11月考试专用ss101客服维修手册

1、内部SS1-01维修手册版本号：V1.0拟制人：存审核人：华 批准人：罗 亮日期： 2015-4-7日期： 2015-4-7日期： 2015-4-7计算机通信科技本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。1/44内部目录一、概述31、规格参数：32、主要功能：33、电流参数：（需要接测试电池夹电才能测试电流） 3二、基本结构41、SS1-01 主板 PCBA 图42、基本电路框架图7三、常见故障分析81、开机类故障82、无声音类问题103、显示类故障184、

2、充电类故障285、SIM/UIM 卡识别问题296、照相摄像类故障317、蓝牙/WIFI/GPS 故障348、手电筒或闪光灯功能失效379、10、无法通过 USB 连接到 PC38故障3911、指示灯类故障3912、RF 类故障41本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。2/44内部一、概述1、规格参数：1）网络频率: TDD LTE:B38(2600)/B39(1900)/B40(2400)；TD-SCDMA：B34(2010)/B39(1900)；：B

3、2(1900)/B3(1800)/B8(900)（单座）寸: 142 mm×71 mm×5.45mm2） 尺3） 屏4） 电幕:池:4.95英寸/qHD/1280*720/1600万色/电容式触摸/IPS1950mAh锂电池后置摄像头耳机插孔灯光/距离传感器音量键+听筒指示灯音量键-前置摄像头电源键USB 接口2、主要功能：1）网络频率: TDD LTE:B38(2600)/B39(1900)/B40(2400)；TD-SCDMA：B34(2010)/B39(1900)；：B2(1900)/B3(1800)/B8(900)（单座）；2）内置前摄像头500万，后摄像头800万

4、像素的AF摄像头及闪光灯；3）超大容量：人5000条，器；5000条，5000条；4）内置MP3、MP4多5） 可充电的聚合物锂电池1950mAh；6） 通过内置TDD LTE/TD-SCDMA/Modem，PC、WIFI设备与之连接后可随时随地上网冲浪；7） 支持PC同步，拥有USB接口可以方便的和电脑连接。8） 支持GPS导航功能。支持蓝牙和WIFI功能，通过无线局域网连接互联网。3、电流参数：（需要接测试电池夹电才能测试电流）本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违

5、者将被依法责任。3/44项目名称SS1-01开机电流1000mA（峰值电流）内部二、基本结构1、SS1-01主板PCBA图本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。4/44通话电流400mA待机电流待机底电流2.5mA/待机平均电流15mA关机电流0.3mA充电回路回路电流 300950mA （1000mA 旅充）内部本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资

6、料的部分或全部内容，违者将被依法责任。5/44ANT1502 1206 天线柱损坏引起的故障： 通信、通话信号弱MIC1702 主 MIC损坏引起的故障：无声J2007 USB 座损坏引起的故障： 不充电、不识端口U1700LDO损坏引起的故障： 无声J2006损坏引起的故障： 不开机ANT2000 2001 弹片损坏引起的故障： 喇叭无声J2003损坏引起的故障： 不识U1801LDO损坏引起的故障： 显示故障J1800 LCD 连接器损坏引起的故障： 显示故障U1800 背光驱动IC 损坏引起的故障： 显示故障U700 电源管理 IC 损坏引起的故障： 不开机X900 晶体损坏引起的故障：

7、 不开机U100 通信处理器损坏引起的故障： 不开机U400 MCP器损坏引起的故障： 不开机等软件故障J1901 前摄连接器损坏引起的故障： 前摄故障U1900 1901 LDO损坏引起的故障： 前、后摄故障MIC1700 辅 MIC损坏引起的故障： 通话噪音大J2010 FPC 连接器损坏引起的故障： 按键失效U1902 闪光灯驱动 IC 损坏引起的故障： 闪光灯、手电筒不亮J1701 耳机座损坏引起的故障： 耳机故障、FM 故障J1900 后摄连接器损坏引起的故障： 后摄故障ANT1501 2302 2301损坏引起的故障：GPS 信号弱ANT2211 天线柱损坏引起的故障： WIFI

8、信号弱LED2101 指示灯损坏引起的故障： 指示灯故障ANT1208 天线柱损坏引起的故障： 通信、通话信号弱U2101 光/距离传感器损坏引起的故障：灭屏、LCD 亮度调节故障本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。6/44内部2、基本电路框架图DebugSensorTAG Conne t r天CTPCTPWCN3620WCNLCDDisplay光 片集天5M主天WTR4905Camera8MMSM8916RFGB DDR36G Byte MMCMem

9、oryUSBSpeakerMICMICAudio电HeadsetUIM CARDRe eiverM89 6PMICKEYPM8916可双击使用 VISIO 软件打开图片。或者缩放图片，显示大图。本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。7/44内部三、常见故障分析1、开机类故障本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。8/

