中层管理者在企业中的作用与现状分析报告

1、中层管理者在企业中的作用及现状分析如何做一名合格的中层管理者人才是企业众多资源中最重要、 最宝贵的资源。得人才， 企业才会有发展动力，事业才会兴旺发达。中层管理者是企 业人才的中坚力量，他们的素质好与差、能力能否得到充分 发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。如果把一个企业比做一个人，高层管理者就是大脑，要 思考企业的方向和战略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达 和执行命令到四肢一一基层。可以说，中层就是老板的“替 身”，也就是支持大脑的“脊梁”。如何充分发挥企业中层管 理者的作用，就成为摆在高层管理者面前的重要课题。中层管理者在企业中的地位和作用就企业组织结构来讲，一般企业的组织架构都可以分成

2、 三个管理层次，即：决策层（或执行层）、中间层（或执行层）和操作层。组织架构的层次划分通常呈现为金字塔式， 即决策层的管理者少，执行层的管理者多一些，操作层的管 理者更多。通常我们也称决策层的管理者为高层管理者，执 行层的管理者为中层管理者，操作层的管理者为基层管理 者。不同层次不同岗位的管理者，在组织运行中扮演着不同 的角色。高层管理者最重要的角色是决策角色，确定公司经 营的大政方针、发展方向和规划，掌握政策，制订公司规章 制度以及进行重要的人事组织及其变动等，也就是说，凡属关系到公司全局、长远发展的重大问题，凡是与外部协作和 市场竞争有关的重大问题，均由高层经理处理决策。基层管 理者则主要

3、是调动下属成员进行团队合作，组织一线职工努 力完成生产计划和工作任务。而作为中间层次的企业中层管 理者是企业的中坚力量，则承担着企业决策、战略的执行及 基层管理与决策层的管理沟通的作用。他们的工作具有既承 上启下，又独当一面的特点。一、中层管理者在企业中的作用，具体说来体现在以下 几个方面：1、中层管理者是企业战略的执行者。中层管理者所处的中间位置，决定了他们作为企业战略 执行者的地位。企业的成功取决正确的决策与有效的执行 二者缺一不可。中层管理人员作为企业战略规划的执行者， 正逐渐开始被企业重视和关注。如何有效发挥中层管理者的 这一作用，提高中层管理者的执行能力，已经成为关系到企 业成败的关

4、键性问题。2、中层管理者是企业战术决策的制定者。由于经营规模的扩大，生产技术的迅速发展，生产过程 的高度复杂化以及市场竞争不断加剧，迫使企业需要迅速、 及时地实施战略决策。对企业中的中层管理者来说，不仅要 严格的执行和组织实施企业高层的决策方案，还要发挥其作 为一位领导人的影响力，通过有效的战术决策，提高方案的 实施效率和效果，立足于企业和自己负责部门的全局，实施 领导行为以有效地实现企业的目标。3 、中层管理者是高层管理者和基层管理者之间进行沟 通的桥梁。中层管理者在企业中一方面起到将高层决策向基层管 理者进行推行的作用，另一方面，也负有将基层管理者在实 施过程中发现的问题向高层管理者进行反

5、馈的职责。二、中层管理者特点：中层管理者作为企业的中坚和脊梁，其重要性是不容质 疑的。但是必须看到，现代企业制度条件下对中层管理人员 在观念、素质、能力、作风、结构上的要求与计划经济体制 下的工厂制是根本不同的。能够真正能适应现代企业管理， 具有市场意识、竞争意识和责任意识的精干高效优质的中层 管理者非常短缺。要想切实的发挥企业中层管理者的作用， 就必须认真的研究中层管理者独特的个性，针对这类人群的 个性特点，来切实有效的制订相应的管理制度和激励政策， 使他们真正发挥其在企业中的重要作用。企业中的中层管理 者的特性，主要体现在以下几方面：1、经济上，他们一般比大部分员工获得更高的薪水， 显得相

6、对富有。2、知识层次上，他们一般具有较高的文化水平，在工 作中有较强的自主性和独立性。3、从行为目标看，他们并不满足于一定的高薪，对工 作环境、成就感和个人发展的需求，与其他管理层次上的员 工相比相对较强。4、从工作特点看，他们在企业中具有领导者和被领导 者的双重职责，这就形成企业对中层管理者在管理技能方面 的特殊要求。三、企业中层管理者现状及普遍存在的问题：1、大部分企业缺乏针对中层管理者的有效管理和激励 机制，中层管理者流失问题已成为各类企业中存在的普遍性 问题。由于企业的中层管理者通常具有强烈的自我发展需 求，所以，如果企业不能通过有效手段满足他们的这一需求， 就很容易造成中层管理人员的

