《团队建设与管理》教学大纲(2022)

1、执笔人课程负责人执笔时间审阅人专业负责人审阅时间审定人系负责人审定时间潘建林2022.5.10曾宪达2022.5.29赵红英2022.5.30?团队建设与管理?课程教学大纲课程代码 3101206 适用专业 工商企业管理 课程类型 职业选修课 学 分 数 2 总学时数 32 第一局部 总 纲一、课程的性质和任务 1课程的性质 ?团队建设与管理?一书是一本有特色的管理教材,该教材具有以下特点:一是体系比拟完整,内容比拟全面。该教材全面论述了团队建设与管理的内容,提出了我国的团队建设与管理体系的建设设想,是对该类教材的填补和提高。二是内容深入浅出,做到了取材新颖、讲述生动、语言流畅、材料丰富、切实

2、有用,摒弃了许多教材枯燥乏味的弊端,使读者能够感受到该书的实用性,并能使读者从概念到技能、从理论到实践都有所收获,有所飞跃。三是表现形式生动活泼。在保持教材内容全面和严谨的前提下,该教材大量使用案例,并采取穿插资料连载、资料库、心理测试、管理寓言等形式,反映了编写者对“体验式教学的教育思想的关注。各章还安排了相关的团队训练游戏活动,有利于促进学生参与学习,以强化教学效果,加深学生对课程内容的理解。 总体来看,该书较好地同时驾驭了团队“建设与“管理这两大主题,是一本比拟成功的著作。 2课程的任务通过本课程的教学，使学生了解和掌握相关的团队建设与管理理论知识并能有效地运用于实践活动，包括团队精神、

3、团队培训、团队中的鼓励、团队沟通、团队领导等，同时应培养其知识的创新运用能力，即把所掌握的团队建设的理论知识运用于现代管理实践活动的能力。 3前导课程与后续课程 前导课程是?管理学根底? 后续课程是?绩效考核与薪酬管理?、?管理心理学?等二、考核方式与成绩评定 考核方式：闭卷考试 成绩评定：平时成绩10%+实训成绩50%+期末成绩40%三、推荐教材及主要参考资料1.姚裕群，?团队建设与管理?，北京：首都经济贸易大学出版社，20222.美斯蒂芬P罗宾斯，?组织行为学?，北京：中国人民大学出版社，19973.美谢默霍思亨特，奥斯本，?组织行为学?，北京：清华大学出版社，20224.刘秀英，?组织行

4、为学理论与实务?，北京：人民出版社，20225.黄培伦，?组织行为学?，广州：华南理工大学出版社20026.美安尼玛丽卡拉西洛，?团队建设?，上海：上海远东出版社，20027.袁和平，?团队管理?，深圳：海天出版社，20028.胡丽芳张焕强，?团队管理实务?，深圳：海天出版社，2022四、大纲执行说明1.本课程具有较强的实践性，要求学生在学习的过程之中做到灵活学习，在教学之中，应当多给学生实践的时机。2.任课教师要结合自身的专业，可以从上述的推荐教材中选择。第二局部 理论教学一、教学根本要求通过该课程的学习，学生应了解团队的根本概念、团队的根本类型、团队的开展历程等根本知识，掌握团队构建及培育

5、方法，理解团队鼓励、团队沟通、团队领导等根本内涵及理论，并能实现与其他课程的结合。二、教学方法与手段团队建设是一门实践性很强的学科，所以该课程的教学以理论讲授为主，理论联系实际采用企业调研、到各类组织参观学习、研讨式教学、参与式、案例、课堂讨论、游戏体验等教学方法为辅，使学生把所学的内容与实践联系起来，启发学生思考，培养学生的分析能力，用所学的理论与方法去分析、解决团队建设中所遇到的实际问题。在教学方法改革方面，遵循“知识传授与能力培养并重的原那么，不断地探索、应用各种教学方法，强调各种方法的综合利用，构建合理的教学方法体系。三、教学内容的设置与学时数分配表序号教学环节学时教学内容小计讲授习题

6、课其它(一)团队概述22二团队类型及开展历程11三团队精神11(四)优秀团队品质11(五)团队构建0.50.5(六)团队培育11(七)团队鼓励2.52.5(八)团队沟通11(九)团队领导22(十)团队冲突11十一综合实训合 计1313四、理论教学内容与要求一团队概述教学内容：1.团队根本分析团队范畴的产生团队的概念团队的特点2.团队结构团队的构成要素、团队中的成员3.团队的作用自学团队的根本作用中国队团队建设与团队管理的需要教学要求： 理解团队概念及特点，掌握团队构成的5大要素，认识到团队的重要性重点：团队的概念及构成要素难点：团队的特点教学建议： 要多采用实训的方式让学生更好地理解团队的理论

