文件类别文件编号制订单位版本发行编号页次二阶TST-GM-P-01-01总办BPAGE1/71 .目的：最高管理阶层宣告本公司对品质所持之政策、目标 ；明确、合理 地划分公司各部门职责，使机构间沟通协调顺畅。2 .范围：本公司之所有部门。3 .权责：总经理：品质政策之核准与颁布，管理者代表之委任，划分公司各部门职责，核准组织结构、经营目标、业务计划，主持管理评审会议。总 办：汇总各部门现状并拟定业务计划。客户服务部：收集同业资讯，并提供给总办，作为业务计划参考。管理者代表：规划与制定品质制度，召集管理

2、评审会议、各部门人员：严格按划分之部门职责执行。4 .名词定义：管理者代表：由最管管理者在公司管理层委任一位代表，不受其它职务影响，负责品质系统的建立、正常运行，并向最向管理 者报告品质系统运行状况，及时处理影响品质系统运行 的有关问题。品质政策：最高管理者正式宣告有关组织对品质所持宗旨和方向。总办：即总经理办公室文件类别文件编号制订单位版本发行编号页次二阶TST-GM-P-01-01总办BPAGE2/75 .相关文件：【质量手册】（TST-GM-M-016 .作业程序：品质政策、目标。a. 每年年底各相关部门依公司的整体方针，制定部门的量 化品质目标，弁注明使用公式及记录参数，交厂长审核 后

3、，呈总经理核准、颁布，修订时亦同。b. 品质目标每月应依【统计技术程序】进行统计分析一次，若未达到目标时应进行矫正措施。c. 管理评审时，对品质达成目标状况作确认，已达成应订定持续改进之新目标，若未能达成则再提出矫正措施；对因存在技术盲点，而实在无法达到目标时，须调整目标管理者代表:文件类别文件编号制订单位版本发行编号页次二阶TST-GM-P-01-01总办BPAGE3/7验证资源及人员：项业务，应指派经训练且有素之人员担任，其资格之获得可采用下列方式:(1) 培训(2) 实际作业评核或技能鉴定(1) 品管人员(2) 内部质量审核人员(3) 计量人员(4) 特殊制程人员组织与职责：文件类别文件编号制订单位版本发行编号页次二阶TST-GM-P-01-01总办BPAGE4/7业务计划:对QS9000产品的同待业情报分析和使用：，作为同行业情报分析表送总办汇总意见后，报告总经理批示，分析项目包括:总产量、不良率、销售额、单价、同一客户评价度等。客户满意度目标规划与实施，参见【服务控制程序】管理评审：文件类别文件编号制订单位版本发行编号页次二阶TST-GM-P-01-01总办BPAGE5/7文件类别文件编号制订单位版本发行编号页次二阶TST-GM-P-01-01总办BPAGE6/7德车巨电子管理评审会议记录中，呈管理者代表及总经理签核。7.附件：评审会议记录表业

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