10、44内部本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。9/44内部2、无声音类问题2.2.1、耳机受话/耳机音频文件无声问题本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。10/44目测耳机座J1701有无异常?是否FB1711、FB1713、FB1712是是否虚焊或损坏?否更换U700耳机连接器内部2.2.2、免提受话无声/喇叭音

11、频文件无声问题本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。11/44更换新的喇叭BOX确认喇是叭本体是否不良？否喇叭焊盘对GND阻抗小于K级?喇叭信号串接磁珠是是否虚焊或损坏？否更换U1605内部2.2.3、听筒受话无声问题本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。12/44内部2.2.4、本地 MIC 送话无声问题本资料及

12、其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。13/44内部本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。14/44检查MIC电源对地阻抗是是否异常否更换MIC是否OK？是否更换R1100C1102是否是OK？否U1104异常是内部2.2.5、耳机 MIC 送话无声问题本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律

13、及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。15/44内部本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。16/44内部2.2.6、耳机检测异常问题本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。17/44目测耳机座J1701有无异是常?否FB1712、R1000是否虚

14、焊或损坏？是否更换U700耳机检测电路内部3、显示类故障3.3.1、触摸屏失灵问题本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。18/44交换模组TW本体后是否是OK否TW连接器是否损坏是否 检查L1804L1805R1818R105R1是06是否虚焊或损坏？ 否更换U100L1804L1805内部本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者

15、将被依法责任。19/44内部3.3.2、显示屏无显示问题交换模组LCD本体是否OK是否LCD连接器是否损坏（例如烧焦等现象）是否背光电路率电感L1801L1802L1803焊接是加焊或者更换是否虚焊或损坏?LB18015否U1801U1802LB18015是否故障？是否更换背光驱动IC（U1800）本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。20/44内部本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保

16、护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。21/44内部3.3.3、背光驱动电路正常，显示黑屏、花屏问题本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。22/44交换模组LCD本体是是否OK否LCD连接器是否损坏是否更换LCD升压U1800U1800LCD升压电路内部本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将

17、被依法责任。23/44内部3.3.4、在浏览图片时，无法实现自动转屏问题本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。24/44度传感器I2C上拉电阻否R101、R102虚焊?是U2113是否虚焊或损坏？是内部本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。25/44内部3.3.5、亮度距离传感器测试失败问题本资料及其包含的所有内容

18、为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。26/44光距离传感器胶套组装是是否到位否检查I2C上了电阻R101、是R102是否虚焊或损坏？否更换U2101是R101R102亮度距离传感器内部本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。27/44内部4、充电类故障本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中

19、有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。28/44检查USB连接器pin脚是否是否是异常，焊接是否良好？是检查FB2021D2042是否烧是毁损坏？否更换 PMU U700内部5、SIM/UIM卡识别问题本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。29/44内部本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分

20、或全部内容，违者将被依法责任。30/44内部6、照相摄像类故障本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。31/44Camera组装是否到位否是交换新camera是否OK是否Camera连接器J1900、J1901是否虚焊或者损是坏?否CAMERA供电LDO是否异常是内部本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。32/44内

21、部本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。33/44内部7、蓝牙/WIFI/GPS故障本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。34/44更换U2200 BT/WIFI内部本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分

22、或全部内容，违者将被依法责任。35/44内部本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。36/44内部8、手电筒或闪光灯功能失效本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。37/44Camera是否可以打开否是灯两端加电池电压是否否可以亮是U1902L1900C1908C1909R103R104焊接是否是故障？内部9、无法通过

23、 USB 连接到 PC本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。38/44内部10、故障本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。39/44检查J2007LB2000是是否焊接异常否更换 PMU U700USB 连接器内部本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律

24、的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。40/44内部11、指示灯类故障本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。41/44内部本资料及其包含的所有内容为，任何人不得以计算机通信科技所有，受中国法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护。、散布、改动或以其它方式使用本资料的部分或全部内容，违者将被依法责任。42/44直接对指示灯外加电确是认本体是否异常否R2131R2130R2104R10是1R102焊接有无异常否检查U

25、2102焊接有无异常是内部12、RF 类故障3.12.1、GPS、wifi 天线信号弱故障（1）需先检查 GPS 和 WIFI 的匹配是否虚焊，掉件。（2）和客户是否在使用 GPS 过程中，使用金属等具有的材料遮住 GPS 天线。（3）确认在 GPS 电路工作正常（方法：在空旷的户外及周边无高大物遮挡的环境下，通过在键盘输入指令“*#9527*#”进入工厂模式，找到“应用和测试”>>>“GPS 生产测试”，10 分如果无法建议客户使用，则可以确认为 GPS 硬件工作异常，一般通过确保主板上螺丝锁紧或更换主板解决。壳（类似4），避免人手触摸到金属边框缝隙。组装方面：1.GPS 天线位