7、内容二团队的类型及开展历程教学内容： 1.团队的常见类型问题解决型团队自我管理型团队多功能型团队 2.团队类型的新开展跨部门组织团队的兴起学习型的团队虚拟团队 3.团队开展历程成立阶段震荡阶段标准化阶段高产阶段调整阶段教学要求： 让学生掌握团队6大类型，理解团队开展的历程重点： 虚拟团队及团队开展历程难点： 各团队类型的理解教学建议： 教师可结合自身所教的专业及教材，适当组合教学内容，让整个教学更有逻辑性。三 团队精神教学内容： 1.团队精神概述团队精神的内涵团队精神的三层次 2.团队凝聚力团队凝聚力的含义团队凝聚力的表现影响团队凝聚力的因素 3.互信合作气氛相互信任的精神团队合作意识 4.团

8、队士气团队士气的内涵影响团队士气的因素教学要求： 学生要真正理解团队精神，学会区分团队凝聚力、团队士气等团队建设因素。重点： 团队精神的根本内容难点： 团队凝聚力互信合作气氛和团队士气三个方面的问题教学建议： 教师可结合模拟晨会等方式，让学生深刻领会团队精神的重要性。四优秀团队的品质教材之外教学内容： 1.目标管理 2.团队角色 3.团队地位 4.团队标准 5.团队规模 6.团队凝聚力教学要求： 这局部是教师结合自身实践增加进去的内容，学生主要侧重于理解，以形成优秀团队品质的整体概念。重点： 团队目标管理难点： 优秀团队品质的理解教学建议： 任课教师可结合自身情况，有选择的进行局部内容的讲解。

9、五 团队构建及培育教学内容： 1.团队构建实训 2.团队培育的目的及内容 3.团队培育步骤 4.团队培训方法重点： 团队培训方法难点： 团队构建实训教学建议： 对于团队构建主要通过实训来完成，团队培训方法的学习主要通过一些游戏来完成。六 团队中的鼓励教学内容： 1.鼓励概述鼓励的根本范畴团队鼓励的理论根底团队鼓励的作用机理 2.团队鼓励的一般方法竞争鼓励奖励鼓励个人开展鼓励薪酬鼓励 3.对不同类型成员的鼓励教学要求： 教师要运用案例等方法，让学生理解团队鼓励的重要性，并能掌握一些鼓励技巧。重点： 鼓励的根本概念、过程和与团队鼓励相关的一般鼓励理论。难点： 团队鼓励的一般方法及引对不同类型团队成

10、员的鼓励方法。教学建议： 可以结合管理学中的鼓励相关内容，进行有选择的授课。六 团队沟通教学内容： 1.沟通概述沟通的根本分析沟通的通道沟通的过程 2.沟通的功用略 3.非语言沟通人体语言概述根本人体语言地位和权力语言综合性人体语言 4.团队沟通的方法和技巧沟通的根本原那么搞好沟通的方法 5.搞好团队沟通的方法建立团队沟通制度团队沟通技巧教学要求： 在多元化的教学中，让学生掌握团队沟通的一些方法和技巧重点：沟通的根本概念、功能和通道进行了简要描述。难点：团队沟通的方法和技巧教学建议： 可以结合游戏等方法，让学生掌握团队沟通的方法和技巧七 团队冲突教学内容： 1.团队冲突概述冲突的定义及表现冲突

11、的理念开展 2.团队冲突的过程潜在对立或不一致阶段认知和个性化阶段行为意向阶段冲突出现阶段冲突结果阶段 3.冲突的处理消除破坏性冲突的技术激发建设性冲突的技术教学要求：让学生理解团队冲突的发生过程，也在教学中让学生掌握一些冲突处理的技巧重点：团队冲突的特性，团队冲突的过程，消除破坏阵突和激发建设忤冲突的技术和策略。难点：团队悼论的内容和原理，团队冲突产生的根本的、深层次的原因。教学建议：运用案例教学、游戏互动等方式让学生掌握一些团队冲突的处理技巧九 团队绩效自学教学内容：1.团队绩效概述绩效与绩效管理团队绩效对团队绩效的研究2.团队绩效测评设计团队绩效测评体系制定绩效方案不同类型团队的绩效测评

12、体系3.团队绩效测评实施确定团队绩效测评维度建立团队绩效测评指标体系建立团队中的个人绩效测评指标体系4.奖励绩效针对团队整体进行绩效测评兼顾团队成员的个人奉献表达对团队和对个人的两次鼓励薪酬分配教学要求： 让学生大概了解团队绩效测评重点：团队绩效和绩效管埋的概念以及影响团队绩效因素，团队绩效测评体系设计需要考虑问题。难点：团队绩效测评体系的一般设计法和团队绩效测评流程。根据团队绩效测评结果对团队整体和团队成员进行鼓励。教学建议： 这局部内容有难度，不太适合高职学生，可以选择让学生自学十 团队领导教学内容：1.领导与领导者概述领导的根本范畴、领导者的根本范畴领导与团队2.团队的领导艺术领导是一门

