质量管理部管理制度

1、质量管理部管理制度制度名称考勤.休假和劳动纪律管理制度制度文件编号本 制度共11页编写部门：制度审核人：签署：生效日期：发 放部门：质量管理部管理制度目录1.从公司的层面来考虑产品质量管理的内容：从原材料入库 到成品出库的各个环节的质量管理的规定2.对检验设备的管理单 独行文规范3.时效性.准确性可以单独行文，也可以在各个环节 中分别描述4.质量记录的条款按照ISO执行5.金属平衡表的管 理应单独行文，规范月度盘点1.原辅材料管理制度2.半成品内部 转移管理制度3.外销产品混大样管理制度4.出厂产品管理制度5. 检测设备管理制度6.金属平衡报表管理制度7.质量信息反馈处理 管理制度8.检测时效

2、管理制度9.检测准确率管理制度10.物资领 用管理制度11.质量记录管理制度12.质量责任制管理制度第1章原辅材料质量管理制度第1条原辅材料是确保产品质量的重要条件，投入使用前必 须经过质量管理部的检化，严禁未经检化的原辅材料投入使用。第2条原辅材料入库后，物资管理部以原辅材料送检通知单 的形式（说明物料名称.数量.产地.存放地点等）及时通知质量管 理部（如有附样，分析结果单等应随通知单一起交质量管理 部）。第3条质量管理部接到通知后，应及时通知检验员按原辅 材料检验操作规程取样.加工，并送化。第4条化验员接到样品后，按照相应的操作规程进行检测， 并及时报出准确的分析结果。第5条检验员按质量标

3、准进行判定，并及时将结果单传递给 有关部门。物资管理部接到化验单后，应按标识和可追溯性控 制程序对原辅材料的检验.试验状态进行标识。第6条检验为不合格的原辅材料，质量管理部应按不合格 品控制程序的规定对不合格的原辅材料作出评审结论，必要时 会同技术研发部进行评审。第7条对有质量异议的原辅材料，即分析结果与供应商有差 异的，质量管理部应拿留样重化（再化两次，并以两次重复的结 果为准），如复查结果跟对方结果吻合，则不需要重新取样；否 则就要重新取样和化验。第8条如双方确定结果存在异议，则通过友好协商，将样品 送双方认可的仲裁机构仲裁，并以仲裁结果为准。第2章半成品内部转移管理制度第1条内部转移的半

4、成品由各车间按照各自相应的操作文件 对半成品进行标识；第2条检验员按照相应的检验操作文件对半成品进行取 样.送化；第3条化验员按照相应的试验操作文件对样品进行检测.试验；第4条检验员对车间之间相互转移的半成品按照相应的标准 进行质量判定；第5条检验合格的半成品由相关车间办理转移手续，并按各 自相应的产品搬运操作文件进行搬运；第6条对检验不合格的半成品，由车间按照标识和可追溯 性控制程序的规定进行标识，并按照不合格品控制程序的 规定进行处理；第7条各检验.化验班组按照记录控制程序的有关规定 作好检验或试验记录第3章 外销产品混大样管理制度第1条检验员.化验员各自按照检验操作文件或试验 操作文件对

5、外销产品的小样进行检验.化验，结果报出后，由检 验员对照技术标准对小样结果进行判定，并按记录控制程序 的有关规定做好原始记录；第2条质量管理部根据生产调度通知单确定大样的批号. 批量，根据产品的质量情况及合同要求确定组成大样的小样批 号，并及时以配大样通知单的形式下发到相关的车间.部门；第3条检验员依据配大样通知单，并按照相关的检验 操作文件的有关规定进行混样或取样，做好标识，并及时送 化；第4条化验员按照试验操作文件对样品进行检测，并及 时报出检测结果，并按记录控制程序的有关规定做好原始记 录；第5条检验员对照技术标准或合同要求对检测结果进行判 定，并按记录控制程序的有关规定做好原始记录，判

