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文档简介
1、营销工作方案 1.市场分析,依据市场容量和个人力量,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。 2.适时作出工作方案,制定出月工作方案和周工作方案。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人准时跟进。 3.注意绩效管理,对绩效方案、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。 5.不断学习行业新学问,新产品,为客户带来有用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供应商,以备工程商需要时能准时作好项目协作,并可以和同行共享行业人脉和项目信息,达到多赢。 6
2、.先友后单,与客户进展良好的友情,到处为客户着想,把客户当成自己的好伴侣,达到思想和情感上的交融。 7.对客户不能有隐瞒和哄骗,答应客户的承诺要准时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。 8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺当执行。 二、销售工作详细量化任务 1.制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少访问20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可支配访问客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。 2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策
3、人的个人爱好,预备一些有对方感爱好的话题,并为客户供应针对性的解决方案。 3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,协作工程商技术和商务上的项目运作。 4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注意要未办理事项。 5.填写项目跟踪表,依据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。 6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时协作工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并准时跟进和回访。 7、前期设计阶段主动争取参加项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设
4、计工作。 8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。 9.投标结束,准时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商担当全部或部份设计工作,预备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。 10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前支配备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。 11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部支配调试人员到现场调试。 12.提前预备验收文档,验收完成后准时收款,保证良好的资金周转率。 三、销售与生活兼顾,欢乐地工作 1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友情,更好的沟通。 客户、同行间虽然
5、存在竞争,可也需要同行间相互学习和沟通,本人也曾参与过类似的聚会,也询问过客户,都很情愿参与这样的聚会,所以本人认为不存在冲突,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更欢乐的环境下进行。 2.对于老客户和固定客户,常常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的沟通。 3.利用下班时间和周末参与一些学习班,学习更多营销和管理学问,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的力量。以上是我这一年的销售工作方案,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,
