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文档简介

1、新员工试用期满考核表姓名试用时间岗位出勤情况迟到次早退次 旷工次事假次病假次项目评价要点评分标准得分适应性是否了解并遵 守公司的各项规章 制度;是否了解本职 工作职责、工作程序 及公司情况(12分)被动接受公司的各种信息,不主动了解工作职责和工作 程序。(1-4分)基本了解工作职责和工作程序,能够遵照执行。(5-6分)主动搜集与本岗位有关的信息,了解并遵守公司的各种 规早制度。(7-9分)主动搜集与公司有关的各种信息,能够对工作职责和工 作程序提出建设性意见。熟知并遵守公司的各项规章制 度。(10-12分)工作能力在工作实践是 否掌握了业务知识, 并把理论知识与业 务知识更好的结合 起来(12

2、分)由于缺之知识、经验,不给予具体难以胜任的工作。(1-3 分)知识和经验不足,常常出错,需要加以指点。(4-6分)具备目前工作所必需的知识和经验。(7-8分)具备丰富的知识和经验,能克服困难,做好工作。(9-10分)具备丰富的知识和经验,能够胜任比目前更重要的工作。 (11-12 分)理解能力对上级指示、指导的理解能力(12分)理解能力迟钝,需要反复指导。(1-3分)理解能力一般,需要加以提示。(4-6分)对上级的指导、训示能够理解,不需要他人帮助。(7-8分)理解能力较高。(9-10分)理解力超群,并能举一反三。(11-12分)人际关系是否能尽快融 入新环境,与他人友 好交往(12分)待人

3、冷漠,不善于与他人交谈。(1-3分)沉默寡言,与他人交谈较少。(4-6分)他人的交往只限于工作关系。(7-8分)很快与同事和其他部门的员工建立友好的往来。(9-10分)善于广泛与他人交往,建立良好的人际关系。(11-12分)责任心对履行责任的 态度如何,在实际工 作中是否敢于承担 责任(12分)对工作漫不经心,没有责任感。(1-3分)能够完成任务,但有时较草率。(4-6分)对工作有热情,并能克服困难完成任务。(7-9分)有责任感,工作尽心,敢于承担责任。(10-12分)判断能力对工作中出现 的问题做出判断与 估计的能力(8分)经常出现判断失误,琐微之事举棋不定。(1-3分)判断过程需要较长时间

4、,并偶有失误。(4-6分)判断正确、迅速。(7-8分)进取心不断学习工作 有关的新知识,接受 新观念的能力(8分)常常在困难面前退缩。(1-2分)满足现状,不思进取。(3-4分)能运用所学的知识,做好本职工作。(5-6分)工作精益求精,善于学习与工作有关的新知识,提高工 作能力。(7-8分)合作性能否同周围的 同事搞好关系,齐心 协力搞好工作(8分)经常关心自我利益,与合作共事有困难。(1-2分)能够与我合作,不产生磨擦和冲突。(3-4分)乐于与他人合作,共同完成本部门工作。(5-6分)以集体利益为重,与任何人都能合作,并对他人施以好 的影响。(7-8分)勤奋性工作是否勤奋 努力,是否遵守工作

5、 纪律(8分)缺乏工作热情,工作不主动。(1-3分)能够遵守工作纪律,完成工作任务。(4-6分)工作勤恳认真,经常提前完成工作任务。(7-8分)工作 效 果工作效果如何(8分)经常出错或失误,不能单独工作。(1-2分)偶尔出错或失误,需要加以指导。(3-4分)工作效果良好,能够胜任。(5-6分)工作成绩优秀,有发展潜力。(7-8分)总分100分结论()可正式录用()可延长试用()不适用应辞退考核.、八 意 见用人部门意见:签名:审批人事考核表岗位名称:姓名:总得分:考核日期:考核项目考核指标比重评价标准评分工作绩效(主管评分)招聘任务执行情况25%1. 接到招聘任务,及时发布招聘信息。(5分)

6、2. 招聘任务未出现遗漏现象。(6分)3. 招聘管道选择有效性。(6分)4. 及时浏览简历,招聘信息。(8分)人事档案管理10%1. 员工档案建档及时,完整。(5分)2. 员工档案信息及时更新。(5分)人事手续办理10%1. 在接到人事手续办理信息后总能及时完成。(5分)2. 在接到人事手续办理信息后偶尔不能及时完成。(5分)工作态度员工岀勤率5%1.员工岀勤率达到100%,得满分,迟到一次,扣 1分。 (5分)日常行为规范5%1.违反一次扣1分。(5分)责任感25%1. 工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度 极不认真。(3分)2. 自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责

