工作教导方法TJI(四阶段)

1、工工作作的的教教导导方方法法 J J I I品品質質生産成成本本安安全全正确的教导方法T To oy yo ot ta a J Jo ob b I In ns st tr ru uc ct ti io on n、什么叫TJI2、一定要教导时3、教教育育方方法法4、不完善的教导方法5、教导前的准备6、工作的教导方法第1段階使其做好学习准备8第段階说明作业9第段階使其做做看10第段階观察教后的情况11 、 、 工工作作的的教教导导方方法法 的的具具体体开开展展方方法法12 、 、 作作業業拆拆分分表表 13順序14要点15、作作業業指指导导书书16、作作业业拆拆分分和和作作业业指指导导书书17、工

2、工作作的的教教导导方方法法应应用用编编18工工作作教教导导方方法法的的教教材材目目录录TJIToyotaJobInstructiOn丰田的工作教导方法关于工作教导方法是组长级层的主要职能能将自已的技能传给下级能制作作业指导书此此教教育育计计划划的的目目的的是是什什么么呢呢？什么叫TJI能传给下级理解了基本的工作教导方法后,按照个人水平,需要应用的能力.能制作作业指导书能将所教工作做到后,也就能正确地拿出规则、简易、决窍、注意事项等.简言之需要作業分解能力。設問先来理解 TJI的目的吧一一定定要要教教导导时时是是 何何时时 ？有有很很多多 一一定定要要教教导导时时 、 、新进员工短期作业员无工作

3、经验者、不知作业方法的人、現在在的后辈工作态度不良的人、经验不深的人、因轮流换位异动来的人支援者虽有公司内的经验却没有所支援公司的工作经验的人引进新设备或机械时模型变更、部品的规格变更时因改善工位变更或作业组合变更时作业指导书（程序书）被修订时在此机会工作的教导方法正确地安全地良心地研究使对方快速掌握工作的方法。做了错误地教导、练习不足会出现什么样的问题呢？一定要教导时設問設問利用一切机会指导后辈有有各各种种各各样样的的教教导导方方法法教教导导方方法法一一般般如如下下、 、关关健健是是将将这这些些方方法法有有效效地地组组合合使使用用、 、教导方法用对方听得到的声音大声说话将程序和要点要点的理由

4、区分 开来说按需要重复专业用语用能理解的语言解释给人看符合现在的做法的东西给人看专业用语少,图、画多的东西给人看略写、英语少的东西慢慢地区分开来做给人看不要看错,在容易看的位置和安全的位置做给人看.关于重要事项,用动作强调以身作则使其做做看,若有错立即纠正尽量在现场并且用实际的方法使其做后的结果也不要忘记进行跟进教对方如何做和对方实际做的结果相对照说出来使其听内容无误地写给人看尽可能分条写给人看多使用画、图写给人看要点细致并有顺序地写给人看使用WH认真地听不要打断讲话从不同的角度问让其正确地不遗漏步骤、要点要点的理由地说写的东西给人看做给人看让其做做看写给人看使对方说说看有效的组合教导吧这这里

5、里所所说说的的不不完完善善的的教教育育方方法法是是（称为只依靠一个方法的教育方法）所说的说出来使其听做给人看写给人看写的东西给人看让其做做看使对方说说看、问问看这些方法,一个方法适当地做也许是好方法,但是,只依靠一个方法是有限的,绝不是什么好方法.为为什什么么不不是是好好方方法法呢呢? ?例如、用只说出来使其听只做给人看来说明的话在在我我们们的的工工作作岗岗位位上上有有很很多多问问题题是是由由于于这这些些不不完完善善的的教教导导方方法法而而引引起起的的. .为为什什么么只只依依靠靠一一个个教教导导方方法法不不行行呢呢？不完善的教育方法有很多事情是用语言很难表达的能用适当的语言的人是很少的能很恰