6、争取为公司做出自己最大的贡献。 营销工作方案2 一;对于老客户,和固定客户,要常常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。 二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能向结合。 四;今年对自己有以下要求 1:每周要增加10个以上的新客户,还要有到个潜在客户。 2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,准时改正下次不要再犯。 3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。 4:对客户不能有隐瞒和哄骗,这样不会有忠诚的
7、客户。在有些问题上你和客户是始终的。 5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法。 6:对全部客户的工作看法都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。 7:客户遇到问题,不能束之高阁肯定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意,让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。 8:自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。 9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多探讨,才能不断增长业务技能。 10:为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万
8、元的任务额,为公司制造更多利润。 营销工作方案3 一、切实落实岗位职责,仔细履行本员工作。 作为交通行业销售,自己的岗位职责是: 1、坚决信念,想方设法完成行业销售目标; 2、努力完成销售过程中客户的合理要求,争取客户信任,供应完成牢靠的解决方案; 3、了解并严格执行销售的流程和手续; 4、主动广泛收集市场信息并准时整理上报,以供团队分析决策; 5、随时关注行业的最新动向、产品技术的进展趋势,争取在市场中取得主动和先机,在行业市场中牢牢把握住产品优势; 6、培育培训营销工作的方法及对市场讨论力量,成为d才智能动的市场操 7、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感; 8、严格遵守公司各项规
9、章制度,完成领导交办的工作,避开积压和拖沓。 岗位职责是员工的工作要求,也是衡量员工工作好坏的标准,自己到岗至今已有近半个月的时间,期间在公司的支配下参与了杭州总部组织的交通行业销售培训,现以对公司产品有了一个虽不深化但整体完整的了解,对产品优势和不足也大家深化沟通过。为主动协作销售,自己方案设想努力学习。在管理上多学习,在销售上多讨论。自己在搞好销售的同时方案设想仔细学习业务学问、管理技能及销售实战来完善自己的理论学问,力求不断进步自己的综合素养,为企业的再进展奠定人力资源基矗 二、销售工作详细量化任务。 1、制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打20个电话,每周至少访问20位客户
10、,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可支配访问客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。 2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,预备一些有对方感爱好的话题,并为客户供应针对性的解决方案。 3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供集成商投标参考,并为集成商出谋划策,配成商技术和商务上的项目运作。 4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注意要未办理事项。 5.填写项目跟踪表,依据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。 6、前期设计的项目重点跟进,至少一周
11、回访一次客户,必要时配成商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。集成商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并准时跟进和回访。 7、前期设计阶段主动争取参加项目方案设计,为集成商解决本专业的设计工作。 8.投标过程中,提前两天整理好相应的授权、商务文件,快递或送到集成商手上,以防止有任何遗漏和错误。 9.争取早日与集成商签订供货合同,并收取预付款,提前支配备货,以最快的供应时间响应集成商的需求,争取早日回款。 三、正确对待客户询问并准时、妥当解决。 销售是一种长期按部就班的工作,视客户询问如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格根据公司制定销售
