临床护理服务规范及标准

1、精心整理综合医院分级护理指导原则第一章总则第一条为加强医院临床护理工作，规范临床分级护 理及护理服务内涵，保证护理质量，保障患者安 全，制定本指导原则。第二条分级护理使患者在住院期间，医护人员根据 患者病情和生活自理能力，确定并实施不同级别 的护理。分级护理分为四个级别：特级护理、- 级护理、二级护理和三级护理。、:- I=_ I 第三条本指导原则适用于各级综合医院。专科医I院、中医医院和其他类别医疗机构参照本指导原 则执行。第四条 医院临床护士根据患者的护理级别和医师精品文库欢迎下载2制定的诊疗计划，为患者提供基础护理服务和护 理专业技术服务第五条 医院应当根据本指导原则，结合实际制定并 落

2、实医院分级护理的规章制度、护理规范和工作 标准，保障患者安全，提高护理质量。第六条各级卫生行政部门应当加强医院护理质量 管理，规范医院的分级护理工作，对辖区内医院 护理工作进行指导和检查，保证护理质量和医疗 安全。第二章分级护理原则第七条确定患者的护理级别，应当以患者病情和生 活自理能力为依据， 并根据患者的情况变化 进行动态调整。第八条具备以下情况之一的患者可以确定为 特级护1 1 病情危重随时可能发生病情变化需要进行抢救的 患者2 2 重症监护患者3 3 各种复杂或者大手术后的患者精品文库欢迎下载34严重创伤或大面积烧伤的患者5 5 使用呼吸机辅助呼吸，并需要严密监护病情的患 者6 6 实

3、施连续性肾脏代谢治疗，并需要严密监护生命 体征的患者7 7 其他有生命危险，需要严密监护生命体征的患者 第九条具备以下情况之一的患者，可以确定为一级 护理1 1 病情趋向稳定的重症患者2 2 手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者3 3 生活完全不能自理且病情不稳定的患者4 4 生活部分自理病情随时可能发生变化的患者第十条具备以下情况之一的患者可以确定为二级护理1 1 病情稳定仍需卧床的患者2 2 生活部分自理的患者第十一条具备以下情况之一的患者可以确定为 三级 护理精品文库欢迎下载41 1 生活完全自理且病情稳定的患者2 2 生活完全自理且处于康复期的患者第三章分级护理要点第十二条护士应当遵守

4、临床护理技术规范和疾病护 理常规，并根据患者的护理级别和医师制定的诊疗 计划，按照护理程序展开护理工作。护士实施的护 理工作包括：1 1 密切观察患者的生命体征和病情变化2 2 正确实施治疗、给药及护理措施，并观察、了解 患者的反应3 3 根据患者病情和生活自理能力提供照顾和帮助4 4 提供护理相关的健康指导第十三条对特级护理患者的护理包括以下要点1 1 严密观察患者病情变化，监测生命体征2 2 根据医嘱，正确实施治疗、给药措施3 3 根据医嘱，准确测量出入量精品文库欢迎下载54 4 根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理， 如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等, 实施安全措施5 5

5、保持患者舒适和功能体位6 6 实施床旁交接班第十四条对一级护理患者的护理包括以下要点1 1 每小时巡视患者，观察患者病情变化2 2 根据患者病情测量生命体征3 3 根据医嘱正确实施治疗、给药措施 4 4 根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理, 如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等, 实施安全措施5 5 提供护理相关的健康指导第十五条对二级护理患者的护理包括以下要点1 1 每 2 2 小时巡视患者，观察患者病情变化2 2 根据患者病情测量生命体征3 3 根据医嘱，正确实施治疗给药措施精品文库欢迎下载64 4 根据患者病情，正确实施护理措施和安全措施5 5 提供护理相关的健康指导第十六条

6、对三级护理患者的护理包括以下要点1 1 每 3 3 小时巡视患者，观察患者病情变化2 2 根据患者病情测量生命体征3 3 根据医嘱，正确实施治疗给药措施4 4 提供护理相关的健康指导第十七条护士在工作中应当关心和爱护患者，发现 患者病情变化，应当及时与医师沟通第四章质量管理第十八条医院应当建立健全各项护理规章制度、护 士岗位职责和行为规范，严格执行遵守护理技术操 作规范、疾病护理常规，保证护理服务质量。第十九条医院应当及时调查了解患者、家属对护理 工作精品文库欢迎下载7的意见和建议，及时分析处理，不断改进护理 工作。第二十条医院应当加强对护理不良事件的报告，及 时调查分析，防范不良事件的发生，

7、促进护理质量 持续改进。第二十一条省级卫生行政部门可以委托省级护理质量控制中心，对辖区内医院的护理工作进行质量评 估与检查指导第五章附则第二十二条本指导原则子 20092009 年 7 7 月 1 1 日施行 分级护理制度一分级护理是指患者在住院期间，医护人员根据患 者病情和生活自理能力确定并实施不同级别的护 理。二分级护理分为四个级别：特级护理、一级护理、 二级护理、三级护理。病人入院后由医师参照卫生 部综合医院分级护理指导原则（试行）中的分级 护理原则，下医嘱确定患者的护理级别，并根据患 者的情况变化进精品文库欢迎下载8行动态调整。三护士根据医嘱做好床头分级护理标识：特级护理为棕色，一级护

8、理为红色，二级护理为绿色，三级护理无标识四严格遵照卫生部综合医院分级护理指导原则（试 行） 护理要点和医院的分级护理工作标准对病人实 施护理五由医院护理三级质控网络成员负责检查考核分级护理工作质量。一特级护理1 1）晨间护理 1 1 整理床单位 2 2 面部清洁和梳头 3 3 口 腔护理1 1 次/ /日2 2 ）晚间护理 1 1 整理床单位 2 2 面部清洁 3 3 口腔护理 4 4 会阴护理 5 5 足部护理 1 1 次/ /日3 3 ）对非禁食患者协助进食/ /水精品文库欢迎下载94 4 ）卧位护理 1 1 协助患者翻身及有效咳嗽 1 1 次12小 时2 2 协助床上移动必要时3 3 压

9、疮预防及护理5 5） 排泄护理 1 1 失禁护理 2 2 床上使用便器需要时3 3 留置尿管护理 2 2 次/ /日6 6） 床上温水擦浴 1 1 次/23/23 日7 7） 其他护理 1 1 协助更衣需要时2 2 床上洗头 1 1 次/ /周3 3 指/ /趾甲护理需要时8 8） 患者安全管理二一级护理 A A 患者生活不能自理 同特级护理B B 患者生活部分自理1 1）晨间护理 1 1 整理床单位 2 2 面部清洁和梳头 1 1 次/ / 日2 2 ）晚间护理 1 1 协助面部清洁 2 2 协助会阴护理 3 3 协 助足部精品文库欢迎下载10清洁 1 1 次/ /日3 3 ）对非禁食患者协助进食/ /水4 4 ）卧位护理 1 1 协助患者翻身及有效咳嗽 1 1 次12小 时2 2 协助床上移动必要时3 3 压疮预防及护理5 5）排泄护理 1 1 失禁护理 2 2 床上使用便器需要时3 3 留置尿管护理 2 2 次/ /日6 6）床上温水擦浴 1 1 次/23/23 日