7、流失。而中层管理者的流失会 对企业战略执行的一贯性造成影响。2、企业中的中层管理人员普遍缺乏管理经验。中层管 理者的来源大多是普通员工，这些员工由于在本部门的业务 工作中表现出色而由技术骨干提拔起来。这些技术骨干在公 司工作时间长、技术精湛，是公司内最合适的中层管理人员 人选。但是他们虽然是基层工作中的佼佼者，却由于缺乏管 理经验，或者不具备管理素质，在担任领导职责时往往显得 力不从心。3、中层管理者缺乏有效的执行能力。企业的中层管理 者缺乏有效的执行能力，在企业战略执行过程中就会出现决策方案标准渐渐降低，与原标准发生偏离，或者不能在有效 时间内完成必要的任务，或者造成企业制定的一些政策在执

8、行过程中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成 效等方面问题。中层管理者执行能力的缺乏，将使企业的成功发展成为空中楼阁，海市蜃楼。4、没能起到良好的沟通桥梁的作用，使政策的制订者 和实施者之间缺乏良好的衔接。造成这一状况的原因，一方 面是由于企业高层领导缺乏对中层管理者这一作用的认识， 在工作中存在“架空”中层管理者的问题；令一方面由于中 层管理者沟通和领导能力的欠缺，从而使企业的沟通渠道不 够畅通，不能做到“上情下达或下情上报”，使企业的战略制订和具体实施这两项工作发生脱节。综合以上对中层管理人员地位和现状的分析，企业要 想切实的发挥中层管理者在企业管理中的作用，就应该做 到：1、企业

9、的高层领导必须对中层管理人员的重要性和在 企业中的作用有一个正确的认识。2、企业应该慎重对待中层管理者的聘任和选拔工作， 做到用“正确”的人。3、建立健全的管理制度和激励机制，最大程度的满足 中层管理者在个人发展方面的需求。4、加强中层管理者的管理技能培训，使他们能切实承担起企业战略执行者的职责如何做一名合格的中层管理者？中层是什么？有人说中层是夹心饼。大家对这一比喻是 否有同感？说中层是夹心饼似乎不过分，如果工作严厉认 真，很容易积怨于下，引起下属的不满；如果对下属很宽容， 工作效率和质量往往会大打折扣，又会积怨于上。多数人总 结出：中层有三苦：一苦得不到上级的信任；二苦得不到下 级的拥护；

10、三苦得不到同级的支持和配合。有些中层为了既不积怨于下，又不积怨于上。就拼命将 责任和一些应由下属去做的工作往自己身上揽。这样做好像 是完成了工作任务，但却因此造就了一支松懈不思进取的团 队，最后结局大家可以想象。中层管理者是企业管理的中间力量，是企业员工的直接 管理者，在企业里具备着领导和下属的双重角色。既要按部 就班严格执行领导的决策，又要灵活机动地调整局部战术， 制定相应计划并组织实施。既要有上传下达的管理职能，还 要不遗余力地做好宣传组织计划，以便激励员工执行落实。一个企业的发展必定会面临诸多困难和问题。企业高层 每天都在费尽心机制定企业发展战略，寻找企业发展方向， 多数员工也是中规守矩

11、执行上级的指示。但很多时候，因为 执行力不够，运作不畅，而使一细努力付之东流，最终丧失 企业发展的良机。那么，造成这一切结果的原因到底是什 么？由于中国目前还没有形成一个成熟的职业经理人阶层， 企业现有的中层管理者与职业经理人相比各项管理技能还 有着较大的差距和不足。企业中为数不多却非常重要的中层管理者落后的管理 技能正是造成企业不能持续发展的主要原因之一。纵览全球 经济发展的今天，各企业都在加快提升职业经理人和中层管 理者的管理素养。中层管理者将是推动、实践这一理念的重 要角色。那么，如何才能做一名合格的中层管理者？成为一 名优秀中层管理者又要具备怎样的能力呢？要做一名优秀 的中层管理者，必

12、须从以下几个方面进行自我修炼。一、要做管理者首先要做好被管理者。中层是管理者，同时，也是被管理者，中层不仅要带好 自己的小团队，同时还要融入整个企业的大团队。双重的角 色决定了中层要想当好管理者，首先必须当好被管理者。案例：西点军校以培养军官而举世闻名，在那里每个学 员首先要学会的是如何服从。学员上的第一堂课就是学会把 自己的个性全部抹掉，所有人的名字都统一换成编号，统一 发型、统一服装，这样做的目的是让每个人都去掉自我，更 好地融入团队，其次，在学校每个人都必须学会承担责任和 服从指挥。西点军校是培养军官的地方，而一个好的军官必须从学 会服从开始，做中层管理者同样如此。如果每个人都只强调 自

13、己的个性，各往各的方向走，那么整个集体就是盘散沙； 没有凝聚力与战斗力。即使才能再高的管理者也要学会做团 队的一份子。团队的核心竞争力，就是管理者融入到团队之 中去。每一位中层管理者都身兼管理者和被管理的双重角色， 如果连自已都一味地强调个性不服从管理，那么又如何让自 己带领的团队齐心协力，听从指挥呢？不听从指挥的团队， 对任何企业来说，都是最糟糕的团队，也毫无疑问是最没有 发展前途的团队。一个企业出台任何一项政策，首先希望得到中层管理者 的助力而不是阻力，否则，中层作用何在？或许大家会说， 难道作为一名中层就必须完全抹杀自己的个性吗？当然不 是，在具体实施中可以有自己的想法及有个性的操作方式