12、服务承诺执行,在接到客户询问的问题自己不能解答时,首先应仔细做好客户询问记录并口头做出承诺,其次应准时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、仔细学习我公司产品及相关产品学问,依据客户需求,为客户制定相应的选购方案 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注意产品学问的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数.安装基本能做到有问能答、必答。 五、产品市场分析 智能交通市场整体前景看好,智能交通本质上就是交通行业的信息化。中国智能交通市场主要包括城际高速大路通信监控收费系统、城市交通综合管理系统等。目前国家
13、正在大量投资与交通基础设计的建设,估计国家每年对智能交通系统建设的投入在50亿到70亿之间,其中还并不包括一些中小城市的一些BTBOT或自筹资金的项目。而电子警-察、卡口、号牌识别等产品在其中的占有比例超过20%。 北京区域虽然市场潜力巨大,但公司销售目标以集成商为主,大多数集成商以项目建设为公司的主要业绩,其中较大的集成商项目的建设的范围一方面遍布全国,一方面又呈现分散的趋势,无法形成有效地、紧密相连的网络。 我公司产品在智能交通领域中略显单一,这些就要求我们一方面要通过渠道销售,争取公司产品在北京市场上的占有率,快速凸显自身优势形成品牌效应,打品牌战,打价格战;另一方面又要在前期尽可能地广
14、泛收集信息、跟进客户、跟进项目,供应完善的售前售后服务以及系统的整体解决方案。 六、20xx年工作重点及设想 1、尽力进展新客户,维护好原有客户,对有潜力客户多关注,并把全部的产品包括摄像机进行更深层次的推广。近期已经开头给各个具有行业背景的集成商做产品技术沟通。新年假后,将访问博瑞凯诚、美能等公司进行技术沟通及产品测试。 2、对有特别行业背景的客户,肯定要做出访问方案,定期的见面沟通,频率至少每周一次。只有这样才能真正把工作做细。 3、国家在治理城市交通拥堵方面大力投入,有些公司正在主动的参加到交通行业中。现有做城市交通,尤其是系统集成的这些客户,在11年是关注的重点。已经跟几家做过沟通,约
15、见他们更高层次的领导,以求达成公司与公司之间的战略性合作。目前的工作还停留在与他们招投标、商务部门的沟通上。 4、关注IPC的市场推广,加强其与NAS产品的协作用法。 5、虽然目前国内经济形势不太明朗,但我想对我们公司的影响还是有限的,究竟每年国家在维稳和基础建设上的投入都是巨大的。我们11年的任务是8000万,我们的行业目前有4个人,人均在20xx万左右。估计在电警、卡口、牌识系统产品上能突破1500万,在监控及存储产品上能做到500万。 6、应收款方面,也尽量不要放账到年底来回收,平常就做好掌握管理,也能削减不少因应收款带来的工作量。 营销工作方案4 依据公司20-年度深圳地区总销售额1亿
16、元,销量总量5万套的总目标及公司20-年度的渠道策略做出以下工作方案: 一、市场分析 空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。20-年度内销总量达到1950万套,较20-年度增长11.4*.20-年度估计可达到2500万-3000万套.依据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,依据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13*. 目前*在深圳空调市场的占有
17、率约为2.8*左右,但依据行业数据显示近几年始终处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。依据公司的实力及20-年度的产品线,公司20-年度销售目标完全有可能实现.20-年中国空调品牌约有400个,到20-年下降到140个左右,年均淘汰率32*.到20-年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60*。20-年度LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20-年度受到中国人民的剧烈抵日心情的影响,市场份额下划较大。而*空调在广
18、东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。依据以上状况做以下工作规划。 二、工作规划 1、销售业绩 依据公司下达的年销任务,月销售任务。依据市场详细状况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素养,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(依据市场状况及各时间段的实际状况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推动大型终端。 2、K/A
19、、代理商管理及关系维护 针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护,对各个K/A客户及代理商建立客户档案,了解前期销售状况及实力状况,进行公司的企业文化传播和公司20-年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本状况进行定期访问,进行有效沟通。 3、品牌及产品推广 品牌及产品推广在20-年至20-年度协作及执行公司的定期品牌宣扬及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣扬活动,提升品牌形象。如“*空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的状况下与各个K/A系统联合进行推广,不但可以
