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文档简介

1、药店业务员转正自我鉴定药店业务员转正自我鉴定1 初到药店工作,老同事就向我说明白零售药店与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品熟悉较少的非专业人员,所以,药店的药师在对顾客介绍药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,我所在的药店经营的有中药、中成药、西药及医疗器械,现将过去一年的工作状况做自我鉴定。 一、严守药店制度,以高标准要求自己 在工作期间,我严格遵守药店的规章制度,勤勤恳恳,仔细工作,基本做到了无差错事故;同时虚心请教,与共事的老同志沟通处方等多方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的学问面,丰富了思维方法,切实体会

2、到了在工作中的真正意义;不仅如此,我们更是仔细规范操作技术,娴熟应用在平常试验课中学到的操作方法和流程,尽量完善日常工作.我主动主动、勤快仔细的看法以及良好的沟通力量给来店购买药品的顾客留下了深刻的印象。 二、如何为顾客介绍合适的药品 顾客在药店购药时,由于感冒会买几种感冒药同时服用;由于胃病会买几种治胃病的药同时服用;由于稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的学问向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药的成分,多药联用有可能会造成重复用药,产生药物不良反应;多种抗生素合用有时不但不能产生协同作用,还会产生拮抗作用,使治疗失败,所以就要提示他们应当对症下药,不能用这种大撒网的方式

3、治疗。 这时顾客会特别满足的购买任意一种针对性的药品,而且还会认同我这种为顾客着想的做法。 在药店工作以来,我主动地在实践中成长,理论联系实际,争取让自己的专业水准和服务水平更上一层楼.老话说的好,师傅领进门,修行在个人,虽然我接受过4年高校的药学专业学问的学习,但是我想,只有在实践中主动探究,学以致用,才能真正地成为一名合格的药师为广阔的顾客服务。 药店业务员转正自我鉴定2 在这将近一年的工作里,我不止为公司完成了各项任务,同时也提高了自己的力量。像我这样没有工作阅历的人,更需要多做事来积累自己的阅历。在实习中,我仔细履行岗位现职,很好地完成了各项工作任务。 一是坚持完成领导交给自己的任务,

4、一如既往,锲而不舍,努力做到让领导放心、满足; 二是做好日常工作事务,完成自己每天、每个月该做的事,如文件打印、复印,整理数据和上传,和有关药店的证照的管理; 三是档案管理,把一百多家药店的筹建、验收、员工培训和员工资料档案和健康档案的资料的整理和归档。 工作同时,也发觉了自己许多不足的地方,如对药店的日常管理和各方面的程序管理还不够明白,因此,我努力学习并克服,初见效果。我注意工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观看、模索、查阅资料实践熬炼,较快地进入了工作状态。 另一方面,多问问同事,不断丰富学问撑握技巧,在各级领导和同事的关心下,从不会到体会,从不熟到熟识,我渐渐摸清了工作状况,找

5、到了切入点,把握住工作重点。我严格地遵守公司的各项规章制度,从不迟到,从不早退,不旷工,待人处事有礼貌。 药店业务员转正自我鉴定3 首先在药房其间我遵守药房的各项规章制度。做到上班不迟到,不早退,喜爱自己的工作,关怀病人,和同事相处得很好,他们也教会我许多学问。 其次我在西药房学习的学问: 一、学会了药物的摆放:同类药物放在一起,做到先进先出。 二、学会了看处方:首先看病号,再看年龄,最终看用法用量。 三、学会了拾处方,拾处方要仔细、细心,要检查有没有药物配伍禁忌。 四、学会了处方的计价收费。 经过本次三个多月的实习,使我们增长许多学问。我运用在学校老师教我的学问加上实际鉴习学会许多药学上的学