13、艺术领导力团队组建的领导艺术团队运转的领导艺术新型领导教练式团队领导者自学3.高层领导团队自学 高层领导团队的一般特征 高层领导团队的构建 高层领导团队的人员交接 高层领导团队的分工与合作教学要求： 让学生掌握团队领导的一些艺术重点：团队领导建设的主要内容：领导与团队的关系、领导力建设、团队组建和运转过程中的领导艺术以及团队领导的接班人培养难点：通过领导理论在团队中的运用，分析了领导与团队的“雁群领导方式。教学建议： 通过案例及情景游戏等方式，让学生理解，然后再掌握。十一 团队文化建设自学教学内容： 1.组织文化概述组织文化根本分析组织文化的功能影响组织文化的因素 2.团队文化团队文化的起源团

14、队文化的作用团队文化的构成要素高层领导者与团队文化 3.组织变革、开展与团队文化建设组织的变革与开展学习型文化创新型文化跨文化团队教学要求： 学生能了解团队文化建设重点：组织文化的一般内容，团队文化的起源、作用和构成要素以及高层领导者对于团队文化所起的重要作用。难点：学习型文化和创新型文化的内容以及跨文化团队的管理。教学建议： 因与企业文化等课程有冲突，任课教师可有选择的授课第三局部 实训教学一、实训根本要求通过相关实训，充分理解团队建设的重要意义；要求能理论联系实际，灵活运用所学知识分析解决实际问题；同时在实际运用理论的过程中，加深对所学理论知识的理解，能正确、完整地掌握团队建设的根本理论，

15、深刻领会和深入理解有关理论。二、实训方式、实训场所案例讨论情景模拟+游戏互动+校外实训三、实训工程的设置与学时数分配表序号教学环节学时实训工程小计指导课堂实训课外实训总结(一)团队分组11(二)团队风采展示11三团队精神展现10.50.5(四)团队类型11(五)团队标准11(六)团队规模11(七)团队构建1.51.5(八)团队培育10.50.5(九)团队鼓励1.50.51(十)团队沟通30.52.5(十一)团队领导211(十二)团队冲突11(十三)综合实训3113不计入1合 计194143不计入1注：表格上的“指导、实验、上机、设计等，可根据课程特点进行：修改、增加或减少。四、实训教学内容与要

16、求分内容逐块说明一团队分组实训内容：采用科学的方式进行班级分小组，实现班级的小团体分割，有助于整个学期实训的开展。实训要求：运用多样化分组形式，把班级分割成58个人的小团队。实训方式：游戏分组等形式实训场所：教室二团队风采展示实训内容：根据团队目标、凝聚力及士气等维度，让学生展示所在小组的团队风采，并借用一个团队象征物进行团队内涵的演绎。实训要求：要求所有成员能上台展示团队风采，并分工合作。实训方式：讲解实训场所：教室三团队类型实训内容：运用头脑风暴的方式，让学生体验团队类型，特别是问题解决型团队类型。实训要求：要求学生能积极参与，采用情景模拟方式去解决团队所遇到的问题。实训方式：头脑风暴实训

17、场所：教室四团队标准实训内容：让学生在案例情景模拟中，去理解团队标准的设置要求，如突发事件的处理标准等。实训要求：要求学生在情景的案例中，去积极思考团队面对突发事件的处理标准。实训方式：情景模拟实训场所：教室五团队规模实训内容：让学生在游戏互动中，理解团队规模大小与团队绩效的关系，认识到团队分工协作队团队绩效的影响。实训要求：要求学生能积极参与游戏互动。实训方式：游戏实训场所：教室六团队构建实训内容：让学生在情景模拟中，去理解如何挑选团队成员、构建团队，并建立团队目标。实训要求：要求学生在情景的案例中，去积极思考如果构建团队。实训方式：情景模拟实训场所：教室七团队培育实训内容：让学生在情景模拟

18、和游戏中，学会应用一些培训方法 。实训要求：要求学生体验不同的培训方法。实训方式：情景模拟和游戏实训场所：教室八团队鼓励实训内容：让学生在游戏中，去认识团队鼓励的重要性。实训要求：要求学生积极参与团队鼓励游戏，并思考。实训方式：游戏实训场所：教室或校内操场九团队沟通实训内容：让学生在游戏中，去认识团队沟通的重要性，并掌握一些团队沟通技巧。实训要求：要求学生积极参与团队沟通游戏。实训方式：游戏实训场所：教室或校内操场十团队领导实训内容：让学生在游戏中，去认识团队领导的重要性，并掌握一些团队领导技巧。实训要求：要求学生积极参与团队领导游戏。实训方式：游戏实训场所：教室或校内操场十一团队冲突实训内容：让学生在案例情景模拟中，掌握团队冲突的一些技巧。 实训要求：要求学生能用自己所学的知识去解决案例中团队冲突。实训方式：情景模拟实训场所：教室十二综合实训实训内容：让学生针对校内外企业进行团队建设问题诊断，并对企业员工开展团队建设培训。 实训要求：要求学生能用自身所学的内容，下企业进行团队建设问题诊断，并能对员工开展针对性强的培训内容，有纸质报告及PPT，最终要进行汇报讲解。实训方式：真实场景团队建设演练。 实训场所：校内外企业，教室第四局部 评价与考核一、可采用的考核方式 该课程属于理论+实践型，理论考试仅考核对于管理根底理论的掌握程度，而实践的考核那么必须结合平时成绩与实训成绩。平时成