某企业销售管理信息系统

1、=评 分 标 准实验题目实验小项所占分值 成绩管理信息系统的战略规划（6分）选题及意义2分现行企业信息化水平评估2分企业信息化工作的规划2分管理信息系统可行性分析（6分）现行系统调查与分析2分新系统目标的确定1分可行性研究3分管理信息系统的系统分析（8分）新系统组织结构2分新系统业务流程分析3分新系统数据流程分析3分管理信息系统的系统设计（10分）总体设计（模块、子系统划分）2分代码设计2分输入、输出设计及菜单设计3分处理流程设计3分合计30分某企业销售管理信息系统实验报告（一）一 选题意义系统名称：某企业销售管理信息系统系统目标:（1）促进管理体制的改革和改进管理手段（2）提高和改进管理信息

2、服务质量（3）增强资源共享（4）减少人力和设备费用（5）加快信息的查询速度和准确性系统开发的意义：通过对本系统的开发实现销售管理工作计算机化，实现销售管理的“动态”化，能及时地提供销售所需商品， 加大对信息的统计分析功能，利用计算机工具以各种方式统计出产品的销售情况，以便于整体营销策略的调整。快速方便的查询功能，能快速实现对各产品销售情况的查询。二.业务流程图销售员订单信息审核退货通知单出库单发货通知单信息统计统计员会计人员发货员销售计划表表信息统计表制定销售计划出库审核发货通知单销售信息处理产品销售量市场分析表订单三.企业信息化的阶段划分1.建立U/C矩阵 数据类 功能计划订货商品客户销售货

3、物库存退货商品财务成本经营计划cu财务计划uuu商品预测uuuu进货订单c预定货单uuu销售单cu订货服务uuu销售服务ucc销售管理c进货保管uuu存货保管cc成本会计uc出纳会计uu2.信息系统结构图 数据类功能计划定货商品客户销售货物库存退货商品财务成本经营计划经营计划财务计划产品预测进货管理进货订单进货预定货单销售单销售定货服务销售销售服务销售管理货物保管进货保管退货存货保管会计成本会计财务出纳会计四、实施计划本系统客户端拟采用Window 98操作系统，服务器采用Window NT操作系统，前端开发语言使用Powerbuilder ,使用MS SQL server数据库管理系统。实验

4、报告（二）可行性分析一.系统背景当今社会，商业化进程随着科技沟通的信息化正在逐渐加深，如何把握更多的商机、掌握市场的发展脉络，已经成为决定现代商业竞争成败与否的关键。尤其是掌握销售的信息。销售管理系统应能给企业决策者和管理者提供全方位的销售流程和实时的信息查询，并且可以统计出某段时间内的产品销售量，为企业提供一个全面的信息化平台，来提高工作效率，加强对企业销售这一环节的全盘掌控，使决策者能够完全清楚和控制销售这一个和企业经济直接相关联的重要过程。企业的无序扩张, 导致生产能力严重过剩, 市场竞争日趋激烈。利润率很低的企业, 如果要在激烈的市场竞争中立于不败之地, 除了加强企业管理, 降低生产成

5、本之外, 必须加强销售和销售管理。因此, 开发和应用销售管理系统, 就显得尤为重要, 一方面可以实现销售过程中信息管理的现代化, 使管理层可以及时、准确地掌握销售过程中各个环节的具体情况, 跟踪市场需求变化, 为管理层进行决策提供及时、准确的信息依据。另一方面改变了传统手工操作方式速度慢、手续复杂、核算费时费力容易发生错误的现象, 从而避免由于信息的不准确、不及时可能造成的损失。由于公司原有系统过于复杂员工对现行软件的功能了解较少，缺乏能将企业的所有部门整合的信息化工具，销售部依然采用手工管理模式与手工业务处理流程，工作效率低，不利于企业的发展。为了能更好地利用现代信息技术的成果，提高管理工作

6、的效率和水平，更好地了解各销售点的销售情况和各类产品的销售情况，以适应企业发展的需要，决定开发销售管理系统。新的管理系统是一个复杂的计算机信息系统，这套管理系统能体现该公司管理中使用计算机的强大功能和可操作性，可以通过逐渐完善满足自身现在和将来对信息资源采集、存储、处理、组织、管理和利用的需求，实现信息资源的高度集成与共享，实现信息资源的集中管理和统一调度。为各级决策管理部门提出准确、及时的相关信息和快捷、方便、科学的决策分析处理系统；最终达到进一步提高各部门管理人员管理水平与办公效率，减轻工作负担的目的。二.可行性研究通过全面收集原始资料，进行可行性研究。可行性研究指在当前的具体条件下，此系

7、统的研制工作是否具备必要的资源及其他条件。可行性研究一般从技术上可行性、经济上可行性及管理上可行性三方面考虑，对于公司管理信息系统的可行性分析：1、经济上可行性：现在，计算机的价格已经十分低廉，性能却有了长足的进步，因此系统在硬件方面的投入成本比较低。本系统一旦开发，可以代替人工进行许多繁杂的劳动；节省许多繁琐的数据统计所消耗的时间；大大的提高公司的工作效率。系统操作简单，员工培训容易，易于被员工接受和掌握，将为公司带来可观的收益，所以，本系统在经济上是可行的。2、技术上可行性：从技术上讲，现行的网络技术、计算机硬件和的飞速发展完全能完成本系统的功能要求。计算机技术的广泛推广使计算机管理变为可