7、 任。(4 分)3. 自觉地完成工作任务且对自己的行为负责(6分)4. 除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外 的工作。(7分)团队协作8%1.因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣除该项。(3分)卫生5%1. 个人仪表干净,整洁大方。(1分)2. 办公区域,干净,整齐。(1分)文化氛围7%1.同事之间相处融洽,尊重领导。(3分)部门领导考核意见:部门领导签字: 日期:公司领导考核意见:公司领导签字: 日期:备注:考核结果分为 五个等级:A、B、C、D、E。考核分值大于等于 90分,考核等级为A ; 考核分值大于等于 80分小于90分,考核等级为 B;考核分值大于等于 70分

8、小于80分,考 核等级为C;考核分值 大于等于60分小于70分,考核等级为D,考核分值大于等于 50小于 60分,考核等级为 E。财务人员考核表岗位名称:姓名:总得分:考核日期:考核项目考核指标比重评价标准评分工作绩效(主管评分)工作要求20%1. 规避和及时发现账务问题隐患。(5分)2. 严格执行签字,审核等工作程序。(5分)3. 做到账务日清月结。(5分)4. 及时回收销售货款。(5分)工作过程20%1. 及时、准确地完成每月,每年的各类财务报 表和财务分析报告。(5分)2. 及时进行银行结算,不影响资金周转。(5分)3. 公司的凭证审核,财务处理,资金收付都能 及时、准确进行。(5分)4

9、. 费用报销凭证审核严谨,无误。(5分)工作态度员工岀勤率5%2.员工岀勤率达到100%,得满分,迟到一次, 扣1分。(5分)日常行为规范5%2.违反一次扣1分。(5分)责任感(主管评分)20%5. 工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真。(3分)6. 自觉地完成工作任务,但对工作中的失误, 有时推卸责任。(4分)7. 自觉地完成工作任务且对自己的行为负责(6分)8. 除了做好自己的本职工作外,还主动承担公 司内部额外的工作。(7分)定性指标寄发DM10%1.每位销售人员每天完成 100份DM。(4分)2 .除规定100份DM,主动额外完成的DM o ( 6 分)团队协作(主

10、管评分)8%2.因个人原因而影响整个团队工作的情况出现 一次,扣除该项。(8分)卫生5%1. 个人仪表干净,整洁大方。(1分)2. 办公区域,干净,整齐。(1分)文化氛围(主管评分)7%2.同事之间相处融洽,尊重领导。(7分)部门领导考核意见:部门领导签字: 日期:公司领导考核意见:公司领导签字: 日期:备注:考核结果分为 五个等级:A、B、C、D、E。考核分值大于等于 90分,考核等级 为A ;考核分值大于等于 80分小于90分,考核等级为 B;考核分值大于等于 70分小于 80分,考核等级为 C ;考核分值大于等于60分小于70分,考核等级为D,考核分值大于 等于 50 小于 60 分,考

11、核等级为 E。设计人员考核表岗位名称:姓名:总得分:考核日期:考核项目考核指标比重评价标准评分工作绩效(主管评分)设计25%5. 工程项目工作有效,有序开展。(5分)6. 在部门经理的领导下,协助业务进行工程运作,协调各方面工 作关系,完成项目计划目标。(5分)7. 完成项目图纸CAD设计及修改。(5分)8. 协助有关设计档、图纸、技术规范,报表等文件数据的填制, 收集,汇总。(5分)9. 协调内部资源,参与实施市场推广活动。(5分)网站管理15%1. 对网站进行维护,管理工作。(5分)2. 收集同行业产品信息,参与制定产品品牌传播计划。(5分)3. 协助网站建设达到宣传效果。(5分)工作态度