20、扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展现进行一些产品推广和正常营业推广。 4、终端布置(协作业务条线的渠道拓展) 依据公司的06年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,依据此种状况随时、随地主动协作业务部门的工作,主动协作店中店、园中园、店中柜的形象建设,(依据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。主动对促销支配上岗及上样跟踪和产品陈设等工作。此项工作依据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格根据公司的统一标准。(特别状况再适时调整) 5、促销活动的策划与执行 促销活动的策划及执行主要在06年04月8月销售旺季进行,第一严格执行公司的销售促进活动,
21、其次依据届时的市场状况和竞争对手的销售促进活动,敏捷策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,依据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。 6、团队建设、团队管理、团队培训 团队工作分四个阶段进行: 第一阶段:8月1日8月30日A、有的促销员进行重点排查,进行量化考核。清除部分力量底下的人员,重点保留在40人左右,进行重点培育。B、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善促销员的工作报表。C、完成*空调系统培训资料。 其次阶段9月1号-20-年2月1日其次阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训,协作公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣扬活动,并协
22、作业务部门进行网点扩张,主动进行终端布置建设,保持与原有终端的有效沟通,维护好终端关系。 培训系统支配进行分级和集中培训 业务人员促销员 培训讲师促销员 利用周例会对全体促销员进行集中培训 9月1日-10月1日:进行四节的企业文化培训和行业学问的培训 10月1日-10月31日:进行四节的专业学问培训 11月1日-11月30日:进行四节的促销技巧培训 12月1日-12月31日:进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。 20-年1月1日-1月31日:进行四节的促销活动及终端布置培训 20-年2月1日-2月29日:进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月 末进行量化考核,进行销量跟进
23、。 第三阶段:20-年2月1日-2月29日 用一周的时间依据网点数量的需求进行聘请促销员工作,利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场支配试用一周后对所人的促销再次进行考核,最终确定定岗定人,保证在3月1日之前全部的终端岗位有人。 全部工作都建立在基础工作之上 第四阶段:20-年3月1日-7月31日 第四阶段全面启动整个深圳市场,主抓销售全部工作重心都向提高销售倾斜。 第一:跟随进货源,保证货源充分,比例协调,达到库存最优化,习题尽量避开断货或缺货现象。 其次:聘请培训临时促销员,以备做活动,全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。 第三:严格执行公司的销售策略
24、及促销活动,并策划执行销售促进活动,拉动市场,提升销量。 第四:跟进促销赠品及赠品的合理化安排。 第五:进行布点建设,提升品牌形象。随访辅导,执行督导。 第六:每月进行量化考核 第七:对每月的任务进行分解,并严格根据WBS法对工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人,工作详情分到不能再细分为止。 第八:利用团队管理四大手段:即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格掌握团队,保持团队的稳定性。 第九:时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。 第十:协调好代理商及经销商等各环节的关系。依据技术与人员支持,全力以赴完成终端任务。 营
25、销工作方案5 一、打好经营基础餐厅经营的基础可以概括为“一个中心”和“两个基本点”。 1、餐厅经营的“一个中心”。餐厅经营的中心是市场,是目标顾客。餐厅必需关注市场,以市场为导向,围绕市场开展工作。餐厅以市场为中心就是要遵循市场规律,做好市场调查,了解市场需求,不能靠主观臆测进行经营,而要随市场改变准时调整经营策略,有目的的开展餐厅经营活动。 2、餐厅经营的“两个基本点”。市场经济无时无刻不存在竞争,有时竞争还是特别残酷的。餐厅要在激烈的竞争中获胜,必需首先练好内功,把企业内部各方面的工作管理好、协调好,才能增加经营实力,在变化莫测的市场中立于不败之地。要做到这一点,就要在培育和造就高素养的员