8、能, 利用网络进行运作也是将来的必然。3、管理可行性：主管领导和中层管理人员对这个项目都很支持，而且很积极。除此之外，管理条件，规章制度都很完备，系统的开发与使用与现行的管理制度没有冲突。因此，管理上具有可行性。 综上所述，该系统可开发。实验报告（三）系统分析一、 企业组织与功能结构分析1.组织结构分析（1）组织结构调查内容 弄清组织内部的部门划分；各部门之间的领导与被领导关系；信息资料的传递关系；物资流动关系与资金流动关系；详细了解各级组织存在的问题以及对新系统的要求等。（2）. 企业总经理下面管理着七个部门，分别是生产部、库管部、计划部研发部、销售部、财务部、人力部。通常是由计划对市场进行

9、分析，编制公司年销售计划，有生产部进行生产，销售部门进行销售。而此役于系统的销售管理工作还停留在手工模式，因此不能对公司的销售信息进行汇总和查询，效率低下，信息反馈不能及时，使得公司在制定年度销售计划的时信息失真。新系统应该增加信息的查询和统计功能，能够对销售的信息进行汇总，以方便公司的计划人员根据销售信息制定计划。（组织机构图详见图1）总经理人力部财务部销售部计划部研发部库管部生产部 统计科调动科市场分析科成本科推销员各地销售组薪酬科 会计科一厂二厂仓库图1 组织结构图2.功能结构分析销售管理系统销售计划管理销售订单管理销售统计成品库存管理市场分析编制销售计划订单登记订单有效性审查销售量统计

10、出入库管理库存统计销售收入核算 图2 功能结构图3.组织/功能分析功能序号组织联系程度业务生产部库存部计划部研发部销售部财务部人力部功能与业务1销售计划管理市场分析××*××编制销售计划××*××2销售订单管理订单登记×××*×订单有效性审查×××*3销售核算和统计销售收入核算××××*销售量统计×××*4成品库存管理出入库管理×*×××

11、×库存统计×*×××图3 组织/功能联系表图中：“*” 表示该项业务是对应组织的主要业务（即主持工作的单位）； “×” 表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位； “” 表示该单位是该项业务的相关单位（或称有关单位）； 空格：表示该单位与对应业务无关。二业务流程分析1、业务流程图通过调查分析，该公司的销售管理具体流程图如下所示。 由销售员填写订单，经过审核，如不合格则将订单返回给销售员，订单经过信息审核和出库审核再到信息统计，最后把合格的发货单交到发货员和会计人员的手上，而统计员根据订单进行信息的统计，对销售信息进行处理。把有关产品销售

12、量的信息储存起来，制定成一张市场分析表由计划员根据表制定年度销售计划，最后把信息反馈给销售员。销售员订单信息审核退货通知单出库单发货通知单信息统计统计员会计人员发货员销售计划表表信息统计表制定销售计划出库审核发货通知单销售信息处理产品销售量市场分析表订单 图4 业务流程图2、表格分配图库管部 销售部 财务部定货单准备订货单登记待收款发票收款处理收款单存档应收款处理收款客户出库通知存档图5 表格分配图三.数据流程分析上述销售管理信息系统的业务流程图的数据流程图如下图所示：订单审核 订单销售人员销售计划表出库审核信息统计退货通知单统计人员发货通知单出库单会计人员发货人员发货通知单销售信息处理销售计

13、划制定市场分析表信息统计表 订单销售数据图6 数据流程图确定合理的业务处理流程销售部订单信息审核退货通知单出库单发货通知单信息统计统计员会计人员发货员销售计划表表信息统计表制定销售计划出库审核发货通知单销售信息处理市场分析表总的信息查询总查询表销售信息订单图7 新业务流程图确定合理的数据和数据流程订单审核 订单销售人员销售计划表出库审核信息统计表信息统计退货通知单统计员发货通知单出库单会计人员发货员D-0发货通知单信息处理销售计划制定市场分析表总的信息查询总查询表订单销售数据图8 新数据流程图四.数据字典1.数据流描述编号名称简述来源去向组成流量高峰流量D-08总查询表所查询的产品信息总的信息

14、查询销售人员模块产品序号+产品名称+价格+数量+日期15次/天20次/天2.处理逻辑描述编号名称简述输入输出处理处理频率P-06总的信息查询查询数据销售计划表总查询表对产品的所有信息进行查询15次/天五.判断（决策）树描述处理逻辑 判断标准 判断条件 施行措施库存量<5000>=5000<=10000>10000需求量>销售量 需求量=销售量 需求量<销售量 紧急补货正常进货促销减少库存成本实验报告(四)系统设计（一）系统总体功能结构设计分析（结构图）本系统功能结构图：销售订单管理销售统计成品库存管理销售计划管理总销售查询编制销售计划订单登记订单有效性审查订

15、单汇总查询销售量统计销售收入核算销售量查询库存统计出入库管理市场分析销售管理库存查询（二）代码设计产品代码：代码共十位，前三位为产品名称的编码，第四位到第七位为产品生产的年份，第八第九位为产品生产的月份，最后一位为产品的种类。例：mhk 2007 05 A 种类 月份 年份 产品名称（三）输入设计销售记录查询根据名称根据月份根据种类查询根据年份退出 (四)输出设计销售记录表条件销量1、名称00120000002、年份2006300000003、月份05700004、种类A50000（五）处理流程设计 IPO图其他.N.开始循环退出系统显示工作结束库存业务选择显示系统错输入功能代码0，1，2，3，其它 可调用模块 库存，销售，会计 输出 上层调用模块 无IPO图系统：销售系统模块：主控设计人：林梅娟日期：2007-7-10.Y.显示系统功能12销售统计功