12、员工岀勤率5%3.员工出勤率达到100%,得满分,迟到一次,扣1分。(5分)日常行为规范5%3.违反一次扣1分。(5分)责任感(主管评分)20%9. 工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认 真。(3 分)10. 自觉地完成工作任务, 但对工作中的失误,有时推卸责任。(4 分)11. 自觉地完成工作任务且对自己的行为负责(6分)12. 除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工 作。(7 分)定性指标寄发DM10%2.每位销售人员每天完成 100份DM。(4分)2 .除规定100份DM,主动额外完成的 DM。(6分)团队协作8%3.因个人原因而影响整个团队工作的情况出现

13、一次,扣除该项。(3分)卫生5%1. 个人仪表干净,整洁大方。(1分)2. 办公区域,干净,整齐。(1分)文化氛围7%3.同事之间相处融洽,尊重领导。(3分)部门领导考核意见:部门领导签字: 日期:公司领导考核意见: 公司领导签字: 日期:备注:考核结果分为 五个等级:A、B、C、D、E。考核分值大于等于 90分,考核等级为 A ;考核分值大 于等于80分小于90分,考核等级为B ;考核分值大于等于 70分小于80分,考核等级为C ;考核分值大 于等于60分小于70分,考核等级为D,考核分值大于等于 50小于60分,考核等级为 E。米购人员考核表岗位名称: 姓名: 总得分: 考核日期: 序 号

14、考核内容考核项配分考核要点自评上级审批1工作态度10%工作责任感4%工作积极认真,及时主动完成本职 工作的程度工作主动性4%及时了解、掌握供应链上下游的相 关信息考勤状况2%出勤率、迟到、早退情况2工作能力10%专业知识水平4%掌握本岗位所需的专业知识与管 理性程序的程度语言表达能力2%语言清晰、文字叙述的条理性综合分析能力2%对工作中出现的问题做出较准确 分析与判定的程度谈判能力2%有一定的谈判技巧3工作业绩60%采购计划完成率10%95%C RW 100%85%C R<95%75%C R<85%65%C R<75%R<65%采购物资合格率5%95%C RW 100%

15、85%C R<95%75%C R<85%65%C R<75%R<65%合冋技术性规疋5%符合采购技术规范的要求采购成本控制10%可比采购成本下降的程度考评期内完成的 采购工作量10%按产品采购合同完成的数量、及物 资的复杂程度错误采购次数5%合冋所约疋的技术性规疋与数量 等,与技术文件规定的符合性供应商寻源与管理5%新增供应商、合格供应商的管理质量异议的处理10%按合同约定和制度规定,及时完成 质量异议的处理4基础性工作创新意识1%有利于公司的新建议16%供应商评价与产 品质量记录等文 件4%在规定的时间内归档临时性用款2%在规定的时间内申报采购信息的填报4%在规疋的时

16、间内填报或共享执行廉政自律制 度5%是否存在违反公司制度的现象或 程度5其他4%其他部门的反馈2%其他部门对工作质量的反馈部门临时性工作2%按质按时完成工作备注:考核结果分为 五个等级:A、B、C、D、E。考核分值大于等于90分,考 核等级为A;考核分值大于等于80分小于90分,考核等级为B;考核分值大于 等于70分小于80分,考核等级为C;考核分值大于等于60分小于70分,考核 等级为D,考核分值大于等于50小于60分,考核等级为E员工考勤考核表考勤部门:考勤年月:年 月考勤序号ft名-应出勤(天)实际出勤(天)缺勤小计(天)其它计新天数签字确认公出事假病假其它迟到早退12345678910

17、1112员工考核表编号:考核日期:姓名年龄部门职务序号考核评分标准分值得分项目(1 )定时岀勤、按时到岗,岀勤率100%。( 10 分)1岀勤率(2)每迟到、早退一次,(1分);累计三次以上。(5分)10(3)每旷工一次,(2分),累计旷工两次以上。(一10分)(4)按公司制度请假并有相关手续时不扣分。(1 )工作勤奋努力、态度端正,不计较个人得失。(10 分)工作(2 )对交办的本职工作不认真完成、应付了事。(3 分)2态度(3)不愿接受交办的本职工作,经常推诿或不满。(5 分)10(4)拒绝接受交办的本职工作且无正当理由。(8 分)(5)顶撞上级、无理取闹、不服从管理的。(10分)(1 )

