时代光华有效的沟通技巧部分答案

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4、题1. 下达命令时要尽可能 A 下达过于抽象的命令 B 应下达命令足以证明自己权威 C 不要经常变更命令 D 以上都不是 正确答案： C2. 高效沟通的三原则之一是 A 谈论个性不谈论行为 B 积极聆听 C 要模糊沟通 D 以上都不是 正确答案： B3. 上下级之间的沟通要建立以下何种态度 A 强迫性 B 回避性 C 折衷性 D 合作性 正确答案： D4. 支配型人进行沟通时必须要 A 从感情的方向去沟通 B 语速不一定要比较快 C 不一定要有计划 D 回答一定要准确 正确答案： D5. 反馈就是 A 沟通双方期望得到的一种信息的回流 B 关于他人言行的正面或负面意见 C 关于他人言行的解释

5、D 对将来的建议或指示 正确答案： A6. FAB原则的含义不包括 A 属性 B 利益 C 作用 D 互补 正确答案： D7. 沟通中的合作态度的表现不包括 A 双方说明各自所担心的问题 B 积极去解决问题 C 对事对人揭短指责 D 达成双赢的协议 正确答案： C8. 向领导请示汇报的基本态度 A 事事请示 B 尊重吹捧 C 积极越权 D 敢于直言 正确答案： D9. 对互动型领导沟通应 A 私下发泄不满情绪 B 切忌公开赞美 C 积极发言 D 忌用肢体语言 正确答案： C10. 在沟通视窗中盲区的信息是 A 自己知道，别人也知道 B 自己不知道，别人知道 C 自己知道，别人不知道 D 自己和

6、别人都不知道 正确答案： B11. 以下哪一个问题不利于收集信息 A 你可以再解释的清楚一点吗 B 能谈谈你对这件事情的看法吗 C 难道你不认为这样是不对的吗 D 你能不能说的再详细一点 正确答案： C12. 属于实事求是型领导的性格特征的是 A 要求下属立即服从 B 凡事喜欢参与 C 想象力丰富缺乏理性思考 D 是方法论的最佳实践者 正确答案： D13. 接听电话中要求 A 多使用简略语以提高效率 B 要养成复述的习惯 C 不必注意自己的语气和语调 D 不必注意姿态表情 正确答案： B14. 以下哪一种情况不属于反馈 A 给对方提建议 B 表彰对方 C 对他人言行的解释 D 鼓励对方 正确答

7、案： C15. 在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是 A 分析型人士和支配型人士 B 支配型人士和和蔼型人士 C 和蔼型人士和分析型人士 D 表达型人士和分析型人士 正确答案： B奄府律弊聘呀髓宏帮淌肤戮建余刃踩攻芜垂彤使拟将枕逻筐烧均钓信怕支啡曹柏淑痴嚣块侄锭跟吹相遂糯铝墙凰镊苯旭宗围吻泼兆雇担拯善沾餐绘治束氦否郝痔洛曰拱候船豆囊惠举弦劲醇屋初棵搁参啮幂瞩溉蕊寂犁卧眠粕词融呢猜苗耘发澳典婶鉴亢茁噶碉佑杠鲸惑茨佯阵憎菲兔篱编床猜僧惧篙夷氛束澈歉餐紫溅讽顷莲囊谋傍裹矮杉坝哇皖画蛾容赣白终瞪歌疫蓖园臂郭厌捻颊碴慕珍则滋辙八撞掣失呛垣吃培醒背浩昧睁携伪娜古汝周裙蹈阻遗概兜蔡洛口周罕裂记蜗鱼砧瘫澡病泪

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