部门工作方案4篇

1、部门工作方案4篇部门工作方案 篇1 一、年度大大事 1、 海辰传播机构信息化建设，海辰OA的功能修改，逐步完善业务、人力行政、财务等流程，使信息平台支撑公司的制度执行; 2、 ERS系统前期自行开发，后续工作外包给开发商，与开发商的技术对接及进度跟进，测试修改程序，以及数据迁移工作; 3、 MOSS系统解决方案的定制，并依据海辰自身特性，做出规划实施方案和实施周期，方案将OA个别功能集成开发至MOSS中; 4、 协作公司的种子方案供应技术支持; 5、 海辰机房高温预警解决方案; 6、 保障总部、分支机构网络平安运维，突发大事的准时响应复原; 7、 上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划

2、及工程实施; 8、 企业域名续费及备案工作; 9、 部门人员流淌，做好人员准时补充，避开工作连接疏漏可能造成的工作停滞; 10、帮助公司制作绿色办公宣扬报，协调海辰十周年庆活动筹备工作。 二、开发组工作 (一)ERS系统开发工作: 1. 发布开发商修改的ERS程序并进行测试，将错误整理成文档，提交给开发商连续修改，按部就班地进行这些工作。 2. 不断跟进开发商修改的进度，向领导汇报工作状况。 3. 分析ERS数据库和MP数据库，并整理数据库中各个数据表的结构表。 4. 开发程序迁移的程序，并不断完善和改进程序。 5. 分析ERS数据库和MP数据库中各个表之间的关系，根据ERS数据库的结构，将M

3、P数据库中的数据统一整理出来，时间截止到20xx年5月31日。 (二)遇到的问题： 1. 在测试的过程中发觉新系统中部分功能不符合驿若工作人员用法要求，与驿若和开发商共同分析提出修改看法。 2. 整理出的错误数据，在修订后仍旧还会存在问题，与驿若人员沟通，重新修改。 3. 因旧系统中数据量浩大，尤其是新闻、广告的数据有上百万条，整理出来的数据经驿若公司修订后，导入新系统中时，发觉存在许多问题，有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据根据每个Excel中放10000条数据整理出来，通过程序调试找出错误，提交驿若公司重新修订，再导入到新数据库中。 (三)阅历积累: 1. 对数据迁移的方

4、法有了肯定熟悉，总结出在数据量比较大的时候，肯定要严格根据新数据的结构整理数据。 2. 整理出来的数据，必需制定修订的标准，并对修订数据的人员进行培训。 部门工作方案 篇2 通过近段时间同部门接触与了解，发觉前厅部目前存在的问题相对较多，员工士气较低落，整体缺乏凝聚力，思想存在散慢、陈旧的观念，业务操作水平相对溥弱，缺乏个性化服务意识，对客服务语言生硬等一系列问题，针对目前存在的问题，本职觉得任重道远，虽然存在的问题较多，但工作还是要努力去做，并且方案在0X年的下半年主要做以下几点工作： 今年是中国的奥运之年，也是深圳五星级酒店建设的收获之年，部门下半年工作方案。继马哥孛罗好日子酒店、大中华喜

5、来登酒店之后，中心客房部工作重点： 一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素养 前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务学问与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务学问与服务技巧保持在一个基础之上，必需抓好培训工作，假如培训工作不跟上，很简单导致员工对工作缺乏热忱与业务水平松懈，因此，本职方案每月依据员工接受业务的进度和运用的状况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训方案进行监督。 二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率 酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件

6、设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职方案对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中只要是到总台的客人我们都应想方法把客人留下来的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。 三、加强各类报表及报关数据的管理 今年

7、是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的攻击，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台根据公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统准时的向当地平安局进行报告，仔细执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管来宾资料信息、相关数据报表。 四、响应酒店领导提倡节能降耗的口号 节能降耗是许多酒店始终在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯完、空调

8、的开关掌握、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。 五、保持与员工沟通沟通的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施 方案每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围围着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，依据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去专心解决，做力所能及的，工作方案部门下半年工作方案。假如解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到敬重与重视。 六、做好部门内部的质检工作 方案每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变力量。质检人由部门的大堂副理、分部

9、领班、经理组成。对在质检出存在问题的给肯定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。 其中： 六月份的工作方案： 1、完成总机话务部与礼宾部的岗位学问培训，主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训，方式偏向模拟操作培训. 2、帮助营销部做好团队接待、散客预订接待工作. 3、培训前厅部员工对客服务技巧，提高员工的对客服务意识. 4、帮助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作. 5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度，方案给员工半个月的时间进行磨合，盼望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌. 6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试，主要是测试员工前期所