18、方法灵活、触类旁通,能按时完成本职工作。(10 分)(2 )工作忙乱无方法,但能按时完成本职工作。(3 分)3工作(3)具备一定的工作方法, 但效率低下、偶尔不能按时完成本职10效率工作。(5 分)(4)工作慌乱、毛手毛脚、常不能按时完成本职工作。(8分)(5)无方法、无策划、不能按时完成本职工作。(10 分)(1 )工作成绩突岀、质量优良,能准确把握领导意图。(10分)(2)工作成绩较为岀色,领导较为满意。(2分)4完成(3)工作成绩一般,在领导指导下基本合格。(5 分)10质量(4 )工作成绩较差,经常返工仍不符合领导要求。(8 分)(5)无法达到领导要求。(10分)5岗位技能(1 )业务

19、精湛、游刃有余,完全胜任本职工作。(10分)(2) 业务熟练,具备足够的专业知识。(2分)(3) 业务技能一般,勉强胜任本职工作。(5分)(4) 业务不熟、常需领导把关。(8分)(5) 不懂本岗位知识、无法胜任本职工作。(10分)106沟通合作(1 )善于沟通,能积极与人合作,有良好的团队精神。(10分)(2) 沟通协调能力一般,但能与他人合作完成任务。(2分)(3) 沟通协调能力较差,不善于与他人合作。(5分)(4) 具备一定的沟通能力,但不愿与他人合作。(8分)(5) 不会与人沟通、不愿与他人合作、工作难以进行。(10分)107敬业精神(1 )热爱企业,忠于职守,责任心强,为他人楷模。(1

20、0分)(2) 工作需要监督,责任心不强,缺乏主动积极性。(4分)(3) 对本职工作不满,经常脱岗或影响他人正常工作。(6分)(4) 凡事以个人为中心,假公济私,不关心企业发展。(8分)(5) 破坏公司财物,违法乱纪,抵毁企业声誉。(10分)108策划创新(1 )思维活跃,有创新意识,具备远见卓识,常能提岀合理化建议。(10分)(2) 能完成交办的工作,但方法单一,不会举一反三。(3分)(3) 对新生事物不愿理睬,无创新意识或分析能力差。(5分)(4) 思维迟顿,畏首畏尾,逆来顺受,无个人见解。(8分)(5) 思想古板,因循守旧,拒绝接受新生事物。(10分)109个人成长(1 )勤奋好学、不断提

21、高,能推动企业发展。(10分)(2) 具备一定的学习能力,但方法不当、进步缓慢。(3分)(3) 对学习认识不清,目标模糊,不知从何处入手。(5分)(4) 安于现状,不思进取,无奋斗目标。(8分)10(5)骄傲自满,刚愎自用,反感学习。(10分)10综合素质(1 )道德高尚、成熟干练,适应能力强,具开发价值。(10分)(2) 有一定的道德素质,通过培养具备企业所需条件。(2分)(3) 精神面貌不佳,行为怪异,好高骛远,适应能力差。(5 分)(4) 性格骄纵,遇事冲动,蛮横无礼,不受欢迎。(8分)(5 )道德败坏,言行不一,弄虚作假,以权谋私。(10分)10总分被考核人员近期要求或期望:签字:年月

22、日考核人员评语或建议:签字:年月日门店员工打分考核表序号单项分值累计备注1着装疋否整洁大方、兀整、无奇装异服,疋否有卷起裤脚,挽起衣袖的情况, 未着工服上班按标准扣分并立即改正。1分2指甲修剪整齐干净,不允许留长指甲,禁用有色指甲油。1分3上班时间是否佩戴工牌、笑脸、工帽(女)工牌佩戴的位置是否正确、统一。逢活动时间或会员日必须有专人佩戴绶带。1分4员工上班应注意头发梳理整齐,男员工头发前不遮眉,后不遮 领,不准留胡须,不准剃光头,不准染发;女员工上班提倡化淡 妆,保持头发干净并装束整洁,不许长发披肩。1分5所有工作人员夏季不许穿拖鞋,红色鞋子,运动鞋进入卖场,以 黑色为主。冬季不允许帽子露外

23、面,不得带套袖。1分6站立姿:双目平视,挺胸、收腹,站立时拇指与其余四指分开, 双手交叉,右手在上,左手在下,轻扣在下腹部,不得斜靠在柜 台或货架上。不得趴在柜台上,不得踩踏柜台。1分7准时上下班对所担负的工作争取时效不拖延不积压。不准旷工,1分外出,早退,迟到。(以监控, ,指纹机为标准5分钟内)门 店营业时间为: 5月1日 9月30日(早7: 00晚9:30) 10月1日 4月31日(早7: 30晚9: 00)8在上班时间不允许会客5分钟以上,在营业时间内与厂商代表或 其他人员闲聊5分钟以上。1分9上班时间是否在卖场内吃零食或水果,是否违反门店用餐时间20分钟内。1分10注意本身品德修养仪

