精益生产改造世界的机器——丰田模式

1、丰田汽车社长渡边捷昭 通用汽车会长理查德瓦格纳 l自从1931年击败福特汽车后，美国通用汽车就稳坐全球汽车老大，至今历73年风雨而不动，堪称西方不败。l2006年日本经济新闻报道的数字显示，本年度丰田公司的净盈利将达到1.2万亿日元(约合104亿美元)，比上年增加2%，连续第四年创下新的历史纪录。l产品质量更是日本车的优势所在，早在上世纪70年代丰田就已经超越通用，后者不得不虚心到日本取经学习做好质量管理。l最让美国三大车商（通用、福特、戴姆勒-克莱斯勒）汗颜的是，2004年丰田净利润达到102亿美元，超过三家利润总和。l当这样的老大滋味不好受。“我们早已处于劣势。在我心里，丰田是第一，我们是

2、第二。”通用汽车一位高级副总裁袒露心声。l上个世纪八十年代，日本汽车制造业的迅速崛起。80年代初，JamesWomack和长期共同研究此问题的合作者撰写了改变世界的机器一书，详细介绍了日本丰田汽车公司生产方式,并且把这种生产方式定义为精益生产。1800s 晚期20世纪20年代 精益生产的精髓精益生产的精髓消除一切浪费消除一切浪费所需人力资源方面，与大量生产方式下的工厂相比，所需人力资源方面，与大量生产方式下的工厂相比，均能减至均能减至1/2；新产品开发周期新产品开发周期可减至可减至l2或或2/3；生产过程的在制品库存可减至大量生产方式下一般生产过程的在制品库存可减至大量生产方式下一般水平的水平

3、的110；工厂占用空间工厂占用空间可减至采用大量生产方式工厂的可减至采用大量生产方式工厂的1/2;成品库存成品库存可减至大量生产方式工厂平均库存水平可减至大量生产方式工厂平均库存水平的的1/4；产品质量可提高产品质量可提高3倍。倍。5S准时制生产准时制生产(JIT)价值流分析价值流分析消除浪费消除浪费持续改进持续改进全面生产维护全面生产维护快速切换快速切换团队建设团队建设/员工参与员工参与l“只有退潮时， 你才知道谁在光着屁股游泳。”增加价值增加价值机器预热机器预热打开照明设备打开照明设备打开设备箱打开设备箱“增加价值” 与及“浪费”l制造过剩的浪费制造过剩的浪费l不良品的浪费不良品的浪费l库

4、存的浪费库存的浪费l动作的浪费动作的浪费l流程的浪费流程的浪费l搬运的浪费搬运的浪费l等待的浪费等待的浪费制造过多的浪費是指在一个工序到一个工序的制造过多的浪費是指在一个工序到一个工序的中间准备了过多的量中间准备了过多的量. . 1973年石油危机确立了大野耐一的超市式生产方式。 开始时遭到了大多数人的反对（员工，供应商）l及早的发现不良品。l每增加一道工序，损失就会增加一倍。交货问题交货问题质量问题质量问题效率问题效率问题维修问题维修问题库存水平库存水平l吉尔布雷斯夫妇关于动作研究的方法扣针制造业的例子 没有分工协作的时候，一个工人一天只能做几个扣针 。 通过分工，把制造过程分为抽铁线、拉直

5、、切截、削尖线的一端、磨 一端以便装上圆头、装圆头、涂白色、包装、然后由一些工人分别完成以上一种或几种操作。 多余的制造环节鞋鞋底底 鞋鞋跟跟 领 料 领 料 下 料 领面皮 领鞋跟 印字花 出面皮 擦 皮 拉 毛 拉 毛 扫 灰 打后尾 刷处理剂 （面皮） 刷处理剂 （塑料跟） 踩 线 刷胶 （面皮） 刷胶（塑料跟） 刷硫化水 贴 片 刷处理剂 压 机 刷 胶 刨 口 贴沿条 油 漆 剪沿条 压机（沿条） 圆 边 打风轮 刷尾处理剂 装装跟跟 刷 胶 装 箱 装 跟 装 袋 打枪钉 检 验 标 号 打 蜡 粗 刨 拉 齿 细 刨 打 线 加 细 烫线头 次精细 配 码 慢精细 油 漆 打风轮

6、 打风轮 刨 光 检 验 鞋跟鞋底结合 裁减裁减缝纫缝纫包装包装布匹布匹空盒空盒空盒空盒？现有布局是否合理现有布局是否合理裁剪裁剪缝纫缝纫布匹布匹包装包装空盒空盒l共同作业上, 有劳逸不均衡的现象l生产线的产品切换l缺料l上游延误l机器设备发生故障l材料备齐等文件l开会占用太多时间l持续改进是日本管理方式的基本哲学支柱，也是达到完美的基本方法。l持续改进是比优秀更高的境界，通过持续改进的哲学，持续改进系统和解决问题的工具，日本企业在长达30年时间内不断地进步。l它们的格言是：不断地追求完美。p它是指以消除浪费和改进提高的思想为依托，对生产与管理中的问题，采用由易到难的原则，不断地改善、巩固，改

7、善、提高的方法，经过不懈的努力，以求长期的积累，获得显著效果。p持续改进的主要方法：PDCA循环p计划(plan) 它包括分析现状；找出存在问题；分析产生问题的原因；找出其中主要原因；拟订措施计划，预计效果五个步骤。 p实施(do)，执行计划。p检查(check)，执行结果与预定目标进行对比，检查执行情况p处理（action），巩固成绩，把成功经验纳入标注化程序，遗留问题进入下个循环。l“只在需要的时候，按需要的量生产所需的产品”.l通过生产的计划和控制及库存的管理，追求一种无库存，或库存达到最小的生产系统。准时生产方式的核心是追求一种无库存的生产系统，或使库存达到最小的生产系统。 l准时生产

8、方式（Just In Time简称JIT），又称作l无库存生产方式（stockless production）l零库存（zero inventories）l一个流（one-piece flow）l超级市场生产方式l看板就是表示出某工序何时需要何数量的某种物料的卡片，又称为传票卡，是传递信号的工具 。l有一个人人赞同的共同愿景；l在解决和工作中，抛弃旧的思维方式和常规程序；l作为相互关系系统的一部分，成员对所有的组织过程、活动、功能和环境的相互作用进行思考；l人们之间坦率的相互沟通；l人们抛弃个人利益和部门利益、为实现组织的共同构想一起工作。l所谓学习型组织，就是充分发挥每个员工的创造性的能力，

9、努力形成一种弥漫于群体与组织的学习气氛，凭借着学习，个体价值得到体现，组织绩效得以大幅度提高。 我们把错误视为学习的机会，错误发生时，我们我们把错误视为学习的机会，错误发生时，我们不咎责个人，而是采取改正行动，并在组织内广不咎责个人，而是采取改正行动，并在组织内广泛传播从每个经验中学到的知识。学习是一种持泛传播从每个经验中学到的知识。学习是一种持续的、遍及全公司的流程，所有层级的团队成员续的、遍及全公司的流程，所有层级的团队成员都能彼此分享知识。都能彼此分享知识。 丰田汽车公司丰田汽车公司2001年文件丰田模式年文件丰田模式l意识改变，认清浪费l观察企业现有状况，进行标准化l运用优化流程l不断提高l更有效的车间布局l员工更多的参与l长期的改善l流程图描述l分析（五个为什么）l动作研究和l循环全员现场全员现场5S活动活动