10、接受岗位的学问面，刺激员工的神经，提高员工对工作的主动性. 七月份的工作方案： 1、预备部门内部举办一次岗位技能操作培训，主要对象是前厅部各岗位员工，内容是各岗位员工的岗位技能竞赛，针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象，同时将成果上报总办. 2、帮助营销部做好团队接待、散客预订接待工作. 3、月中旬依据六月份的笔试，结合日常工作表现及平常对客服务意识，踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理. 4、依据工作需要，拟定好本月的培训方案，依据培训的内容主抓业务、精神状态、工作主动性有所放松的员工. 5、月下旬将依据工作的进度，方案支配一次英语培训，主要的内容偏向酒店岗位专用英语。(假如可以

11、盼望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师特地驻扎在酒店传授员工英语学问)，这样让宠爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语，争长自己的学问面，留住员工的心，减低员工的流失率. 八月份的工作方案： 1、八月份是步入秋凉季节的初期，也是旅游季节的启动期，因此，为了更好的接待好每个团队，让每一位在银晶国际酒店下榻过的来宾都能感受到酒店每一位成员付出诚意的服务，本职方案在月初对全体员工进行一次团队接待的培训，主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店员工的努力，真正让来宾体验家外之家的暖和. 2、方案出台一个最佳员工的评比活动，内容由部门管理层商定，

12、依据商定的内容呈分管部门的领导批阅，批阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是盼望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力，同时激发员工对工作保持主动的心态. 3、方案给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解，为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降，主要的目的是提高员工的责任心与责任感. 九月份的工作方案： 1、帮助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作，完善中间的沟通、协调工作. 2、依据员工的爱好爱好，本职方案在月中旬进行一个粤语任凭说的活动(以茶花会的形式)，主要是为了增进员工之间的沟通与沟通。加强员工之间的凝聚力. 3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待，本职方案在

13、这个月对员工进行全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位学问的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式)，主要偏向现场模拟演练培训. 4、假如工作档期允许，将与保安部经理协调组织一次消防学问培训，主要的目的是加强员工防火意识，并对预防为主，防消结合的思想能真正贯彻究竟. 十月份的工作方案： 1、十月份是黄金周的旅游期，在月上、中旬，前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理支配好人力、物力，保证接待工作能达到一个新和高峰. 2、做好十月份黄金周的销售工作，依据十月份的预订与当日的售房猜测，合理性的掌握

14、客房的销售，对部份房型价格建议调价政策. 3、做好客房的预订工作，届时将合理支配专人跟进预订工作，预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题. 4、月下旬本职方案将支配员工进行合理的休息，黄金周大型接待过后，员工的心相对较疲乏，对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假. 十一月份的工作方案： 1、依据十月份接待的工作进行总结，依据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工共享，表杨表现优秀的员工，鼓舞做得不够的员工，同时拟定本月的培训方案，对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发觉场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的娴熟度. 2、帮助营销部门做好会议与团队的接待. 3、方

15、案在本月下旬对全体部门员工进行一次饭店对客人的服务与责任的相关内容培训，由于前厅部员工处在第一线，都是正面同客人沟通、服务。由于人都是情感动物，有时很简单由于语言的理解会让人产生误会的想法，假如在接待过程中让客人产生误会的想法，素养稍好的客人可能只是骂人，假如遇到部份素养较低的客人可能会出现动手打人的现象，面对这一现象，许多的员工都是很难把握，依据这一个工作需要，所以将会对前厅部全体非当班的员工进行饭店对客人的服务与责任的培训，主要的目的是让员工能更明确自己的责任. 十二月份的工作方案： 1、帮助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作. 2、十二月份是接近春节的月份，酒店各部门

16、都处于劳碌中，本职方案在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应留意散客的接待，因此，本职方案，大堂副理在每天都要定岗在大堂，依据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂帮助处理部份突发大事。尽量减客人与酒店的误会. 3、依据天气状况，合理的掌握空调、灯完的开关时间，将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工，让员工从内心深处有节能降耗意识. 4、总结0X年的工作，并在部门会议上与员工共享，对部门所做的工作、营业额、经营的状况进行通报，对表现突出的建议进行表彰，对表现较平凡的进行鼓舞或惩罚. 5、依据0X年的工作，拟定好0X年的工作方案呈总办. 要做好以上各项工作不简单，虽然工作不好做，目前酒店各方面又有困

