浅析成都地区服装消费者消费心理

1、浅析成都地区服装消费者消费心理 以H&M为例一、摘要成都是有名的休闲娱乐之都，具有优越的地理环境，良好的天气气候，便利的交通条件，浓厚的都市环境。随着社会经济的发展和人们消费水平的提高,消费者需要的不只是量的满足、质的追求,而且更加重视需求的个性心理的满足,重视精神的愉悦“感情消费。消费者的消费心理有多种：求名、求好、求新、求奇、求美、求同等，社会、经济等各方面因素影响消费心理的变化。通过对成都地区服装消费者服装消费行为的调查,了解他们购买服装的心理与行为特点，简单的浅析成都地区服装消费者的消费心理。二、关键词 浅析 成都 地区 服装 消费者 消费心理三、正文（一）、成都地区服装消费者

2、心理概述据市场营销学会(AMA)的定义：消费者行为是“感情、认知、行为以及环境因素之间的动态互动过程，是人类履行生活中交换职能的行为基础”。 消费者购买商品的心理活动是指消费者在购买行为全过程中发生的系列心理活动, 它是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应,是消费的一个决定性因素。 而影响人的消费的因素有多个，他们互相联系互相影响。（二）成都地区的消费特征就目前国内服装市场来说，成都地区的服装市场日益繁荣，而服装消费者对服装的选择也开始从量的满足转而追求对质的和心理的满足。20世纪，世界名牌服装开始以较快的速度进军成都，大大丰富了成都的服装市场。成都市民的收入水平差异较大，因此显

3、示出消费行为的显著差异。研究市场可以发现，在高中低各层次价格带上，消费者对服装品牌和风格种类的要求区别较大，低收入水平消费者对服装的价格要求偏重讲究“经济实惠”；中等收入水平的消费者注重服装既要美观舒适又要价格合理、易于接受；高收入水平消费者则有很大不同，他们讲究品牌档次、要求服装能够显示其身份品位而忽视价格的高低。因此就要求服装市场的错位经营，以满足各层次消费者的不同需求。（三）消费者年龄段消费心理特征1.儿童消费群体的消费心理特点 从出生婴儿到11岁的儿童，正处于快速的心理和生理发育阶段，缺乏稳定的消费倾向和认识，易受外部环境的影响，但是儿童并不拥有消费决定权，多数家长往往指定品

4、牌购买，但部分家长会听取孩子们的意见。2.少年消费群体的心理特征 （1）消费心理日趋成熟、独立性增强（2）模仿、从众心理较突出（3）强调个性化消费（4）情感消费，跟着感觉走 3、青年消费群体的消费心理特点（1）较高的消费需求和消费预期（2）富于新时代气息的消费心理（3）追求个性、表现自我的消费心理（4）注重情感的消费心理（5）超前的消费心理（6）品牌意识强，忠诚度低4、中年消费者群体的消费心理特点（1）注重计划，量入为出（2）情绪平衡，消费理性（3）消费品位，稳定性强（4）突出个性，表现自我5、老年消费群体的消费心理特点 (1)消费习惯稳定，理智消费(2)商品追求实惠，价格

5、敏感度高(3)消费追求便利，追求服务(4)消费需求结构发生变化，增加储蓄(5)较强的补偿性消费心理（四）成都消费者以H&M为例分析消费者心理H&M于1947年由Erling Persson在瑞典的Västerås市创立。如今，我们在全世界1,800 多个专卖店销售服装与化妆品，他们的商业理念是以最优价格，提供时尚及品质从而为顾客创造无可比拟的价值。为确保能提供最新时装，在我调查的H&M中，春夏款价格一般定位在100-200元左右，同时质量款式多样，性价比较高，对很多年轻刚工作不久的人群来说具有非常大的吸引力。结语消费既是经济生活、社会生活和文化生活的

6、连接点，也是市场经济活动的重要组成部分。成都地区独特的地理环境和人文气息比较特殊的消费群体、消费心理和行为。我们消费观念的塑造和培养会直接影响其世界观的形成与发展，进而对一个地区产生重要的影响。品牌消费日益成为成都地区名的一种消费方式，令人关注。其经济的高度现代化与消费市场的领先地位，让成都地区消费日益广泛，决定了研究成都地区消费者服装的消费心理。人作为消费者在消费活动中的各种行为也无一不受到心理活动的支配。例如是否购买某种商品，购买何种品牌、款式，何时、何地购买，采取何种购买方式，以及怎样使用等等，其中每一个环节、步骤都需要消费者作相应的心理反应，进行分析、比较、选择、判断，所以，消费者的消费行为都是在一定的心理活动支配下进行的。这种在消费过程中发生的心理活动，即为消费心理。 消费心理的发生