24、表整洁切戒不良嗜好。即员工是否在上班时间在卖场内吸烟或着工装在其他场合吸烟,上班时间内是否饮 酒。1分11上班时间是否阅读与工作无关的书籍或杂志,门店不允许出现各 种书籍杂志。2分12柜台货架上疋否存放与商品无关的物品 (例如:抹布,杯子等)。1分13工作期间不聚堆、不与熟人长时间聊天,与工作无关的话语。1分14无论任何时候不允许在卖场与同事或顾客发生争吵及打架斗殴。2分15请假需请示店长,经同意后方可休假,营业员请假两天以上需部 门经理批准,以请假条形式。否则视为旷工,连续旷工三天以上, 视同自动离职。1分16上班人员必须按时参加晨会和午会,每天两次学习培训。保留学 习内容专人专本。1分17

25、营业员上下班交班,当日工作当日清。(包括盘点,财务,缺货,调换货,煎药登记)2分18早上是否有晚开门的行为,晚上是否有提前关门的行为。1分19会员日前2天必须专人回访老会员并留记录。一个顾客每月最多 回访一次。1分20顾客进店主动招呼:“您好,需要什么”,顾客离店欢送:“拿 好,请慢走。”用标准手势引导顾客,不得用手指引导方向。叮 嘱顾客多喝水,注意休息。2分21营业员每人必须建立老顾客健康档案用药指导制度专人专本,定 期与顾客联系。每员工每周至少记录两个顾客信息。2分22上班期间不得玩弄或看电视听歌,不允许洗头。2分23当顾客需要的药品门店没有时,应在顾客需求本上登记下顾客的 姓名、 、药品

26、名、规格、厂家等在24小时内给以顾客答复。 必须专人专本。2分24由于营业员推荐商品而导致顾客购买不当引起的退货,营业员应 热情有礼的接待完后才允许交班,不准丢下顾客不管。如有顾客 调退货当班营业员应负责解决,不允许顾客来两趟。2分25顾客购买特价商品门店有货不销售的,推荐其它商品导致顾客不 满的。2分26是否有顾客进门就有跟踪尾随让顾客不适的行为,是否有顾客选 购商品时与同事闲聊的行为。1分27卖场员工是否有在顾客选购商品后不主动递购物篮的行为。2分28对安排的各项工作有明显的不配合、不执行,情节严重,屡教不 改,同一错误违反两次以上。1分29门店前坪卫生必须每大打扫,并随时保持店面周围环境

27、卫生。门店招牌、空调、恒温冰柜等每月定期清洗 1至2次。1分30电子屏幕必须保证正常运行与公司要求一致,开启时间为早7: 30-12:00,14:00-21:00.音量适中,不影响邻居及店内介绍商品。1分31pop海报和公示牌如有脱落或破损应重新粘贴或更换,胶印应立 即清除。每节货架必须有三个爆花商品。1分32商品柜台必须每天理顺清洁,商品货架无尘土。1分33营业厅内天花板、地面、墙角应保持清洁,无积灰、蜘蛛网、无 卫生死角。1分34每天当班垃圾篓必须每班清理一次,如装满应立即清理。1分35不得在墙面乱画乱贴,玻璃橱窗(厂家广告未经公司同意的)、 门及柜台;必须保持明亮无污渍。1分36员工在不

28、影响顾客购物的前提下,必须做到随时清洁,对于废弃 的纸箱、价签必须做到随时处置,废弃的纸箱必须踩平折叠放置 门店规定的地点,不得存放于卖场,保持整洁的环境。1分37营业员下班后自己的单子必须离柜自己放固定地方 ,不得出现卖 场。1分38柜台上非拆零商品不得有未拆完的小包装。1分39门店所有商品陈列面全部执行从左向右,从低到咼的陈列标准。 所有工作人员必须养成随手理货的习惯。1分40有中药的门店,每日必须盘点贵细商品(金额在 1元/克以上的)2分建立商品保管卡。责任到人并签字。来货及销售的贵细,必须登 记卡尺,时间为当天15:00前。41一元以上特价商品上柜必须盖章商联中药字样或贴商联标签字 样