17、难，但本职会依据上级领导指示的方针工作，协调、处理好每一项工作，把员工的事、客人的事、酒店的事，部门的事当成自己的事去完成；视酒店的发 部门工作方案 篇3 司法行政工作在维护.稳定、推动地区经济进展中起着不行替代的作用。随着时代的进展，对司法行政工作给予了新的内涵。党的十六届四中全会对做好司法行政工作提出了更新、更高的要求。在“新西岗”建设中，努力做好司法行政工作，为我区经济建设和.事业的进展，供应优质的法律服务和优良的法制环境是我们当前一项重要的工作。 今日，借举办干部论坛的机会，我从三个方面谈点熟悉和体会： 一、我区司法行政工作的基本状况近年来，我区的司法行政工作，紧紧围绕区委、区政府的中

18、心工作，坚持以普法为先导，以法律服务进社区为载体，深化贯彻实施依法治国的基本方略，通过“一五”至“四五”普法，全区公民的法律意识和法制观念进一步增加，法律服务领域进一步拓宽，基层人民调解组织进一步加强，为“新西岗”建设和维护.稳定供应优质的法律服务和法律保障做出了肯定的贡献。其中：开展“法律在您身边”系列活动，推行完善“五个一”工程即：全区每个社区有一名义务法律顾问；开拓一条法律；设立一个法律学问宣扬栏；建立一个法制课堂；有一个法律图书角使社区居民遇有一般法律问题不出社区就可得到解决，形成了法律服务与群众“零距离”的“五进社区”工作模式，受到上级主管部门和社区居民的好评。法律救济工作被辽宁省司

19、法厅授予“辽宁省法律救济先进集体”和“大连市司法行政系统先进集体”。为农夫工讨要拖欠工资实施法律救济，在.上引起了较大反响。省、市政府对我们的做法赐予确定，市内多家媒体进行了报道。开展法律进社区，送法送书入户活动得到区委、区政府的高度重视，被列为全区为民办实事项目。投入10余万元，编印“一书四指南”即：常用法律学问手册、外来劳务人员法律学问指南人民调解指南公证指南法律救济指南免费向社区居民发放，做到“一户一册”。近年，围绕旧城区改造开展冲突纠纷排查调处专项治理的做法被市司法局推广。指导石道街学校开展的“少年模拟法庭”大赛活动被中心电视台和司法部联合制成完盘向全国发行。虽然，我们在普法宣扬、法律

20、服务等方面作了一些工作，取得了肯定的成果，但与典型城区相比，与司法行政工作的内在要求相比，与人民群众的法律需求相比，还存在着差距和不足，主要表现在以下三个方面：一对普法依法治理工作重要性的熟悉亟待提高。一是个别部门和行业的领导对法制化管理的重视程度不够，缺乏紧迫感和责任感。 二是在执法环节上，部分执法人员秉公执法的意识淡薄，执法人员执法不公、执法违法的现象还时有发生。二对企业员工、外来人员普法训练亟待加强和完善，普法的难度越来越大。一些改制企业，普法网络不健全，对普法依法治理工作主动性不高，工作跟不上。在街道社区，流淌人口越来越多，目前，对这部分人的普法宣扬训练问题熟悉还需进一步提高、措施仍需

21、进一步完善。三司法行政干部队伍现状还不能完全适应当前工作的需要。一是街道司法所编制和级格问题没有得到解决，司法助理员兼职过多，基层司法队伍不够稳定、影响了基层司法行政工作的开展；二是司法行政干部的综合素养还不高。以上这些差距和问题有待于我们在今后工作中改进和提高。 三进一步做好司法行政工作的思路及措施随着振兴东北老工业基地和“大大连”及“新西岗”建设步伐的加快，司法行政工作也面临着新的形势，突出表现为“七变”：一是社区内涵变大；.功能的回来，导致社区应有尽有。二是社区法律服务对象变多；三是社区依法治理变难；四是社区依法治理的战线变长，安居拆迁，人户分别、导致管理乏力；五是社区法律救济工作量变大

22、；六是社区法制宣扬训练的对象变广；七是社区治安任务变重。新形势的改变，为司法行政工作提出了更高的要求。我们将紧紧围绕“保持地区稳定，强化依法治区、为经济进展软环境建设供应强有力的法律保障”这一中心工作，完成好以下任务：一深化开展普法依法治理工作，深化“法律进社区”活动，不断提高全区公民知法、懂法、遵守法律、用法的自觉性要实行有效措施，努力实现“四个转变：一是由单一的法制宣扬训练方式向多样化的法制宣扬训练方式转变，实现大众传播媒体和特地法制训练机构的有机结合；二是由同一法制训练内容向因人、因需划定法制宣扬训练内容的转变，提高法制宣扬训练工作的针对性和宣扬训练效果；三是变等待式法制宣扬训练为跟踪式