26、工队伍以及树立正确的经营理念上狠下工夫。这是餐厅经营的两个基本点。餐厅服务的生产与消费是同时发生的,客人与供应服务的员工接触也是多层面和广泛的。没有一流的员工,就不会有一流的服务;没有满足的员工,就不会有满足的客人。员工是餐厅最珍贵的财宝和资源。培育和造就具备良好素养,丰富学问,娴熟技能,规范礼仪,诚信商业道德和热忱工作看法的员工队伍是餐厅经营最根本的工作。餐厅是传统的服务行业,服务要尊客为上,让顾客来到餐厅切实感受到宾至如归、到处满足。做到这点,就要在餐厅上下全面推行“来宾至上”的经营理念,树立“使顾客满足为第一己任”的工作理念,全方位为顾客着想和服务,从思想建设上奠定良好的经营基础。 二、
27、经营要有创新 思维.更加展,市场越细分,餐厅经营越应当专业化。 我国近年来餐厅产品雷同、一模一样、百店一格的现象比较突出,致使餐厅间竞争愈演愈烈,导致成本上升,效益下降。消费者需求的多样化,要求餐厅产品也必需多元化。餐厅硬件不能一味攀比豪华、气派、大而全,而应当立足于在有限的投资中尽量设计出各自不同的风格、品尝、气氛和文化特色。餐厅软件也要在具备“老三化”(规范化、标准化、程序化)的基础之上做到“新三化”(个性化、特色化、形象化)。 餐厅假如不去进行这种创新改造工作,就会被市场无情地淘汰。餐厅创新要遵照看客的要求去进行,充分征求顾客的看法,听取多方面的反映。对于老顾客应主动征求改进看法,准时改
28、进工作,使老顾客不断感受到新的服务和新的改变,提升他们对产品的忠诚度。对于新顾客要加强宣扬餐厅的功能特色,突出与其他餐厅不一样的地方。要留住顾客,产品就必需有改变、有创新、有突破。餐厅若要表现出别出心裁的差异性,最简单的突破点就是文化。 文化的地域特点特殊明显,入住的客人绝大多数是异地客人,且星级越高客人与餐厅所在地的距离往往越远,文化差异性也就越大。餐厅可以在房屋造形、室内装修、服务人员服饰、服务形式、饮食文化、背景音乐、消遣活动等方面突出表现本地方特点,吸引顾客选择自己的餐厅消费。餐厅供应的是生活服务,客人的一般心理总是求新、求异、求变的,对于异地的各种文化往往表现得愿意接受。假如在服务中
29、一味去迎合客人原有的生活方式,不肯定能取得抱负效果。由于客人来自四周八方,程式化的模式不行能适应全部客人,有时候客人或许会觉得这种迎合是一种蹩脚的服务。当然,创新服务不能强加于人,要给客人供应多种选择的余地,并敬重客人的选择,做好个性化服务。 三、做好餐厅内部营销 餐厅内部营销就是餐厅内部全员促销,这是餐厅营销的连续和延长,是节省营销成本的最好形式。 首先,内部促销是面对已经入住的客人或老顾客进行的促销,稳住已有的顾客就是稳住已有的市场份额。 其次,内部促销不需要专职人员,与外部促销活动相比既简单又便利。从总经理到服务员,从前台到后台,人人都可参加,餐厅全员都是义务推销员。只要把全体员工的主动
30、性、主动性调动起来,再适当地把握一些方法和技巧,餐厅就会形成强大的内部推销力气。 再其次,内部促销不需要特地的经费投入。它不象广告、公关等要有专项经费开支,而是在完成本职工作的同时,不失时机地、恰到好处地向客人推销,只需多一些敏捷的方法、语言技巧和形式的变换而已。这是成本最低,见效最快的促销手段。另外,内部促销不受任何限制,在服务过程中随时随地都可以绽开促销,特别便捷。 所以,内部促销是一种特别有效的营销。它是外部促销的一种延长。内部促销取得成效的保证是服务的优质化。只有优质的服务才会令客人满足,才能让客人乐于接受内部促销的诱导,情愿增加消费和再次消费。此外,建立健全一套激励内部促销机制是做好
31、内部促销、树立全员营销意识的制度保证。 营销工作方案6 近几年来,随着经济的快速进展和居民收入水平的不断提高,居民创业、消费观念有了极大的转变,同时,居民消费意识和消费力量得到了明显提升,从而为个人业务的进展供应了良好的环境,截至20xx年末,我行的存贷款主要数据为:各项人民币储蓄存款4.2亿元,个人贷款余额为1.9亿元。数据说明的是余姚个人业务已经真正意义上的进展起来了,说明我行假如不快速占据市场份额,一旦被国有银行全面发动个人业务,我们的个人业务就会被市场淘汰。 个人业务,顾名思义,就是做个人的文章,与四大国有银行相比,我们有特别多局限性,所以我们要明确目标市场,将个人业务的目标市场主要定
32、位于中高端白领客户和个体私营业主。在营销上突出重点,把白领通和贷易通作为我们今后营销工作的重点。 针对中高端白领客户和个体私营业主,我们应当加强个人业务市场推广的整合性和针对性。通过深度营销和交叉营销,快速扩大个人业务的'业务量,提高日均存款余额、银行卡发卡量;充分依托现有的客户资源,实现银行内部公司业务、国际业务、中间业务、个人业务的客户共享,以优势产业带动个人业务的进展,达到节省成本、整体营销的目的。这不仅有利于银行整体业务的进展、核心竞争力的提高,也有利于客户的忠诚度和满足度的提升。 详细而言,个人认为应从内部挖潜和外部联合两方面进行有针对性的营销。 (1)内部挖潜 据一项询问调