6、当地说或要想知道自已说的事情是否已正确无误地传达给了对方是相当难的.只说出来使其听模仿大体的动作是很难的大致看起来像已做好,但很多 时候不过只是动作的模仿而已.老手做起来即使非常普通的动作,而其它人做的话未必能做好的事项是很容易忽略的.在工作上,关健的重点或它的理由只靠做给人看是不能明白的 .只做给人看設問让我们先认识只依靠一个方法的限度吧!做做为为教教导导的的前前期期准准备备, ,所所需需必必要要事事项项制制作作训训练练预预定定表表从人方面开始 （人事异动、工作态度）从工作方面开始（生产上的变化）决定训练谁、什么作业、到何时为止工作岗位的GL是考虑下属的培育计划制作训练预定表.做做作作业业分

7、分解解举出步骤、要点、要点的理由指导者自身整理好工作内容后,步骤、要点、要点的理由不遗漏地先明确准准备备必必要要的的东东西西设备道具材料等一些必要的东西在进行说明的时候必需要提前准备好设备、道具、材料等必备品若全部物品都未能准备的情况下,例如,设备正在运转中不能使用的情况下可以考虑在生产线外教导.此时,可以设想是真正的生产线,尽量设定相同条件配配备备作作业业场场所所根据工作岗位所决定的规则,整整齐齐地配备指指导导员员应应常常常常以以身身作作则则不使用临时凑合的工具、设备指导者若使用了不好的工具、设备并辩解的话就会失去信用要是忘了东西,工人就不能顺利进行工具的配备不好,作业场地杂乱等即使只有一个

8、地方不好,不但不能做到以身作则,在工作岗位还会成为出现问题的原因.教导的前期准备充分准备后教导吧教导的前期准备是至关重要的准备周全,注意不要有遗漏、脱落为此也要做好充分地检查（在脑海里进行印象练习等）在教导前所有物品都还未准备好的情况下会出现什么问题呢?教导的前期准备設問指导员要常常以身作则工作的教导方法缓解情绪做到缓解紧张情绪等,主要使心态处为易学易掌握的最佳状态.作为方法,可以说一些开场白、自我介绍、家乡、兴趣爱好、体育等方面的事情.说作业名具体并大声地说出作业名,尽量给对方看完成品加以说明.问对方是否曾经做过主要还问问知道多少,到什么程度,知道些什么若对方知道的事情,而自已以为对方不知道

9、,再教也是浪费相反,对方不知道的事情自已以为对方知道,教也是勉强(对方难已理解).说作业的重要性给对方看完成品,讲解此作业和全体的关系说明产品做得不好会出现什么样的问题,使对方理解自已的工作的重要性并使对方形成想学习想掌握的心情.使各位坐在容易看的位置例如考虑是否有左撇子,（右手左手）,不要引起误解或错觉使各位就坐最重要特别要考虑安全方面不带有动机地教导会出现什么样的问题呢?第1阶段使其做好学习准备設問使动机确实第阶段说明作业工作的教导方法边说步骤边做给对方看边解释步聚边做划分，用一个一个语言和动作来说明用使对方听得见的大声音说明此时，要使对方清楚地看得到动作并准确无误的说明是重点边说要点和要

10、点的理由，边做给对方看什么是要点？用语言和动作强调使对方明白还有，为什么会成为要点？由于说明了要点的理由，学习的人更进一步领会并加深理解若有理解上的不足的话耐心地多重复几遍询问还有没有什么不明白？每一个人的能力、经验等不同确认是否已明白时，重点是不用强逼的质问方法明白了吗？明白了吧？这些是指导员忌讳的言词若没有说明要点的理由的情况下，会发生什么样的问题呢？询问还有没有什么不明白的？此问题疏忽的情况下，会发生什么样的问题呢？設問設問可靠地有耐心地教导吧第阶段让对方做做看第阶段说明作业让对方实际操作，有错误及时纠正是否能按照教导地做，注意学习者的动作，有问题另即纠正使对方做多次直到完全会为止纠正时