6、问进行融会贯穿!为走进.,为人们作出贡献打牢了基础。 药店业务员转正自我鉴定4 20xx年的岁末钟声即将敲响,回首20xx,是播种盼望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确领导下,在公司各部门通力协作下,在我们药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成果,作为一名店长我深感责任的重大,多年来的工作阅历,让我明白了这样一个道理:作为一个终端零售店来说,首先要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问作为后盾,三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最为重要的,对药店的成本掌握,尽量削减成本,获得利润最大化,最重要的一个是要专心观看,专心与顾客沟通留住新客人并进展成为回头客,这样的话你就可以做好

7、,详细归纳以下几点: 一、以药品质量为第一,保障人们平安用药,监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益,耐烦热忱的做好本职工作,任劳任怨。 二、仔细贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁的作用。 三、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的主动性,了解每一位员工的优点所在并发挥其特长,做到量才适用,增加本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。 四、通过各种渠道比如报纸、网络、药品新闻,还有新颁布的各种药品的政策、法律法规,了解同行业和药品的信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作的更具有针对性,比如我们作

8、为药品的销售者与此同时也是药品的消费者,我们平常也要生病,也需要对症下药,我们的购药心理,就能反映出一部分购物者的心理,从而避开因此而带来的不必要的损失; 五、以身作则,作为一个店长,要做好员工的表率,不断向员工灌输企业文化,训练员工有全局意识,做事情要从公司的整体利益动身,比如公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求,不能低于药品的最低市场价格,作为员工就不能由于关系或是由于顾客的砍价就低于这个标准对外销售药品,无视公司的整体利益。 六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售

9、业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,主动主动的为顾客服务,尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满足的离开本店。我们零售药店可以依据自身的实际状况,定期组织内部培训,让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的阅历介绍,把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时登记来并加以总结,把这些资源共享,让每个员工在给顾客推举药品时更有自信、更专业,由此增加顾客对我们的信任感。要很好的比价选购药品,我们不但在进货方面要货币三家,还要在销售药品上,货比三家,比质量、信誉、比价格。 七、处理好各部门间的合作

10、、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热忱,客观的去看待工作中的问题,并以主动的看法去解决。 现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标。新的一年开头了,成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们药店。 面对20xx年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫: 1.加强日常管理,特殊是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养; 3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

11、 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,制造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热忱,逐步成为一个最优秀的团队。 药店业务员转正自我鉴定5 自工作以来,在各药店领导和各位同仁的悉心关心下,通过自身的努力和工作相关阅历的积累,学问不断拓宽,业务不断提高。工作多年来,我的政治和业务素养都有较大的提高。在药店工作期间,仔细学习药品管理法、经营管理制度、产品质量法、商品质量养护等相关法规,主动参与药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以平安有效用药作为自己的职业道德要求。一心一意为人民服务,以礼待人。热忱服务,耐烦解答问题,为患者供应一些用药的保健学问。 营业员的劳动就是要完成

12、从接待顾客、解答疑难、促进销售、包扎商品到结算货款等一系列商业活动任务。服务看法、工作作风、仪容仪表等挺直影响服务效果和企业的声誉和形象。从某种意义上讲,营业员就是企业的象征和代言人。正是由于营业员的这种与顾客挺直打交道的特别地位,可以从营业员身上找到一条企业公关和广告的捷径。因此,通过提高营业员的整体素养,塑造最完善的营业员形象,可以有效地树立药店形象并达到良好的广告宣扬效果。 在工作期间,我能热忱招呼,微笑待客,礼貌谢别。询问回答专业、耐烦、细致,使顾客满足。做事认仔细真,从不马虎。 在销售的过程中,顾客购买药品往往是出于某种需求,没有无病乱吃药的人 那么我在推介药品时就要找出能协作顾客购买需求的药品说明来,但是说明的内容有时会因药品有多种特性的原因而繁杂,这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买打算的那一点,用最简洁、最有效的语言表达出来,使之让顾客能快速的清除明白。 形象、详细地表现药品。假如一心一意追求简短,有时会过于抽象,让顾客感到茫然不知所措。因此,我会用生动、详细的言词表现药品,顾客会比较简单接受。我不会用法过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象,觉得这位药店营业员真专业,但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解,反而阻碍了顾客的购买欲

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