6、定后的 检测结果送相第6条关部门和车间。第4章出厂产品管理制度第1条对出厂产品，由检验员按照相关的检验操作文件 对产品进行取样，做好标识，送化验班组进行检测；第2条 化验班组按照对应的试验操作文件对样品进行检 测，及时报出检测结果，并按照记录控制程序的有关规定做 好原始记录；第3条检验员依据技术标准或合同要求对检测结果进行质量 判定，做好记录，报相关部门或车间；第4条 对于合格的出厂产品，由质量管理部通知检验班组， 对该产品进行铅封；第5条检验班组按质量管理部通知进行铅封，并复核批号是 否正确；第6条对出厂的产品，由质量管理部根据检测结果出具质量 证明书；第7条市场营销部负责将质量证明书传给客

7、户。第5章检测设备管理制度第1条公司购置的新计量器具.检验仪器及备件到货后，应 统一由质量管理部按照监视与测量装置控制程序的有关规定 办理质量验收手续，合格者方可报销入帐。验收合格的计量器具. 检验仪器及备件必须由负责分类管理计量器具.检验仪器计量员或 相关责任人按照监视与测量装置控制程序建立帐.卡.并按 记录控制程序保存好原始验收记录，方可投入使用。第2条2.对本公司不能检验的新计量器具或检验仪器及备 件，须经质量管理部部长批准，可采取对比.免检或送上级计量. 鉴定部门检验。对不合格的计量器具.检验仪器及备件应提交验收 报告，通知相关部门拒付.退货.退修或索赔。第3条3.检测设备的使用者必须

8、熟悉设备的结构.性能.操 作.维护和安全规程，并严格按照设备的操作规程或使用说明书进 行操作，否则不得使用这些设备；第4条4 .使用者必须坚持日常的维护.保养，并爱护仪器设 备，妥善保管，经常保持设备.计量器具的整洁，注意设备.计量 器具的防尘.防锈；第5条5 .设备.计量器具在使用中发生故障，应及时通知设 备维修人员进行维修，修复的检测设备必须经检定合格且重新挂 合格证后，方可重新使用，并按照记录控制程序的规定作好 记录。第6条6.公司内所使用的最高计量标准器，必须以检定规 程规定的周期为最长使用期限，送检周期由计量员按照计量标 准及配套设备检定周期制订送检计划，并经部门领导审批后， 纳入上

9、级计量部门强制检定计划，确保计量标准器的周检合格率 达到100%,任何部门，单位不准超期使用标准器；第7条7.公司内所有强制检定的计量器具，不准越期使 用；第8条8.公司内所有在用标准器和工作计量器具，不准 “带病”使用或无有效合格证使用；第9条9 .公司所有计量器具由质量管理部根据在用计量 器具检定周期或在用检测设备校准周期制订计量器具检定 周期或检测设备校准周期，并以周期检定通知书的形式通知 使用部门。各使用部门必须按周期检定通知书规定的时间进 行送检，要求送检率达到10096；第10条10.质量管理部应对公司生产.经营.工艺的关键部位. 点设置的计量器具进行巡回检查，开展日常的检测和维护

10、。维修. 检测校准计量器具时应严格按操作规程执行。确保计量器具的正 常使用.运行。第11条11.对各部门送修的计量器具应及时进行修理，检定 合格后，做好记录方可交付使用。因各种原因，无法修复或无修 复价值或经多次维修仍未达到原技术指标的，由维修.检定人员按 第6页共11页照监视与测量装置控制程序的规定提出报废申请，经质量管 理部部长审批后，进行报废，并通知使用部门。第6章金属平衡报表管理制度第1条各个车间的金属平衡盘点工作是企业经营活动的重要 环节，对考核生产车间成本，提高经济效益至关重要，各有关人 员务必高度重视，认真做好此项工作。第2条各检验班报表编制人员负责本服务车间的金属平衡盘 点及报

11、表编制工作，盘点时间为每月的2426日，遇节假日照常 进行。第3条盘点时，固体物料计量要求：异型.合金车间.碳化鸨 车间以公斤为单位，鸨氧车间以吨为单位，微钻车间以支数为单 位。液体物料体积以立方米为单位，品位凭分析结果。凡是在生 产车间内的所有物料（包括原料.中间产品.产品.废料.废品等） 都要进行盘点。第4条盘点记录要清楚.详细。盘点后，数字不准随意改 动，以确保盘点数据的严肃性。第5条金属平衡报表的编制要做到有据可依，再产品结存量 以盘点数据为准，投入.产出量分别以领料单和报产单为准。第6条金属平衡报表编制要求数字准确，字迹清楚并按时 （最迟29日上班前）完成。第7条报表编制人员根据产品

