亿赐客广告客服业务培训教程

1、亿赐客广告客服业务培训第一节 广告客服业务拓展一、 我们做什么的，能得到什么？客服的任务就是将我们网站上的广告位推销出去，推销的对象主要是淘宝、拍拍等商家，其实操作很简单就是利用淘宝的聊天工具旺旺、QQ和商家进行沟通，寻找需要推广的商家，然后介绍我们网站的广告位 。我们网站是广告平台 属于淘宝站外推广。每成交1个单子，我们提成50%，扣支付宝转账除手续费和税金10%就是您实际得到的佣金。我们的广告位有 50 、 20 、15 、 6 、5、 3元一天可供选择，每天推出一个30天的单子，那您直接提成750 300 225 90 75 45元，每天推销出的展位越多，客户订购的时间越长，您赚到的越多

2、，只要坚持有耐心一个月三千以上的收入没有问题，有工作的在这赚些外快也不错，不过前提必须能吃苦，全职的当然更好，不必再打工赚那些辛苦钱了，最真实的网赚，一起来做网上白领！二、 我们怎么做1、首先找我们的管理员注册开通广告业务权限。2、认识我们网站的广告位操作流程。认识亿赐客网站的广告位 亿赐客网站广告位是3种类型：1、是网站首页广告位（属于网站的第一道门）；2、是网站频道页面广告位（属于网站第二道门）；3、是关键词首页广告位。（1） 、是网站首页广告位，首页共有4种类型的广告位，具体见下图：备注：1、如何区别那些广告位已经卖掉过了，那些没有卖的：第1、和3处广告位如果上面显示有“热卖排行榜”几个

3、字的就表示没有卖掉的，就可以卖；第2处广告位，在下面显示的小字上如果有“热卖排行榜”几个字的就表示没有卖掉的，就可以卖；第4处广告位，要把鼠标放在图片上，在电脑的左下角开始的地方显示该图片地址，是这样的风格2、 广告位是按顺序进行销售的，先来者先得到前面的广告，卖了一个自动往下推，如果前面的到期了，后面的自动上移动。（2） 、是网站频道页面广告位（该类广告位是5元一天）频道页面广告位的进入，首先从网站的首页的商品分类导航下面点击进入频道页面，如图 备注：把鼠标放在图片上，在电脑的左下角开始的地方显示该图片地址，是这样的风格（3） 、关键词首页广告位（该类广告位是3元一天）关键词首页广告位的识别

4、具体如下：A、 首先要看客户购买什么关键词，比如关键词是 “数码相机”B、于是出现下面页面(关键词首页是3处17个广告位)备注：1、关键词首页是3处17个广告位，第一处右侧“掌柜热销”6个广告位。第二处是中间第一行和最后一行个3个广告位，第三处是网页下面的“推荐商品”5个广告位。2、 把鼠标放在图片上，在电脑的左下角开始的地方显示该图片地址，是这样的风格客户如何签单 如果客户同意购买了，比如购买“搜索页，右边，掌柜热卖区域”我们按照下面图解进行操作，登录到自己的管理后台如：1、 2、 3、4、该链接发给客户，客户点击打开按上面要求填写：客户付款成功后，产品自动显示在相应的位置，我们的佣金自动到

5、帐，结束了。如何找客户我们可以直接到淘宝上去高级搜索相应的关键词，再选择商家的级别，去搜索商家。比如我们选择关键词“女装”操作入下1、 打开淘宝页面：2、 点击高级搜索。3、 输入关键词设置，（注意一定要点开“显示辅助选项”进行全面设置），设置好最后确定搜索就完成了商家搜索，这时候就可以找他们谈业务了。3、知道亿赐客广告有哪些优势（一）亿赐客的优势1、我们是比价网，流量主要来自于各大搜索引擎，每天有很多淘宝代购，固定购物达人于注册用户计40W以上，基本上都是通过我们网站购物的，比其他网站更具有优势和针对性，转化率更高。2、我们流量来自百度、谷歌、有道、腾讯、搜狗等搜索引擎比较多，都是用户搜索相

6、关产品过来的，也基本上是购物用户3、我们现在有40多W用户，（1、订阅用户25W 2、QQ咨询用户10W左右 3、返利用户及论坛用户一起在7-8W 4、开心网2w）定期会作相关推广，引导他们来网站上4、我们给用户返利5、我们在一些大的网站作一些商业推广，如：百度、谷歌、有道、soso、sogou和开心网推广6、我们是以B2C为主，淘宝为辅进行比价的，购买用户更成熟，商端7、我们网站为了保护客户的利益，公司承诺每个月流量不少于 600-900IP,如果达不到者，将免费顺延直到达到为止。8、顾客购买过广告位后，随时可以修改关键词和更换产品。9、广告地址是静态地址，不是JS代码，有利于搜索引擎收录商

7、家的产品，永久有流量10、我们除了在我们网站上展示广告，我们还会进行邮件、博客、SNS、IM等各种渠道上推广11、广告即使到期，广告地址也永久有效，推广出去的地址也会永久带来流量12、购买我们广告，都有一对一的广告客服为广告主服务，为广告主解决任何有关问题同时，还会协助推广产品。（二）、广告优惠多1、新客户最低订购是15天。2、所有订购广告位的商家，我们都赠送一个在谷歌上展示的“限时折扣”页面广告位一个（必须与购买广告位上的商品一致）。3、购买广告位的商家，系统自动生成一个帐号，自己可以管理自己的广告和查看网站带去的ip流量，还可以免费在社区发布推荐商品；4、购买广告位超过1200元的B2C商

8、家、超过600元的淘宝C店、超过1000元的淘宝商城，只要加入淘宝客的商家都免费收录1年的网店的logo展示在我们亿赐客的淘宝返利与18返利网的热门店铺里面，同时收录店里产品。5、购买3个月以上的还赠送团购活动一次。6、遇到节假日还有其他各类促销活动。（三）、推广方法多1、网站商品展示，2，SEO优化 ，谷歌、有道、soso、腾讯和开心网推广3，电子邮件营销，（电子文件见18返利网的购物资讯） 4，客服站外发帖推广。5， QQ会员，营销. 6，手机版营销7、SNS、IM推广.8，网易等博客营销第二节 客服与客户互动1、 谈单过程中客服要注意什么？1.1 不能承诺公司不能做到的条件1.2 生意不成，人情在，不要对没有谈成的客户有什么意见。2、 签单以后如何与客户交流？2.1 经常查看广告，发现下线广告提醒广告主，让他觉得你帮助他2.2 主动帮忙设置限时折扣等2.3