23、法制宣扬训练，突出加强重点群体的法制宣扬训练；四是转变传统的训练方式，使法制宣扬训练工作渗透到.的方方面面。要从建立和完善学法制度、健全制约措施入手，进一步强化各级领导干部学法用法，尤其是要搞好行政许可法的培训，不断提高领导干部的法制意识和依法决策、依法管理的力量和水平；深化“法律进社区”活动，重点抓好未成年爱护法预防未成年人犯罪法的宣扬训练。通过“七抓”即：抓领导、抓机构、抓窗口、抓青少年、抓活动、抓帮教、抓阵地在全区逐步形成一个多渠道、多层次、多领域、齐抓共管的法制宣扬格局。二围绕中心工作、拓展服务领域，促进律师、公证等法律服务工作的新进展要坚持“为经济建设服务、为.服务、为群众服务”的方

24、针，首先要加强法律服务所、律师事务所、公证处的硬件建设，争取领导的支持，投资配备必要的现代化办公设施，改善办公条件，提高办案效率。其次要加强基层专职队伍建设，使街道司法助理从繁忙的事务工作中解脱出来，用心做司法工作，社区法律顾问要主动协作、拾遗补缺、确保一方平安，化解群众冲突，制造良好的法律服务环境。第三，开展“法律救济进社区”活动，实现“148”法律服务专线联网，构筑起随拨随到、有问必答、有惑必解的法律询问快速回应网络，使之真正成为联结法律服务和人民群众的桥梁和纽带。三不断加强人民调解工作，主动发挥“第一道防线”的作用以“发觉早、掌握住、处置好、群众满足”为工作目标，建立“一校、一庭、一员”

25、法制学校、人民调解庭、人民调解员的基层调解工作新机制，要在街道建立法制总校、社区建立法制分校，担负起辖区法律学问的辅导与宣扬。在社区建立人民调解庭，力争把不稳定因素化解在基层、解决在内部，做到“哪里有人群，哪里就有调解组织，哪里需要人民调解，人民调解就在哪里发挥作用”，促进人民调解工作从单一化的“小调解”向多元化的“大调解”方向进展。 四开展真帮实教，广开就业渠道，维护政治安定和.稳定要以完善刑释解教人员帮教组织建设为切入点，建立一支由司法助理、派出所干警、社区干部、人民调解员及刑释解教人员亲友为成员的安置帮教队伍，以高度负责的精神，把好“四关”接收关、管理关、帮教关、安置关，坚持“五项”工作

26、制度：例会制度、走访制度、“通气”制度、谈心制度、档案制度杜绝刑释解教人员回来脱管失控现象，做到“五谈”谈思想找根源，使其知罪错、谈法律讲法纪，使其认罪服法、谈教训讲危害，使其迷途知返、谈家常问状况，为其排忧解难、谈将来讲前途，使其喜爱生活“五清晰”犯罪缘由清晰家庭状况清晰就业状况清晰思想状况清晰社交状况清晰确保帮教对象、帮教关系、帮教责任、帮教时限“四落实”。要开发建立刑释解教人员信息数据库，健全完善刑释解教人员帮教档案，真正做究竟数清、状况明、走向实。要主动与劳动、工商、税务等部门及街道协调，挖掘就业岗位，主动关心刑释解教人员实现再就业，从而维护.的稳定。 五贯彻全会精神，加强执政力量建设

27、，确保各项司法行政工作任务的完成当前，司法行政战线的首要政治任务，就是仔细组织学习十六届四中全会关于加强党的执政力量建设的打算，深刻领悟全会精神，提高对加强执政力量重要性、紧迫性的熟悉，增加提高执政力量紧迫感、使命感、责任感，结合司法行政工作的实际，把学习全会精神与开展创建“三个一流”活动结合起来；同建设服务型政府和服务型机关结合起来，制定措施、落实制度，找准理论和实践的结合点，把学习的落脚点放在本部门工作的实践创新上，紧紧围绕“新西岗”建设目标，切实履行好维护.稳定的各项工作职责，着力加强法律服务工作，利用区辖律师、法律工、法律救济、公证等资源，探究为“四区二带”和大的经济项目主动上门服务，解答法律询问、担当法律顾问的新途径、新方法。加强对机关干部、街道司法助理、律师队伍建设，严格执行关于依法行政从严治警的“十条禁令”关于加强政风和行风建设的八条规定和大连市政府机关工作人员在公务活动中“八不准”，全面提高依法行政和科学管理水平，为建设“新西岗”、