29、,必须严格控制商品限量政策。(特价商品每人限购3盒)1分42支持邻店工作,不得出现有货不借现象,对各门店人员服务态度 一定要和蔼。2分43商品价格调价的应当天及时调价,不得延误。1分44首推商品是否陈列在最佳位置(与视线相平,顾客易拿,易看到的位置,一般在货从上往下三排以内的位置,不能在 4层以下,玻璃瓶除外)1分45按规定分类摆放,如药品和非药品,内服和外用等。商品陈列整 齐、丰满、干净、不得有空位置。2分46标价签码对应,价格与电脑必须一致,商品必须一货一签,不得 出现有货无签的或价格签重叠情况商品标码破旧应及时更换 ,商 品摆放一律顶靠前排,名称正面朝外,横竖统一每种商品间隙适 中,易于

30、取放,打码不得盖住商品名,规格及功能主治等,打码 面朝外,并放在统一位置。(褪色,缺失,标价不清的随时更换,2分价签一定要标注“合格”二字,A1、A2、特A等不应标于价签上属干内部资料)47每月查看近效期商品提前6个月及时上报或自行处理。商品按推 前补位,先进先出的原则进行补充与销售。1分48商品必须每天交接班时动态盘点,盘点表准确无误后交给店经理 签字。当天商品错误必需当天处理。不允许有商品长短货瞒报。1分49门店的仓库商品分类存放,商品标示准确兀整,中药发货由柜台 专职人员进行装斗复核记录,并及时上柜,不得堆放柜台上。1分50中药饮片装斗必须把合格证放置斗橱内。1分51中药柜台确保药品无空

31、盘现象,新品及时上柜。玻璃柜台卫生陈列到人,计量器具放置规定位置(柜台调剂区内)。1分52重点商品是否有pop提示,新品是否所有员工都及时学习了解。1分53门店缺货是否及时上报,并有相应跟踪处理缺货登记。1分54来货验收是否严谨,是否在货单签字,货单是否按月装订,保存 完整。来货差异是否有相关的记录,和仓库联系。1分55门店每月25日组织员工查找本店效期产品,月底导出近效期 药品报表,并保存,效期小于30天或超期的产品,不允许销售。 如有销售出,按零售价5倍进行报损。1分56核心季节性、节日性商品是否有堆头、端架陈列,是否按公司要求执行1分57花车商品陈列应整齐,丰满,并配有相应的价签,爆炸花

32、或POP每个花车摆放商品不得超过4种,并按季节性畅销品陈列。1分58是否有最近促销活动前的计划,海报派发的人员安排,活动中的 人员及活动效果评估(查档案)。1分59门店员工是否有强推、硬推商品行为,导致顾客不满的。1分60活动期间,POP海报是否明显,赠品陈列是否丰满、整齐,彩虹 门、太阳伞是否到位,员工是否熟悉活动内容。1分61服务第1步3秒钟内必须微笑并发出迎客声及冋候声。1分62服务第2步10秒内必须有服务动作(递茶、递篮、帮忙寄存物品等)。1分63服务第3步30秒内询问顾客需求。1分64服务第4步 嘱咐顾客(用药禁忌、保健方法、生活中注意事项 等)。2分65服务第5步 送别顾客(忙时就

33、地发声、不忙时送至门口)。2分66量血压是否到位(要求有桌子、凳子、血压计、手垫等)。1分67收银区域内收银、打印机、显示器等干净整洁无尘土。1分68所有商品必须及时过单,给顾客票据。不得攒单,挂单,如有特 殊情况必须上报公司登记。1分69收款后把收据单放在顾客购物药品的袋子里,将药品袋双手交给 顾客并至感谢词“请您点好商品”。2分70收银员在进行流程操作前必须提前询问顾客有无会员卡,如顾客 无会员卡必须提醒办理,会员卡登记身份证号。并介绍其功能。2分71按财务部要求每天必需把营业额缴存银行,单子电脑刷卡机现1金,购物券(撕掉右上角)必需一致由店经理签字无误后方可。每天交易票据上交公司财务不得超过 5天。(每

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