12、质量情况，编制相关质量报表。第8条质量管理部要认真审查各盘点人员编制的车间金属平 衡报表，发现问题要立即妥善处理。报表经审查合格后盖上公章 送有关领导和部门。第7章质量信息反馈处理管理制度1 .质量管理部接到外部顾客质量信息反馈后应在二个工作日 内单独或会同市场营销部.技术研发部.生产安全部.生产车间（必 要时请主管副总经理）分析原因，按信息反馈表要求处理。2 .顾客反馈质量信息属质量事故的，按质量责任制管理制 度处理。3 .公司内部向质量管理部反馈的各种质量信息，质量管理部 应在一个工作日内单独或会同技术研发部.生产安全部.生产车间 作出处理意见，并将处理意见通报有关部门。4 .质量信息的反

13、馈和处理应按照记录控制程序的规定作 好记录。5 8章时效的管理制度1.检斤.地磅称量应在接到通知后，半小时赶到现场；2.计 量器具的检定.维修一般应在收到器具后二天内完成；3.进厂原 辅材料的取样.送样应在接到通知后半个工作日完成；4.正常生 产的取样.送样应在上午10： 30前完成；5.临时需检验出厂的产 品要按规定时间内完成检验；6.鸨精矿在接到样品后，三天内报 出检测结果；7.其余样品无特殊情况应在一个工作日报出检测结 果；8.为降低检测费用，经相关车间.部门同意，在不影响生产. 交货的情况下，可适当推迟报出检测结果。第9章准确率的管理制度1 .严格按操作文件进行取样，检测，样品对产品的

14、代表性要 100%符合要求，检测结果的正确率100%； 2.样品归类清晰，编号 清楚.准确，且准确率达到100%; 3.检测人员认真填写结果报告 单，报告单填写的差错率为零；4.取样人员做好分析结果的登记. 整理工作和分析样品的归类保管工作，收集所有质量信息，及时 对分析结果纠偏扶正；5.检测人员适时安排检查样的自查自纠， 保证检测结果准确可靠；6.严格按检验标准进行检验，成品检验 的漏检.误判率为零。第10章质量记录管理制度2 .各化验班组应根据试验操作文件在检测的同时应做好 质量记录。3 .各检验.计量班组应建立相应的检验.计量质量记录台帐。 当日发生的检验.计量等质量记录，必须于当日分别

15、按照检验操 作文件或计量操作文件的有关规定，做好台帐；3.各种质 量记录必须做到记录清晰.干净整洁，对出现错误的数据，按照 记录控制程序文件的有关规定进行修改；4.凡非本部门人员 借阅资料，必须经部门领导同意后，方能办理借阅手续；5.各班 的质量记录由专人负责按照记录控制程序的有关规定定期进 行清理，并妥善保管，防止因受潮而损坏；6.各种质量记录的保 存期为二年。第11章质量责任制管理制度1.质量责任制实行公司.部门.班组三级管理制度；2.质量隐 患参照质量事故进行管理；3.质量事故按造成的经济损失和不良 影响分为一级.二级和三级质量事故；4.各生产车间内发生三级 以下的质量事故由生产车间负责

16、处理，处理结果应在处理完后二 日内报质量管理部备案；5.公司各职能部门对本部门下发的各项 指令负责；6.各生产车间.部门要层层制定相应的质量责任制并 进行考核；7.正常程序出厂的产品质量由质量管理部负责；8. 达不到合同标准要求需要出厂的产品，由技术研发部.质量管理部 和市场营销部共同分析决定，以让步接收的形式出厂；9.生产车 间有责任对可能影响产品质量的质量隐患在最短的时间内采取措 施予以消除；10.各生产车间应严格按产品技术标准，生产工艺 规程进行生产，使用经质量管理部检定.校正的各种计量器具；11 .质量管理部要严格按有关操作文件规定取样.化验，准确报 出检验结果；12.市场营销部要根据质量管理部下发的混大样通 知单喷唆头，并按要求打托.交付。13 .各部门有责任对各种质量记录按规定予以保留，以利于 产品质量的可追溯和质量事故原因的分析；14.各生产车间有责 任配合质量管理部进行金属量盘点及完成报表；