33、查显示,超过40%的客户在需要新产品时会首先选择其已有的金融服务供应商,而不是另做选择,因此我们应重视挖掘现有客户群的潜力。针对我行现有的优质产品,如白领通、贷易通、vip卡,我们制定相应的营销方案即对现有的客户资源进行细分,如可将客户分为储蓄大户客户群、银行特色业务客户群、个人贷款客户群、代缴费客户群、代发工资客户群等等,对不同的客户群用法银行产品的状况进行系统抽样分析,针对不同客户群用法银行产品的习惯和频率,有针对性地将银行的产品与银行卡产品进行重新组合后进行交叉销售,使客户成为银行多项产品的用法者,在提高银行卡发卡量的基础上,最大限度地削减银行目标客户的流失率,储蓄大户客户群:这部分客户
34、群是银行个人业务的基本客户群,依据我行的自身状况,应以稳定、挖潜为目标充分利用我行的理财性产品对这部分客户进行有目的的营销,使其成为复合型产品的用法者,如甬城卡,钻石卡等。同时,个人以为可以借鉴上海银行的阅历,考虑对该客户群进行分档,对存款余额较大的优质客户,供应寄送对账单、产品介绍及有关宣扬材料,为其减免办理费用,以及对其中的高端客户免费供应专人理财询问以及温馨服务等方式,以达到稳定、挖潜的目的。 银行特色业务客户群:每家银行都有自己的特色业务,如我行的白领通、贷易通业务,其特点是业务垄断性和目标客户独占性。由于特色业务是银行的比较优势所在,因此应当进一步挖潜,达到收入最大化的目的。个人以为
35、可以将银行卡与特色业务进行整合,例如客户办理白领通业务的同时为客户办理贷记卡,形成有归属感的固定客户群体。其实这已经在我行的业务操作中开头在执行,只是没有系统的去做而已,既然成立了我们个人业务部,我以为应当强化这一步骤,信任可以收到良好的效果,解决我行贷记卡增量小的弊端。 个人贷款客户群:随着个人贷款业务的快速进展,个人贷款客户群将逐步扩大。这项业务可以将客户在我行锁定几年甚至几十年,使得我行可以有充裕的时间不断地向其营销新的产品。可以将我行的理财性产品进行组合、打包,从客户办理个人贷款业务的第一天起,就对其进行有针对性的介绍,并在业务开展过程中不断深化强化,使其成为我行多项个人业务的重要利润
36、来源。留住现有的一个客人,比进展一个新的客人更重要,这就需要我们的个人业务经理不断的深化和挖掘现有的存量客户,把现有的客户牢牢的抓在手里。另外,由于余姚的地方经济特色,个企众多,个人生产经营性贷款进展势头迅猛。个人以为可以和贷易通业务打包营销,提高个人贷款的整体规模和效益。 (2)外部联合 外部联合是我们的营销经理,通过自身的人脉关系或者别的途径,走向市场,不断拓展我们的新客户。 针对我行重点推广的几个产品,个人以为:对白领通而言,其目标客户是特定的,从行政单位的办公室主任、财务科主任等入手,把这些行政单位的领导变成我们的编外营销人员,对从这些行政单位逐个进行推广,大幅度提升白领通业务。针对贷
37、易通,余姚私企发达,特殊是塑料城和模具城,客户集中,我们可以指定特地的营销经理,负责贷易通的营销,信任贷易通的便捷性必定能吸引众多的个私业主。针对房产按揭,由于目前余姚房产开发商与我行签订开发贷款的较少,今年可以在掌握风险的前提下,充分利用现有的客户资源,大力拓展这一业务,将开发贷款与房产按揭配套营销。 以上是我对个人业务营销方面的一些想法,由于我们的个人业务部的团队还特别年轻,如有考虑不周之处,请领导多多指导。 营销工作方案7 xx年,我将连续严格恪守“品质第一,效率其次”的工作思想,在公司的领导下,不断完善公司的战略销售工作,准时、精准地完成销售部门工作订单和交货数量。在领导的监察下,参加
38、完成客户的产品,按时给客户交货并完成后续客服工作。连续进展新客户和新产品,准时完成公司的各方面生产和销售任务。 在xx年的工作当中,估计要完成的主要工作,有以下几点: 1,依据客户订单准时制定和修改交货进度表,负责交货方案的详细实施过程,监控订单与相关事务的协调。确保产品的正常交付,并准时向领导反映工作过程中的问题。 2,收集国外客户信息,准时具体交货,做好各方面交货信息录入。如:图纸,ppap等信息。准时了解国际机械市场和外汇市场的新闻动向,为公司供应强大信息支持。 3,在规定时间内完成全部的文件和版本的交付工作,准时、具体地向客户供应包括发票,装箱单,商业发票,运输合同,运输声明,原产地证
39、书等交付凭证。 4,准时就有关航运物流等事项与顾客进行有效沟通。 5,参加公司新产品项目的评估和实施,做到生产过程的全面监控。对新发行的产品进行全面审查,跟踪生产进度。 6,完整精准地完成分项统计,月度出口应每月制定收据详情,与财务对帐。 营销工作方案8 依据公司xx年度深圳地区总销售额1亿元,销量总量5万套的总目标及公司xx年度的渠道策略做出以下工作方案 一、市场分析 空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。xx年度内销总量达到1950万套,较xx
40、年度增长11.4*.xx年度估计可达到2500万-3000万套.依据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,依据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13*. 目前*在深圳空调市场的占有率约为2.8*左右,但依据行业数据显示近几年始终处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。依据公司的实力及xx年度的产品线,公司xx年度销售目标完全有可能实现.xx年中国空调品牌约有400个,到xx年下降到140个左右,年均淘汰率32*.到xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品