11、、使用这样做才正确噢这里还不够完善噢这样做方可安全噢像这样可不使对方失去自信的询问方法.让对方边说步骤边做能否说步骤，边让对方做边确认若不能说明的话，先回到对方所知道的地方，向对方再说明一次再让对方讲解使对方边说明要点和要点的理由边做使对方一边作业一边说明要点和要点的理由确认对方是否能不遗漏地说要点和要点的理由、是否完全理解在确认时根据对方的工作方法、回答方法，然后自已亲自操作确认直到对方认为充分足够理解为止做得优秀时及时表扬也很重要有操作问题而未纠正的情况下，会发生什么问题呢？使对方说明动作步骤要点要点的理由，实际操作后，为什么有询问还有没有什么不明白的？必要呢？設問設問使使对对方方做做做做

12、看看后后确确认认吧吧第阶段观察教后的情况第阶段让对方做做看使对方就职使对方实际就职比起工作量应更重视工作质量注意工作的结果，进行跟踪先定好问的人先说明一定要询问教导工作的人先说明不要问除指导员、代行者以外的人告诉对方自已的座位、代行者的座位，遣派代行者的情况下必需先介绍（不便问第一次见面的人）再三去看即使是刚教导的，也要多次去看情况不只是调查产品等，还要看其操作提早发现不正确的做法、不良习惯，及时更正优秀的话表扬，被表场的话会产生自信应尽量积极的地询问简单地接受问题，一旦接受了问题，非常仔细地教导养成询问的习惯也是重点渐渐减少去看的次数随着不断熟练应减少指导次数、频率将所教的做法完全掌握，直到

13、成为能习惯性的技艺成熟的人未定好问的人的情况下会发生什么问题呢？为什么说要积极地询问呢？設問設問照顾对方，使其成为技艺成熟的人具体的工作的教导方法的教导方法 第第1 1阶阶段段按照卡片实施（不漏细节，不改换顺序） 第第 阶阶段段第次边说步骤边做给对方看首先先说步步骤骤数，再按每步骤划分，用语言清楚地明白地解说注意同一句话不要重复第次边说明要要点点和和要要点点的的理理由由边做给对方看按每步骤，什么是要点；每一个要点为什么重要，边说明理由边做待做次给对方看后，提问还有没有不明白的事并确认询问方法很重要不使用 明明白白了了吗吗？ 明明白白了了吧吧？ 这样的强迫的方法 第第 阶阶段段第次使对方实实际际

14、操操作作，有错误当场立即纠正做给对方看的动作和对方实际操作的动作确认是否一致，若有错误当场立即纠正调查成品的成果，若完成得很好的话进行表扬第次使对方边讲解步步骤骤边做使对方边说明步骤边实际操作第次使对方边讲解要要点点和和要要点点的的理理由由边做使对方边讲解每一个步骤的要点和要点的理由边实际操作有复数的要点时，使对方一个一个讲解要点和要点的理由并操作 第第 阶阶段段按照卡实施（不漏细节，不改换顺序）站站在在对对方方的的立立场场，诚诚心心诚诚意意地地教教导导吧吧作作業業名名 ： ：组装软管準準備備品品： ：通风道连接处软管夹子步步骤骤要要点点要要点点的的理理由由（为使工作顺利进行的步骤）(在实施步骤时必需要注意的地方）成败使工作顺利完成或使工作变糟糕,左右着这些的主要东西(品质)安全可能造成伤害疾病的东西易懂使工作易做的要点（作業性关键点决窍）（）系紧连接处通风道侧不起作用手指用力松驰 （）将夹子嵌入软管里从起端开始约距离进不了（）插入软管一边旋转易进直到对应为止漏气（）用夹子固定将从起端开始/的地方固定漏气作作业业分分解解表表步