14、， 但在组织决策面前服从永远是第一位的，否则，“黏合剂”很可能会变成“离心力”。所以，要做一名管理者首先要做 一名合格的被管理者。二、中层管理者要勇于当下级学习的标杆中层管理者正是一个团队的“领头羊”，自身的工作能力、行为方式、思维方法，甚至喜好都会对团队成员产生莫 大的影响。所以，作为中层管理者就一定要勇当下级的学习 标杆，这样才能承上启下凝聚士气，推进工作。案例：二战时期，美国著名将领巴顿将军就是一名优秀的中层将领，他曾有一句非常著名的话：“在战争中有这样一条真理：士兵什么都不是，将领就是一切”，巴顿将军为什么说这样一句话？让我们来看下面的故事。一次巴顿 将军带部队行进中汽车陷入泥泞，将军

15、喊道：“士兵们，快下来推车。”所有的人都按命令去推车，在大家的努力下， 车终于被推出了泥泞。一个士兵准备抹去身上的泥污时，惊 讶地发现身边那个弄得浑身是泥的人竞是巴顿将军，原来将 军一直和他们一起推车，这事一直牢记在士兵心中。巴顿去 世后，在他的葬礼上，这个士兵才对巴顿夫人说起了这个故 事，士兵最后说：“夫人，我们敬佩他！ ”讲完这个故事，再来回顾巴顿将军那句名言：“在战争中有这样一条真理：士兵什么也不是，将领却是一切” 我们不难发现隐藏在这句话背后的深意，那就是：士兵的状 态，取决于将领的状态，将领展示出来的形象就是士兵学习 的标杆！这个道理不光在军队实用，在任何一个企业同样适 用。凡是能够

16、带领团队取得成功的中层，必定是能以身作则 的中层。毛泽东曾说过一句话：“只有落后的领导，没有落后的 群众”，这句话，每位中层管理者都应牢记在心。领头羊所 起的就是标杆作用，它永远站在队伍的最前方，是群羊的榜 样与力量，使整个团队昂首阔步地向前进。因此，中层管理 者在带领自己的团队时，一定要时刻牢记勇当下级学习的标杆!三、中层管理者要努力提高自身管理素养。一个中层管理者的工作能力强与否，一方面是企业目 标，工作执行的关键因素，另一方面也是影响员工工作积极 性和创造力的重要因素。中层一定要具备良好的自身素养， 要在思想上融入企业，行为上维护企业，勇于负责，敢于创 新，企业中层管理者才能随着企业成长

17、而成长。要与企业一 起成长，中层管理者一定要不断提高自身修养。如何才能提 高自身养？企业中层管理者必须要从以下六个方面完善提 高自身管理素养。（一）提升管理者责任心能力。随着企业的发展，企业 沟通协调和管理难度会增加，这就要求企业中层管理者要不 断增强责任意识，要更加专注于计划、实施、沟通、协调、 监督、落实等更多的管理工作。只有不断调整工作方向和工 作思路，更多地掌握和运用先进的管理理念和管理手段来履 行管理职责，才能不断提升所管部门的工作业绩，从而推动 整个企业持续有效，快速发展。（二）提升管理者组织决策能力。管理者具备了组织决 策能力就能更好地调节整个团队的工作气氛，在遇到挫折时“升温”

18、，在过分乐观时“降温”，为团队的工作实施做好环 境准备；在遇到关键或疑难问题时能够通过各种途径找到有 效的解决办法。（三）提升管理的计划、控制能力。凡事“预则立，不预则废”，做任何事情都必须有清晰的目标和计划，要以目 标为导向，所以作为管理者除了应该了解并运用计划制定工 作方法和步骤外，还必须懂得如何运用计划去指导工作，也 就是说一个管理者不仅要会计划，还要学会控制。有了计划，团队成员就看到了方向，有了奔头和干劲，唤起员工的工作 热情，提升整个团队的高涨士气不再是不易之事。（四）提升管理者人际交往能力。管理者的人际交往能 力就是与团队内外、上下左右打交道的能力。管理者在工作 中要与各种各样的人打交道，只有正确处理这些关系才能使 工作通行顺利。人际交往能力对于管理者特别重要，人际交 往能力强，待人接物技巧高的管理者，就会赢得团队成员的 欢迎，形成融洽的关系，从而有利于工作的顺利开展，为团 队在外界树立起良好的形象，赢得对工作更多的有利因素。（五）提升管理者对团队的激励能力。俗话说“兵熊熊 一个，将熊熊一窝”，一个团队管理者不能只是埋头于技术 钻研或任务的实施，更重要的是带动整个团队燃起团队的工 作激情，管理者的激励能力就是调动团