41、牌不足50个,淘汰率达60*。xx年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中国人民的剧烈抵日心情的影响,市场份额下划较大。而*空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。依据以上状况做以下工作规划。 二、工作规划 1、销售业绩 依据公司下达的年销任务,月销售任务。依据市场详细状况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务
42、的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素养,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(依据市场状况及各时间段的实际状况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推动大型终端。 2、k/a、代理商管理及关系维护 针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护,对各个k/a客户及代理商建立客户档案,了解前期销售状况及实力状况,进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本状况进行定期访问,进
43、行有效沟通。 3、品牌及产品推广 品牌及产品推广在xx年至xx年度协作及执行公司的定期品牌宣扬及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣扬活动,提升品牌形象。如“*空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的状况下与各个k/a系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展现进行一些产品推广和正常营业推广。 4、终端布置(协作业务条线的渠道拓展) 依据公司的xx年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,依据此种状况随时、随地主动协作业务部门的工作,主动协作店中店、园中园、店中柜的形象建设,(依据公司的展台布置六个氛围的要求进行
44、)。主动对促销支配上岗及上样跟踪和产品陈设等工作。此项工作依据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格根据公司的统一标准。(特别状况再适时调整) 5、促销活动的策划与执行 促销活动的策划及执行主要在xx年04月8月销售旺季进行,第一严格执行公司的销售促进活动,其次依据届时的市场状况和竞争对手的销售促进活动,敏捷策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,依据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。 6、团队建设、团队管理、团队培训 团队工作分四个阶段进行 第一阶段:8月1日8月30日a、有的促销员进行重点排查,进行量化考核。清除部分力量底下的人员,重点保留在40人左右,进行
45、重点培育。b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善促销员的工作报表。c、完成*空调系统培训资料。 其次阶段9月1号-xx年2月1日其次阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训,协作公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣扬活动,并协作业务部门进行网点扩张,主动进行终端布置建设,保持与原有终端的有效沟通,维护好终端关系。 培训系统支配进行分级和集中培训 业务人员促销员 培训讲师促销员 利用周例会对全体促销员进行集中培训 9月1日-10月1日:进行四节的企业文化培训和行业学问的培训 10月1日-10月31日:进行四节的专业学问培训 11月1日-11月30日:进行四节的促销技巧培训 12月1日-12月31日:进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。 xx年1月1日-1月31日:进行四节的促销活动及终端布置培训 xx年2月1日-2月29日:进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核,进行销量跟进。 营销工作方案9 一、活动背景 元宵节是中国民间最隆重最富有特色的传统节日,在这一天人们举家团聚、共贺元宵节,迎禧接福、祈求丰年。也是在这一天,人们走亲访友、礼尚往来! 我们的元宵节促
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